不久前，我读了一本对我影响深远的书。书名是《Trillion Dollar Coach》，由前 Google CEO Eric Schmidt 所著。
“十亿美元教练”指的是活跃在硅谷的教练比尔·坎贝尔。
也许有人会觉得这个标题有些夸张，但用“价值万亿美元”来形容绝非言过其实。
比尔·坎贝尔是一位价值万亿美元的教练。事实上，万亿美元甚至都无法衡量他所创造的价值。他帮助史蒂夫·乔布斯将濒临破产的苹果公司重塑为市值数千亿美元的巨头；他帮助拉里·佩奇、谢尔盖·布林和埃里克·施密特将初创的谷歌（现为 Alphabet）打造成价值数千亿美元的企业。仅此一项就超过了万亿美元，而比尔提供过建议的公司更是不计其数。
他曾指导过的人包括一位美国前副总统和一位斯坦福大学前校长；他无疑是我们这个时代出类拔萃的教练。
在他的书中，埃里克·施密特详细描述了“比尔·坎贝尔做了什么”以及“比尔·坎贝尔如何指导”，并试图将这些经验“系统化”，以便任何人都能加以运用。
事实上，我拿起这本书，正是因为想亲自阅读这些“系统化”的内容。
然而，那些期待看到“教练技巧”的人可能会感到失望。因为从那个意义上说，书中并没有什么“新”东西。
实际上，书中介绍的甚至算不上什么技巧。书中所写的，正是人性的本质——一堆“显而易见，却又难以实践”的道理。
这感觉有点像《论语》。
但我在本文想写的，并非比尔·坎贝尔教练内容本身。
实际上，我有了比那更重要的发现。
“自作聪明的人无法被指导”
这是我之前略过的一个章节。
关键在于，“比尔·坎贝尔在接受指导角色之前，会先测试这个人是否具备‘可指导性’。”
比尔·坎贝尔只指导那些“可被指导”的人——即能够接受指导的人。
“但这并不重要，”比尔断言。“我只想知道一件事：你愿意接受指导吗？”乔纳森条件反射般地，也很不幸地回答道：“那要看教练是谁。”错答案。“自作聪明的人无法被指导，”比尔厉声说道。就在他结束面谈，起身准备离开时，乔纳森才想起似乎听人说过埃里克·施密特正在接受某人的指导。
真是毫不留情。
对于“你愿意接受指导吗？”这个问题，回答“那要看教练是谁”，恰恰是很多人可能会给出的答案。
但比尔·坎贝尔立刻站了起来。 比尔在“受指导者”身上最看重的品质就是诚实和谦逊。
因此，他会直言不讳地告诉那些无法被指导的人：“你是个自作聪明的人”=“你既撒谎又傲慢。”
这其中没有任何虚伪。
在此之前，我曾模糊地认为，“如果某人是世界顶级的教练，他应该能让任何人变得更好。”
但事实恰恰相反。
“世界顶级的教练只为具备‘可指导性’的人提供支持。”
软弱的心志，既无法“指导”，也无法“引导”
“可指导性”这个概念，也许并非所有人都能立刻理解。然而，它是让指导发挥作用的关键。
为末大引用松下幸之助的话指出，“如果你能接纳，世间万物皆可为师”，而“能从一切事物中学习”的观念，正是自我革新的关键。
实际上，指导是否有效，更多地取决于一个人的谦逊程度，而非教练本身。我认为，英文中所说的‘coachable’（可指导性）和松下幸之助所说的‘Sunao’（坦诚/开放心态）是同一回事。如果你能接纳，万物皆可为师；如果你不能，即使教练也会成为敌人。阻碍这种坦诚的最大情绪是恐惧。—— 为末大 (@daijapan) <a href="https://twitter.com/daijapan/status/1208400753536249856?ref_src=twsrc%5Etfw">2019 年 12 月 21 日</a>
比尔·坎贝尔很可能也得出了与松下幸之助相同的结论。
斯坦福大学的一位前校长如此描述比尔·坎贝尔对说谎者的厌恶：
说谎者不具备可指导性。这种人最终会开始相信自己说的话。他们会为了迎合谎言而扭曲事实，这会让情况变得更糟。
然而，如果这一点是对的，那么正如无数研究结果所表明的那样，“大多数人都拒绝承认事实”，这意味着 “真正能让指导发挥作用的人寥寥无几。”
<a href="https://blog.tinect.jp/?p=51318">当人们面对与其信念相悖的事实时，他们更倾向于改变对事实的解释，而不是承认自己的错误。</a> 总而言之，可以得出以下几点：1. 人们基本上不承认错误。他们更擅长改变对事实的解释。 2. 指出错误可能会被理解为“我被讨厌了”或“这个人真没礼貌”。
有些人，你对他说什么都是在浪费时间
在我的工作中，见过很多公司为“缺乏可指导性的员工”而苦恼。
你跟他们说什么，他们都只是敷衍了事，行为上从未改变。
当你问“为什么不改变你的行为？”时，谈话就会以“四个不”结束：
“我没时间。”
“我没权限。”
“我不知道怎么做。”
“我不想做。”
他们乍看之下可能很谦逊，但实际上极其傲慢，瞧不起管理层、上司和同事。他们就是比尔·坎贝尔所说的 “自作聪明的人。”
有些人曾非常有耐心地应对这类人。也有上司曾为下属的言行而认真苦恼过。还有社长说过：“他们总有一天会明白的。”
但这样的努力最终总是徒劳无功。
难道还不够吗？
即使是世界顶级的教练也明确说过，“自作聪明的人无法被指导”——也就是说，他不会去关照这样的人。
让我们接受一个事实：与这样的人建立信任是不可能的。
或者说，他们根本不渴望“自我革新”。他们不想看到“现实”，也不想认真改变现状。
将现实强加给这样的人，实际上是一种困扰。
<a href="https://blog.tinect.jp/?p=66159">一个“成年人”，是那种不会特意去说出真相的人。</a> 这不是说话方式的问题。
这是关于“不知情权”的问题。
真相是残酷的。大多数人并不拥有卓越的才能，他们距离众人羡慕的成功也相去甚远。他们唯一能做的，就是构建自己的“主观世界”，并设法与现实和解。这就是为什么不伤害他人的“成年人”被许多人需要。那些能让“主观世界”变得舒适的人，比那些说出真相的人更受社会欢迎。
通过将“他们不想知道的事情”强塞给他们，来强迫他们看到“现实”，这完全是粗俗、低级趣味，并且是一种自我满足的行为。
所以，没必要为那些“不坦诚/不具备可指导性的人”而烦恼。
这是浪费时间，所以请尽快远离他们，为你自己和你的伙伴们工作吧。
然后把你的时间用在更有意义、更愉快的事情上。
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