I capi non hanno alcun obbligo di guidare o formare correttamente i subordinati.
In molte aziende, la "corretta guida" o la "formazione dei subordinati" non rientra nelle definizioni del ruolo o nelle valutazioni delle performance. E anche quando accade, rappresenta solo una minima percentuale della valutazione.
La maggior parte delle valutazioni dei manager si presenta così:
Valutazione delle Performance 60%
- Raggiungimento KPI: Obiettivi numerici complessivi del team.
- Esecuzione Strategica: Implementazione di misure allineate alle politiche di medio-lungo termine.
Gestione Organizzativa 30%
- Miglioramento dei Processi: Efficienza e riduzione dei costi.
- Team Building: Motivazione, comunicazione, coinvolgimento, retention.
- Sviluppo delle Risorse Umane: Supporto per competenze e carriera. ← Solo un pizzico qui. Di solito si ottiene un "idoneo" semplicemente mandando qualcuno a un seminario.
Gestione Disciplinare 10%
- Conformità, salute mentale, prevenzione delle molestie.
Ma non fa parte dell'obiettivo "migliorare i risultati del team"? E per farlo, non serve formazione?
No.
Per migliorare i risultati del team, è più veloce concentrare il lavoro su te stesso e sui subordinati capaci.
Se ci sono 100 unità di lavoro:
- Te stesso (Capo): 45
- Subordinato capace A: 35
- Subordinato B: 15
- Subordinato C: 5
Questa distribuzione è più rapida.
È una perdita di tempo sprecare energie su qualcuno che non mostra segni di miglioramento dopo pochi tentativi.
Non è una questione di "essere fastidiosi"; il ROI non torna.
Il ROI della Formazione
Il team potrebbe cambiare in 2-3 anni. Anche se la formazione va bene, ci vuole un anno perché i risultati si vedano. E onestamente, potresti già pensare: "Questa persona probabilmente non ce la farà."
Nonostante ciò, devi sforzarti di dare feedback, revisionare e fare da mentore. Ti prepari in anticipo, fornendo cose di cui una persona capace non avrebbe bisogno.
Devi delegare per aiutarli a crescere, ma se lo fai quando non sono in grado di gestirlo, li distruggi. Devi valutare la loro situazione e dare loro sfide "stimolanti".
Naturalmente, le cose spesso vanno storte, richiedendo un recupero. Prendi in carico il lavoro senza ferire il loro orgoglio, e vai dietro le quinte a scusarti con i coinvolti. Segnali gli errori con attenzione per evitare accuse di molestie. Chiedi ad altri di aiutarti a prenderti cura di loro.
Questo è il costo della formazione.
In breve, è Alto Rischio, Ritorno Ultra-Basso.
I capi sanno che si troveranno nei guai in futuro se non formano i successori.
Ma c'è il lavoro proprio di fronte a loro.
È una decisione di investimento: come allocare le risorse tra spese vive per oggi e speranza per il futuro.
I Capi che Formano a Fondo sono "Super Rari"
Un capo che spende tempo e fatica per tenerti per mano.
Personalmente, penso che dovrebbe essere così.
Ma strutturalmente, è difficile.
È impossibile per qualcuno valutato al 60% sui risultati del team andare all-in sulla formazione con il suo ROI spaventoso. Se lo fanno per quei pochi punti di valutazione, si concentreranno su quelli capaci e manderanno gli altri a seminari a pagamento o progetti esterni.
Quindi, chi sono i capi che formano comunque?
Santi, persone che amano formare come hobby, o mentori naturali.
Per la mia esperienza, circa 1 su 10.
Cosa Dovresti Sapere
Prima di lamentarti che "il mio capo è incompetente e non mi forma" o "dà istruzioni sbagliate", è importante capire questa struttura.
Un capo "sciatto" non è necessariamente pigro.
È una decisione razionale, all'interno della struttura di valutazione e dei vincoli di tempo, di lavorare intensamente con chi capisce con poche risorse.
Se è così, aspettare sulla base del "presupposto di essere seguiti a fondo" è una strategia rischiosa.
Se incontri un capo super raro 1 su 10, sei fortunato. Assorbi tutto.
Ma se non è così, abbi un sistema per formarti da solo. Questa è la strategia più realistica una volta compresa la struttura.
Ho una guida completa su come "conquistare" il tuo capo su Note, quindi dai un'occhiata.
Note: L'Enciclopedia della Conquista del Capo - Come gli Assi Usano i Loro Capi
Ho iniziato a condividere consigli per professionisti, quindi seguimi!
