Я зарабатывал на жизнь, сочиняя слова для других.
Честно говоря, когда дело касается моего собственного бизнеса, я из тех, кто всерьёз думает: «Позвонить быстрее, чем написать письмо»… лол. Я набираю три строки, стираю их и нажимаю кнопку вызова. Когда приходит сообщение в Line, требующее длинного ответа, меня это откровенно раздражает. Человек, который зарабатывал на жизнь вербализацией чужих мыслей, хочет сбежать, когда речь заходит о его собственных.
Когда-то, поглощая книги с точки зрения руководителя, я наткнулся на одну фразу, которая до сих пор стоит у меня на полке. Не помню, из какой она книги (я даже не уверен, была ли это книга о вербализации или об управлении), но звучала она так:
«Работайте с теми, кто не перекладывает на других задачу вербализации».
Тогда я думал, что это фраза для выбора, с кем работать. Выявлять тех, кто перекладывает это на тебя, и избегать их. Вот и всё. Потребовались годы, чтобы смысл перевернулся.
Если изложить моё нынешнее понимание вкратце…
Вербализация — это не вопрос способностей, а вопрос распределения труда по облечению мыслей в слова. И вывод таков: даже если распределение неравномерно, оно остаётся нерушимым только до тех пор, пока другая сторона молча это принимает.
Возможно, вы тоже не осознаёте, что жизнь идёт гладко именно потому, что кто-то другой оплачивает счёт, который приходит на стол единым листом.
Кстати, формы перекладывания, вероятно, можно разделить на три типа:
① Приходить только с вопросом «Что мне делать?» — вы напрямую передаёте другому человеку труд по обдумыванию.
② Приходить, не предлагая вариантов. — вы передаёте другому человеку труд по созданию материалов для принятия решений.
③ Отфутболивать с фразой «Сделай красиво». — вы передаёте другому человеку труд по определению задачи.
Я обожаю людей с высокой восприимчивостью.
Когда напиток заканчивается, они первыми заказывают новый.
Они всегда отчитываются, прежде чем я успеваю проверить.
Когда я занят, они естественным образом ко мне не подходят.
Я вёл свой бизнес, держа рядом только таких людей — тех, кто возвращает 10, когда я говорю 1.
В результате, без какой-либо отточки моих собственных навыков вербализации, я чувствовал себя способным благодаря умению быть «воспринятым»… это продолжалось до середины моих 20-х.
Всё рухнуло, когда изменилась среда.
Первый случай — когда я только начал вести соцсети. В ленте, где не было ни одного человека, способного меня «воспринять», я публиковал тексты, написанные грамматикой «этой штуки». Они не доходили. Они не росли. Никто их не подхватывал. По ту сторону экрана не было никого, кто дополнил бы моё подлежащее.
Второй случай — новый бизнес, когда я объединился с совершенно непохожими на прежних людьми. В отличие от тех, кого я собирал по своему вкусу, это были люди, с которыми я объединился по деловым причинам. Я отправил сообщение: «Не мог бы ты красиво это обобщить?» — а на следующий день, когда получил ответ, ответил: «Хм, немного не то». До второго обмена это ещё был разговор. На третьем обмене ответы собеседника стали короче, а на четвёртом прибавились уважительные формы обращения, и пришло: «Тогда, пожалуйста, скажите конкретно, что вы хотите сделать».
Если немного отвлечься, я думаю, что сигнал о разрыве отношений приходит в виде уважительных форм обращения, а не гнева. Это «Тогда» было возвратом счёта, замаскированным под вопрос. Я делал так много раз. Даже если я менял человека, всё ломалось в одном и том же месте, в одном и том же порядке.
Тогда я наконец почувствовал, что понял смысл той самой фразы. Я думал, что это фраза для выбора, с кем работать, но понял, что тот, кто перекладывает это вокруг меня, — это я сам. Думаю, я неправильно поставил черту, когда читал её.
Поэтому теперь я делаю домашнее задание, прежде чем спрашивать. Я не выкладываю это как пожелание вроде «Я хочу это сделать». Я дохожу до стадии «Я хочу это сделать, поэтому я продумал план реализации в виде изображений». Я сам вербализую и прорабатываю всё от 1 до 10 — добавляя цель, с этой концепцией, потому что хочу получить такой результат, хочу, чтобы это выполнили в таком порядке — и только потом передаю. Часть с обдумыванием — это моя домашняя работа. Я прошу другого человека только об исполнении и добавлении ценности сверх этого.
Есть одно исключение: только когда я хочу повысить мыслительные способности другого человека, я намеренно оставляю часть с обдумыванием и передаю её. Но только когда я решил: «Я хочу, чтобы ты подумал об этом» — и сказал об этом другому человеку.
И вот уже несколько лет я проверяю себя по пяти пунктам, прежде чем отправить что-либо. Если не хватает хотя бы одного, я считаю это сигналом того, что я перекладываю труд по вербализации на другую сторону.
□ Включил ли я цель (для чего это)?
□ Написал ли я определение завершения (как это выглядит, когда готово)?
□ Собрал ли я процедуру (в таком порядке) сам, прежде чем выкладывать?
□ Предоставил ли я материалы для принятия решения (варианты и какой из них я рекомендую)?
□ Намеренно ли я определил и передал объём доверия (часть, над которой я хочу, чтобы они подумали)?
Даже в дни, когда всё готово, я всё ещё думаю, что позвонить быстрее, чем написать письмо. Что изменилось — так это то, что после того, как я повесил трубку, я начал немного задумываться о том, кто держал мыслительную часть в течение этих 30 секунд.
Люди, которые «воспринимают», всё ещё рядом со мной. Я пишу предложения, которые доходят, даже если эти люди не воспринимают их с первого раза. И всё же примерно раз в неделю «эта штука» срывается у меня с языка, и я понимаю это позже, когда кто-то рядом молча это принимает… и я чувствую отчаяние.
…КОНЕЦ
