Allegare un documento e chiedere semplicemente "Per favore, controlla questo" è un modo per scaricare un sacco di problemi sull'altra persona, e credo davvero, con tutto il cuore, che dovresti smetterla.
Cosa significa "controllare" in "Per favore, controlla questo"?
- Stai cercando refusi e controllando ogni singola parola?
- Stai verificando se la struttura logica è solida?
- Lo stai guardando da un punto di vista legale per valutare i rischi?
- Stai controllando se i colori del design seguono le linee guida?
- Stai semplicemente verificando che il file si apra?
- Dovrei controllare se è probabile che il capo dipartimento approvi la spinta del Piano A rispetto ai Piani B e C?
Tra queste infinite possibilità, la persona a cui viene chiesto deve definire da sé cosa significa "controllare" mentre cerca di indovinare:
"Manca ancora tempo prima della scadenza, quindi dovrei solo controllare il flusso logico generale?"
"La qualità è pessima, ma la scadenza è domani, quindi si aspetta che mi occupi di tutto?"
...e così via.
Penso che sia meglio vederla come un'azione che scarica un enorme carico cognitivo sull'altra persona.
Nella mia mente, chiamo quelle persone sciatte che scrivono solo "Per favore, controlla questo" come "Scimmie che Scaricano."
Non usare "Per favore, controlla questo" per scaricare le responsabilità
Quello che è ancora peggio è la psicologia di "evasione delle responsabilità" visibile attraverso queste parole.
Sai che la qualità del lavoro è bassa.
Ma pensarci ulteriormente è una scocciatura.
Oppure non hai fiducia in te stesso.
Quindi, per il momento, dici semplicemente "Per favore, controlla questo" e lo butti al tuo capo o al tuo superiore.
E cosa succede?
Se in seguito viene scoperto un errore, hai una scusa: "Beh, all'epoca l'ho inviato dicendo 'Per favore, controlla questo', e visto che non è stato detto nulla, pensavo andasse bene."
Scarichi un prodotto non finito su qualcun altro per allontanare da te l'epicentro di qualsiasi potenziale disastro. Quel istinto di sopravvivenza di base è condensato in quell'unica frase: "Per favore, controlla questo."
È a un livello tale che è irrispettoso persino verso le "Scimmie che Scaricano"; dovresti scusarti con loro.
Allora, come dovresti comunicare "Per favore, controlla questo"?
- A cosa serve il documento
- Qual è lo stato attuale
- Dove vuoi che guardino (+ dove non è necessario che guardino)
Penso che sia bene includere queste tre cose.
1. A cosa serve il documento
Prima di tutto, a cosa serve il documento?
- È per una valutazione interna?
- È per spiegare qualcosa a un capo?
- È qualcosa da inviare all'esterno dell'azienda?
Se lo indichi, il destinatario saprà quale priorità dare al documento e da quale prospettiva (punto di vista del cliente, punto di vista del capo, ecc.) dovrebbe controllarlo.
2. Qual è lo stato attuale
Successivamente, comunica a che punto è il lavoro.
- È solo un appunto approssimativo che ho scarabocchiato.
- È una bozza che è completa circa al 70%.
- È la versione finale appena prima della presentazione.
Solo questo permette al destinatario di regolare la sua "marcia di serietà" per la lettura.
3. Dove vuoi che guardino (+ dove non è necessario che guardino)
Questa è la parte più importante.
Riduci i punti da controllare.
- Per favore, controlla solo i refusi.
- Per favore, dammi la tua opinione sulla fattibilità del programma.
- Per favore, verifica se le parti segnalate l'ultima volta sono state sistemate.
- Al contrario, non è necessario che guardi qui.
È particolarmente importante indicare "dove non è necessario che guardino."
Pensare a questo ti obbliga a verbalizzare "cosa deve essere confermato e in che stato."
Combinando questi tre elementi, ho pensato che la frase che blocca il pensiero "Per favore, controlla questo" potrebbe rinascere come una richiesta corretta e decente.
