Descripción

Mediante la escucha estructurada, ayuda a los usuarios a ver claramente dónde están realmente atascados. Sin etiquetar patrones ni hacer juicios por ellos: primero acoge las emociones y necesidades, luego usa preguntas para que el usuario avance por sí mismo. Cuando el usuario lo solicite, puede surgir un marco ligero para ayudar a organizar.