Pendant mes années de consultant, j'avais un collègue, A-kun, qui était le chouchou de plusieurs dirigeants. On lui confiait en priorité les projets intéressants, il était invité aux dîners avec les grosses pointures, et même après être devenu indépendant, il continuait à recevoir des recommandations. Il bénéficiait d'un "traitement de faveur" dans le bon sens du terme.
- Après tout, être apprécié des personnes influentes n'a que des avantages : on vous confie un travail à forte visibilité, facile à évaluer, et vos entretiens d'évaluation se passent bien (en théorie, le favoritisme est mal vu en RH, mais c'est comme ça que le monde fonctionne). Même avec le même effort, les résultats obtenus sont complètement différents.
- En tant que personne souhaitant travailler efficacement (bon "cospa"), la "compétence du traitement de faveur" était bien plus désirable pour moi que la pensée logique ou d'autres cadres. J'ai donc demandé son secret à A-kun, et il m'a donné cinq conseils.
- J'ai essayé ces cinq conseils sur plusieurs projets et dans différentes entreprises, et ils ont vraiment fonctionné : j'étais le premier à être appelé pour divers projets, on me racontait des histoires officieuses, on m'autorisait à changer de service comme je le souhaitais, on me donnait des marges de manœuvre et de l'autorité, et on me présentait des projets même après être devenu indépendant.
① Possédez des compétences rares dont vos supérieurs ont besoin
- Tout d'abord, vous devez leur faire penser : "Cette personne est utile." Les mots-clés sont "bénéfice" et "unicité". Si vous faites le travail qu'ils veulent (bénéfice) et que vous êtes le seul à pouvoir le faire (unicité), ils vous valoriseront naturellement. Même si votre façon de travailler est un peu relâchée, ils préféreront vous garder plutôt que vous perdre, donc ils vous accorderont un traitement de faveur, en pensant : "Bon, je suppose qu'il faut s'adapter à ce type."
- À l'époque où j'étais consultant, il y avait un ingénieur qui ne répondait pas aux salutations, portait des écouteurs avec une aura "ne me parle pas", et était dur avec les autres employés. Cependant, c'était un talent rare qui résolvait toujours les problèmes techniques, donc il était apprécié des dirigeants clients et très bien évalué dans les projets.
- Je comprends l'argument selon lequel "c'est justement le travail qui dépend des personnes ; il faudrait le standardiser." Mais en réalité, "individualiser le travail qui forme le cœur de l'organisation" est une stratégie de survie pour les employés de base. Parce qu'ainsi, vous pouvez travailler plus librement et obtenir un meilleur traitement.
- J'ai moi-même travaillé de manière contradictoire. En tant qu'employé, je me concentrais sur "comment faire en sorte que le travail important ne puisse être fait que par moi", mais en tant que manager, je disais : "L'individualisation est inacceptable. Les opérations doivent être standardisées et la discipline maintenue." C'est assez comique. Mais les affaires, c'est faire face aux contradictions. Si les dirigeants sont contradictoires, je pense qu'il est acceptable que je le sois aussi.
- Si vous voulez vivre avec l'ambiance de "gagner 10 à 20 millions de yens, puis vous détendre et profiter de la famille et de la vie privée", créer un travail dépendant de la personne dont les supérieurs ont besoin et le vendre à votre propre prix est la méthode la plus efficace et la plus reproductible.
② Agissez de manière à respecter vos supérieurs
- J'ai écrit des choses audacieuses, mais quelqu'un qui ne pense qu'à sa propre convenance ne sera pas valorisé. On ne peut obtenir une faveur qu'en équilibrant le respect des supérieurs et la conduite d'un employé modèle.
- Cela dit, ce que vous faites est simple : des rapports/contacts fréquents (même s'il n'y a rien à signaler, cela les rassure), signaler rapidement les mauvaises nouvelles, et planifier les consultations en vérifiant leur agenda pour un moment qui n'est "ni trop tard, ni trop tôt, et le moins stressant pour eux". Envoyez les documents en PDF pour qu'ils puissent les consulter sur leur téléphone, et imprimez-les pour ceux qui préfèrent le papier. Ce sont des bases que vous devriez appliquer naturellement.
③ Fournissez en temps voulu les informations que vos supérieurs veulent
- Si vous pouvez fournir les informations qu'ils veulent quand ils les veulent, vous obtiendrez des positions comme être invité à des négociations ou des dîners importants, ou être consulté sur des projets majeurs.
- Par exemple, un client avait du mal avec l'utilisation de l'IA, alors j'ai payé et utilisé des modèles haut de gamme comme ChatGPT et Claude (environ 200 $ par mois au total), j'ai résumé comment ils pouvaient être appliqués à notre activité, et j'en ai fait le rapport. En conséquence, j'ai obtenu un projet d'utilisation de l'IA.
- Pour obtenir quelque chose, il faut souvent dépenser d'abord. Beaucoup de gens hésitent ici. Dans cet environnement, quelqu'un qui agit en se disant "Je ne sais pas si ça va payer, mais je vais essayer de dépenser 30 000 yens par mois pour ChatGPT" obtiendra naturellement un traitement de faveur.
- ...Je fais le malin, mais comme j'ai dépensé pas mal d'argent pour l'IA, je suis désespéré de le récupérer. Je travaille dur pour transformer mes expériences en contenu pour tout le monde afin que ce ne soit pas une perte (lol).
④ Adaptez-vous à leur sens de la vitesse
- La vitesse des dirigeants est très différente de celle des employés ordinaires. En surface, il y a un mouvement pour "ne pas envoyer de messages en dehors des heures de travail" ou dire "vous pouvez répondre demain". Mais ils contactent certaines personnes en dehors des heures. La conformité et les réformes du travail n'abaissent pas les obstacles des KPI auxquels ils sont confrontés.
- En fait, comme ils ne peuvent pas forcer les employés à travailler, ils jouent un jeu plus difficile qu'à l'époque "intense" d'avant. Dans ce contexte, s'il y a quelqu'un qui répond instantanément tard le soir ou le week-end, ils voudront naturellement lui accorder un traitement de faveur. C'est l'un des rares alliés dans ce "jeu impossible".
- Les gens pourraient dire que c'est "dépassé", mais même si je réponds rapidement le week-end ou tard le soir, mes heures de travail réelles sont très faibles. Je réponds quand on me contacte, mais sinon, je me détends, je marche, je fais la sieste, ou je fais ce que je veux pendant les heures de travail. J'utilise les horaires flexibles, donc mes heures supplémentaires mensuelles totales sont presque nulles.
- Inversement, cela ne vous rend-il pas nerveux de fixer des limites comme "Il est plus de 19h, donc je ne peux pas regarder Slack" ou "Je suis en vacances pendant 9 jours, donc je ne regarderai pas du tout mes e-mails" ? Je suis du genre à devenir nerveux, donc je traite ça comme répondre à LINE quand un message arrive, et sinon, je suis tranquille à jouer avec mes enfants au parc ou à lire des mangas. C'est une question de préférence, alors choisissez ce qui correspond à votre politique.
⑤ Équilibrez la politesse et l'effronterie
- Enfin, la partie difficile : équilibrer la politesse et l'effronterie. Il y a des gens qui mélangent le langage familier avec leurs supérieurs, les taquinent, et naviguent parfaitement à la frontière de la distance. Je pense que Kousuke Minowa de Gentosha a un sens aigu de cela – maintenir un certain niveau de politesse tout en taquinant des gens comme Horiemon.
- Principe 1 en observant ces personnes : Si vous parlez toujours poliment, vous serez étiqueté comme "ennuyeux". Vous devez prendre un risque quelque part pour être étiqueté comme "intéressant". Pour ce faire, vous devez (1) dire des choses qui vont au cœur du sujet et (2) intervenir hardiment quand une répartie est nécessaire.
- Principe 2 : Cependant, vous ne devriez le faire qu'après avoir accumulé un "solde de confiance". Une fois que vous avez suffisamment de confiance pour pouvoir "rembourser", vous pouvez assumer la "dette" d'être un peu impoli ou de poser des questions que tout le monde a peur de poser. Seuls ceux qui ont économisé assez de crédit peuvent immédiatement rembourser la "dette" de leur langage.
- En fin de compte, "qui le dit" est plus important que "ce qui est dit". Si vous êtes en surpoids et qu'un inconnu en surpoids vous dit de perdre du poids, vous serez agacé. Inversement, vous ne ferez pas confiance à quelqu'un qui dit seulement des choses gentilles comme "Tu es bien comme tu es". Mais si quelqu'un en qui vous avez confiance le dit, vous l'écouterez. C'est comme ça que ça marche.
- Alors, prenez un risque quelque part et dites ce qui doit être dit clairement. Mais faites-le quand votre solde de confiance est suffisamment élevé pour que, même si c'est considéré comme impoli, votre solde n'atteigne pas zéro. C'est ce qui est important.
J'espère que cela vous aidera !
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