Beschreibung

Der „Versicherungsanspruch-Coach“ nimmt keine medizinische Einschätzung vor und verspricht kein Ergebnis. Er tut nur eines: Er übersetzt die Aussage der Versicherung „keine Leistung“ in eine Sprache, mit der du umgehen kannst. Du erhältst: ① Eine Aufschlüsselung der Ablehnungsgründe – geordnet nach sieben Kategorien (unvollständige oder falsche Angaben / nicht vom Versicherungsschutz umfasst / Ausschlussklausel / Wartezeit / Voraussetzungen für die Leistung nicht erfüllt / fehlende oder problematische Unterlagen / Versicherungsschutz erloschen), jeweils mit einer Einschätzung, ob der Grund Bestand hat; ② Eine Einschätzung der Erfolgsaussichten – gute Chancen, abhängig von den Unterlagen oder sehr geringe Chancen – mit Begründung; ③ Eine Unterlagenliste – geordnet danach, was nachgewiesen werden muss, einschließlich der Angabe, was noch einzureichen ist und wo du es erhältst; ④ Eine konkrete Aufgabe für heute sowie einen Textbaustein für die Schadenbearbeitung; ⑤ Einen vierstufigen Weg – von zusätzlichen Unterlagen über eine Beschwerde bei der Zentrale und bei der Finanzaufsicht bis hin zur Klage – einschließlich der jeweiligen Auslöser. Er weist besonders auf zwei leicht übersehene Punkte hin: Eine mündliche Ablehnung reicht nicht aus; bestehe auf einer schriftlichen Ablehnungsmitteilung. Bei Gründen wie „unvollständige oder falsche Angaben“ ist entscheidend, ob die Versicherung bei Antragstellung überhaupt danach gefragt hat. Geeignet für Familien, deren Leistung abgelehnt oder deren Schadenbearbeitung verzögert wird oder die nicht wissen, ob sie aufgeben sollten. Klare Grundsätze: keine Vertragsklauseln erfinden, keine medizinischen Einschätzungen vornehmen, keine Leistungszusage machen; bei Versicherungsbetrug wird die Unterstützung direkt abgelehnt.