J'ai récemment quitté Recruit (passant des RH à la Planification d'Entreprise/FP&A), où j'avais travaillé depuis ma sortie de l'université. Après être sorti, j'ai réalisé à quel point cette entreprise est incroyable, j'ai donc décidé d'écrire une analyse d'entreprise sérieuse.
Rassurez-vous, ceci n'a pas été généré par l'IA.
On m'a récemment dit que mes écrits sont aussi longs que ceux du président Mizoguchi de Breaking Down, mais je prévois que celui-ci soit deux fois plus long.
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Pour aller droit au but : si vous étudiez Recruit en pensant que c'est juste une « entreprise de ressources humaines », vous faites une grave erreur.
Bien sûr, le domaine des RH est un pilier massif pour Recruit.
Avec des noms comme Rikunabi, Recruit Agent, Townwork, Indeed, Indeed PLUS et Recruit Direct Scout, il est naturel que les observateurs perçoivent Recruit comme une entreprise RH. Je pensais exactement la même chose quand j'étais jeune diplômé.
Cependant, vos recherches ne devraient pas s'arrêter là.
L'essence de Recruit n'est pas d'être une entreprise RH.
Selon moi, Recruit est une « entreprise qui élimine l'asymétrie d'information entre les individus et les entreprises pour faire avancer la prise de décision. »
De plus, pour décrire le Recruit actuel plus précisément, j'emprunterai les mots du président actuel, M. Idekoba :
« Une entreprise qui améliore la capacité de gain — c'est-à-dire la valeur ajoutée — de ses clients entreprises à travers tout le Japon. »
Comprendre cela changera considérablement votre vision de Recruit. La grandeur de Recruit ne réside pas seulement dans la renommée de ses services.
Ce n'est pas seulement une question de force commerciale, comme on le dit souvent sur le marché des jeunes diplômés, ni de donner de l'autonomie aux jeunes employés. Ce n'est pas non plus seulement à cause des anciens comme moi qui créent leur propre entreprise.
Bien sûr, ce sont des aspects de sa force. Mais en regardant plus fondamentalement, depuis plus de 60 ans, Recruit a :
**Trouvé l'« insatisfaction » (Fu) dans la société.
Visualisé cette insatisfaction grâce à l'information et à la technologie.
Créé des rencontres entre les individus et les entreprises.
Transformé ces rencontres en un marché.
Transformé ce marché en une plateforme.
Accumulé des données comportementales sur cette plateforme.
Utilisé ces données pour améliorer encore la précision du matching.
Enfin, s'est penché sur l'amélioration des ventes, de la productivité et de la valeur ajoutée des entreprises.**
Je vois cela comme une entreprise qui a reproduit ce cycle de nombreuses fois dans divers domaines, pas seulement les RH.
Par conséquent, pour bien comprendre Recruit, vous devriez d'abord regarder son histoire.
[Section Histoire de Recruit]
Recruit a été fondée en 1960 en tant qu'agence de publicité spécialisée dans les journaux universitaires.
Deux ans plus tard, en 1962, elle a publié « Invitation aux Entreprises », un magazine d'information sur l'emploi destiné aux étudiants universitaires.
C'est là que le « Modèle Ruban », qui est au cœur de Recruit, a été établi.
Le Modèle Ruban est un modèle économique qui relie les utilisateurs individuels et les clients entreprises.
Dans le schéma, les utilisateurs individuels sont à gauche, les clients entreprises à droite, et Recruit est positionné au milieu.
L'origine de Recruit est d'éliminer l'asymétrie d'information entre les individus et les entreprises pour créer de meilleures rencontres.
C'est facile à comprendre si vous imaginez la recherche d'emploi à l'époque. Il n'y avait pas d'environnement où les étudiants pouvaient chercher des informations sur les entreprises sur Internet, comparer les emplois ou lire des avis. Les étudiants devaient choisir à partir d'informations limitées, et les entreprises avaient des moyens limités pour rencontrer efficacement les talents qui leur correspondaient.
Les étudiants faisaient face à l'« insatisfaction » de ne pas voir d'options, et les entreprises faisaient face à l'« insatisfaction » de ne pas rencontrer les bons talents.
En collectant, éditant et délivrant des informations sur l'emploi entre les deux, Recruit a créé de nouvelles rencontres. En d'autres termes, Recruit était une « entreprise de traitement de l'information » dès le départ. Plutôt qu'une agence de publicité, c'était une entreprise qui changeait la distribution de l'information.
Cette structure demeure dans le Recruit actuel. En regardant son histoire, ses domaines d'activité se sont rapidement étendus :
Recrutement de cadres, Intérim, Éducation, Logement, Voitures d'occasion, Mariage, Voyage, Restauration, Beauté, SaaS, Support aux entreprises, HR Tech.
À première vue, cela ressemble à une entreprise très diversifiée. Cependant, la structure est presque la même. Il y a toujours une certaine « insatisfaction » du côté des utilisateurs individuels — difficulté à trouver un emploi, à comparer des logements ou à choisir un salon. Pendant ce temps, les clients entreprises ont des problèmes comme l'incapacité à attirer des clients, une gestion des réservations complexe ou des opérations inefficaces.
Recruit regarde les deux côtés simultanément. En offrant plus de choix aux individus et un meilleur contact client/support aux entreprises, le Modèle Ruban fonctionne. C'est la grandeur de Recruit. De nombreuses entreprises ne regardent qu'un seul côté — les médias pour les utilisateurs, les agences pour les entreprises, ou le SaaS pour les opérations. Recruit connecte le « choix individuel » avec la « capacité de gain des entreprises ».
Actuellement, le groupe se compose de trois segments principaux : HR Technology, Matching & Solutions (MMT) et Staffing. Pour l'exercice 2024, le chiffre d'affaires consolidé était d'environ 3 400 milliards de yens. C'est un géant.
Dans HR Tech (Indeed, Glassdoor), ils ne se contentent pas d'afficher des offres d'emploi ; ils utilisent l'IA pour simplifier l'ensemble du processus d'embauche. Indeed enregistre 31 embauches par minute. Ils résolvent l'inefficacité du marché mondial du matching des talents.
Dans MMT (Logement, Beauté, Voyage, etc.), Recruit évolue d'une entreprise médiatique qui « publie des annonces » à une entreprise qui s'engage dans le soutien aux entreprises et à la gestion. Des outils comme AirID (AirRegi, AirPay) aident les PME à travailler plus intelligemment. Par exemple, Hot Pepper Beauty évolue vers un modèle lié au GMV, où les revenus de Recruit sont liés à la croissance des ventes du salon. Ils deviennent une entreprise qui fournit des conseils de gestion via l'IA.
La force de Recruit réside dans la connexion entre les Ventes, le Produit, les Données, le Développement des Affaires et les RH. Les ventes captent l'insatisfaction, le Produit la transforme en système, les Données accélèrent l'amélioration, et les RH développent les personnes pour gérer cela.
Leur système RH est célèbre pour Will-Can-Must. Il associe la passion individuelle aux objectifs organisationnels. Ils ont également un système de « Mission Grade » où les rôles sont attribués en fonction des résultats attendus plutôt que de l'ancienneté, permettant aux jeunes talents de relever de grandes missions. Leur système « Career Web » permet aux employés de postuler à des mutations internes sans que leur supérieur actuel ait un droit de veto.
Si vous voulez travailler chez Recruit, ne dites pas simplement « Je veux grandir ». Vous devez démontrer comment vous avez identifié une insatisfaction sociale, structuré le problème et mobilisé les autres pour le résoudre. Recruit est une entreprise qui améliore la capacité de gain des entreprises japonaises, et ils recherchent des personnes capables de reproduire ce succès.
