non hai mai gestito una campagna prima, ed è difficile capire di cosa hai bisogno prima di pagare qualcuno per iniziare.
ecco come imposterei quella campagna, dalla scelta di cosa testare alla decisione su quando investire di più:
1. lavora a ritroso partendo dal cliente
prima di cercare creator, definisci cosa dovrebbe accadere dopo che qualcuno guarda un video.
- cosa li renderebbe interessati al prodotto?
- dove andrebbero successivamente?
- cosa dovrebbero capire prima di diventare clienti?
queste risposte vanno inserite nel brief. Aiutano il creator a decidere quale situazione mostrare, quale parte del prodotto dimostrare e come collegare la storia a un passo successivo.
mi assicurerei anche di poter tracciare quel passo successivo prima che i video vengano pubblicati. Altrimenti, potremmo finire la campagna sapendo quali video hanno attirato l'attenzione, ma senza sapere quali hanno generato affari.
Man mano che arrivano i risultati, confronterei il costo della campagna con i clienti acquisiti. È questo che mi aiuterebbe a decidere se continuare a sviluppare l'approccio e investire più budget.
2. trasforma la tua ricerca in un brief per creator
inizierei su TikTok e Instagram. Analizza come i concorrenti presentano il prodotto, poi osserva i creator che parlano del problema che risolve.
Prima di pianificare nuovi contenuti, controlla se il brand ha già investito per imparare qualcosa di utile. Esamina le campagne precedenti e chiediti cosa hanno rivelato sul cliente. Se un messaggio ha attratto il pubblico sbagliato, includilo nel brief spiegando perché lo cambieresti. Il prossimo creator dovrebbe partire da quel contesto.
Se non ci sono concorrenti diretti da studiare, quelle conversazioni ti offrono un altro punto di partenza. Trova contenuti con cui i tuoi potenziali clienti si identificano già e individua dove il tuo prodotto può inserirsi.
https://www.tiktok.com/@sarafinacantina/video/7650218781096185108
un esempio è @sarafinacantina, che gestisce un account UGC per nostro cliente. Apre con un problema relazionale, mostra un lungo messaggio sul telefono, poi rivela un personaggio animato che consegna la risposta. Lo scherzo si sviluppa attraverso l'output del prodotto, e il nome del brand appare alla fine.
Quel post ha avuto circa 24,8 milioni di visualizzazioni; ciò che porterei in un brief è la sequenza: stabilire una situazione, dare contesto allo spettatore, poi lasciare che il prodotto giochi un ruolo in ciò che accade dopo.
Trasforma tutto questo in un brief per creator. Includi una breve dimostrazione del prodotto, chi è il cliente, video di riferimento e idee per gli hook che il creator può sviluppare.
Rendi i riferimenti facili da applicare. Per questo esempio, metterei la reazione iniziale, il messaggio lungo, la risposta del personaggio e la rivelazione del brand su una pagina come quattro inquadrature. Scrivi cosa succede accanto a ogni inquadratura. Poi fai mappare ai creator il loro concetto su una lista di riprese (shot list) così sanno cosa devono filmare.
Registrerei un Loom che spiega il prodotto così tutti partono dallo stesso contesto. Poi inserirei le aspettative sulla pubblicazione, la tempistica dei pagamenti e le risposte alle domande frequenti insieme ad esso.
I primi creator dovrebbero avere abbastanza indicazioni per iniziare a fare video e abbastanza comprensione per portare le proprie idee.
Chiederei a ogni creator di tornare con una scena che potrebbe filmare dopo aver trascorso del tempo con il prodotto. Cosa starebbero facendo e dove il prodotto diventerebbe utile? Se possono solo ripetere la descrizione del sito web, dedicerei più tempo ad aiutarli a capirlo prima di pagare per un batch di video.
3. scegli i tuoi primi creator
Con un brief pronto, inizierei collaborando strettamente con un piccolo gruppo, ad esempio tre o cinque creator. Il compito iniziale è sviluppare i contenuti insieme e capire cosa genera una risposta.
Puoi anche ottenere aiuto per trovare quel primo gruppo. Su affiliatenetwork.com, i nostri campaign manager gestiranno la ricerca dei creator, e tu scegli con chi vuoi lavorare. Questo ti offre candidati da considerare mantenendo la selezione finale nelle tue mani.
Guarda il loro lavoro precedente. Sanno esibirsi davanti alla telecamera? Capiscono come presentare un prodotto? Hanno creato contenuti brevi rilevanti in passato?
Intervisterei i candidati idonei, incluse persone che mostrano potenziale anche se sono nuove nell'UGC.
Parte del primo budget dovrebbe aiutarti a decidere chi merita un impegno a lungo termine. Pagherei i creator nella shortlist per completare un piccolo incarico con noi, inclusa una revisione concordata. Ad esempio, se il beneficio è difficile da vedere, chiedi loro di chiarire quel momento. Il modo in cui gestiscono quella richiesta ti aiuta a giudicare quanta direzione richiederà una partnership continua.
Poi dai loro le risorse per fare il lavoro. Scomponi i video di riferimento, spiega cosa vuoi che provino e aiutali a capire il prodotto.
La guida conta. Un creator può avere potenziale e comunque aver bisogno di aiuto per trasformare il tuo brief in un video utile.
4. concordare ambito e pagamenti
Prima di passare da una prova alla produzione continua, concordate cosa consegnerà ogni creator e come verrà pagato. Specifica se hai bisogno di montaggi finiti, clip grezze o aperture aggiuntive da testare contro lo stesso video. Se prevedi di riutilizzare i contenuti negli annunci, concordane l'uso e la durata durante la discussione dell'ambito.
Un accordo che discuterei è un pagamento base più un compenso aggiuntivo per visualizzazioni qualificate. La base paga per il lavoro concordato, e il pagamento per visualizzazioni dà al creator un upside quando un video performa bene.
Per contenuti stile app, un accordo di riferimento è tra $600 e $800 per 30-60 post video unici su TikTok & Instagram, più un bonus CPM se i post performano bene. È fondamentale incentivare i creator con un bonus CPM affinché lavorino sodo per creare contenuti virali. Un bonus CPM standard è tra $1 e $3 per mille visualizzazioni con un tetto massimo per video.
Concordate la base più gli incentivi prima che i video vadano live. I creator dovrebbero capire come viene calcolato il loro pagamento e quando lo ricevono.
Ci sono anche accordi con agenzie basati sulle performance, dove l'agenzia guadagna man mano che le visualizzazioni vengono consegnate. Questo sposta più rischio sull'agenzia quando i contenuti sottoperformano. Sii specifico su cosa genera il pagamento: un accordo basato sulle visualizzazioni paga per la reach, mentre la tua campagna deve ancora essere valutata rispetto al suo obiettivo di acquisizione clienti.
Capirei quale accordo sto acquistando prima di impegnare il budget. I pagamenti base dei creator, gli incentivi sulle visualizzazioni e le commissioni dell'agenzia devono essere chiari nella proposta. Se inizi con $10.000, ad esempio, verifica come quegli impegni rientrano nel totale prima di accettare il prossimo batch di lavoro.
Una volta concordati i termini di pagamento, resta il compito di pagare tutti. Su affiliatenetwork.com, depositi i fondi sulla piattaforma e noi distribuiamo automaticamente i pagamenti ai creator in base alle loro visualizzazioni verificate. Abbiamo passato gli ultimi anni a perfezionare il nostro sistema di rilevamento bot per assicurarci che il nostro sistema non paghi per visualizzazioni fraudolente. Puoi gestire il budget della campagna senza organizzare trasferimenti separati per ogni creator.
5. metti qualcuno responsabile dell'esecuzione
Puoi gestire il programma da solo, mettere qualcuno del tuo team a capo, o lavorare con un campaign manager che gestisce l'esecuzione con te.
Gestirlo da soli significa essere coinvolti nella strategia iniziale, parlare con i creator, rivedere i video e aggiornare i brief. Man mano che il programma si sviluppa, puoi coinvolgere uno stratega o dare a un creator forte più responsabilità.
Prenderei in considerazione questa strada se volessi imparare l'operazione da vicino e avessi il tempo di lavorare con i creator. Se avessi bisogno di qualcuno che gestisca la campagna quotidianamente, cercherei un campaign manager e concorderei cosa gestirà lui, cosa rivedrò io e come lavoreremo sui cambiamenti.
È così che abbiamo costruito affiliatenetwork.com: un marketplace dove i brand possono trovare UGC tradizionale con volto, UGC AI e UGC senza volto in un unico posto, insieme alle persone che gestiscono quelle campagne, esperti come @hazan0608. Scegli il tipo di contenuto e il supporto adatti al tuo business.
Se vuoi aiuto dall'inizio alla fine, puoi lavorare con un campaign manager sulla piattaforma, inclusi manager provenienti da partner agenzia. Si occupano dell'esecuzione quotidiana mentre tu mantieni il controllo sul budget e sulla direzione. Puoi rivedere il lavoro, dare feedback e cambiare rotta insieme man mano che la campagna si sviluppa.
Affronterei quella relazione con un brief chiaro e resterei coinvolto nelle decisioni importanti. La commissione del partner agenzia è in media intorno al 20%, quindi assicurati che la proposta spieghi cosa copre e come viene calcolata.
Qualunque strada tu scelga, qualcuno deve aiutare i creator a migliorare. Un gruppo condiviso ti offre un luogo per rivedere un video, discuterne il tempo di visione e decidere cosa provare dopo.
Potrebbe essere un'apertura diversa, un audio diverso o un'altra modifica all'esecuzione. La persona che gestisce la campagna deve trasformare quelle osservazioni in indicazioni utilizzabili dai creator.
6. pubblica, rivedi e migliora
Fai sì che la persona che gestisce la campagna riveda i primi video rispetto al brief prima che vadano live. Una volta che i creator pubblicano, riporta i risultati nello stesso processo di revisione così il prossimo round di contenuti si basa su ciò che hai imparato.
Tieni un record di ogni video pubblicato, il suo creator, il concetto, l'apertura e i risultati disponibili. Confronta singoli post e creator oltre al totale della campagna. Un singolo video breakout può rappresentare gran parte della reach; verifica se altre esecuzioni stanno mostrando promesse prima di espandere l'intero gruppo.
Cercherei diverse versioni di un formato che ottengono una risposta, poi esaminerei il tempo di visione e la retention per capire cosa sembra funzionare.
Prima di commissionare un'altra versione, scrivi cosa vuoi imparare da essa. Supponiamo che l'apertura spieghi troppo prima che accada qualcosa. Potresti testare una versione che inizia con l'azione e mantiene il resto simile. Questo dà alla prossima revisione qualcosa di specifico da esaminare, anche se i risultati organici varieranno comunque.
Condividi quei risultati con i creator e fai loro testare ulteriori versioni. È così che approccerei la ricerca del product-market fit: lavorare verso un formato che mostri abbastanza promesse per continuare a svilupparlo.
Poi guarda cosa succede dopo la visualizzazione. Se le persone guardano ma non fanno il passo successivo, esaminerei come il video si collega al prodotto e dove li manda. Questo ci dà un test successivo più utile che semplicemente chiedere ai creator di produrre altro dello stesso tipo.
Lascerei spazio nel piano dei contenuti per domande che non avevamo anticipato. Supponiamo che gli spettatori capiscano cosa fa il prodotto ma continuino a chiedere se si adatta alla loro situazione. Il creator può affrontarlo in un altro video, usando il prodotto per spiegare la risposta. Chiunque gestisca la campagna dovrebbe portare quelle domande nel prossimo brief e verificare se il follow-up aiuta le persone a fare il passo successivo.
7. usa i risultati per decidere cosa scalare
Quando un formato porta clienti a un costo sostenibile per il business, puoi coinvolgere più creator per lavorarci mantenendo alcuni creator che testano nuove idee.
Puoi anche portare video organici promettenti in test a pagamento, con l'uso concordato in atto. Usa link tracciati e report delle conversioni per esaminare cosa succede dopo il click, poi decidi se i risultati giustificano più spesa.
Per i post organici, un aumento delle vendite o delle iscrizioni attorno a un video virale è un contesto utile, ma non ti dice esattamente quali clienti provenivano da quel post. Mantieni le conversioni misurate separate da quel segnale più ampio quando rivedi la campagna.
A questo punto, dovresti avere un brief funzionante, un gruppo di creator, termini di pagamento concordati e un processo per rivedere ciò che producono.
Una volta che questi pezzi sono in posizione, la prossima sfida è mantenere la campagna in movimento: aiutare i creator a migliorare, testare nuove idee e investire di più in ciò che porta clienti. Puoi restare coinvolto in quelle decisioni mentre lavori con persone che gestiscono l'esecuzione quotidiana.
Se vuoi quel supporto per il tuo brand, imposta una campagna su affiliatenetwork.com. Dicci cosa vendi, chi vuoi raggiungere e cosa dovrebbe fornire una campagna di successo. Ti abbineremo con i migliori talenti nel tuo campo, incluso un campaign manager che lavora con te dai primi test fino alla scala.
Mantieni il controllo sul budget e sulla direzione. La collaborazione è completamente basata sulle performance, con i loro guadagni legati ai risultati concordati in anticipo. Hanno un motivo per continuare a migliorare la campagna insieme a te.
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