Queridos Pathfinders:
¡Hola a todos! Desde el lanzamiento de Aniimo, nos ha dejado sin palabras todo el cariño y apoyo que nos han brindado. Muchísimas gracias por adentrarse en Idyll y acompañarnos en esta aventura. Cada hora que juegan y cada palabra amable que nos dedican es lo que nos motiva a seguir adelante.
Al mismo tiempo, hemos recibido muchísimos comentarios y quejas sinceras. Nuestro equipo de desarrollo lee y revisa cada sugerencia, reclamo y pregunta que publican en redes sociales, en las secciones de comentarios y en la comunidad. Para nosotros, recibir este tipo de comentarios demuestra que realmente aman Aniimo y quieren que siga mejorando.
De vez en cuando, recopilaremos los temas que más les preocupan y de los que más hablan para contarles qué opinamos, qué estamos cambiando y qué viene después.
Estos son los temas principales de esta ocasión, junto con nuestros avances y planes:
1. Al repetir el reroll del mismo Aniimo siempre salen colores repetidos y se gastan muchos recursos. ¿Se puede mejorar esto?
En la versión 1.1, vamos a mejorar los rerolls de Sparkling Hue para los Aniimo Sparkling Prismana. Una vez que esté disponible, podrás cambiar libremente entre cualquier Sparkling Hue que ya hayas desbloqueado para un Aniimo.
2. Algunos Aniimo ya se ven geniales con sus colores Prismana originales. Después de usar un Sparkling Cube, ¿puedo conservar el color original?
Tras la actualización de la versión 1.1, podrás alternar entre todos los estilos de Sparkling Hue desbloqueados para ese Aniimo Prismana, incluido su Sparkling Hue Prismana original, así que podrás volver a él cuando quieras.
3. ¿Por qué mi Irisalis legendario tiene 88 de Potential mientras que el de otro jugador tiene 99?
Leímos todos sus comentarios. Actualmente, el Innate Potential de Irisalis es aleatorio. Como solo puedes conseguir este Aniimo legendario una vez, tener un Potential aleatorio significa que no hay garantía de obtener una buena recompensa por este Aniimo tan raro. Y esa no es la experiencia que queremos darles.
Por eso, tras la actualización de la versión 1.1, eliminaremos el Innate Potential aleatorio de Irisalis y lo fijaremos en estos valores: ATK: 10, REGEN: 10, HP: 5, BREAK: 5, M.DEF: 5, P.DEF: 5
Cualquier Potential actual que supere estos valores se convertirá en Starcryst Essence como compensación. Estén atentos al anuncio de la actualización y al correo del juego para conocer las reglas y cantidades exactas de conversión.
4. ¿Puedo cambiarle el efecto Sparkling a un Aniimo Sparkling que ya tengo por el efecto exclusivo de un Aniipod legendario?
Después de la actualización de la versión 1.1, los Aniipods legendarios se podrán usar en los Aniimo Sparkling. Esto reemplazará el Aniipod con el que fue capturado originalmente y le otorgará el efecto Sparkling exclusivo de ese Aniipod legendario.
5. ¿Tienen planeado arreglar el lag y el sobrecalentamiento en móviles?
Hemos recibido muchos comentarios sobre esto. En este momento, un equipo especializado está optimizando el juego para los dispositivos más populares con el fin de reducir el lag y el sobrecalentamiento, y mejorar la experiencia móvil lo antes posible.
**6. Los tickets de soporte tardan mucho en responderse. ¿Se puede agilizar esto?
**
Seguimos mejorando nuestro sistema de atención al cliente: estamos actualizando la plataforma, ampliando el equipo y simplificando los procesos internos para que los tickets se respondan y resuelvan más rápido. Algunos problemas complejos requieren revisar datos de cuentas y coordinar varios equipos para encontrar la causa, por lo que pueden tomar más tiempo, pero seguiremos trabajando en ello. Gracias por su paciencia y comprensión.
7. No pude vincular mi cuenta de Steam/consola. ¿Qué debo hacer?
Inicia sesión en nuestra página de Atención al Cliente. En Quick Support Links, haz clic en Account Issues. Luego, selecciona Steam Relink (PSN/Xbox) tanto para la categoría de segundo nivel como para la de tercer nivel.
Envía un ticket de soporte con la siguiente información:
- El ID de la plataforma que deseas desvincular (por ejemplo, tu Steam ID)
- El UID que estás usando actualmente para contactar a Atención al Cliente, junto con el correo electrónico vinculado
- El UID que deseas desvincular
- La plataforma vinculada actualmente al UID que deseas desvincular
Revisaremos tu solicitud y la procesaremos lo antes posible.
Seguiremos prestando atención a sus experiencias reales y sugerencias, y compartiremos abiertamente las correcciones de errores, mejoras, cambios en las mecánicas y planes futuros. ¡También nos encantaría seguir escuchando sus comentarios!
Gracias nuevamente a cada Pathfinder por su paciencia y honestidad. Cada mensaje que nos dejan nos impulsa a seguir mejorando. ¡Diviértanse y disfruten su tiempo en Idyll!
El equipo de desarrollo de Aniimo
