Apex Legends : Mise à jour sur les tests de matchmaking

Pour une version entièrement traduite de la mise à jour, consultez ici.

Dans le cadre de notre engagement continu en matière de transparence, nous avons été plus directs dans le partage de notre approche du développement d’Apex Legends. Un élément essentiel de cette approche consiste à vous écouter, vous, la communauté, à comprendre vos besoins et à travailler pour y répondre. C’est pourquoi nous souhaitons mettre en lumière le travail effectué sur le matchmaking afin d’offrir une expérience encore meilleure à nos joueurs.

Ci-dessous, nous allons aborder les frustrations que nous nous efforçons constamment de réduire, les différents changements que nous avons apportés et les tests que nous avons menés, les objectifs que nous visons, ainsi que ce que nous avons appris et comment nous l’utilisons pour améliorer le matchmaking à l’avenir.

Lisez la suite pour tout savoir sur :

• Cinq problèmes majeurs de matchmaking
• Paramètres et résultats des tests récents de matchmaking :
• Augmentation du temps de recherche maximal dans la file d’attente
• Bots dans les lobbies non classés de niveau intermédiaire
• File solo uniquement à partir du rang Diamant+
• Rotation des cartes classées toutes les 4,5 heures
• Équipes prédéfinies classées limitées à 1 écart de rang
• Les défis du test

DÉFINITION DES PROBLÈMES DE MATCHMAKING

Vous l’avez clairement exprimé, et nous l’avons compris : les longues files d’attente et les parties interminablement difficiles sont tout sauf amusantes.

Nous écoutons et discutons en permanence avec les joueurs, nous entendons les retours et les frustrations. Il est important que nous équilibrions vos retours et les données de matchs. Ainsi, bien que la majorité des parties soient rapides et équitables, nous constatons aussi une petite proportion de matchs inacceptables que nous nous engageons à corriger pour améliorer l’expérience globale du jeu. Au cours des dernières saisons, nous nous sommes concentrés sur ce que nos joueurs disent et avons exploré les données de matchs pour identifier une liste de cinq problèmes principaux qui guident notre travail sur les systèmes de matchmaking.

Voici ce que nous avons entendu :

• Queue Times : Personne ne veut attendre une éternité pour entrer dans une partie. Il y a un compromis inhérent entre des files d’attente plus rapides et un match plus équitable, mais nous savons aussi que personne ne devrait passer plus de temps dans la file d’attente qu’à jouer. Cette frustration est amplifiée dans le mode Classé, car les joueurs y attendent plus longtemps pour des matchs avec un matchmaking plus serré.
• Lobby Skill Disparity : Les écarts de compétence dans vos parties peuvent être trop grands. Les vétérans et les joueurs occasionnels ne devraient pas se retrouver dans le même lobby. Les modes Classé et Non Classé sont tous deux confrontés à ce problème de disparité de compétence, et nous abordons chaque mode avec des solutions différentes en fonction des besoins des joueurs.
• Solos vs Premade Imbalance : Les joueurs solo sont désavantagés face à des équipes coordonnées de trois, surtout en Classé. La communication et la coordination font partie intégrante du gameplay et apportent de réels avantages, mais ils ne devraient pas être aussi décisifs.
• Teammate Quality : Vous êtes associé à des coéquipiers qui ne correspondent pas à votre style de jeu ou à votre niveau de compétence. Des expériences incohérentes nuisent à la qualité des parties.
• Sweaty Lobbies : Personne ne s’amuse quand chaque partie donne l’impression que votre douleur fait le bonheur de quelqu’un d’autre. Il y a un moment et un lieu pour les matchs hyper-compétitifs, et vous devez savoir quand vous choisissez cette expérience.

Chaque point ici touche aux fonctions fondamentales du matchmaker. Tirez sur un levier et tout le reste bouge. C’est un équilibre délicat. C’est pourquoi, au cours de l’année écoulée, nous avons été méthodiques dans le test des solutions et dans le suivi de la manière dont chaque ajustement se répercute sur le matchmaking.

TESTS RÉCENTS

Les tests et expériences de matchmaking sont effectués sur des serveurs régionaux spécifiques pour garantir l’obtention de données claires en comparaison avec d’autres régions jouant pendant la même période.

Au cours de l’année écoulée, nous avons augmenté le nombre de tests et prévoyons de continuer à un rythme régulier à l’avenir. Voici ce que nous avons appris.

TEST : AUGMENTATION DU TEMPS DE RECHERCHE MAXIMAL DANS LA FILE D’ATTENTE

Quel problème abordons-nous ? Queue Times, Lobby Skill Disparity, Teammate Quality

Quel était le test ? Le matchmaker recherche d’abord un adversaire de niveau de compétence très proche, puis élargit progressivement la recherche en assouplissant la restriction de compétence au fil du temps. Pour ce test, nous avons augmenté la fenêtre de recherche de 30 à 60 secondes avant d’élargir les critères de matchmaking. Cela donne au matchmaker plus de temps pour trouver des joueurs bien assortis, au lieu d’élargir immédiatement la fourchette de compétence pour remplir un lobby plus rapidement.

Quels ont été les résultats ? Nous avons observé un impact positif sur la qualité des matchs et beaucoup moins de décalages de compétence, en particulier au plus haut niveau de compétition (visualisé ci-dessous), à la fois en Classé et en Non Classé, sans augmenter significativement les temps d’attente.

Quelles sont les prochaines étapes ? Compte tenu des résultats positifs, nous avons mis en œuvre ce changement à l’échelle mondiale le 7 mai 2026 dans le cadre de notre logique standard de matchmaking en Classé et en Trios Non Classés. Mais nous ne nous arrêtons pas là. Nous continuons à ajuster et à surveiller les cas particuliers pour garantir que personne n’attende plus que le temps d’attente maximal prévu avant d’entrer dans une partie.

TEST : BOTS DANS LES LOBBIES NON CLASSÉS DE NIVEAU INFÉRIEUR

Quel problème abordons-nous ? Queue Times, Lobby Skill Disparity, Teammate Quality

Qu’avons-nous testé ?

Nous avons activé le remplissage par bots dans les lobbies de niveau intermédiaire des Duos et Trios publics, afin de comprendre s’ils amélioraient la qualité du matchmaking et l’expérience globale des joueurs. Pour rappel : aucun projet d’ajouter des bots en Classé, et les bots ne remplacent pas un coéquipier manquant dans votre escouade.

Quels ont été les résultats ?

Pouvoir ajouter un petit nombre de bots aux parties de niveau inférieur est très positif pour la qualité du matchmaking. Pendant les heures creuses, les bots nous permettent de créer des matchs équitables dans un délai raisonnable et de réduire la fréquence à laquelle nous devons faire entrer des joueurs de haut niveau dans une situation de décalage de compétence. Cependant, les bots sont encore en développement et ne peuvent être ajoutés que dans les lobbies où ils participent de manière significative. En dehors des lobbies pour nouveaux joueurs ou de niveau inférieur, ils ont du mal à suivre et dégradent l’expérience de jeu ; nous restons donc déterminés à améliorer les comportements des bots.

Quelles sont les prochaines étapes ?

Nous continuerons à investir dans nos bots et à les déployer progressivement dans des situations où ils créent une expérience positive pour les joueurs. Aujourd’hui, les bots jouent un rôle clé dans l’expérience d’intégration prolongée, en particulier lorsque les joueurs apprennent le jeu à travers des parties en direct, et pour faciliter un matchmaking amélioré dans les situations où nous aurions autrement dû créer des parties très disparates.

TEST : DIAMANT + FILE SOLO UNIQUEMENT

Quel problème abordons-nous ? Solos vs Premade Imbalance, Lobby Skill Disparity

Quel est le test ? Plus tard dans la saison 29, dans toutes les régions, le mode Classé sera réservé aux files solo pour tous les joueurs Diamant et au-dessus. Si vous êtes Diamant ou plus, vous ne pourrez pas constituer une équipe prédéfinie en Classé. Tout le monde joue avec de nouveaux coéquipiers – sans exception.

Pourquoi faisons-nous cela ? Nous constatons une frustration évidente chez les joueurs Diamant+ due au déséquilibre entre les escouades solo et prédéfinies, et c’est l’une des solutions les plus demandées. Cette contrainte devrait équilibrer le terrain de jeu et permettre à chacun de compétitionner en ne comptant que sur ses propres compétences et deux nouveaux coéquipiers. En conséquence, les lobbies seront plus équilibrés et les joueurs pourront avoir confiance qu’ils ont les mêmes chances de gagner que chaque autre escouade dans leur partie.

Le compromis que nous faisons. Jouer avec des amis est un élément central d’Apex Legends. Nous comprenons que ce test supprime ce principe fondamental du jeu Classé aux plus hauts niveaux, et nous savons que cela sera difficile pour les joueurs qui font la queue ensemble. Avec ce test, nous donnons la priorité à l’équité comme contrainte pour comprendre comment elle affecte les améliorations du matchmaking. Nous mesurons si le gain d’équité en vaut la peine, et nous sommes prêts à entendre des retours francs dans les deux cas. En fin de compte, ce n’est qu’un test pour résoudre ces problèmes ; si les résultats ne montrent pas que c’est une solution à long terme, nous évaluerons d’autres approches pour résoudre ce problème.

Jouer avec des amis est un moteur clé de connexion sociale et de rétention à long terme. Cela dit, même les joueurs très sociaux passent un temps considérable à jouer en solo. Par conséquent, l’expérience en file solo ne peut pas être traitée comme secondaire ; c’est une partie essentielle de l’expérience globale du joueur, y compris pour nos utilisateurs les plus engagés.

Les données qui soutiennent cela. C’est chez les Diamant+ que les retours sont les plus forts, et nos données le confirment. Les joueurs qui disputent la plupart de leurs parties en équipe prédéfinie atteignent les plus hauts niveaux le plus rapidement. Dans les matchs au-dessus du Diamant, nous observons également le plus grand écart de performance entre les joueurs solo et les escouades prédéfinies. Une équipe de trois où tous les joueurs sont également très compétents est susceptible de surpasser significativement tous les autres. L’avantage de la coordination est réel.

Ce que nous surveillons. Le sentiment de la communauté et les données de matchs. Nous voulons savoir si l’équilibrage du terrain de jeu améliore l’expérience globale et l’intégrité du Classé au sommet. Il s’agit d’une fenêtre de deux semaines pour apprendre avant de décider de la suite.

Pourquoi ne pas simplement diviser les files d’attente ? Diviser les files entre solos et prédéfinis introduit plus de problèmes qu’il n’en résout. Les populations de joueurs sont fragmentées en groupes plus petits, créant des temps d’attente plus longs ou des matchs beaucoup plus disparates pour tout le monde. Pour prendre un exemple simplifié : si nous divisons le pool de matchmaking et qu’il se divise en deux parts égales, il y a 50 % de joueurs en moins pour chaque version du Classé, ce qui signifie que, dans le meilleur des cas, les temps d’attente pour chaque sous-ensemble augmenteront de 50 % et la qualité des matchs en souffrira.

Une seule file avec une contrainte de solo uniquement maintient la base de joueurs intacte et des temps d’attente raisonnables. Pendant que nous testons cette option pour « équilibrer le terrain de jeu », nous continuerons à analyser minutieusement les données et le sentiment des joueurs pour comprendre l’impact global du changement avant d’évaluer une solution plus permanente.

TEST : ROTATION DES CARTES CLASSÉES TOUTES LES 4,5 HEURES

Quel problème abordons-nous ? Amélioration générale de la qualité de vie

Qu’avons-nous testé ? Nous avons réduit la rotation des cartes en Classé de 24 heures à 4,5 heures.

Pourquoi avons-nous testé cela ? Il s’agissait principalement d’un test de fonctionnalité visant à valider qu’il n’y avait aucun impact négatif imprévu sur les joueurs ou les systèmes internes. Nous voulions également comprendre comment la communauté Classé réagirait à la possibilité de jouer plus de cartes en Classé pendant leur propre programme de jeu normal au cours d’une scission.

Quels ont été les résultats ?

Tout est clair ! Les systèmes étaient sains, nous avons vu un plus grand nombre de joueurs sur une semaine pouvoir jouer sur plus de cartes et les discussions dans la communauté étaient positives.

Quelles sont les prochaines étapes ?

C’est désormais la norme pour le Classé. À l’avenir, nous pourrions continuer à tester différents calendriers de rotation pour obtenir le meilleur mélange de nouveauté et de familiarité.

TEST ACTIF : ÉQUIPES PRÉDÉFINIES CLASSÉES LIMITÉES À 1 ÉCART DE RANG

Quel problème abordons-nous ? Lobby Skill Disparity

Qu’avons-nous testé ?

Nos données montrent que les joueurs Platinum qui rencontrent des Maîtres sont principalement dus à des joueurs formant des escouades et amenant ces escouades à large éventail de compétences dans un lobby. Les joueurs signalent souvent ces graphiques de distribution de rangs avant match avec frustration et confusion. En conséquence, nous avons limité la formation d’escouades à 1 rang au-dessus ou en dessous de votre rang, au lieu de 2, pour voir si cela permet de créer de meilleurs matchs pour tous.

Ce test est actuellement en cours au moment de la rédaction ; nous vous communiquerons les résultats dès que nous les aurons !

LES DÉFIS DU TEST

Avec l’accent délibéré mis sur le test des paramètres de matchmaking, il arrive parfois que des choses se cassent en cours de route. C’est un résultat rare et malheureux, et nous travaillons dur pour en tirer des leçons afin de ne pas répéter nos erreurs.

Par exemple, le jour du lancement d’Overclocked, nous avons subi une panne de matchmaking qui a duré plusieurs heures. Nous sommes allés trop vite, avons apporté des modifications de dernière minute, avons manqué un bug critique et, par conséquent, la panne a touché l’ensemble de notre base de joueurs – ce qui est franchement inacceptable.

Alors, que faisons-nous différemment à l’avenir ?

• Application des processus : Nous exigeons une adhésion plus stricte à notre flux de travail de gestion des changements.
• Mesures de protection techniques : Nous mettons en place des mécanismes automatiques pour libérer la pression de la file d’attente automatiquement, afin que les futures pannes puissent être récupérées plus élégamment et plus rapidement.

Quand quelque chose casse et met le jeu hors ligne, l’équipe se mobilise pour le résoudre aussi rapidement que possible. Quand les systèmes de matchmaking plantent, de plus en plus de joueurs s’accumulent dans la file d’attente ; si la file ne peut pas être vidée en chargeant des parties, elle continue de croître, et une fois qu’elle atteint une certaine taille, elle surcharge la base de données. Pour remettre le jeu en ligne, notre équipe a dû vider manuellement la file d’attente, puis réintroduire progressivement les joueurs à capacité réduite, en commençant par 10 % de la file habituelle et en augmentant lentement.

Ce n’est qu’après avoir suffisamment soulagé la pression sur la file d’attente de matchmaking que nous avons pu rétablir le service normal.

CONCLUSION

Nous espérons que cela renforce notre transparence concernant nos processus de test de matchmaking. C’est un espace complexe à maîtriser, car il nécessite un équilibre délicat et des tests rigoureux continus. Nous continuerons à tester et à itérer, et nous communiquerons avec vous à chaque étape. Nous avons encore beaucoup de choses passionnantes à partager avec vous concernant le matchmaking et le Classé dans les mois à venir, alors restez à l’écoute !