대부분의 크리에이터는 이것만으로 평생 전업 수입을 얻지 못합니다.
당신이 어떤 분야에서 세계 최고일 수도 있지만, 아무도 당신이 누구인지, 무엇을 하는지, 어떤 가치를 제공하는지 모른다면 그 사실을 아는 사람은 없습니다. 결국 굶주린 예술가로 남게 되죠.
대부분의 크리에이터가 바로 이 굶주린 예술가입니다.
굶주린 예술가란 자신이 하는 일에는 뛰어나지만, 자신의 지식과 관심사, 기술을 생계 수단으로 바꾸기 위한 마케팅, 세일즈, 설득은 결코 배우지 않은 사람을 말합니다.
그들은 돈을 벌지 못하는 자신의 무능력을 도덕적 우월함을 과시하는 수단으로 사용합니다.
“나를 봐. 내 작품이 얼마나 순수한지! 진정한 예술이 뭔지 보라고!”
소셜 미디어에서 이들은 자기 작품이 진심에서 우러나온 것이라고 불평합니다.
하지만 작품으로 돈을 번다고 해서 그 가치가 떨어진다고 누가 말했나요?
한 가지만 분명히 해두겠습니다.
굶주린 예술가인 것에는 전혀 고귀함이 없습니다.
그것이 당신의 작품을 더 진정성 있게 만들지는 않습니다.
오히려 결핍의 상태에서 창작하게 되기 때문에 작품의 진정성이 떨어집니다. 그리고 수익으로 전환하는 방법을 배우기를 거부하는 태도가 작품에 스며듭니다. 좋아하는 일을 전업으로 삼아 성공한 사람들을 질투하게 되고, 이는 당신의 성격, 행동 방식, 창작 방식, 사고방식 전체를 바꿔놓습니다.
저도 한때 굶주린 예술가를 훈장처럼 자랑했습니다. 2024 년에는 제 브랜드로 무언가를 판매해서 제 작품을 “더럽히고” 싶지 않았습니다. 하지만 결국 생존하려면 돈이 필요했습니다. 그래서 건필 작가가 되어 트윗 하나당 250 달러를 받고 써주는 일을 했습니다. 이번에는 제 작품이 아니라 다른 사람의 작품을 팔고 있었던 거죠.
제가 스스로 만든 문제를 깨달은 건 휴가 중이었습니다. 최고의 호텔, 가장 좋은 지역, 멋진 상점들에 둘러싸여 있었지만, 저는 휴가 내내 호텔 방에 틀어박혀 클라이언트를 위해 어린 시절 트라우마에 대해 조사하고 공부하며 글을 썼습니다. 저는 어린 시절 트라우마에 대해 쓰는 데 전혀 관심이 없었습니다.
이 경험은 제가 글쓰기를 혐오하게 만들었습니다.
그래서 제가 사랑하는 일, 의미와 성취감을 주는 일로 생계를 유지할 수 있는 유일한 방법은 제 제품을 직접 파는 것이었습니다. 제가 진심으로 믿고 있고, 제가 구축하려는 방향과 일치하기 때문입니다.
자신의 제품을 팔지 않으면, 결국 다른 사람의 제품을 팔게 됩니다.
좋아하는 일로 생계를 유지하는 유일하게 진정성 있는 방법은, 당신이 진정으로 믿는 작품을 파는 것입니다.
“마케팅이란 사람들을 더 나은 방향으로 변화시키고, 자랑스러워할 수 있는 결과물을 만드는 것입니다. 단순히 시장에 끌려가는 것이 아니라, 시장을 이끄는 주체가 되는 것입니다.”
- 세스 고딘(Seth Godin)
이번 레터는 당신의 작품을 어떻게 마케팅하고, 이를 통해 의미 있는 생계를 꾸릴 수 있는지에 대한 이야기입니다.
만약 마케팅과 세일즈가 악하고, 이익을 위해 몰래 세상을 파괴하려는 탐욕스러운 기업들만의 전유물이라고 생각한다면, 당신 자신을 위해 지금 읽기를 멈추세요.
하지만 콘텐츠 크리에이션을 전업으로 삼고 싶은 소수에 속한다면, 좋아하는 일로 생계를 유지하고 시간과 수입, 자유를 온전히 통제하고 싶다면 계속 읽어주세요.
이 글은 당신을 위한 것입니다.
이번 레터에서는 초보부터 고급까지, 당신의 제품을 더 많이 판매하도록 돕는 3 가지 전략을 소개하겠습니다.
시작해 봅시다.
당신은 이미 마케터입니다. 아직 모를 뿐이죠
“당신의 작품을 마케팅하는 것은 더 나아지기 위한 여정에서의 투정입니다.”
- 세스 고딘(Seth Godin)
마케팅은 악하지 않습니다.
사악한 기업이 인류를 착취하기 위해 사용하는 도구도 아닙니다.
마케팅에 나쁜 낙인이 찍힌 이유는 우리 모두가 값싼 마케팅 잔재구에 한 번쯤 당해봤기 때문입니다.
진짜 마케팅은 변화를 만듭니다. 타인을 돕고, 그들이 자신의 문제를 해결할 기회를 제공하는 것입니다.
마케팅은 당신의 작품에 지지자를 끌어모으는 방법입니다. 마케팅은 당신이 세상에 제공하는 가치를 전달하는 수단입니다.
마케팅은 변화를 일으키는 방법입니다.
사람들에게 더 나은 방법이 있다는 것을 보여주는 방식입니다. 더 나은 삶을 살기 위한 다른 길이 있다는 것을 알려주는 것입니다. 당신이 가진 이러한 방식을 마케팅이라 부르며, 당신은 충분히 할 수 있습니다.
마케팅은 사람들에게 삶을 바꾸고 개선할 기회를 줍니다.
당신은 일상생활에서도 마케팅을 사용합니다.
- 친구에게 책을 추천할 때, 당신은 마케팅을 하고 있습니다.
- 저녁 약속을 계획하며 식당을 제안할 때, 당신은 마케팅을 하고 있습니다.
- 가족 여행을 기획할 때, 당신은 마케팅을 하고 있습니다.
- 상사에게 연봉 인상을 요구할 때, 당신은 마케팅을 하고 있습니다.
- 모르는 사람에게 자선 기부를 요청할 때, 당신은 마케팅을 하고 있습니다.
- 어떤 아이디어에 대해 글을 쓸 때, 다른 사람들이 흥미를 느끼고 그 가치를 깨달아 삶에 적용하도록 하려면 마케팅을 사용해야 합니다.
당신에게는 그것이 마케팅처럼 느껴지지 않을 것입니다. 하지만 그것은 당신이 자신이 하는 말을 진심으로 믿고 있기 때문입니다.
II - 위험할 정도로 세일즈를 잘하게 되는 3 가지 방법 (영업 냄새 없이)
“마케팅은 누군가의 문제 해결을 돕는 관대한 행위입니다.”
- 세스 고딘(Seth Godin)
디지털 제품을 더 많이 파는 방법을 보여드리기 전에, 몇 가지 전제를 짚고 넘어가야 합니다.
- 당신은 이미 가치 중심의 콘텐츠를 만들고 있으며 오디언스를 보유하고 있습니다(거대한 오디언스일 필요는 없지만, 있어야 합니다).
- 판매할 제품이 이미 있습니다. 판매할 제품 없이는 돈을 벌 수 없습니다. 돈은 가치 교환의 부산물입니다. 당신이 사람들의 문제 해결을 돕고, 그 대가로 그들이 당신에게 돈을 지불하는 것입니다.
- 프리랜서 사업을 구축하고 싶지 않습니다. 자신의 제품을 팔고, 자신의 시간을 소유하고 싶습니다.
- 영업 전화나 콜드 아웃리치를 하고 싶지 않습니다. 제품에 트래픽을 유도하는 콘텐츠를 만들어 완전히 유기적으로 판매하고 싶습니다.
아직 오디언스가 없거나 콘텐츠를 만들고 있지 않다면, 시작을 돕기 위해 무료 강의를 만들었습니다.
이 부분을 확실히 다진 후에 이 레터로 돌아오세요.
그럼, 당신의 제품을 더 많이 판매하는 3 가지 방법을 소개합니다.
1) 오픈, 마감, 개선, 론칭 (초급)
인간은 기회를 놓치는 것을 극도로 두려워합니다.
아담이 선악과의 사과를 먹은 이유, 블랙 프라이데이에 새 TV를 사는 이유(작년에 샀음에도 불구하고), 재미없을 걸 알면서도 외출하는 이유가 바로 이것입니다.
인간은 모든 것을 경험하고 싶어 합니다. 어쩔 수 없는 본성이죠. 이것이 생산성 포르노가 유행하는 이유이기도 합니다. 모든 것을 한 번에 해내기 위해 더 생산적이 되고 싶어 하는 것입니다.
마케팅을 통해 이 특성을 활용해 오디언스의 문제 해결을 도울 수 있습니다.
문제를 해결해 주는 제품을 사게 만들려면 압박감이 필요하기 때문입니다.
압박감을 더하는 2 가지 방법:
- 긴급성 — 사람들이 지금 당장 움직여야 할 이유. 할인, 한정 기간 혜택 등.
- 희소성 — 제한된 수량. 재고 부족, 소수 인원 모집 등.
이 방법의 개념은 아주 간단합니다.
며칠(5~7 일) 동안 제품을 오픈하여 구매할 수 있게 하고, 이후 2~3 개월간 문을 닫습니다.
문이 닫히면 고객과 긴밀히 협력하여 제품을 개선하고, 피드백을 반영하고, 제품을 반복 수정한 뒤 다시 오픈하는 것이 목표입니다. 같은 가격으로 다시 론칭하거나 가격을 올릴 수 있습니다.
두 번째 론칭이 끝나면 결정을 내려야 합니다.
제품을 에버그린 제품(언제든 구매 가능한 제품)으로 전환하거나, 다시 문을 닫고 동일한 과정을 반복하는 것입니다.
이 방법을 활용할 수 있는 곳:
- 디지털 제품 - 디지털 제품은 특성상 희소성을 부여할 수 없지만, 항상 구매할 수 없게 만들어 긴급성을 더할 수 있습니다.
- 워크숍 - 워크숍에서 사람들에게 당신의 프로세스를 경험하게 하고, 종료 후 피드백을 수집할 수 있습니다.
- 코호트 - 코호트는 명확한 시작일과 종료일이 있습니다. 일단 시작되면 중간에 합류하는 것은 의미가 없습니다.
- 커뮤니티 - 신규 멤버 가입을 중단하고 기존 멤버에게 집중하며, 내부 자료를 개선하고, 이미 참여한 사람들에게 기대 이상의 가치를 제공하고, 소셜 프루프를 수집한 뒤 동일하거나 더 높은 가격으로 다시 론칭할 수 있습니다.
저는 이 방법을 90% 의 경우 사용하는데, 이유는 간단합니다.
그 제품을 처음 만들어보는 것이기 때문입니다.
처음으로 제품을 판매할 때는 몇 차례의 반복 수정 단계를 거치게 하는 것이 가장 좋습니다. 결과가 더 일정해지도록 프로세스를 다듬으세요.
또한 제품을 개선하고 전환율을 높이는 데 도움이 되는 후기(테스티모니얼)를 더 많이 수집할 수 있습니다.
2) 트립와이어 방법 (중급)
모든 사람이 론칭 때 구매하지는 않습니다.
어떤 사람들은 더 회의적입니다. 당연한 일이죠. 소셜 미디어는 미심쩍은 곳입니다. 의심은 역대 최고조에 달했고, 신뢰는 바닥입니다.
콘텐츠, 리드 마그넷, 무료 교육 등의 형태로 무조건적인 가치를 제공하는 것은 당신과 오디언스 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
당신이 적임자이며 진지하게 임하고 있다는 것을 보여줍니다.
또한 사람들의 이메일 주소를 수집할 수 있다는 훌륭한 부수적 이점이 있습니다(이메일 리스트 구축에 도움).
트립와이어 오퍼에는 3 가지가 필요합니다.
- 무료 자료 - 오디언스를 “끌어들이는” 미끼입니다. 리드 마그넷이나 무료 마스터클래스가 될 수 있습니다.
- 이메일 시퀀스 - 10 일, 20 일 또는 30 일짜리 이메일 시퀀스가 될 수 있습니다.
- 에버그린 제품 - 설명이 필요 없을 정도입니다. 이 방법이 작동하려면 사람들이 제품을 구매해야 합니다. 그 제품이 항상 구매 가능하지 않다면 트립와이어는 작동하지 않습니다.
Eden 을 사용하면 제품(AI 강의, 마스터클래스, 무료 커뮤니티 등)을 생성하고 호스팅할 수 있습니다.
가입 즉시 자동으로 시작되는 자동화 흐름에 사람들을 추가할 수 있습니다.
마법은 리드 마그넷이나 마스터클래스 자체의 가치에 있지 않습니다.
그들이 리드 마그넷을 받은 후 발송되는 5~10 통의 이메일에 있습니다. 리드 마그넷을 받지 않았다면 절대 가질 수 없었을, 당신의 제품을 판매할 기회가 더 많아지는 것입니다.
모든 이메일에서 “판매”할 필요는 없습니다. 5~10 일 동안 순전히 가치 제공에만 집중하는 이메일을 보내고, 마지막 3 일 동안 판매로 넘어갈 수 있습니다.
한 단계 더 나아가고 싶다면, 리드 마그넷을 받은 모든 사람에게 자동화된 독점 혜택을 제공하여 제안에 긴급성을 더할 수 있습니다.
예를 들어, 제 리드 마그넷의 경우 이를 받은 사람은 누구나 자동으로 11 일간 독점 혜택을 받게 됩니다.
11 일이 지나면 독점 혜택은 사라집니다.
이렇게 하면 값싼 마케팅 전술에 의존해 판매할 필요가 없습니다. 마케팅에 정직해지는 것입니다.
모든 준비가 끝나면 리드 마그넷을 끊임없이 홍보해야 합니다.
어디서든 리드 마그넷을 홍보하세요.
- 스토리에서
- 게시물 아래에
- 뉴스레터 안에서
홍보하세요. 홍보하세요. 홍보하세요. 홍보하세요. 홍보하세요.
리드 마그넷으로 트래픽을 지속적으로 유도해야 합니다. 그래야만 작동하기 때문입니다. 사람들이 마법처럼 찾아오지 않습니다. 가능한 한 많은 사람의 눈에 띄도록 끊임없이 노출시켜야 합니다.
이것이 당신에게 의미하는 바:
- 핵심 오퍼: $300
- 트래픽: 월 2,000 개의 이메일
- 이탈률: 500 개 이메일 드롭오프
- 신규 독자: 1,500 명
- 전환율: 5%
- 발생 매출: $22,500
단순히 무료 제품을 홍보하는 것만으로 월 22,500 달러를 벌어들인 것입니다. 그게 전부입니다.
면책 조항:
막 시작했거나 검증된 핵심 오퍼가 없다면, 트립와이어 오퍼나 리드 마그넷이 필요하지 않습니다.
저는 거의 3 년 가까이 사업을 운영했지만, 상시 운영되는 리드 마그넷을 가져본 적이 없습니다.
주로 첫 번째 방법만 사용하며, 올해 그 방법만으로 6 자리 수익을 달성했습니다.
3) 4 주 론칭 (고급)
론칭을 고무줄이라고 생각해 보세요.
길고 세게 당길수록 튕기는 힘은 커집니다.
4 주 론칭 계획은 활용할 수 있는 마케팅 화력을 훨씬 더 많이 제공합니다.
4 주 론칭 기간에 할 수 있는 일:
- 경품 이벤트 진행 - 경품 이벤트는 엄청난 양의 리드를 유입시킵니다(제 경험상 매번 100~200 명의 리드를 얻었습니다).
- 수동 아웃리치 - 이전 고객, 리드, 오디언스 중 관심 있는 사람들에게 연락하여 대화를 나누고, 통화나 DM 으로 계약을 성사시킬 수 있습니다.
- 단계적 가격 인상 - 40% 할인으로 론칭을 시작하고, 매주 10% 씩 가격을 올려 정상가에 도달하게 합니다.
단계적 가격 인상을 한다면 4 주 내내 매일 이메일을 보낼 필요는 없습니다. ‘오퍼 피로감(Offer Fatigue)’이 생기기 때문입니다.
오퍼 피로감이란 오디언스가 당신의 제안에 질려서, 예전만큼 전환이 일어나지 않는 상태를 말합니다.
최선의 접근법은 정상가에 도달하기 전까지 주 2~3 회 이메일을 보내는 것입니다(뉴스레터 1 회, 스토리텔링 이메일 + 마지막 CTA 1 회, 내일 가격 인상 알림 1 회).
저는 올해 초에 이렇게 했고 코호트에서 7,000 달러를 벌었습니다(당시 제 최대 규모 론칭이었습니다).
이 전략에서 가장 과소평가된 부분은 고객을 창출할 수 있다는 점입니다.
어떻게요?
뉴스레터를 통해 그들의 문제, 당신의 비전, 당신의 서사에 대해 교육함으로써 가능합니다.
롱폼 뉴스레터로 그들의 인지 수준을 높이세요. 그렇게 하면 독자들은 자연스럽게 당신의 제품을 원하게 됩니다.
일반적으로 5 가지 인지 단계가 있습니다.
- 문제 무인지 - 자신의 문제와 그것이 일상에 미치는 영향을 모름 (페인 포인트에 집중).
- 문제 인지 - 문제는 알지만 해결 방법을 모름 (페인 포인트의 영향과 당신의 독특한 관점에 집중).
- 솔루션 인지 - 문제를 알고 해결책이 존재한다는 것도 알지만, 체계화된 솔루션은 모름 (실행 가능한 조언에 집중).
- 제품 인지 - 문제를 알고, 체계화된 경로, 시스템 또는 솔루션이 존재함을 앎 (당신만의 고유한 메커니즘에 집중).
- 완전 인지 - 변화할 준비가 되었으며, 지금 당장 행동할 이유만 필요한 상태 (반론 해소 및 긴급성, 희소성 같은 압박감 추가에 집중).
론칭 주간 전까지의 목표는 오디언스에게 그들의 문제에 대해 교육하고, 당신의 제품이 그 해결책임을 보여주는 것입니다.
4 주 계획(각 주차별 할 일):
1 주차:
오디언스의 99% 는 초보자입니다.
이번 주 뉴스레터는 초보자 중심으로, 주제에 대해 좀 더 일반적인 내용을 다룹니다.
PAS, PAS(O), AIDA 같은 카피라이팅 프레임워크를 사용해 뉴스레터 구조를 잡을 수 있습니다.
뉴스레터를 작성하면서 제품을 부드럽게 홍보하세요. 중간이나 마지막에 넣으면 됩니다.
다음과 같이 작성할 수 있습니다.
“빠른 공지:
[HEAVEN] 를 원하신다면, 제 제품 NAME 이 일요일까지 40% 할인 중이며 이후 가격이 인상됩니다.
여기서 구매하실 수 있습니다: 링크.”
소셜 미디어의 경우, 그날 성과가 가장 좋았던 게시물을 찾아 그 아래에 해당 주의 뉴스레터 링크를 남기세요.
일요일에는 24 시간 후 가격이 10% 인상된다는 알림 이메일을 리스트에 다시 보내세요. 너무 길 필요는 없습니다. 짧고 요점만 전달할수록 좋습니다.
2 주차:
1 주차와 매우 유사합니다. 크게 달라지는 점은 없습니다.
3 주차:
마케팅 엔진의 스위치를 켭니다.
1 주차와 2 주차에 했던 일은 계속하되, 이번 주에는 리드 마그넷을 론칭합니다.
이 리드 마그넷의 목표는 사람들에게 당신 제품의 전반적인 프레임워크를 제공하는 것입니다.
제품을 적용하는 방법에 대한 단계별 계획을 실제로 제공하지는 않습니다.
대신 큰 그림의 관점에서 전체 프레임워크에 대해 이야기합니다.
무엇을, 왜 해야 하는지는 알려주되, 어떻게 하는지는 남겨두세요.
리드 마그넷이 완성되면 “경품” 게시물을 올리세요. 사람들에게 게시물에 답글을 달면 보내주겠다고 요청합니다.
리드 마그넷을 보낼 때, 당신의 제품에 대해 간략히 설명하는 짧은 메시지를 함께 작성하고, 더 알고 싶다면 특정 키워드로 답장하라고 안내하세요.
Eden 을 사용하면 DM 을 자동화하고 맞춤 설정할 수 있어 하루 종일 리드 마그넷을 보내는 데 시간을 쏟지 않아도 됩니다.
이를 통해 대화할 수 있는 100~200 명의 새로운 리드를 확보할 수 있습니다.
세일즈를 어느 정도 할 줄 안다면 5~10 명을 계약으로 성사시킬 수 있습니다(보수적인 추정치입니다).
4 주차:
이번 주에는 현실을 뒤흔들게 됩니다.
제 경험상 대부분의 매출은 론칭 주간에 발생합니다.
론칭은 기차와 같습니다. 처음에는 들리는 소리가 기차 소리인지 확신할 수 없습니다. 하지만 가까워질수록 소리는 커지고, 사람들은 무엇이 다가오는지 확실히 알게 됩니다.
론칭 주간 동안의 목표는 (이메일과 소셜 미디어에서) 최대한 많은 소음을 내는 것입니다.
짧은 일일 이메일을 보내 사람들에게 구매를 촉구하고 특정 날짜에 문이 닫힌다고 알리세요. 소셜 미디어에서도 매일 게시물을 올려 제품 구매를 안내하세요.
오디언스는 희소성을 느끼고 이번 주에 뭔가 큰 일이 벌어지고 있다고 느껴야 합니다.
“하지만 Hussain, 오디언스를 귀찮게 하고 싶지 않아요.”
당신이 파는 제품을 진심으로 믿습니까?
그렇다면 그것을 홍보하고 최대한 많은 사람이 구매하게 하는 것은 봉사의 행위입니다. 사람들을 돕고 세상을 더 나은 곳으로 만들고 싶다면, 마케팅, 세일즈, 그리고 사람들이 당신의 제품을 사도록 설득하는 방법을 배워야 합니다.
마지막 날에는 믿기지 않을 만큼 많은 판매가 일어날 것입니다(저는 보통 마지막 날 30~50 건의 판매를 기록합니다).
경험 법칙:
마지막 날 이메일을 많이 보낼수록 매출은 늘어납니다.
개인적으로 저는 3 번의 알림 이메일(24 시간 남음, 12 시간 남음, 3 시간 남음)을 보내는 것을 선호합니다.
문이 닫히면 제품을 내리고 딜리버리에 집중하세요.
그게 전부입니다.
디지털 제품을 더 많이 파는 방법입니다.
오늘 제가 보여드린 내용이 너무 힘든 일처럼 느껴진다면, 잠시 솔직하게 말씀드리겠습니다.
대체 여기서 뭐 하고 계신 겁니까?
진지하게요.
정말로 이것을 전업으로 삼을 생각이 있으신가요?
아니면 그저 마법처럼 은행 계좌에 1 억 달러가 생겨서 다시는 일하지 않게 되길 바라시는 건가요?
당신이 믿는 제품을 팔아 돈을 벌고, 사랑하는 사업을 구축하고, 세상에 흔적을 남기고, 거기서 성취감을 얻고 싶으신 건가요?
아니면 언젠가 크게 성공할 것이라는 상상으로 정신적 자위를 하며 쾌감을 얻는 게 좋으신 건가요?
이게 쉬울 거라 예상하셨나요?
쉬웠다면 수많은 사람이 이미 사업에 성공했을 것입니다. 하지만 그들은 버텨내고 폭풍을 견딜 끈기가 없어서 성공하지 못했습니다.
부디, 진지하게 받아들이세요.
쉽지는 않습니다. 하지만 단순합니다.
오늘 이야기는 여기까지입니다.
남은 하루 즐겁게 보내세요.
Hussain
추신.
제가 보여드린 툴의 이름은 Eden 입니다.
제가 글쓰기, 콘텐츠 제작, 이메일 마케팅, 커뮤니티 호스팅, 디지털 제품, 코칭 등 모든 작업에 사용해 온 소프트웨어입니다.
1 인 비즈니스를 시작하고 구축하는 데 진지하다면 Eden 을 꼭 사용해야 합니다.
