Автоматизированная система email-продаж: генерация дохода на автопилоте

Бесплатный материал, письма, темы, оффер и страница оплаты — всё, что стоит за моими $14,3 тыс. в сентябре. Каждый шаблон внутри.

Мой прошлый гайд был про набор подписчиков. И он сработал для многих: один читатель получил больше 150 фолловеров меньше чем за сутки.

https://x.com/MasyeDev/status/2106756420070728021

Но подписчики не платят. Платят покупатели. И с сентября меня в ответах постоянно спрашивают об одном и том же: как ты делаешь эти продажи, как столько всего автоматизируешь и какие именно письма отправляешь?

https://x.com/brutus022/status/2105050450206556309

И еще несколько:

"Как ты собрал email-базу?" (@Joeet33
"Откуда ты берешь имейлы?" (@OliviaTheRed
"Был какой-то один канал или изменение, которое выстрелило в этом месяце?" (@thecatzeus3
"что у тебя сейчас работает на автопилоте?" (@dmytrovirych

Всё началось в сентябре, после поста о моих 10 отпусках в год. Люди спрашивали, как бизнес продолжает работать, пока меня нет, и большинство интересовала именно email-часть. Поэтому я написал короткую версию и закончил её обещанием: если будет достаточно интереса, сделаю нормальный разбор. Реальные письма, как я выстраиваю цепочки, как пишу темы и как автоматические рассылки превращаются в живые диалоги.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099516967518384546

Это и есть тот самый разбор. Сначала — вот что делает система, пока я не работаю.

В последние выходные сентября я почти не работал.

Суббота была семейным днём. Вечером я проверил цифры: $458 с 9 продаж.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2103949415408968182

В воскресенье утром неделя показывала $2,3 тыс. с 36 продаж. Я запостил это и поехал кататься на горном велосипеде с друзьями.

Сентябрь закрылся на $14,3 тыс.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2105600811505991759

https://x.com/marclou/status/2105247559690416317

Люди называют это пассивным доходом. Это не так. Это одна скучная система, через которую проходит примерно 91,2% моих продаж.

Email.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099415721478418817

Я соло-фаундер из Нидерландов с пятью продуктами. Годами я отлично умел создавать и ужасно — продавать.

Это замкнутый круг, знакомый многим создателям. Ты запускаешься, ничего не продаётся, и ты решаешь, что продукт не работает. Поэтому делаешь следующий. О нём тоже никто не узнаёт, так что и он не продаётся. Ты чувствуешь себя ещё большим неудачником, страх провала растёт, и ты снова начинаешь делать. И снова.

Часто проблема была не в продукте. Его просто никто не видел.

Даже те продукты, которые продавались, требовали моего участия. Стоило мне перестать их пушить, как падали и продажи.

Email стал моим выходом. Эта статья — вся система целиком, в том порядке, в котором её нужно собирать:

Этап 1: Бесплатный материал, который приносит тебе имейлы
Этап 2: 5 писем, которые создают доверие
Этап 3: Оффер
Этап 4: Страница оплаты
Этап 5: Привлекаем людей
Этап 6: Поддерживаем работу

К каждому этапу прилагается то, что можно скопировать, и чёткий финиш. А ещё: почему email бьёт частые посты, мои реальные письма и темы, как ответы превращаются в продажи, ответы на ваши вопросы, 7 способов всё сломать, 7-дневный спринт по сборке и шпаргалка.

Небольшое уточнение: это для тех, у кого уже есть продукт, пусть даже небольшой. Пока нет трафика? Всё равно собери этапы с 1 по 4, чтобы на этапе 5 было куда вести людей. По времени: около часа в день на протяжении недели (спринт в конце), а потом одно письмо в неделю и, когда есть возможность, глубокая статья в блог.

Буду честен: я сейчас делаю Forgefy — инструмент для контентной части моего бизнеса. Ни цента из этих $14,3 тыс. не получено от Forgefy. Деньги пришли от трёх старых продуктов: двух гимнастических платформ и одного физического товара. Для всего этого Forgefy не нужен. Подойдёт любой email-сервис с тегами и автоматизациями.

Статья длинная. Добавь в закладки или забери все шаблоны одним документом: Набор Email System Kit >>

Почему email, а не больше постов

Чтобы собрать систему, этот раздел не обязателен. Но он объясняет, почему я вкладываю время сюда, а не в бесконечные публикации.

1. 48 часов. Примерно столько живёт пост в ленте For You в X, если верить собственному коду ранжирования платформы. Я копался в нём для прошлой статьи. Этот текст тоже скоро исчезнет. Email-база — нет.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2105617628458877019

2. 2, 4 и 7 лет. Именно столько три недавних покупателя находились в моей базе до покупки. Подписчица, которая была со мной 7 лет, скачала пару бесплатных материалов, годами читала мои письма, а потом купила сразу 16 курсов. Ни один пост столько не живёт.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2105999908335448573

3. 2% отправок, 30% выручки. Omnisend проанализировал 27 миллиардов писем от 150 000 брендов в 2025 году. Автоматические письма составили всего 2% от всех отправленных, но принесли 30% всей email-выручки. На одно отправленное письмо автоматизации давали $2,87, а обычные кампании — $0,18: разница в 16 раз. Именно о таких письмах эта статья: написал один раз, отправляется по триггеру.

4. Больше полумиллиона. Столько писем уже отправили мои системы. Не гламурно. Зато накапливается, тихо, на фоне.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2100588269255704581

5. Один бан. Только он и нужен, чтобы потерять аудиторию, которую ты строил на чужой платформе. Последние месяцы я полностью ушёл в X: вырос примерно с 400 до более чем 2500 подписчиков. Если завтра X заблокирует мой аккаунт, месяцы работы сгорят.

https://x.com/willbakerships/status/2087920825592611018

Email-база принадлежит тебе.

Не пойми неправильно: я много публикую. Каждый день, для всех пяти продуктов. Но в соцсетях я беру объёмом. Я использую подход «стреляй и молись» (да, серьёзно), и всё работает настолько автоматически, насколько это возможно. Качество я вкладываю в лид-магниты и письма, потому что именно там посетитель становится покупателем. Соцсети просто приводят людей к двери.

Email не умер. Просто большинство отправляет не те письма.

С чего начать

Проверь, что у тебя уже есть:

☐ Бесплатный материал, собирающий email-адреса → нет? Начни с этапа 1.
☐ Новые подписчики получают приветственное письмо в течение нескольких минут → нет? Этап 2.
☐ Твои письма заканчиваются понятным оффером → нет? Этап 3.
☐ На странице оплаты есть order bump или апселл → нет? Этап 4.
☐ Каждую неделю тебя находят новые люди, даже когда ты не постишь → нет? Этап 5.
☐ Ты можешь взять неделю отпуска, и все письма всё равно уйдут → нет? Этап 6.

Что бы ты ни отметил, тебе нужен email-сервис с тегами и автоматизациями. Я годами использую ActiveCampaign (до него был Mailchimp). Kit, MailerLite и Sequenzy тоже с этим справятся.

Совет: сейчас я перехожу с ActiveCampaign на Sequenzy, потому что, на мой взгляд, там получаешь больше за свои деньги.

Есть время только на одну вещь на этой неделе? Настрой письмо 1 из этапа 2 для тех регистраций, которые ты уже получаешь. Приветственные письма открывают примерно в два раза чаще, чем дайджесты.

Напиши в ответах, сколько пунктов ты отметил. Мне интересно, на каком этапе находится большинство создателей.

Этап 1: Бесплатный материал, который приносит тебе имейлы

Никто не даст тебе свой email ради «обновлений». И уж точно не ради «рассылки»: напиши это слово на форме подписки, и конверсия рухнет. Люди оставляют имейл за что-то полезное прямо сейчас.

Это и есть лид-магнит: бесплатный чек-лист, шаблон, видео или короткий план. Мои максимально простые, и они работают. Моя нидерландская гимнастическая платформа приносит около пяти новых лидов в день, бизнес с физическим товаром — два-три.

В прошлом месяце кто-то скачал один из моих чек-листов, получил письмо-продолжение, а через неделю ответил. Такой ответ — один из лучших признаков того, что скоро будет продажа.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099907777669877838

Что делает лид-магнит хорошим

У хорошего лид-магнита четыре признака:

Он решает боль, которую твои клиенты уже чувствуют. Загляни в личку, в ящик поддержки, в ответы под постами.
Он полезен за десять минут. Чек-лист, шаблон, короткий план. Не электронная книга на 60 страниц.
Это первый шаг к тому, что ты продаёшь. Тогда те, кому он нужен, — это те, кто купит.
Он отдаёт больше, чем тебе комфортно. Отдать слишком много ценности практически невозможно. Люди всё равно будут покупать, как раз потому, что к этому моменту они тебе доверяют. Роберт Чалдини называет это взаимным обменом: дай первым, и люди захотят дать что-то в ответ.

Знать, каким должен быть лид-магнит, — легко. Сложнее его сделать, и именно здесь застревает большинство. Он ощущается как побочный проект, поэтому месяцами висит в списке задач.

Поэтому я добавил генератор лид-магнитов в Forgefy. Он предлагает варианты, подходящие твоему продукту: шаблон, чек-лист или шпаргалку. Ты выбираешь один, и за полминуты сервис пишет его на основе того, что уже знает о твоём бизнесе. Проверь, скачай PDF, размести на сайте. Минуты, а не выходные.

Не хочешь добавлять ещё один инструмент? Подойдёт и Google Doc, сохранённый в PDF. Просто займёт больше времени.

Скопируй это для своей формы подписки:

Получите [результат] за [время], без [раздражающей части].
[Одна строка о том, что внутри.] [Поле для email] → [Прислать мне чек-лист] [Доказательство: сколько людей уже его скачали]

Для тренера по гимнастике это может звучать так: "Получите полный план разминки за 10 минут, не придумывая его с нуля". Добавь строку с доказательством, как только появится цифра. У меня написано, что материал скачали более 2400 тренеров. Люди доверяют тому, что уже выбрали другие.

Начни с одного, потом тестируй другие

Начни с одного. Когда он начнёт приносить подписки, добавляй новые — под каждую боль твоей аудитории. Обычно я запускаю несколько на проект и смотрю, какие людям нужнее. Иногда я их ещё и рекламирую.

Лид-магнитом может быть что угодно

Годами моими лид-магнитами были чек-листы, бесплатные видео, PDF и бесплатные курсы. На моей новейшей гимнастической платформе, англоязычной, я перестал делать PDF. Люди получают бесплатный аккаунт и сами тестируют инструменты. Несколько месяцев назад это приносило около одной регистрации в день. В прошлом месяце зарегистрировались 68 человек.

По пути я делился достижениями, например первыми 100:

https://x.com/0xPaulvibe/status/2083220280051138910

Бесплатные аккаунты оказались блестящим лид-магнитом. Так что не ограничивайся PDF. Работает почти всё, и в любой нише есть то, на что люди с радостью променяют email-адрес.

Подключи его к email-сервису

Сами по себе подписки денег не приносят. Каждая должна попадать на этап 2. Настрой это до того, как начнёшь делиться формой:

Сделай форму подписки прямо в email-сервисе или подключи к нему форму на своём сайте.
Пусть форма вешает тег с названием лид-магнита. Этот тег запускает письма из этапа 2.
Отправляй материал в письме 1. Залей файл в интернет и добавь ссылку. Так у меня уходит чек-лист по упражнениям на кип.
Лид-магнит — бесплатные аккаунты? Тогда отправляй каждый новый аккаунт в email-сервис тоже с тегом. В FAQ в конце показано, какую галочку нужно добавить.

Включи письмо 1 до того, как форма станет публичной. Иначе первые подписчики ничего не получат.

Где размещать: везде

Всё на моём сайте ведёт к скачиванию. Люди могут смотреть видео, читать блог и покупать, но самые важные кнопки — это загрузки. Кто бы ни попал на сайт, я хочу получить как минимум его email. Поэтому показывай лид-магнит разными способами:

блок на главной странице
кнопка «Скачать» в меню
поп-ап в блоге
под каждой статьёй
на странице продукта, для тех, кто ещё не готов купить
в ссылке в био

Лид-магнит из моего гимнастического проекта

Версия лид-магнита в поп-апе

Этап 1 завершён, когда: твой лид-магнит появляется минимум в трёх местах на сайте, тестовая подписка получает материал в письме 1 за несколько минут, и первый незнакомый человек подписался.

Этап 2: 5 писем, которые создают доверие

Именно здесь начинается большинство моих продаж. Не с продающего письма, а с тех, что сначала вызывают доверие, и одного, которое просит. Старое правило продаж Боба Бурга всё ещё работает: люди покупают у тех, кого знают, кто им нравится и кому они доверяют. Эти пять писем проводят незнакомца через все шаги, именно в таком порядке, без твоего участия.

Это работает даже полностью на автомате. Одна подписчица ответила на моё автоматическое письмо. Она написала, что ей «очень жаль»: из-за травмы она больше не может заниматься гимнастикой, поэтому покидает мою базу.

Большинство уходит молча. Она извинилась, потому что письма казались написанными живым человеком. Так и было. Я написал их один раз. Система отправляет их в нужный момент.

День 1 моей серии про автомаркетинг показывает, как я планирую такую воронку до того, как что-либо автоматизировать:

https://x.com/0xPaulvibe/status/2102014147747627317

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099880886145609878

Это самый большой этап. План: написать 5 писем, сделать так, чтобы они звучали как ты, добавить еженедельные письма и один раз настроить всё это в email-сервисе. Дальше — отвечать на сообщения.

Шаблоны

Обычный текст, короткий, своими словами. Дни — хорошая точка отсчёта.

Письмо 1: Личное приветствие (сразу)

Приветственные письма открывают примерно в два раза чаще, чем дайджесты: 83,63% против 40,08% по данным GetResponse. Не трать этот шанс на экскурсию по функциям. Расскажи, кто ты и почему тебе это важно.

Тема: Ваш [лид-магнит] и немного обо мне Привет, [имя], Вот ваш [лид-магнит]: [ссылка] Я [имя]. Я помогаю [кому] с [чем]. Я начал, потому что [одна честная причина]. В ближайшие несколько дней я пришлю вам [что они получат]. Отписаться можно в любой момент. До связи, [имя] P.S. [Что-то неизменное: твой спорт, твоя собака, почему ты начал.]

Письмо 2: Вопрос (день 2, опционально)

В идеале оно тебе не понадобится: твой лид-магнит уже обращается к одной конкретной группе. Чем точнее аудитория, тем лучше работает каждое письмо. Но если база смешанная, разделить её выгоднее, чем слать всем одно и то же. Задай один вопрос. Для гимнастической платформы это может быть: ты тренер или гимнаст?

Тема: Быстрый вопрос Привет, [имя], Чтобы я присылал тебе то, что нужно: кто ты? → [Вариант A]: [ссылка] → [Вариант B]: [ссылка] Достаточно одного клика. [имя]

Каждая ссылка вешает тег в email-сервисе, и тег определяет, какие письма пойдут дальше. Нет клика? Человек остаётся на общей ветке. Клик — это маленькое «да», а тем, кто сказал маленькое «да», проще сказать следующее.

Письмо 3: Признание (день 4)

Расскажи, что пошло не так, и чему это тебя научило. Людям ближе человек, который признаёт ошибки, чем бренд, который их якобы не совершает.

Тема: То, о чём я обычно не говорю Привет, [имя], [Что пошло не так.] [Во что это тебе обошлось.] [Чему ты научился.] [Почему именно поэтому появился [продукт].] [имя]

Вот реальное письмо из моей цепочки Gymnastics Tools, слегка сокращённое:

Тема:
это моя слабость как тренера по гимнастике.. 😅 Как тренер по гимнастике, я очень фанатично отношусь к проведению тренировок. Из-за своего фанатизма я создал себе ловушку. Когда гимнастка добивается результата после долгих тренировок, я очень радуюсь за неё и праздную её успех вместе с ней. К сожалению, после того как элемент освоен, я склонен говорить: "а теперь попробуй...". Узнаёте себя? Какая ваша слабость как тренера? Мне правда интересно!

Моё пропускает мораль и заканчивается вопросом. Это тоже работает.

Письмо 4: Открытая дверь (день 7)

Предложи ответить — и будь готов к этому.

Тема: На чём ты застрял? Привет, [имя], Ответь и расскажи, с чем ты буксуешь на этой неделе. Я читаю каждое сообщение. [имя]

Каждый ответ подсказывает мне, о чём писать дальше. Я отвечаю на все сам.

Письмо 5: Оффер (день 10)

Для него есть отдельный этап. Смотри этап 3.

Как выглядят мои: реальная воронка

Я обещал настоящие письма. Вот реальная воронка: та, что стоит за бесплатным чек-листом по упражнениям на кип в Gymnastics Tools. Показываю её, потому что это моя англоязычная платформа. Мои нидерландские воронки, откуда идёт основная выручка, построены по той же схеме. Эта проще шаблона выше, и она работает сама по себе с 2020 года. Мои воронки получают лучший контент, больше, чем любые разовые кампании. Все цифры ниже взяты из моего email-сервиса.

Письмо 1: доставка. Тема: "Here is your Kip Drills Checklist!" Оно отправляет чек-лист: упражнения на кип на видео, где не нужна постоянная страховка. Отправлено 1866 раз. 44% перешли по ссылке на чек-лист.

Письмо 2: проверка. От моего имени. Три строчки, без ссылок:

Тема:
was it useful? Hi [first name], I happened to see that you requested our Kip Drills Checklist a few days ago. What did you think of the checklist? Was it useful? Greetings, Paul Gymnastics Tools

Письмо 3: оффер. Тема: "Gymnastics invitation [first name]". Чек-лист оказался полезным? Тогда попробуй полную платформу с более чем 2000 упражнений на месяц за 1 евро. Только несколько дней. В P.S. упоминается скидка на пожизненный доступ.

Письмо 4: напоминание. Снова от моего имени. Тема: "friendly reminder". Приглашение на пробный период истекает завтра, вот ссылка, отвечайте, если есть вопросы. Оно принесло ещё 46 кликов и в два раза больше ответов, чем само приглашение.

Что бы я изменил сегодня: две вещи. Во-первых, отправителя. Два из четырёх писем до сих пор приходят от «команды». Письмо-проверка, от моего имени и с одним простым вопросом, получило в семь раз больше ответов, чем письмо с доставкой. Если бы я собирал эту воронку сейчас, каждое письмо шло бы от меня.

Во-вторых, тайминг. Эта воронка продаёт слишком быстро: оффер приходит уже в третьем письме. Маркетологи часто говорят, что людям нужно около семи касаний перед покупкой. В реальности это от дня до нескольких лет, но три — это рано. Я бы сначала дал больше пользы, и только потом предлагал.

Темы писем, которые открывают

У тебя есть примерно полсекунды, прежде чем человек пролистает твоё письмо. У темы одна задача: заставить нужного человека открыть его.

Несколько правил:

Звучи как человек, а не как отдел. «Быстрый вопрос» от имени работает лучше, чем «Ежемесячное обновление» от компании.
Не называй это рассылкой. Никто не открывает «Рассылка #47». Люди следят за тобой, а не за брендом.
Вызывай любопытство у нужного человека. Не у всех. У того, у кого есть проблема.
Цепляй с самого начала. Телефоны обрезают длинные темы.
Обещай только то, что есть в письме. Кликбейтная тема даст открытие один раз, а кнопку «Спам» — в следующий.

Затем напиши прехедер — серую строчку после темы. Если тема — это крючок, то прехедер — наживка:

Тема:
3 автоматизации, которые я использовал...
Прехедер:
...чтобы перестать терять $500/мес.

Никогда не оставляй там «Посмотреть это письмо в браузере».

Пять тем из шаблонов выше и почему они работают:

"Ваш [лид-магнит] и немного обо мне" даёт то, что просили, и начинает отношения.
"Быстрый вопрос" — коротко и лично. Выглядит как сообщение от друга.
"То, о чём я обычно не говорю" вызывает любопытство, и письмо выполняет это обещание.
"На чём ты застрял?" просит ответить ещё до открытия.
"[Результат] для [целевой аудитории]" продаёт напрямую. Никаких трюков в оффере.

Несколько реальных из моих воронок Gymnastics Tools, которые работают до сих пор:

"was it useful?"
"friendly reminder"
"this is my pitfall as a gymnastics coach.. 😅"
"Are you a full-time gymnastics spotter?"
"are you okay?"

Короткие, часто строчными буквами, часто вопросы. Они выглядят как записка от человека, а не как рассылка.

Отправил разовое письмо, например, о запуске? Через несколько дней отправь его заново всем, кто не открыл, с новой темой. Это бесплатный второй шанс, и иногда он приносит продажу.

Сделай их личными

Обычный текст лучше красивого. В тестах HubSpot чем больше HTML было в письме, тем ниже оказывался open rate. Даже одна картинка снижала кликабельность.
Пиши так, будто говоришь с одним человеком. Имя, короткие предложения, одна мысль на строку. Никаких «наш уважаемый клиент».
Никогда не пропускай P.S. Люди пробегают письма глазами, но P.S. часто читают. И ограничений нет: если есть что добавить, пиши P.P.S. Одно используй для ссылки или оффера, другое — для чего-то личного: твоей недели, спорта или собаки. Для того, на что можно ответить.
Оставляй ссылку отписки на виду. Те, кто уходит с уважением, возвращаются или приводят друзей. Gmail и Yahoo вообще требуют от массовых отправителей давать отписку в один клик.

После 5: одно полезное письмо в неделю, целый год

Эту часть не делает почти никто. Я отправляю одно каждые 5–6 дней и постоянно добавляю новые в конец. Для моих продуктов написан и готов полный год писем. Люди подписываются, и письма продолжают приходить двенадцать месяцев. Кто-то покупает через месяц, кто-то через годы. Моя подписчица с 7-летним стажем купила не из-за одного гениального письма. Она купила, потому что я всё ещё был в её почте, когда она созрела.

Что в них входит:

проблема, нормально объяснённая
практический совет, который можно применить сегодня
история клиента или победа
пример того, как помогает твой продукт
простая проверка связи, вроде: «Привет, Сара, как проходят твои тренировки по гимнастике?» Без продаж. Люди отвечают, и ты узнаёшь, что им нужно.

Год звучит как много. При одном письме каждые 5–6 дней это 60–70 штук, и ты не пишешь их за один раз. Пусть примерно каждое четвёртое что-то продаёт. Остальные три просто помогают. Пиши их пачками, когда выдаётся хорошая неделя, и добавляй каждое новое в конец цепочки.

Совет: заверши цепочку шагом ожидания в 900 дней. Люди остаются в воронке, а у тебя полно времени, чтобы добавлять новые письма по ходу дела, когда придёт вдохновение. Я закидываю свои мысли в Forgefy, и он чертит для меня письма.

Моё правило для каждого из них: нажимать «Отправить» должно быть немного больно. Я отдаю то, что могло бы быть платным контентом.

Настрой это в email-сервисе

Всё это работает в одной автоматизации на продукт. Ты собираешь её один раз:

Старт: кто-то регистрируется через твою форму и получает тег из первого этапа.
Сразу же: письмо 1.
Ждем 2 дня: письмо 2, если ты его используешь. Добавь после него шаг if/else, чтобы для каждого тега была своя версия следующих писем. Тега нет? Человек остается на общей ветке.
Ждем 2 дня: письмо 3.
Ждем 3 дня: письмо 4.
Ждем 3 дня: письмо с оффером из третьего этапа и одно напоминание за день до его закрытия. Добавь шаг if/else перед обоими, чтобы те, у кого уже есть тег клиента из четвертого этапа, их пропустили.
Дальше: еженедельные письма — одно каждые 5–6 дней, а в конце шаг ожидания на 900 дней.
Отправитель: твое собственное имя, а адрес для ответа (reply-to) должен вести в твой личный ящик. Заодно сразу настрой SPF, DKIM и DMARC (пункт 3 в разделе «7 способов всё сломать»).
Протестируй: зарегистрируйся со второго email-адреса и проверь, что каждое письмо доходит.

Параллельно с этой приветственной цепочкой на четвертом этапе ты добавишь цепочку для покупателей. Письма о запуске уходят всей базе, кроме тех, кто уже купил.

И это не обязано быть красиво. Недавно я открыл воронку, которую собрал больше года назад. Выглядела как полный хаос. Проверил статистику: она всё ещё конвертит. Я просто закрыл вкладку и ничего не стал трогать.

Когда тебе отвечают: от автоматического письма к живому диалогу

Письма автоматические. Диалоги — нет.

Автоматические цепочки могут казаться бездушными. Но когда отвечает живой человек, речь внезапно перестает идти об автоматизации. Речь идет о связи. Тот, кто написал тебе один раз, теперь знает: по ту сторону экрана сидит реальный человек.

Как получать ответы:

Задай один простой вопрос. «На чем ты сейчас застрял?» или «Как проходят твои занятия?». Один вопрос, а не анкета.
Сделай так, чтобы отвечать было естественно. Простой текст, твое имя, личный P.S. Письмо должно выглядеть так, будто его написал человек, — потому что так оно и есть.
Никогда не отправляй с адреса no-reply. Ответы должны приходить в твой личный ящик.

Что я с ними делаю:

Система пишет черновик ответа. Отправляю я. Я вставляю ответ клиента в контент-насос в Forgefy — место, куда скидываю все сырые данные, — и он генерирует мой ответ. Но отправляю всегда я, каждый раз.
Ответы становятся контентом. Если вопрос стоящий, тот же насос готовит пост, письмо для базы и статью в блог. Иногда из этого даже рождается новый бесплатный материал.

Копируй этот шаблон, когда отвечаешь:

Привет, [имя], Спасибо, что написал. [Ответь на их конкретный вопрос в две-три строчки.] [Один вопрос в ответ: что они пробовали или над чем работают сейчас.] [Только если это поможет: одна ссылка.] [твое имя]

Второй этап можно считать пройденным, когда: новый подписчик получает первое письмо за пару минут, письма со 2 по 4 уходят сами собой, а каждый ответ падает в твой личный ящик.

Этап 3: Оффер

Ни одно из первых четырех писем ничего не продает. Деньги приходят отсюда:

письмо с оффером в конце цепочки
ссылки в еженедельных письмах, иногда в P.S.
отдельные письма о запуске по всей базе

Все они ведут на одну страницу продукта с одной очевидной кнопкой. Ей не нужно быть красивой. Ей нужно быть понятной.

Письмо с оффером

Тема: [Результат] для [целевая аудитория] Привет, [имя], Ты получаешь мои письма уже [время]. [Одна строчка о том, что они тебе рассказали или на что кликнули.] Именно поэтому я хочу показать тебе [продукт]. Он [что делает], чтобы ты мог [результат]. [Цена.] [Почему сейчас: стартовая цена, бонус или дедлайн.] → [ссылка] Не уверен, что тебе подойдет? Просто ответь на это письмо и спроси меня. [твое имя] P.S. [Причина действовать прямо сейчас, еще раз, в одну строчку.]

Три примечания:

Разделил базу во втором письме? Тогда напиши строчку «[что они тебе рассказали или на что кликнули]» отдельно для каждого тега, чтобы каждая группа получила свою версию.
Дефицит работает, но только если он настоящий. Если используешь дедлайн в автоматическом письме, сделай его реальным для конкретного человека — например, 72 часа с момента получения — и закрой оффер точно тогда, когда обещал.
Отправь одно напоминание за день до закрытия. Мое, с темой «дружеское напоминание», принесло еще 46 кликов (смотри мою реальную воронку во втором этапе).

Запуски: откуда берутся дни больших продаж

Воронки продают каждый день сами по себе. Но большие продажи случаются благодаря запускам.

На первой неделе тебе это не понадобится. Вернешься к этому, когда база начнет расти.

Я подвожу базу к запуску. Неделями люди получают полезные письма. А потом, разом, выходит оффер с реальной причиной купить именно сейчас: скидка или бонус. В этот момент подключается много людей, и выручка приходит одним махом.

Кстати, именно поэтому так хорошо работает Черная пятница. Множество людей в твоей базе и так хотят у тебя что-то купить. Они просто ждут повода. В Черную пятницу они уже сидят за столом с карточкой наготове. Дай им повод — и они купят. Email подходит для этого идеально: твой оффер попадает в ящики людей, которые тебя уже знают, любят и которым доверяют.

Для меня ноябрь и декабрь — всегда лучшие месяцы по продажам.

Но не каждый запуск выстреливает.

Чего автоматизация не исправит

В те же выходные, когда я катался на горном велосипеде, я как раз запустил кое-что по своей email-базе в 4000 подписчиков.

Одна продажа. $200.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2104229219412697535

Письма ушли идеально. Просто они не смогли заставить людей захотеть то, что я продавал, в тот момент и за ту цену.

Мой собственный разбор полетов:

Я переводил этот продукт с разовой оплаты на подписку. Никому не нужно было принимать решение прямо сейчас.
Срочности не хватило. Для моей аудитории скидка обычно работает лучше дедлайна.
Я уже продал немало этого продукта той же самой базе.

Даже хороший месяц может ощущаться как провальный, если запуск не взлетел.

Мой чек-лист запуска

Часть этого я делал и раньше. Остальному научился на своих шишках.

Исключи всех, кто уже купил, а затем проверь, сколько людей осталось. Рассылать оффер покупателям — плохая идея для базы.
Дай причину купить сейчас: стартовая цена, бонус или скидка. Одной даты часто недостаточно.
Объясни в одном предложении, что для них изменится. Особенно если переходишь с разовой оплаты на подписку.
Сначала прогрей. Тизеры за несколько дней до старта, чтобы оффер не стал для них сюрпризом.
Реально закрой оффер. Назови дату и закрой его, когда обещал.
Будь на месте для ответов. Неделя запуска — не время для отпуска.

Третий этап можно считать пройденным, когда: письмо с оффером и напоминание стоят в конце цепочки, и оба ведут на одну страницу с одной кнопкой.

Этап 4: Оформление заказа

Самые легкие деньги в моем бизнесе лежат на чекауте. Проверь, есть ли в твоем инструменте для приема платежей эти две настройки, и включи их один раз:

Order bump (допродажа в корзине): галочка для небольшого дополнения прямо перед оплатой. Моя принесла €2401 за год.
One-click upsell (апсейл в один клик): одно дополнительное предложение сразу после покупки. Данные карты уже введены, так что один клик — и товар добавлен. Мой принес €976 за тот же год.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099438379943317901

Думаю, за годы они принесли мне больше €10 000. Это буквально бесплатные деньги: клиент и так собирался платить. Но большинство фаундеров думают о следующем запуске и так и не добавляют эту простую галочку.

Копируй это для своего order bump:

☐
Да, добавить [небольшое дополнение] за €[цена].
[Одна строчка о том, почему это сделает основной продукт лучше.]

Хорошие допродажи — небольшие, дешевые по сравнению с основным продуктом и полезные сразу же.

Моя обычная схема: два order bump и один one-click upsell.

Копируй это для своего one-click upsell, на странице сразу после оплаты:

Подожди, есть еще кое-что.
[Естественный следующий шаг после того, что они только что купили], за €[цена]. [Одна строчка о том, почему это отлично сочетается с покупкой.] → [Да, добавить к заказу] [Нет, спасибо]

Хороший апсейл — это логичный следующий шаг: расширенная версия, набор или больше помощи от тебя.

После оплаты в дело вступают триггеры

Сначала свяжи систему оплаты с email-сервисом, чтобы каждая покупка добавляла тег клиента. Большинство платежных инструментов умеют это напрямую или через Zapier и Make. Дальше, когда человек платит, система берет всё на себя:

Ему присваивается тег клиента, и он перестает получать письма с оффером.
Он мгновенно получает доступ. Если это курс, сертификат приходит сам.
Он переходит в новую воронку: подтверждение, онбординг для курса, а затем письмо с вопросом, как всё прошло.
Через пару недель приходит письмо с просьбой оставить отзыв.

Это последнее письмо важнее, чем кажется. Оно принесло мне кучу отзывов, а каждый отзыв — социальное доказательство: оно помогает продавать следующему посетителю, пока ты ничего не делаешь.

В один из вторников сентября так пришли две продажи. Обе полностью на автомате. Я ни к одной не прикасался.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099839333632978974

Четвертый этап можно считать пройденным, когда: на чекауте есть order bump и one-click upsell, а каждый покупатель получает тег и проходит онбординг без твоего участия.

Этап 5: Привлекаем людей

Почему трафик — это пятый этап, а не первый? Потому что сначала собирают ведро, а потом наливают воду. Каждый посетитель, который пришел до того, как готовы этапы с 1 по 4, — потерянный посетитель.

Я использую два источника: Google, который делает основную работу, и соцсети, которые дают объем и доверие.

Google: канал, который продолжает работать

Пост угасает за два дня. Страница в топе Google может приводить тебе людей годами. Этот график — актив, который я меньше всего хотел бы потерять. Это не «хоккейная клюшка». Это годы написанных текстов.

Один из моих проектов получает так от 4 до 8 новых лидов в неделю. Никакой рекламы, никакого холодного аутрича.

Это медленно. Тибо, создатель SEO-инструмента Outrank, поделился тем, что обычно видят его пользователи: почти никаких движений в первый месяц, первые позиции где-то к третьему, реальный трафик — к шестому. (история Outrank

И большая часть контента вообще никогда не попадает в топ. Ahrefs выяснили, что 96,55% страниц получают ноль трафика из Google, и только 1,74% новых страниц попадают в топ-10 за год.

Как оказаться в тех самых 3,45%:

Давай реальную пользу. Пиши о том, что тебе самому интересно и что действительно помогает: практические советы, вещи, за которые люди с радостью заплатили бы. Вопросы клиентов — отличный источник, но не единственный. Эта статья построена по тому же принципу: много пользы и много времени.
Копай глубоко. Я написал кучу огромных статей на 3000–4000 слов, и они ранжируются просто отлично. Один из моих бизнесов держится почти целиком на одной статье в блоге, и она приносит солидную прибыль.
Используй их слова, а не свои. Тренер ищет «упражнения для сальто назад», а не «фреймворк прогрессии навыков».
Ставь форму подписки под каждой статьей. Именно там трафик превращается в базу.
Дай этому три месяца, прежде чем судить.

Копируй этот план для своей следующей статьи:

Заголовок:
[проблема или вопрос словами твоего читателя]
Первые строки:
[короткий ответ]
Далее:
[всё остальное: шаги, примеры из твоей работы, ошибки, которых стоит избегать]
Финал:
[твоя форма подписки]

Соцсети: где люди учатся тебе доверять

Люди должны начать тебе доверять, прежде чем заплатят за решение своей проблемы. Всё начинается в соцсетях. Когда кто-то попадает на мой сайт после того, как несколько недель читал мои посты, он уже знает, кто я такой.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2104482912481530017

То, как я публикую посты каждый день для пяти продуктов и при этом не живу в X, — отдельная система. Она заслуживает собственной статьи: следующей. Для этой достаточно одного правила: твои посты ведут людей на сайт, а сайт ведет их к форме подписки.

Пятый этап можно считать пройденным, когда: твоя первая глубокая статья опубликована, она дает реальную пользу и заканчивается формой подписки.

Этап 6: Поддерживаем работу

Ничто из этого не должно зависеть от твоей памяти. Каждое письмо в системе отправляется триггером, а не тобой.

Все мои email-правила выглядят одинаково: когда происходит X, делаем Y.

Вот мои правила. Скопируй те, что подходят твоему продукту:

Кто-то скачивает лид-магнит → запускаются приветственные письма. Если отвечают — я отвечаю.
Кто-то платит → тег, подтверждение, пауза, а затем «как всё прошло?». Ответы я читаю.
Кто-то покупает курс → мгновенный доступ, сертификат и онбординг. Через пару недель — запрос отзыва.
Кто-то начинает триал → уходит напоминание о триале.
Кто-то перестает открывать письма → тег, одно письмо «ты в порядке?» со ссылкой остаться и ссылкой уйти, а позже — прощание.

Десять минут в месяц

Раз в месяц сортируй автоматические письма по кликам и продажам, переписывай самое слабое и добавляй вопрос в любое письмо, на которое никто не отвечает.

Чисти базу каждые несколько месяцев

Подписчики, которые никогда не открывают письма, портят репутацию отправителя, и твои письма чаще улетают в спам — даже тем, кто хочет их читать. Это стоит тебе продаж. К тому же большинство email-сервисов берут плату за контакт, так что ты платишь за людей, которые ничего не читают. Каждые несколько месяцев проверяй open rate и находи всех, кто не открывал и не кликал 90 дней, или вообще никогда ничего не открывал. Отправь им одно последнее письмо:

Тема:
Мне перестать тебе писать? Привет, [имя], Я заметил, что ты давно не открываешь мои письма. Понимаю, ты можешь быть занят. Вообще без проблем. Я хочу, чтобы мои советы доходили до тех, кто ими реально пользуется. Поэтому быстрый вопрос: они тебе еще нужны? Кликай сюда: [ссылка] Если нет, ничего делать не нужно. На следующей неделе я удалю тебя из списка. [твое имя]

Сделай так, чтобы ссылка «кликай сюда» добавляла тег, как ссылки во втором письме. Через неделю удали всех, у кого этого тега нет.

Моя система работает сама по себе с 2021 года. Тег отмечает всех, кто перестал открывать письма. Они получают одно письмо с темой «ты в порядке?», со ссылкой остаться и ссылкой уйти. Позже — прощание. Мне вообще не нужно об этом думать.

Шестой этап можно считать пройденным, когда: все правила выше работают без тебя, а после недели отсутствия единственное, что тебя ждет, — это ответы на письма.

Почему это работает

Здесь нет никаких фокусов. Так люди принимают решения. Роберт Чалдини описал эти принципы в книге «Психология влияния», и каждый из них есть в этой системе:

Взаимный обмен: ты даешь первым. Бесплатный материал, а затем год полезных писем.
Симпатия: твое имя, твоя история, твой P.S. Люди покупают у людей.
Социальное доказательство: цифра под кнопкой подписки.
Обязательство: один клик во втором письме. Маленькое «да» упрощает следующее.
Дефицит: реальный дедлайн на оффер, который закрывается, когда ты обещал.

Используй это честно. Как только что-то начинает выглядеть как манипуляция, ты теряешь доверие, которое только что заработал.

Ответы на ваши вопросы

Четыре из них задал один разработчик, @pr0gstar, на неделе после моей прошлой статьи. Остальные я слышу постоянно.

https://x.com/pr0gstar/status/2107011232415010965

«30 новых регистраций, но никто не подписывается на рассылку».

Нормально. Никто не подписывается на «рассылку». Превращай регистрации в подписчиков: добавь в форму одну галочку вроде «Присылайте мне советы, как быстрее достичь [результат]» и отправляй каждому новому аккаунту приветственные письма о том, как начать. В Европе эту галочку нельзя ставить заранее, так что изучи правила там, где ты продаешь.

«Одна рассылка на все продукты или своя для каждого?»

По одной базе на продукт. Эти 5 писем работают только тогда, когда говорят с одним типом людей об одной проблеме. У меня отдельная цепочка для каждого проекта. Если кто-то покупает два твоих продукта, он просто находится в двух базах.

«Какой лид-магнит работает лучше всего?»

Тот, что отвечает на самый частый вопрос твоих клиентов. Поищи в личке, в ящике поддержки и в комментариях. Чек-лист или шаблон всегда бьет электронную книгу. А если у твоего продукта есть бесплатный тариф, он и есть твой лид-магнит (первый этап).

«Какой email-сервис выбрать?»

Любой, где есть теги и автоматизация. Я годами работал с ActiveCampaign, а начинал когда-то с Mailchimp. Kit и MailerLite тоже с этим справятся. Для Forgefy и своего сайта фаундера я перехожу на Sequenzy от @nikpolale. Думаю, там больше ценности за свои деньги, скоро расскажу подробнее. Выбирай любой и начинай. Базу всегда можно перенести.

«Сколько времени нужно, чтобы это начало приносить деньги?»

Зависит от трафика. Некоторые покупают, как только приходит письмо с оффером. Другие ждут годами: мои недавние покупатели были в базе 2, 4 и 7 лет. Именно поэтому ты собираешь это один раз и даешь работать.

«Email не работает в моей нише».

Слышу это постоянно. Почти всегда это значит: email не сработал как инструмент быстрых продаж. Волшебных каналов не существует. Есть только медленные, скучные системы, которые дают сложный эффект годами.

«Разве это не спам?»

Только если ты пишешь тем, кто об этом не просил. Все в твоей базе подписались на что-то полезное. Продолжай присылать полезное, не прячь ссылку отписки — и ты станешь полной противоположностью спама. Один подписчик даже извинился, когда уходил.

Именно поэтому я никогда не отправляю холодные письма. Это не приносит радости, да и получатели им не рады. Помогай людям, и делай это с душой.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099543861030744523

«А это вообще законно? Я в Германии».

Кто-то в X спросил меня ровно об этом. Да, если соблюдать базу: люди подписываются сами (в Германии они сначала подтверждают это одним кликом — это называется double opt-in), в каждом письме есть рабочая ссылка отписки, а в футере указаны реквизиты твоего бизнеса. Это еще одна причина использовать нормальный email-сервис: он сам обрабатывает подтверждения, отписки и хранит доказательства согласия. Я не юрист, так что проверяй законы там, где живут твои читатели.

7 способов всё сломать

Отправлять дайджесты вместо цепочек. Дайджест доходит до тех, кто в базе сегодня. Цепочка — до всех, кто когда-либо подпишется. Напиши её один раз.
Пропадать с радаров. Однажды я оставил одну из баз почти на год без единого письма. Люди забывают, что подписывались, и твое следующее письмо собирает больше жалоб на спам.
Игнорировать email-базу. Если ты отправляешь около 5000 писем в день на адреса Gmail, Google требует SPF, DKIM и DMARC, отписку в один клик и уровень спама ниже 0,3%. Настрой это один раз, даже если объемы меньше.
Прятать ссылку отписки. Те, кто не может её найти, жмут «Пожаловаться на спам».
Оценивать открытия. Apple Mail загружает многие письма в фоне, поэтому твой open rate выглядит лучше реальности. Считай ответы, клики и продажи.
Никогда не чистить базу. Каждые несколько месяцев отправляй письмо-чистку из шестого этапа и удаляй тех, кто молчит. Меньшая, но живая база попадает в большее число ящиков и обходится дешевле.
Продавать в каждом письме. Если каждое письмо просит денег, люди перестают их открывать. Три помогают, одно продает. Запуск — исключение: пара дней продаж после недель пользы.

7-дневный спринт сборки

Тебе не нужны мои инструменты. Тебе нужна неделя и примерно час в день.

День 1: Сделай проверку из раздела «С чего начать» и выбери email-сервис. Затем поговори с тремя клиентами: почему они купили и что почти их остановило?
День 2: Выбери один вопрос, который они задают постоянно. Преврати ответ в лид-магнит на одну страницу. Собери форму подписки в своем email-сервисе и настрой добавление тега.
День 3: Напиши письмо 1 — приветствие со ссылкой на скачивание. Твоя база смешивает разные группы? Тогда напиши и письмо 2 — с вопросом.
День 4: Напиши письма 3 и 4: признание и открытая дверь.
День 5: Напиши письмо с оффером и напоминание. Сделай одну страницу продукта с одной кнопкой.
День 6: Собери автоматизацию из второго этапа. Подключи чекаут, чтобы каждая оплата добавляла тег клиента. Добавь order bump.
День 7: Зарегистрируйся со второго email-адреса и пройди весь путь как посторонний: скачивание, письма, ссылки, оплата. Почини то, что сломалось. Затем размести форму подписки в трех местах на сайте — и иди гулять.

Дальше каждую неделю добавляй одно полезное письмо в конец цепочки. Через год у тебя будет контент на год вперед. А пока продолжай писать глубокие статьи, которые дают реальную пользу.

Шпаргалка

Этап 1: Бесплатный материал. Решает реальную боль, полезен за десять минут, щедрее, чем тебе комфортно. Форма в email-сервисе, которая добавляет тег. Показывается везде на сайте.
Этап 2: 5 писем. Приветствие, вопрос (только если база смешанная), признание, открытая дверь, оффер. Отправляются одной автоматизацией. Темы, звучащие по-человечески. Затем примерно одно полезное письмо в неделю на протяжении года. На каждый ответ отвечай лично.
Этап 3: Оффер. Один продукт, одна страница, одна кнопка, одна причина купить сейчас. Одно напоминание до закрытия. Запуски для дней больших продаж.
Этап 4: Чекаут. Order bumps и one-click upsell. Тег клиента останавливает письма с оффером. Триггеры управляют доступом, онбордингом и отзывами.
Этап 5: Привлекаем людей. Глубокие статьи с реальной пользой для Google, соцсети для доверия. Каждая статья ведет к форме подписки.
Этап 6: Поддерживаем работу. Правило для каждого триггера. Десять минут в месяц на самое слабое письмо. Чистка базы каждые несколько месяцев.

И еще кое-что. Я не зарабатываю на жизнь обучением маркетингу. Я делюсь этим, потому что прошел через всё сам.

Я начинал с нулевыми знаниями в маркетинге. Много лет назад я хотел сохранить основную работу и вести бизнес параллельно. Потом я сам освоил маркетинг, и бизнес вырос так быстро, что пришлось выбирать. Без этого ни один мой проект не взлетел бы, и я до сих пор работал бы с 9 до 6.

А когда немного разбираешься, маркетинг становится реально интересным. Понимать, какие рычаги дергать, чтобы приходили деньги, — отличное чувство. Как и то, когда люди платят тебе, и платят щедро, за то, что ты делаешь. Я хочу, чтобы каждый это почувствовал.

В моем профиле на X написано: «Я создаю вещи. Делаю так, чтобы они росли. Автоматизирую скуку. Даю им работать. Уезжаю в отпуск. Создаю следующее».

У меня ушло восемь лет, чтобы сделать это правдой. Ты можешь начать на этой неделе.

И да, я следую собственному совету. Я месяцами раскачивался в X и всё откладывал сборку своей базы для Forgefy и для этого аккаунта фаундера. Всегда находилось что-то более срочное. С Forgefy настройка идет намного быстрее, так что сейчас это наконец происходит.

Хочешь получить все шаблоны из этой статьи в одном документе? Забирай здесь: Email System Kit >>

Да, к нему прилагается приветственная цепочка. Теперь ты знаешь, как она работает 😉

Если тебе нравятся такие статьи, тебе понравятся и мои письма: тот же стиль, польза на первом месте.

Напиши в ответ, сколько пунктов ты отметил и что сейчас создаешь. Я читаю каждое письмо 🤝

Следующий плейбук: система вокруг писем. Как я веду пять продуктов без команды, публикуюсь каждый день и всё равно нахожу время на отдых. Ответь «run», если хочешь получить его первым.

Следи за моей серией LET IT RUN.

Благодарности: @tibo_maker за историю Outrank. И спасибо @MasyeDev, @brutus022 и @pr0gstar: ваши результаты и вопросы сформировали эту статью.