有些人总喜欢说："我什么都做对了，但身边的人不是这样，""我做出了成绩，可老板不赏识我。"这篇文章里，我把这种自我评价过高的人称为"自视过高先生/女士"。
他们给人的第一印象并不差，甚至往往很好。说话清晰有力，一开始会让人觉得既可靠又能干。
闲聊的时候话也很多。会说："我们团队有这些问题，""那个人这块儿做得不行，""老板太保守了，理解不了我的新方案。"起初，听的人可能还会同情他们，心想："唉，真不容易，你都做得这么好了。"
不过，面具开始戴不住了
- 当你去问跟他们实际共事的同事 A、B、C，抱怨就来了："光说不练，""说话太难听，""活干得太糙。"
- 等等……这不对劲！自视过高先生/女士给自己的打分，跟别人给他们的打分，完全对不上。
- 举个一对一面谈的例子。自视过高先生/女士高兴地说："我给 A 提了很多好建议，他肯定特别重视我。"与此同时，A 却说："说实话，每次面谈都是煎熬。我说话的时候他心不在焉，提的建议也都是些肤浅的大道理。他根本不关心。"同一场谈话，感受竟然天差地别。
- 最后，自视过高先生/女士调走了，理由是"这个团队不赏识我"。可到了新部门，同样的腔调说着同样的抱怨，口碑还是一样差。这就是自我评价跟现实完全脱节的人。
特质 1：他们很少自我怀疑
- 我尊重的一位企业领导，最近开始让 AI 转录他的会议记录，然后"无情地指出我讲解和提问中的毛病"。他被 AI 批得体无完肤，说："天哪，这真让我很沮丧。"但他还是这么做，因为这是必要的。
- 我自己也经常陷入自我怀疑。当经理那会儿，每次面谈或会议后都会后悔："怎么这么说呢？""是不是又没来由地打击了别人？""总是说'好像'，显得我好像什么都不知道一样。"
- 最难的是看自己的视频。我经常出现在 Globis Learning 的视频里，但最痛苦的就是看这些东西。"怎么说话这么结巴？""这个解释太浅了，应该加个具体例子。"自我怀疑没完没了。
- 自视过高先生/女士缺乏"我可能做得不好"这个前提。他们的出发点是"我做得很好"。所以，他们不会反思，也不会改进。说的还是三年前那套话。唯一变的是部门。他们根本没有任何成长……
特质 2：他们对"好"的标准极其模糊
- 有次我让人写一份专家访谈提纲，结果写得一塌糊涂。为了争取想反馈意见的时间，我问："你给自己打几分？"他说 70。在我看来，只有 10 分或 20 分。
- 结果发现，他关于访谈技巧和对方公司行业的书，一本都没读过。说实话，我都不敢相信。
- 访谈专家，绝不能浪费对方的时间。能搜到的东西不要问，必须创造出超出对方时间成本的价值。这种压力让我胃都揪紧了。所以我才会去读相关书籍、看 50 个访谈视频，提高自己对"高质量工作"的见识。
- 对质量的标准越高，自我怀疑就越深。拿自己的东西跟顶级作品一比，缺点暴露无遗，让人无地自容。
- 刚做咨询那会儿，我花时间研读高手写的文档和会议纪要，甚至手绘临摹他们的幻灯片。不断问自己："他们为什么这么写？为什么是这种顺序？为什么用这个逻辑而不是那个？"要是能问到作者本人，我肯定直接去问。这就是锤炼标准的过程。
- 跳过这个过程，只按自己的标准做事，就是因为自我评价太高了。如果评价低，不就会拼命去吸收知识了吗！
特质 3：他们不去寻求刺痛自己的反馈
- 360 度评估时，通常会由个人选择给自己打分的人。自视过高先生/女士会挑 10 个对自己有好感的人。选那些容易给高分的人，避开可能说难听话的人。跟明显密切合作过的人，他们"神奇地"忘了去请对方评价。
- 他们安排自己的生活，就是为了不去听真话。不会把草稿拿给最挑剔的人去批得体无完肤。于是，他们永远不知道自己的短板，自视过高只会在心里不断增强。
- 你应该尽可能地把工作成果展示给别人——尤其是那些严格的人。
特质 4：他们缺乏衡量自己的标尺
- 应该时常问问：这项工作成功的定义是什么？是影响范围、成本效率、速度，还是参与者的满意度（即他们是否还想再跟你一起干）？有了标准，才能反思。
- 正因为自视过高先生/女士缺少这把标尺，所以无法批判性地审视自己的想法或产出。
- 他们常说的那个"70 分"，是算出来的。学了点肤浅的商业知识，知道"答 100 分显得没成长空间"，所以假装还有 30 分的空间。这个 70 分，是为了扮演一个有进取心的人设，而不是基于实际找到的不足打出来的。
- 你问："这 70 分是怎么来的？有什么标准？"他们通常答不上来。你再问："差在哪里？"他们就会含糊地说："我觉得可以做得更好，会努力的。"
特质 5：他们交出的是"差不多就行了"的成果
- 他们的工作成果里看不到对细节的执着——没有那种"我已经尽了一切努力"的感觉。给人的感觉是赶出来的，"差不多就行了"。他们脑子里"正常"的基准线太低了。
- 因为质量标准模糊，自我怀疑又少，所以不知道什么样的成果才算过关。不明白 90 分的成果长什么样，于是用投入时间来评判质量："我花了 5 个小时了，应该没问题。"
- 这些人总爱找同样的借口："我要是真认真起来，能做得更好""在别的部门我肯定更成功。"他们的面谈一上来就是免责声明："今天我脑子不太转""我还没完全想好。"这都是给自己留后路。我就想告诉他们："你踏踏实实尽全力做一次不行吗？"
- 一个人认不认真，一眼就能看出来。定稿里还有错别字，或者之前的反馈意见都没吸收进来，那肯定没认真。真正认真的人，同一个错误不需要说第二遍，需要的话，会看一摞书来搞清楚。
- 最糟糕的是，他们没意识到，交"差不多"的成果，会给别人添多少麻烦。上司得重写，客户会着急。对方认真对待，自己却敷衍了事，这是多么不尊重别人，他们根本不懂。
- 为什么不懂？因为他们坚信"我做得挺好，是别人不行"，骨子里就缺乏对他人的尊重。心里没有尊重，也就不会因为草草了事而感到内疚。
结语：这篇文章，大概传不到最需要的人手里
- 这五个特质环环相扣：少有自我怀疑、标准模糊、逃避刺痛反馈、没有标尺、产出"差不多"。
- 我写这篇文章，是真心希望某个自视过高的人能看到。可写着写着，我越来越确定：最需要看的人，是看不到的。
- 自视过高先生/女士看了会想："对对对，我就认识这种人。"他们不会觉得说的是自己。而这种"这说的不可能是我"的想法，恰恰就是这五个特质的定义。
- 所以，我假装是写给他们的，实际上，是写给我自己的。当你觉得"我没事"的时候，大概是最危险的时候。
我经营着一个会员专栏，每月 500 日元，可以阅读包括本文在内的 250 多篇文章。写作核心是帮你"成为有能力的人，然后准时下班""获得选择职业的自由"，以及"学会在实际中运用 AI"。感兴趣的话，不妨来看看。
