Di recente ho lasciato Recruit (passando dalle Risorse Umane alla Pianificazione Aziendale/FP&A), dove lavoravo da quando mi sono laureato. Uscendo, ho capito ancora una volta quanto sia incredibile questa azienda, e ho deciso di scrivere un'analisi aziendale seria.
State tranquilli, non è stata generata dall'IA.
Di recente mi hanno detto che i miei scritti sono lunghi come quelli del Presidente Mizoguchi di Breaking Down, ma ho intenzione di fare il doppio.
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Per arrivare alla conclusione: se state studiando Recruit pensando che sia solo un'"azienda di risorse umane", vi sbagliate di grosso.
Certo, il settore HR è un pilastro enorme per Recruit.
Con nomi come Rikunabi, Recruit Agent, Townwork, Indeed, Indeed PLUS e Recruit Direct Scout, è naturale che gli esterni percepiscano Recruit come un'azienda HR. La pensavo esattamente allo stesso modo quando mi sono laureato.
Tuttavia, la vostra ricerca non dovrebbe fermarsi qui.
L'essenza di Recruit non è essere un'azienda HR.
Secondo la mia comprensione, Recruit è un'"azienda che elimina l'asimmetria informativa tra individui e imprese per far progredire il processo decisionale."
Inoltre, per descrivere l'attuale Recruit in modo più accurato, prendo in prestito le parole dell'attuale Presidente, il Sig. Idekoba:
"Un'azienda che migliora la capacità di guadagno—cioè il valore aggiunto—dei clienti aziendali in tutto il Giappone."
Capire questo cambierà significativamente il modo in cui vedete Recruit. La grandezza di Recruit non sta solo nel fatto che i suoi servizi sono famosi.
Non si tratta solo di avere una forza vendita forte, come si dice spesso nel mercato dei neolaureati, né solo di dare discrezionalità ai giovani dipendenti. Non si tratta nemmeno solo di ex colleghi come me che avviano proprie attività.
Certo, questi sono aspetti della sua forza. Ma guardando più a fondo, per oltre 60 anni, Recruit ha:
**Trovato l'"insoddisfazione" (Fu) nella società.
Reso visibile quell'insoddisfazione attraverso informazioni e tecnologia.
Creato incontri tra individui e aziende.
Trasformato quegli incontri in un mercato.
Trasformato quel mercato in una piattaforma.
Accumulato dati comportamentali su quella piattaforma.
Usato quei dati per migliorare ulteriormente la precisione degli abbinamenti.
Infine, si è addentrata nel migliorare le vendite, la produttività e il valore aggiunto delle aziende.**
La vedo come un'azienda che ha riprodotto questo ciclo molte volte in vari campi, non solo nelle HR.
Pertanto, per comprendere appieno Recruit, dovreste prima guardare alla sua storia.
[Sezione Storia di Recruit]
Recruit è stata fondata nel 1960 come agenzia pubblicitaria specializzata in giornali universitari.
Due anni dopo, nel 1962, ha pubblicato "Invitation to Companies" , una rivista di informazioni sul lavoro per studenti universitari.
Qui è stato stabilito il "Modello a Nastro" , che è il cuore di Recruit.
Il Modello a Nastro è un modello di business che collega utenti individuali e clienti aziendali.
Nel diagramma, gli utenti individuali sono a sinistra, i clienti aziendali a destra, e Recruit è posizionata al centro.
L'origine di Recruit è eliminare l'asimmetria informativa tra individui e aziende per creare incontri migliori.
È facile da capire se immaginate la ricerca di lavoro di allora. Non c'era un ambiente in cui gli studenti potessero cercare informazioni sulle aziende su internet, confrontare i lavori o leggere recensioni. Gli studenti dovevano scegliere tra informazioni limitate, e le aziende avevano mezzi limitati per incontrare efficacemente i talenti adatti a loro.
Gli studenti affrontavano l'"insoddisfazione" di non vedere le opzioni , e le aziende affrontavano l'"insoddisfazione" di non incontrare i talenti giusti.
Raccogliendo, modificando e fornendo informazioni sul lavoro nel mezzo, Recruit ha creato nuovi incontri. In altre parole, Recruit era fin dall'inizio un'"azienda di gestione delle informazioni" . Più che un'agenzia pubblicitaria, era un'azienda che ha cambiato la distribuzione delle informazioni.
Questa struttura rimane nell'attuale Recruit. Guardando alla sua storia, i suoi settori di attività si sono espansi rapidamente:
Reclutamento di metà carriera, Personale in somministrazione, Istruzione, Casa, Auto usate, Matrimonio, Viaggi, Ristorazione, Bellezza, SaaS, Supporto alle imprese, HR Tech.
A prima vista, sembra un'azienda altamente diversificata. Tuttavia, la struttura è quasi la stessa. C'è sempre qualche "insoddisfazione" dal lato dell'utente individuale—difficoltà a trovare lavoro, confrontare case o scegliere un salone. Nel frattempo, i clienti aziendali hanno problemi come l'incapacità di attrarre clienti, la gestione complessa delle prenotazioni o operazioni inefficienti.
Recruit guarda a entrambi i lati simultaneamente. Fornendo più scelte agli individui e un migliore contatto con i clienti/supporto alle imprese, il Modello a Nastro funziona. Questa è la grandezza di Recruit. Molte aziende guardano solo a un lato—media per gli utenti, agenzie per le aziende o SaaS per le operazioni. Recruit collega la "scelta individuale" con la "capacità di guadagno aziendale".
Attualmente, il gruppo è composto da tre segmenti principali: HR Technology, Matching & Solutions (MMT) e Staffing. Nell'anno fiscale 2024, i ricavi consolidati sono stati di circa 3,4 trilioni di yen. È un gigante.
In HR Tech (Indeed, Glassdoor), non si limitano a mostrare annunci di lavoro; stanno usando l'IA per semplificare l'intero processo di assunzione. Indeed vede 31 assunzioni al minuto. Stanno risolvendo l'inefficienza del mercato globale di abbinamento dei talenti.
In MMT (Casa, Bellezza, Viaggi, ecc.), Recruit si sta evolvendo da azienda di media che "pubblica annunci" a un'azienda che entra nel business e nel supporto gestionale delle aziende. Strumenti come AirID (AirRegi, AirPay) aiutano le PMI a lavorare in modo più intelligente. Ad esempio, Hot Pepper Beauty si sta muovendo verso un modello legato al GMV, dove i ricavi di Recruit sono legati alla crescita delle vendite del salone. Stanno diventando un'azienda che fornisce consulenza gestionale tramite IA.
La forza di Recruit risiede nella connessione tra Vendite, Prodotto, Dati, Sviluppo del Business e HR. Le vendite raccolgono l'insoddisfazione, il Prodotto la trasforma in un sistema, i Dati accelerano il miglioramento e le HR sviluppano le persone per gestirlo.
Il loro sistema HR è famoso per Will-Can-Must . Abbina la passione individuale agli obiettivi organizzativi. Hanno anche un sistema "Mission Grade" in cui i ruoli vengono assegnati in base ai risultati attesi piuttosto che all'anzianità, permettendo ai giovani talenti di assumere grandi missioni. Il loro sistema "Career Web" permette ai dipendenti di candidarsi per trasferimenti interni senza che il loro attuale capo abbia un potere di veto.
Se volete lavorare in Recruit, non dite solo "voglio crescere". Dovete dimostrare come avete identificato un'insoddisfazione sociale, strutturato il problema e spinto gli altri a risolverlo. Recruit è un'azienda che migliora la capacità di guadagno delle imprese giapponesi, e cercano persone che possano riprodurre quel successo.
