La chose la plus importante en affaires est de comprendre précisément ce que veulent les clients et de le leur fournir. Si vous gardez cela à l'esprit, les affaires prospéreront d'elles-mêmes, donc les affaires sont en réalité très simples.
Je vais peut-être me faire gronder, mais je (Kikakugai) me demande sincèrement, du fond du cœur : « Pourquoi les gens sont-ils si mauvais pour gagner de l'argent ? »
Il suffit de présenter exactement ce que le client souhaite au plus profond de lui-même, en disant avec un sourire : « C'est ce que vous vouliez, n'est-ce pas ? »
Alors ils répondent : « Oui, oui, c'est exactement ce que je voulais », et ils achètent. Si vous comprenez l'essence des affaires, il n'y a pas d'activité plus simple que cela.
Les choses se compliquent parce que les gens essaient de vendre des produits qui ne sont même pas désirés en utilisant des boniments, des techniques de réfutation ou des astuces bon marché. Cela entraîne des plaintes et des problèmes de remboursement.
Si vous guidez les gens vers quelque chose dont ils ont désespérément besoin, même si vous êtes un piètre orateur, on vous demandera : « Pourriez-vous s'il vous plaît me vendre cela ? »
L'image ultime est un monde où vous appelez quelqu'un perdu dans le désert et déshydraté, en disant : « J'ai de l'eau, vous en voulez ? »
Avec cette seule phrase, quel que soit le prix que vous fixez, « cela se vend sans que vous ayez à vendre ».
Ce qui suit n'est qu'un exemple, mais par exemple, si je (Kikakugai) propose
« Je veux créer une entreprise mais je ne veux absolument pas échouer »
« Je veux créer une entreprise à forte marge avec un petit capital »
« Je veux utiliser les réseaux sociaux pour générer d'importants profits avec un minimum d'effort »
à ceux qui sont dans un état de faim et qui ont de tels désirs désespérés, et que je présente « un contenu (consultation individuelle) comme de l'eau hygiénique » qui répond précisément à ces besoins, cela se vendra tout seul.
C'est une histoire extrêmement évidente. Il ne reste plus qu'à transposer cette structure à votre propre entreprise.
Cependant, dans la réalité, je rencontre fréquemment des personnes qui ignorent les besoins des clients et agissent selon leurs propres désirs.
« Je veux vendre à un prix élevé. »
« Je veux faire une activité qui ne nécessite pas beaucoup de travail manuel. »
Tout le monde pense ainsi.
Mais ce qui est important, c'est de réfléchir à pourquoi le client serait heureux d'acheter même à ce prix unitaire ou pour ce produit, puis de mettre en œuvre la valeur en travaillant à rebours à partir de là.
Une habitude fatale commune aux personnes qui dirigent des entreprises non rentables est qu'elles pensent à tout centré sur elles-mêmes.
Parce qu'elles répètent le même schéma d'échec sans remarquer cette habitude, le travail devient une corvée, et vivre au jour le jour devient la norme. Ce n'est pas dû à un manque de connaissances ou de méthodes.
Par conséquent, la priorité absolue à établir est, quoi qu'il arrive, « l'habitude de pensée qui produit des résultats » connue sous le nom de principes centrés sur le client.
Tant que vous vous y tenez, les connaissances et méthodes nécessaires viendront de toute façon plus tard.
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