Благодарим вас за постоянное посещение наших магазинов.
Сообщаем, что два наших заведения, Black Bird и Magic Bird Tsurumi, закроются в понедельник, 31 августа.
Прежде всего, мы искренне приносим извинения за столь внезапное уведомление и за возможные неудобства, которые это может причинить нашим клиентам.
Поскольку закрытие двух магазинов одновременно — событие неожиданное, я описал подробности сложившихся обстоятельств. Текст получился немного длинным, но я буду признателен, если вы найдёте время прочитать его.
Касательно Black Bird
Этот магазин будет объединён с другим филиалом.
Три года назад нам не продлили аренду парковки и велосипедной стоянки, которыми мы пользовались около 40 лет. С тех пор нам приходилось просить клиентов пользоваться ближайшими платными парковками или парковкой нашего филиала, Magic Bird Higashimikuni Main Store. Поскольку мы не могли проводить лотереи для входа на улице без крыши, их приходилось организовывать в главном магазине, а клиентам — идти пешком до заведения, что создавало значительные неудобства.
Несмотря на то, что мы продолжали работу в условиях этих проблем с парковкой, мы решили, что, объединившись с Magic Bird Higashimikuni Main Store (всего в 3 минутах ходьбы) и сконцентрировав персонал, оборудование и средства, мы сможем создать ещё более впечатляющий опыт посещения магазина.
Известный своей вывеской со Статуей Свободы, этот магазин проработал 22 года как специализированный зал игровых автоматов, а если считать и его предшественника, «SSS», то 45 лет. Размышляя о будущем, в котором мы сможем продолжать предоставлять лучший сервис, я посчитал это решение наилучшим и принял его.
Касательно Magic Bird Tsurumi
Мы покидаем эту локацию.
Мы работали как магазин Tsurumi в течение 15 лет, а с учётом времени работы под предыдущей корпорацией — нас поддерживали местные клиенты целых 30 лет. Однако за последний год конкурентная среда в окрестностях значительно изменилась.
Поскольку продолжать работу в том формате, к которому мы стремимся, в этом месте становилось всё сложнее, мы почувствовали, что дальнейшее ведение бизнеса в конечном итоге ляжет бременем на наших клиентов. Чтобы не противоречить нашей главной ценности — идее о том, что «патинко — это весело», — мы решили завершить свою роль в этом районе и «уйти», сохранив в сердцах благодарность местному сообществу.
Таковы причины закрытия двух магазинов.
То, что оба магазина смогли проработать так долго, — целиком и полностью ваша заслуга. Мы хотим выразить вам глубочайшую благодарность за ваше многолетнее покровительство.
Хотя путь этих двух магазинов завершается, наша компания в сентябре отметит своё 55-летие. Мы будем работать усерднее, чем когда-либо, чтобы создавать захватывающие и весёлые заведения, и просим вашей дальнейшей поддержки.
От всех сотрудников группы Magic Bird.
*Далее текст ещё длиннее, пожалуйста, прочитайте его, когда у вас будет время.
Почему это решение принято именно сейчас?
Благодаря вашей поддержке в следующем месяце, в сентябре, наша компания отметит своё 55-летие.
Возможность вести бизнес более полувека — предмет нашей гордости, но это также накладывает большую ответственность.
То, что мы ценили с момента основания, — это ощущение клиента, что «патинко — это весело».
Чтобы защитить это чувство, мы посчитали необходимым провести «выбор и концентрацию» нашего бизнеса. Для улучшения структуры управления и превращения в компанию, ещё более устойчивую к изменениям среды, закрытие этих двух магазинов было неизбежным.
Наши магазинные помещения не арендуются; все они являются собственностью компании. Эффективно используя средства, высвободившиеся в результате закрытия, мы сможем защитить опыт «патинко — это весело» и подготовить управленческую базу, обеспечивающую ещё большее спокойствие.
Как вам известно, клиенты сталкиваются с уменьшением реального располагаемого дохода из-за роста цен на товары повседневного спроса. Со стороны залов растут операционные расходы, такие как затраты на оплату труда, электроэнергию и оборудование. Как видно из последних новостей, вся индустрия, включая смежные предприятия, достигает поворотного момента, какого ещё не было.
Оглядываясь назад, мы немедленно реагировали на стремительные изменения — проблемы с изъятием оборудования, COVID-19, «умные» автоматы и совместимость с новыми купюрами — до такой степени, что нам оставалось только смеяться. Если возникнут дополнительные проблемы, малые и средние предприятия, подобные нашему, окажутся в ещё более сложной среде.
Поэтому мы решили уделить первостепенное внимание поддержанию среды, в которой вы могли бы наслаждаться игрой, как и прежде, а не сохранению количества магазинов.
В дополнение к укреплению нашего основного бизнеса патинко, мы создадим структуру, позволяющую компании продолжать расти за счёт существующего ресторанного бизнеса, бизнеса по продаже игрушек из капсул, арендного бизнеса и новых направлений, находящихся в разработке.
Слои благодарности
Клиентам, которые поддерживали Black Bird на протяжении 45 лет и магазин Tsurumi на протяжении 15 лет, огромное вам спасибо.
Застенчивые улыбки, которые мы видели во время непринуждённых бесед, слегка надутые лица, слова ободрения, резкие мнения и доброта в виде похлопывания по плечу, когда мы проходили мимо, — всё это сформировало нас такими, какие мы есть сегодня.
Фраза «патинко — это весело», которую мы лелеем, на самом деле имеет и другое значение. Она означает, что и для нас «патинко — это весело».
И те, кто дарит нам эту радость и защищает её, — это не кто иные, как наши клиенты.
Хотя мы переходим от 8 магазинов к 6, наша благодарность клиентам, поддерживавшим эти два магазина, никогда не изменится.
Но прежде всего, это грустно.
Наконец
С 1 сентября (вторник) начнётся наш «Месяц 55-летия», который мы проведём с глубочайшей благодарностью.
Сотрудники обоих магазинов присоединятся к новым этапам, и, ещё больше концентрируя инвестиции в персонал, оборудование и сервис, мы добьёмся ещё более полноценной работы магазинов.
Мы будем продолжать принимать искренние управленческие решения одно за другим, чтобы защитить ощущение наших клиентов, что «патинко — это весело».
Мы с нетерпением ждём вашего дальнейшего покровительства.
От всех сотрудников группы Magic Bird.
*Спасибо, что нашли время дочитать до конца.
