คนประเภท 'high performer' ที่มองทะลุได้ยาก พวกเขาพูดเก่ง สร้างเอกสารสวยหรู และเข้าใจอะไรได้เร็ว ถ้าคุณพาพวกเขาไปประชุม ก็ดูเหมือนจะรับมือกับทุกสถานการณ์ได้ แต่ไม่รู้ว่าทำไม เมื่อคนแบบนี้อยู่ในองค์กร บรรยากาศกลับหนักอึ้ง ตอนแรกผมไม่เข้าใจ แต่คนที่น่ากลัวจริงๆ ไม่ใช่คนที่มีความสามารถต่ำ
มันคือคนที่ ดูเหมือน เป็น high performer
คนประเภทนี้เก่งมากในการพูดถึงข้อโต้แย้งที่ 'ถูกต้อง' การวิเคราะห์ของพวกเขาสมบูรณ์แบบ แต่มือของพวกเขาไม่ขยับ ในที่ประชุมพวกเขาแข็งแกร่งกว่าใคร แต่พอถึงเวลาลงสนามจริง ตัวตนของพวกเขากลับจางหายไป พวกเขาไม่มีวันก้าวข้ามเส้นไปรับผิดชอบเด็ดขาด พวกเขาเสนอความเห็น ชี้จุดบกพร่อง และมันก็แม่นยำ แต่พวกเขาไม่เคยเดินก้าวสุดท้ายนั้น แม้ผลลัพธ์จะแย่ พวกเขาก็ยังคงวางตัวเป็นกลางราวกับเป็นปัญหาของคนอื่น
นี่คือสิ่งที่ทำให้ผู้บริหารหมดแรงที่สุด
เพราะสิ่งที่พวกเขาพูดมันถูกต้อง จึงปฏิเสธได้ยาก แต่องค์กรกลับไม่เดินหน้า แม้จะมีคนพูดสิ่งที่ถูกต้องอยู่ตลอด แต่ไม่รู้ว่าทำไม ทุกอย่างกลับไม่ขยับเขยื้อน ผมคิดว่าใครก็ตามที่เคยบริหารธุรกิจจะรู้สึกถึงสิ่งนี้ได้ถึงกระดูก
คนที่มีความสามารถจริงๆ กลับตรงกันข้าม พวกเขาไม่พูดโดยไม่จำเป็น ไม่ปล่อยตรรกะที่สมบูรณ์แบบออกมา แต่พวกเขาทำงาน รับภาระ และพูดผ่านผลลัพธ์
สิ่งที่องค์กรต้องการไม่ใช่คนที่ดูฉลาด แต่คือคนที่ทำให้สิ่งต่างๆ เคลื่อนไปข้างหน้า และส่วนที่ยุ่งยากคือ คนที่ดูเหมือน high performer นั้นเชื่อจริงๆ ว่าตัวเอง เป็น high performer นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาไม่เปลี่ยนแปลง แม้คุณจะชี้ให้เห็น พวกเขาก็ตอบกลับด้วยการวิเคราะห์เพิ่มเติม และมันก็เป็นการวิเคราะห์ที่ถูกต้องเสมอ
สิ่งที่ผมเรียนรู้โดยเฉพาะจากการบริหารธุรกิจคือ ความเป็นเจ้าของสำคัญกว่าความสามารถ ความมุ่งมั่นสำคัญกว่าการเป็นคนฉลาด คนที่ทำให้องค์กรแข็งแกร่งไม่ใช่คนที่พูดสิ่งที่ถูกต้อง
แต่คือคนที่ลงมือทำ
ผมอยากเป็น high performer ตัวจริง ▶︎@O__CEO
