"Per cosa dovrei usare effettivamente l'IA?"
Ricevo questa domanda continuamente.
Quindi oggi voglio condividere un esempio reale di come un imprenditore di successo sta effettivamente usando l'IA.
Analizzeremo Makoto Nishino, Amministratore Delegato e Rappresentante di Oh my teeth Inc., che gestisce il servizio di ortodonzia con mascherine "Oh my teeth."
I risultati di Nishino-san sono straordinari se guardiamo i numeri.
Operando quasi interamente con capitale proprio, l'azienda è stata redditizia sin dalla fondazione. Le vendite sono cresciute di 15 volte in 4 anni e il numero di utenti ha superato i 50.000.
Non si sono limitati a crescere rapidamente raccogliendo ingenti finanziamenti esterni. Hanno continuato a crescere costantemente e in modo redditizio usando i propri fondi.
Nel mondo delle startup, questo è piuttosto raro.
Nishino-san, che ha un background da ingegnere, è incredibilmente abile nell'uso dell'IA.
Prima di addentrarci, lasciatemi dare la conclusione più importante di questo articolo.
Il motivo per cui l'uso dell'IA da parte di Nishino-san è così impressionante non sono le tecniche di prompt engineering.
È perché il suo modo di inquadrare la domanda—"Cosa dovrei far fare all'IA?"—è eccezionale.
La maggior parte delle persone cerca "come istruire bene l'IA." Ma Nishino-san prima pensa "quali dei miei compiti dovrei affidare all'IA in primo luogo."
Questa differenza nell'ordine porta alla differenza nei risultati.
Basandosi sulla cronologia di utilizzo di ChatGPT di Nishino-san pubblicata in un progetto di NewsPicks e IKIGAI lab., spiegherò il suo processo di pensiero con 6 prompt.
Tutti possono essere usati nel tuo lavoro a partire da domani.
1. Portare la Raccolta di Informazioni Fino a un "Formato Pronto per la Decisione"
Il primo è il caso d'uso più semplice.
Nishino-san lancia domande casuali a ChatGPT. Una semplice ricerca come "Qual è la differenza tra Marriott e Hyatt?"
Chiunque può farlo. Ma la lezione è ciò che viene dopo.
La ricerca normale si ferma alla "raccolta di informazioni." Ti rimane il compito di convertire quelle informazioni in "E allora?" nella tua testa.
Il metodo di Nishino-san fa sì che l'IA faccia anche quella conversione.
In altre parole, usa l'IA non come un "motore di ricerca", ma come un "assistente che raccoglie informazioni e le organizza in materiale per prendere decisioni."
Applicare questo al business si presenta così:
Esempio di Prompt (Ricerca Concorrenza → Piano d'Azione)
1Sei un consulente di strategia aziendale.2Per favore, ricerca e confronta le seguenti tre aziende, e poi proponi le "mosse che dovremmo fare."34【Prospettive di Ricerca】5・Fascia di prezzo e pubblico target per ciascuna azienda6・Punti di forza e debolezza7・Movimenti recenti nell'ultimo anno (nuovi servizi, aumenti di prezzo, ritiri, ecc.)89【Formato di Output】101. Tabella comparativa (confronto affiancato delle 3 aziende basato sulle prospettive sopra)112. Debolezza di ciascuna azienda = punti che potrebbero essere opportunità per noi123. Tre mosse specifiche che possiamo intraprendere a partire da domani, con livelli di priorità1314【3 Aziende Target】15(Inserisci i nomi dei concorrenti)1617【La Nostra Azienda】18(Descrizione di 1-2 righe della tua azienda)
La chiave è specificare "tre mosse con livelli di priorità" alla fine.
Non fermarti alla "ricerca"; fallo scrivere "cosa dovrebbe essere fatto come risultato della ricerca."
Questo da solo cambia l'output dell'IA da un "pezzo da leggere" a "materiale per prendere decisioni."
2. Iniettare "Contesto" nell'IA per Migliorare la Qualità delle Esperienze e dei Risultati
Nishino-san utilizza l'IA anche a fondo nella sua vita privata.
Quando va a vedere uno spettacolo della Shiki Theatre Company, usa l'IA per prepararsi durante il tragitto, moltiplicando il valore dell'esperienza.
Con le parole di Nishino-san: "Semplicemente inserendo i prerequisiti, puoi goderti un evento molte volte di più."
La lezione qui non è l'atto della "preparazione" in sé.
È il principio che "avvicinarsi a qualcosa con contesto cambia ciò che ottieni dalla stessa quantità di tempo."
Questo è particolarmente efficace per riunioni di vendita e meeting.
Confronta qualcuno che va a un primo incontro senza sapere nulla dell'altra parte con qualcuno che ha ricercato l'azienda, la persona responsabile e le potenziali sfide. Anche per la stessa ora, i risultati saranno completamente diversi.
Puoi delegare quella "costruzione del contesto" all'IA in 5 minuti durante il tuo tragitto.
Esempio di Prompt (Preparazione di 3 Minuti Prima di una Riunione)
1Ho un primo incontro di vendita con la seguente azienda.2Per favore, organizza cosa dovrei tenere a mente in anticipo per produrre risultati in un tempo limitato.34【Azienda Target】(Nome azienda, settore, dimensione)5【Posizione dell'Interlocutore】(es. Responsabile Marketing)6【Cosa vogliamo proporre】(Il tuo prodotto/servizio)78【Cosa voglio che tu produca】91. Le prime 3 sfide che le persone in questo settore/posizione probabilmente stanno affrontando ora102. Come la nostra proposta affronta quelle sfide113. 5 domande da fare durante la riunione (per far emergere le sfide dell'interlocutore)124. Obiezioni previste e come contrastarle
Eseguire questo una volta prima di una riunione trasforma una conversazione casuale in una "conversazione progettata."
Solo chi si prepara può cogliere l'opportunità.
3. Trasformare i Verbali delle Riunioni in "Asset per il Futuro"
Questo è un utilizzo molto da CEO.
Nishino-san passa molto tempo in interviste e riunioni.
Delega la creazione dei verbali all'IA, ma non si ferma a un semplice riassunto.
Inserisce i dati audio nell'IA e le istruisce di "riassumere in formato domande e risposte."
Renderlo una serie di domande e risposte lo rende enormemente più facile da usare quando si guarda indietro in seguito.
Inoltre, usa prompt che riproducono persino le sfumature della persona intervistata.
La lezione qui è la mentalità verso i verbali delle riunioni stessi.
Per molti, i verbali sono una "registrazione di ciò che è finito." Un prodotto del passato.
Per Nishino-san, i verbali sono il "punto di partenza per l'azione successiva." Sono un investimento nel futuro.
Anche per gli stessi verbali, il modo in cui vengono creati cambia se lo scopo è diverso.
Esempio di Prompt (Verbali → Estrazione di Compiti/Assegnazioni)
1Di seguito è riportata la trascrizione di una riunione.2Per favore, riassumi questo in verbali che chiunque possa usare in seguito.34【Formato di Output】51. Decisioni (elenco puntato delle sole conclusioni)62. Punti di discussione e conclusioni (formato domande e risposte che mostri perché sono state raggiunte tali conclusioni)73. Azioni successive (una tabella con la persona responsabile e la scadenza. Segna come "Da confermare" se la persona è sconosciuta)84. Compiti rimandati alla prossima volta910【Istruzioni Supplementari】11・Assicurati di mantenere le parti delle dichiarazioni che sono servite come "base per decisioni importanti."12・Dichiara chiaramente chi si è impegnato in cosa per prevenire situazioni di "lui ha detto, lei ha detto."1314【Trascrizione】15(Incolla qui)
Fallo sempre produrre "Decisioni" e "Azioni successive (con persona/scadenza)."
Questo trasforma i verbali direttamente in un foglio di gestione del progetto.
Non limitarti a registrare; porta all'azione. Questo passo extra fa la differenza.
4. Usare l'IA come un "Partner di Allenamento" per Verbalizzare e Strutturare i Pensieri
Nishino-san usa l'IA come un "partner di allenamento" per verbalizzare e strutturare i propri pensieri.
Le parole di Nishino-san colpiscono nel segno:
"Sono il tipo che è pignolo sulla verbalizzazione e impiega molto tempo. L'IA sostituisce quel lavoro. Inoltre, a differenza degli umani, puoi chiedere all'IA di rivedere quante volte vuoi. Amo che rimanga con me per sempre finché non sono soddisfatto."
C'è una lezione profonda qui.
Il più grande valore dell'IA è spesso pensato come "dare risposte."
Ma il vero valore è "permetterti di far uscire ciò che hai nella testa e organizzarlo."
Le persone non possono muoversi se hanno la testa confusa.
Ma una volta che puoi verbalizzarlo e strutturarlo, puoi andare avanti tutto in una volta.
Nishino-san usa l'IA come un "dispositivo di verbalizzazione ad alta velocità."
Inoltre, l'IA non si arrabbia per quante volte le dai feedback.
Se chiedessi a un partner di allenamento umano di rivedere cinque volte, sarebbe imbarazzante.
Ma l'IA rimarrà con te infinitamente finché non sarai soddisfatto.
Esempio di Prompt (Strutturare i Tuoi Pensieri in una Strategia Aziendale)
1Parlerò di ciò che ho in testa in modo disordinato.2Come eccellente partner di allenamento, per favore fai quanto segue:341. Ascolta la mia storia, struttura i punti chiave e restituiscimeli.52. Segnala le "supposizioni", i "fatti" e i "meri desideri" nella storia.63. Fai domande su salti logici o punti che non sono stati completamente pensati.74. Resta con me per tutte le revisioni necessarie finché non sono soddisfatto.89Prima, dopo aver ascoltato la mia storia, non saltare a una conclusione; inizia con una domanda per confermare se la tua comprensione è corretta.1011【La Mia Storia】12(Scrivi ciò che stai pensando così com'è. Punti elenco o linguaggio parlato vanno bene)
Il trucco è l'istruzione: "non saltare a una conclusione; inizia con una domanda per confermare." Questo fa sì che l'IA agisca in modo da far emergere il tuo pensiero. Diventa un partner di dialogo piuttosto che qualcuno che dà risposte unilateralmente.
Funziona bene anche con l'input vocale, semplicemente parlando mentre le cose vengono in mente.
5. Decostruire Ciò che Funziona e Trasferirlo nella Tua Azienda
Personalmente, ho trovato questo utilizzo il più interessante.
Nishino-san usa l'IA per "analisi strutturale di buoni servizi."
Per esempio, il ristorante di ramen "Ichiran."
Scatta una foto del "Volantino dell'Impegno" sul tavolo, fa leggere all'IA e istruisce: "Analizza strutturalmente perché questo commuove le persone."
E non si ferma lì. Dopo aver compreso quella struttura, chiede immediatamente: "Come sarebbe questo per il nostro servizio?" per applicarlo alla sua azienda.
Il CEO di un'azienda che cresce fino a 3 miliardi di yen di vendite in modo redditizio sta imparando da un volantino di un ristorante di ramen.
Penso che questa avidità sia alla base della loro crescita.
La lezione qui è l'idea di trasformare l'"intuizione" in una "struttura riproducibile."
La differenza tra qualcuno che conclude con "Quel negozio è in qualche modo buono" e qualcuno che "decostruisce perché è buono e lo trasferisce nella propria attività" prende effetto gradualmente.
C'è sempre una ragione per cui le cose funzionano bene. Se riesci a verbalizzare quella ragione, diventa una tecnica che puoi imitare.
Esempio di Prompt (Decostruire Storie di Successo e Trasferirle nella Tua Azienda)
1Sei un esperto di marketing e brand design.2Per favore, analizza il seguente "caso di successo" e trasferiscilo nella mia attività.34【STEP 1: Analisi Strutturale】5Decostruisci perché questo caso sta commuovendo i clienti basandoti sulle seguenti prospettive:6・A quali emozioni dei clienti fa appello?7・Che tipo di esperienza è progettata?8・Qual è il "meccanismo" che è difficile da imitare per altre aziende?910【STEP 2: Astrazione】11Generalizza i fattori di successo di questo caso in "principi" che possono essere usati in tutti i settori.1213【STEP 3: Trasferimento nella Mia Azienda】14Proponi 3 idee specifiche per applicare quei principi alla mia attività.15Includi un "piccolo primo passo che può essere provato domani" per ciascuna.1617【Caso da Analizzare】18(Incolla servizi, misure, testi di successo, ecc.)1920【La Mia Attività】21(Panoramica della tua azienda)
Il "cuore" dello STEP 2 è l'Astrazione.
Se imiti un caso così com'è, è solo plagio. Ma se lo astrai una volta in un "principio" e poi lo applichi alla tua azienda, funziona anche se il settore è diverso.
Dal volantino di Ichiran a un servizio di ortodonzia dentale. Il passo dell'astrazione rende possibile questo salto.
6. Non Ossessionarti sui Prompt. Sovraccarica con le Iterazioni
Nonostante padroneggi l'IA a questo punto, Nishino-san dice qualcosa di sorprendente.
"Non mi ossessiono sui prompt."
Se non ottiene una buona risposta, resetta immediatamente quella chat.
Lancia la stessa domanda in una nuova chat. Se ancora non funziona, fa la stessa domanda a un'altra IA come Claude o Gemini.
Il modo di pensare di Nishino-san:
"Non attaccarti a una singola IA o prompt; aumenta semplicemente il numero di tentativi. Se provi 3 volte ciascuno con 3 IA, sono 9 tentativi. Se chiedi alle IA più intelligenti del mondo 9 volte, una di loro ti darà una buona risposta."
Penso che questo si applichi al business in generale, non solo all'IA.
Molte persone cercano di "ottenere la risposta giusta in un colpo solo" e si bloccano prima di iniziare a muoversi.
Mentre pensano al prompt perfetto, il tempo passa e basta.
Ma Nishino-san è l'opposto. Accetta che "se oscilli 9 volte, una andrà a segno" e semplicemente aumenta il numero di volte in cui si presenta al piatto.
Questo è esattamente lo stesso pensiero dello stile di gestione di Oh my teeth di tagliare rapidamente i marchi che non vendono e passare al successivo.
Aumentare il numero di tentativi piuttosto che aumentare l'accuratezza di un singolo tentativo. Questo è un tratto comune tra coloro che producono risultati.
L'IA è uno strumento che può aumentare esplosivamente quei tentativi. Puoi chiedere consiglio all'IA 10 volte in un'ora, mentre a un umano potevi chiedere solo una volta al giorno.
Ecco perché "puntare alla perfezione in un colpo solo" è come buttare via il più grande punto di forza dell'IA.
Esempio di Prompt (Affrontare la Stessa Domanda da 3 Prospettive)
1Riguardo alla seguente sfida, per favore agisci come 3 diversi esperti e proponi soluzioni separate per ciascuno.23・Esperto A: Prospettiva finanziaria che dà priorità alla riduzione dei costi4・Esperto B: Prospettiva di marketing che dà priorità alla crescita delle vendite5・Esperto C: Prospettiva operativa che dà priorità alla facilità di esecuzione sul campo67Dopo aver presentato i 3 piani, infine scegli un "piano che dovrei seguire" dalla tua prospettiva con le motivazioni.89【Sfida】10(Scrivi la sfida che vuoi risolvere)
Attaccare intenzionalmente con più prospettive all'interno di un singolo prompt.
Anche questa è una forma di "aumentare il numero di tentativi."
Invece di cercare una risposta giusta, allinei più opzioni e scegli tra di esse.
L'immagine è che mantieni l'iniziativa nel pensiero mentre lasci che l'IA espanda le opzioni.
Riepilogo: Il Successo con l'IA Dipende da "Come Inquadri la Domanda"
Abbiamo esaminato sei casi d'uso di Nishino-san.
Infine, voglio dirti la cosa più importante.
La differenza tra chi ottiene risultati con l'IA e chi no non è l'abilità con i prompt.
È la differenza in "quali dei tuoi compiti trasformi in una domanda e affidi all'IA."
Riassumiamo di nuovo i sei punti di oggi da quella prospettiva.
・Raccolta di Informazioni → Invece di "ricerca", di' "ricerca e dammi le mosse da fare."
・Esperienze e Riunioni → Affrontare dopo aver iniettato contesto.
・Verbali → Renderli un punto di partenza per l'azione successiva, non solo una registrazione.
・Organizzazione dei Pensieri → Usarlo come un partner di allenamento, non come qualcuno che ti dà risposte.
・Storie di Successo → Non finire con l'intuizione; strutturale e trasferiscile.
・Numero di Tentativi → Sovraccarica con 9 tentativi piuttosto che uno perfetto.
Nessuno di questi richiede tecniche speciali di prompt.
Tutto ciò di cui hai bisogno è l'abitudine di pensare: "Come posso affidare questo compito all'IA per ottenere risultati?"
E un'altra cosa.
Un CEO che ha fatto crescere le vendite a 3 miliardi di yen in modo redditizio con quasi interamente capitale proprio sta usando l'IA in modo così semplice.
Al contrario, significa che ci sono solo cose che possiamo iniziare a imitare oggi.
Non ci sono casi d'uso appariscenti.
Sono semplici, pratici, ed è per questo che funzionano.
Ho scritto tutti i prompt introdotti oggi in modo che possano essere usati copiando e incollando.
Per favore, provane solo uno oggi nel tuo lavoro.
Quella volta cambierà il modo in cui usi l'IA.
Infine: Ricevi Informazioni su Operazioni AI x X Gratuitamente
Di solito pubblico informazioni su operazioni X usando l'IA e gli ultimi modi per usarla per guadagnare denaro.
Per coloro che vogliono imparare più profondamente e specificamente su "come utilizzare l'IA nel business", gestisco una chat aperta gratuita.
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Qui condivido tecniche di utilizzo dell'IA come quelle di oggi, know-how sulle operazioni X e come usare gli strumenti più recenti in tempo reale.
La partecipazione è gratuita. Se sei anche solo leggermente interessato, dai un'occhiata dal link qui sotto.
Il tuo utilizzo dell'IA dovrebbe diventare un passo più veloce da qui.
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