“ในกลุ่มแชทเล็กๆ ของผมกับเพื่อนๆ ที่เป็น CEO สายเทค มีการเปิดพนันกันว่าปีไหนจะเป็นปีแรกที่มีบริษัทมูลค่าพันล้านดอลลาร์ที่บริหารโดยคนคนเดียว ซึ่งถ้าไม่มี AI เรื่องนี้คงเป็นไปไม่ได้เลย แต่ตอนนี้มันกำลังจะเกิดขึ้นจริง”
– Sam Altman
อนาคตของการทำธุรกิจคือ Micro-entrepreneurship หรือการเป็นผู้ประกอบการรายย่อย
ผู้ก่อตั้งเพียงคนเดียว พร้อมแล็ปท็อปหนึ่งเครื่อง กลุ่มผู้ติดตาม กองทัพหุ่นยนต์ที่พร้อมรับคำสั่ง และทักษะระดับสูงที่ช่วยแก้ปัญหาสำคัญให้สังคม ก็สามารถสร้างรายได้ 100,000 - 1 ล้านดอลลาร์ต่อปีได้แล้ว
ไม่มีเจ้านาย ไม่ต้องประชุมสาย ไม่มีลูกน้อง
มีแต่ความอิสระ ความเติมเต็ม และความหมายของชีวิตอย่างแท้จริง
“บนโลกนี้มีคนเกือบ 7 พันล้านคน สักวันหนึ่ง ผมหวังว่าจะมีบริษัทเกือบ 7 พันล้านแห่งเช่นกัน”
- Naval
มนุษย์ใช้เวลาหลายศตวรรษกว่าจะมาถึงจุดนี้ แต่ตอนนี้เรากำลังอยู่ในยุคที่มีพลังทวี (Leverage) สูงที่สุดในประวัติศาสตร์ และโอกาสก็มีอยู่ไม่จำกัด
เราใช้ชีวิตอยู่ในช่วงเวลาที่น่าสนใจที่สุดเท่าที่เคยมีมา
คุณไม่ต้องเสียเวลาถึง 4 ปีหรือเป็นหนี้ค่าเทอมหลายแสนเพื่อเอาใบปริญญามาเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ อีกต่อไป
AI ทำให้ทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกัน
คุณมีพนักงานที่ฉลาด มีพรสวรรค์ และขยันที่สุดในโลกคอยช่วยเหลือ
คนธรรมดาๆ ตอนนี้สามารถเขียนโค้ดแบบ Vibe coding สร้างสตาร์ทอัพมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ได้ โดยไม่ต้องมีประสบการณ์เขียนโปรแกรมมาก่อนเลย
ด้วยส่วนผสมของอินเทอร์เน็ต AI และสินค้าดิจิทัล ตอนนี้ใครๆ ก็สร้างธุรกิจคนเดียวที่ทำกำไรได้
ผมเห็นคนทำสำเร็จมาแล้วมากมาย ทั้ง Justin Welsh และ Dan Koe คือครีเอเตอร์แถวหน้าที่ทำรายได้ 3 - 5 ล้านดอลลาร์ต่อปีจากการทำธุรกิจคนเดียว
ส่วนผมเองก็เป็นคนที่ปั้นธุรกิจคนเดียวจนสร้างรายได้หลักแสนดอลลาร์ทุกปี
แล้วเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?
1) ความเสี่ยงจริงๆ นั้นไม่มีอยู่จริง
มนุษย์ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการกำจัดภัยคุกคามทางกายภาพแทบทั้งหมด
คุณไม่ต้องเดินระแวงอีกต่อไปว่าเสือจะกระโจนใส่ไหม
เราทั้งปราบ ฝึก หรือกำจัดสิ่งมีชีวิตสายพันธุ์อื่นบนโลกนี้ไปหมดแล้ว
ความเสี่ยงที่สุดที่คุณจะเจอคือการเสียเงินสัก 500 ดอลลาร์
หรือการลาออกจากงานมาทำธุรกิจแล้วล้มเหลว แต่ถ้าถึงจุดนั้นจริงๆ คุณก็แค่กลับไปหางานใหม่ แล้วปัญหาก็จบ
ถ้ามันไม่ถึงขั้นตาย มันก็ไม่ได้เสี่ยงขนาดนั้นหรอก
2) โอกาสที่มีล้นเหลือ
ผมไม่อยากทำให้จดหมายข่าวฉบับนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับ AI ทั้งหมด แต่คุณต้องเข้าใจว่าโลกที่เราอยู่ตอนนี้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง
เราไม่เคยมีโอกาสมากมายขนาดนี้อยู่ในมือมาก่อน
ทุกความต้องการของมนุษย์ที่ยังไม่ถูกเติมเต็ม คือปัญหาที่สามารถแก้ได้ด้วยธุรกิจหรือสินค้าใหม่
และที่เจ๋งคือความต้องการของมนุษย์นั้นไม่มีที่สิ้นสุด ทุกคนมีความชอบและความสนใจเฉพาะตัว นั่นหมายความว่าจำนวนสินค้าที่เราสร้างได้ก็ไม่มีขีดจำกัดเช่นกัน
ทุกปัญหาที่มีอยู่ในสังคมคือโอกาสในการเริ่มต้นธุรกิจ
ธุรกิจเกิดมาเพื่อแก้ปัญหาให้สังคม นี่คือวิธีที่คุณสร้างคุณค่า ส่งมอบ และกระจายมันออกไปสู่โลก
3) พลังทวี (Leverage)
ตอนนี้มนุษย์มีพลังทวีสูงที่สุดในประวัติศาสตร์
คนคนเดียวสามารถทำงานที่ต้องใช้ทีมวิศวกรอาวุโส 2 คน นักออกแบบผลิตภัณฑ์ 1 คน นักการตลาด 5 คน และผู้จัดการ 1 คน ได้ด้วยตัวเอง โดยใช้แค่แล็ปท็อป AI และเครื่องมือ No-code เท่านั้น
ตอนนี้คุณมีพลังทวีแบบสุดๆ ไปเลย
คุณมี AI ที่เขียนโค้ดแอปอะไรก็ได้ตามใจอยาก มีเครื่องมือ No-code ที่ช่วยให้งานของคุณเป็นระบบอัตโนมัติ มีสินค้าดิจิทัลที่ไม่มีต้นทุนส่วนเพิ่มและส่งมอบได้ทันที (ซึ่งแปลว่ากำไรสูงปรี๊ด) คุณแค่เข้าโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดผู้คน ให้คนอื่นได้เห็นผลงานของคุณ และหาลูกค้าให้ธุรกิจ
ปัจจัยทั้ง 3 ข้อนี้ (และอื่นๆ อีก) พาเรามาถึงจุดที่คุณสามารถสร้างธุรกิจคนเดียวที่ทำกำไรได้ โดยใช้แค่แล็ปท็อป ทักษะและความสนใจเฉพาะตัวของคุณ และกลุ่มผู้ติดตามที่มีแนวคิดเดียวกัน
นี่คือวิธีสร้างสินค้าดิจิทัลชิ้นแรกของคุณ (สำหรับมือใหม่):
I - วิธีสร้างสินค้าดิจิทัลที่เรียบง่าย (แต่กำไรมหาศาล)
“คนฉลาดจะได้รับค่าตอบแทนจากการเป็นตัวของตัวเอง”
- Alan Watts
คอร์สเรียนมักจะถูกมองในแง่ลบเสมอ
พอคนส่วนใหญ่ได้ยินคำว่า “คอร์ส” พวกเขามักนึกถึงกูรูธุรกิจที่กำลังจะหลอกเอาเงินคุณทันที
แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผมเจอ
ผมเคยซื้อคอร์สที่เปลี่ยนชีวิตผมไปอย่างแท้จริง
การจ่าย 150 ดอลลาร์เพื่อเรียนทักษะที่มีมูลค่าสูง ถูกกว่าการเรียนมหาวิทยาลัยทั่วไปมาก
คนส่วนใหญ่มองไม่เห็นคุณค่าของมัน เพราะพวกเขายังคิดตามกรอบที่สังคมตั้งไว้
ในมหาวิทยาลัย คุณมีอาจารย์ที่ไม่เคยมีประสบการณ์ในโลกความจริงมาสอนทฤษฎี และคุณถูกทดสอบจากความจำ
แต่คอร์สออนไลน์นั้นต่างออกไป
มันสอนโดยครีเอเตอร์ที่ลงมือทำจริง คุณจะได้เรียนทักษะที่ใช้ได้จริง (อย่างรวดเร็ว) ได้ลงมือทำโปรเจกต์จริง เปิดตัวมัน และปล่อยให้ตลาดเสรีเป็นคนตัดสิน
ผลลัพธ์คือคุณได้ทักษะที่มีมูลค่าสูง ประสบการณ์จริง และยังสร้างรายได้ระหว่างทางอีกด้วย
แล้วข้อเสียอย่างเดียวของคอร์สล่ะ?
คอร์สเรียนนั้นหยุดนิ่ง
คุณต้องไปนั่งคิดเองว่าจะนำขั้นตอนต่างๆ มาปรับใช้กับสถานการณ์เฉพาะตัวของคุณอย่างไร คุณไม่สามารถคุยกับผู้สอนโดยตรงเพื่อขอคำแนะนำได้
แต่เมื่อมี AI ทุกอย่างก็เปลี่ยนไป
ในฐานะครีเอเตอร์ ตอนนี้คุณสามารถมีคอร์สที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณนำไปปฏิบัติได้จริง
AI ตัวนี้จะถูกเทรนด้วยความรู้ของคุณ ใช้เฟรมเวิร์กของคุณ และมีน้ำเสียงแบบคุณ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มมูลค่าให้สินค้าของคุณ และช่วยให้ผู้คนดึงคุณค่าจากสินค้าของคุณได้มากขึ้น
นี่คือวิธีสร้างสินค้าดิจิทัลของคุณเองและทำเงิน 10,000 ดอลลาร์แรก (ผมทำเงินได้ 150,000 ดอลลาร์ในช่วง 1.5 ปีที่ผ่านมาด้วยกระบวนการนี้):
1) ขายขี้เลื่อยของคุณ
คุณมีสินค้าดิจิทัลมูลค่า 100,000 ดอลลาร์ติดอยู่ในหัว
หรืออยู่ในฮาร์ดไดรฟ์
หรืออยู่ในพื้นที่ทำงานของคุณ
สินค้าที่ขายง่ายที่สุดคือสิ่งที่คุณใช้อยู่แล้ว (แต่ไม่รู้ตัว)
เศรษฐกิจครีเอเตอร์ (Creator economy) จริงๆ แล้วก็คือเศรษฐกิจของระบบ (System's economy)
ทุกคนมีระบบและกระบวนการเฉพาะตัวเพื่อบรรลุเป้าหมายบางอย่าง
- ถ้าคุณเป็นโปรดิวเซอร์เพลง คุณจะมีชุดกลอง (Drum kit) ของตัวเอง
- ถ้าคุณเป็นนักตัดต่อ คุณจะมีพรีเซ็ตแสงที่คุณใช้ประจำ
- ถ้าคุณเป็นนักการตลาดอีเมล คุณจะมีวิธีเขียนอีเมลที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ
- ถ้าคุณเป็นนักเขียน คุณจะมีวิธีหาไอเดียและนำเสนอมุมมองใหม่ๆ ในแบบของคุณ
- ถ้าคุณเป็นนักกีฬา คุณจะมีกิจวัตรก่อนแข่งที่ช่วยให้คุณเข้าสู่โซน (Zone) ได้
- ถ้าคุณสนใจเรื่องการเงิน คุณอาจจะมีวิธีจัดสรรงบประมาณ ลงทุน และติดตามรายจ่ายของตัวเอง
ทั้งหมดนี้คือตัวอย่างสินค้าที่คุณสามารถสร้างและขายได้เลยตอนนี้
ส่วนที่เจ๋งที่สุดคืออะไรรู้ไหม?
มันมีอยู่แล้ว
อย่างน้อยก็สำหรับผม เพราะผมเขียนจดหมายข่าวที่นำไปใช้ได้จริงเยอะมาก จัด Cohort และสร้างบทเรียนให้ลูกค้า ผมจึงมีสิ่งเหล่านี้อยู่แล้วใน Eden Workspace ของผม
นี่คือตัวอย่างบทเรียนเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ที่ผมทำขึ้นตอนสอน Cohort
หลังจากนั้น สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่คลิกที่บอร์ดนั้น แล้วเปลี่ยนให้เป็นสินค้าที่มี AI ฝังอยู่ข้างใน เพื่อช่วยลูกค้าของคุณให้นำบทเรียนไปใช้ได้จริง
และถ้าคุณมีบทเรียนอื่นๆ อยู่ในบอร์ดอื่น คุณก็สามารถเพิ่มเข้าไปในสินค้าของคุณได้ง่ายๆ
2) สร้าง Dream Customer ของคุณ
เพื่อจะขายสินค้า คุณต้องรู้ว่าจะขายให้ใคร
สปอยล์: สินค้าของคุณไม่ได้มีไว้สำหรับทุกคน
ถ้าคุณพยายามขายให้ทุกคน แปลว่าคุณไม่ได้ขายให้ใครเลย
คุณต้องยอมรับความจริงที่ว่า ไม่ใช่ทุกคนที่จะซื้อสินค้าของคุณ
คุณต้องมี Customer Avatar
แม้คุณจะพยายาม “ขายให้กับตัวเองในอดีต” ตามที่หลายคนแนะนำ คุณก็ยังต้องมี Dream Customer Avatar อยู่ดี
เพราะตัวคุณในอดีตนั้นมีหลายเวอร์ชัน
ขอยกตัวอย่างตัวผมเองนะ
- 4 ปีก่อน ผมเป็นนักศึกษาถังแตก
- 3 ปีก่อน ผมพยายามอย่างหนักเพื่อสร้างฐานผู้ติดตาม
- 2 ปีก่อน ผมเป็น Ghostwriter ที่ทำเงินได้ 4,000 ดอลลาร์ต่อเดือน แต่เกลียดมันมาก
- ปีก่อน ผมมีข้อเสนอ (Offer) แล้ว แต่ยอดขายยังไม่นิ่ง
แต่ละเวอร์ชันของผมมีปัญหาต่างกัน มีทักษะต่างกัน และมีกำลังซื้อสินค้าในระดับที่ต่างกัน
3) เขียนคำสัญญาของคุณ
ความเฉพาะเจาะจงคือสิ่งที่ขายได้
ผมเห็นครีเอเตอร์จำนวนมากพยายามซ่อนตัวอยู่หลังคำสัญญาคลุมเครือ เพราะกลัวว่าจะทำไม่ได้ตามที่พูด
แต่ความจริงคือ ถ้าคำสัญญาของคุณคลุมเครือ คนจะยิ่งซื้อน้อยลง
ตอนแรกคุณอาจคิดว่ามันขัดกับสามัญสำนึก แต่มันไม่ใช่เลย
ลองคิดดูสักวินาที
สมมติว่าคุณกำลังวางแผนไปเที่ยว และมีตัวเลือก 2 แบบ
ตัวเลือกที่ 1) ทริปปริศนาราคา 1,000 ดอลลาร์
มันอาจจะเป็นทริปที่ดีที่สุดในชีวิตคุณ หรืออาจเป็นทริปที่แย่ที่สุดที่คุณต้องไปประเทศที่ขาดการพัฒนา พักโรงแรม 1 ดาว นั่งสายการบินยอดแย่ อาหารไม่อร่อย และไม่มีน้ำอุ่นให้อาบน้ำ
ทุกความซวยที่คุณนึกออก รวมอยู่ในนี้หมด
ไม่มีอะไรดีเลยสักอย่าง
หรือ...
ตัวเลือกที่ 2) ทริปราคา 10,000 ดอลลาร์
คุณจะได้ไปประเทศที่ชอบ สายการบินที่ดีที่สุด โรงแรม 5 ดาว ร้านอาหารชั้นนำ มีคนจัดการการเดินทางให้หมด
คุณไม่ต้องคิดอะไรเลยระหว่างทริป เพราะทุกอย่างถูกจัดการไว้ให้คุณหมดแล้วตั้งแต่ก่อนก้าวเท้าออกจากบ้าน และคุณรู้ชัดเจนว่าแต่ละชั่วโมงจะต้องทำอะไร
คุณคิดว่าตั๋วแบบไหนจะขายดีกว่ากัน?
แน่นอนว่าแบบที่สอง
เหตุผลง่ายๆ คือมันเฉพาะเจาะจงและลดความไม่แน่นอน
นั่นคือสิ่งที่คำสัญญาของคุณควรทำ
มันมอบความมั่นใจให้ผู้คนว่าพวกเขาจะได้อะไรจากการซื้อ
อย่าเขียนแค่ว่า “สร้างฐานผู้ติดตาม” มันคลุมเครือเกินไป
คำสัญญาที่ดีกว่าควรเป็นประมาณนี้: “เพิ่มผู้ติดตาม 1,000 คนต่อเดือน ด้วย MAGNET framework”
ผมแย่มากเรื่องการตั้งชื่อเฟรมเวิร์ก แต่คุณน่าจะเข้าใจภาพรวมแล้ว
นี่คือสูตรที่คุณเอาไปใช้ได้:
สูตรคำสัญญา:
“ช่วยให้ [ใคร] เปลี่ยนจาก [นรก] ไปสู่ [สวรรค์] เพื่อให้พวกเขา [ผลประโยชน์ที่จะได้รับ]”
นี่คือตัวอย่างคำสัญญาจาก Cohort ที่ผมซื้อเมื่อปีที่แล้ว:
ตัวอย่าง:
“เปลี่ยนความรู้ของคุณให้เป็นสินค้าคุณภาพ เพื่อปลดล็อกอิสรภาพและสร้างอิมแพ็กให้ธุรกิจของคุณได้มากขึ้น”
4) สร้างหลักสูตรของคุณ
หลักสูตรของคุณคือขั้นตอนที่ลูกค้าจะต้องทำตามเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
ปัญหาของคอร์สเรียนคือมันหยุดนิ่ง
ถ้าคนที่ซื้อไปติดขัดตรงคอนเซปต์ไหน หรือพยายามเอาสิ่งที่เรียนไปใช้ พวกเขาจะไม่มีใครให้ขอคำแนะนำ
มันไม่ใช่เรื่องปกติที่คุณจะถามผู้สอนแล้วเขาจะตอบกลับมา
แต่ด้วย Eden คุณสามารถใส่ความรู้ของคุณลงไป และมี AI เวอร์ชันของคุณเองคอยสอนคอร์สนี้ให้ผู้คน
การทำแบบนี้ให้ประโยชน์ 2 อย่าง:
- เพิ่มมูลค่าที่รับรู้ (Perceived value) ให้กับสินค้าของคุณ เพราะตอนนี้มันมีองค์ประกอบของ AI เข้ามาเกี่ยวข้อง
- ช่วยให้ผู้ซื้อนำสิ่งที่เรียนไปใช้ได้อย่างถูกต้อง พวกเขาจึงได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ซึ่งหมายถึงรีวิวที่ดีขึ้นสำหรับคุณ และนั่นแปลว่าคุณจะได้ผู้ซื้อมากขึ้น (เพราะสินค้าของคุณใช้ได้ผลจริง)
แล้วคุณจะสร้างหลักสูตรได้อย่างไร?
กลับไปที่คำสัญญาของคุณแล้วถามตัวเองว่า:
- ไมล์สโตนหลัก 3-5 ข้อที่ลูกค้าต้องไปถึงเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงคืออะไร? สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นโมดูลในคอร์สของคุณ
- สำหรับแต่ละไมล์สโตน ขั้นตอนการลงมือทำ 3-5 ขั้นตอนที่พวกเขาต้องทำคืออะไร? สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นบทเรียนในแต่ละโมดูล
นี่คือตัวอย่างของผม:
หมายเหตุสำคัญ:
เส้นแบ่งระหว่างการส่งมอบเกินความคาดหวังกับการยัดเยียดข้อมูลให้ลูกค้ามากเกินไปนั้นบางมาก
คุณส่งมอบเกินความคาดหวัง เมื่อคุณทำตามที่สัญญาไว้ครบถ้วนและไม่เกินนั้น
แต่คุณจะยัดเยียดให้ลูกค้า เมื่อคุณใส่อะไรมากเกินไป
5) กลายเป็น Case study ของตัวเอง
ตรงข้ามกับความเชื่อของคนส่วนใหญ่:
คุณสามารถข้ามการทำงานฟรีให้ลูกค้าได้ ถ้าคุณสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้ตัวเองได้
ตอนผมเริ่มเป็น Ghostwriter ผมไม่มีประสบการณ์มาก่อนเลย
ผมไม่มีกำแพงรีวิวจากคนที่ดังเปรี้ยงปร้าง
ผมมีแค่โพสต์ของตัวเอง แต่เพราะผมทำให้ตัวเองไวรัลได้ ผมจึงกล้าสัญญากับคนอื่นได้ว่าผมจะเขียนโพสต์แบบเดียวกันให้พวกเขา
มันยากกว่าไหม?
ก็ไม่เชิง
เพราะจุดประสงค์ของการรับงานฟรีคือการทำโชว์ให้เห็นความสามารถ ว่าคุณทำได้ตามสัญญาจริงๆ
ดังนั้น ถ้าคุณสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้ตัวเองได้อย่างสม่ำเสมอ ผู้คนก็จะยอมจ่ายเงินเพื่อเรียนรู้จากคุณ
จงเก่งในงานที่คุณทำ จนผู้คนอดไม่ได้ที่จะต้องจ่ายเงินเพื่อเรียนรู้จากคุณ
6) เขียนหน้าเซลส์ของคุณ
การเขียนหน้าเซลส์นั้นค่อนข้างง่ายเมื่อคุณทำขั้นตอนก่อนหน้านี้เสร็จแล้ว
และไม่ต้องห่วง คุณไม่จำเป็นต้องเป็น Copywriter มืออาชีพถึงจะเขียนหน้าเซลส์ดีๆ ได้
คุณแค่ต้องการโครงสร้างที่ถูกต้องและมี AI คอยช่วย
ผมเองก็ยังเรียนรู้เรื่อง Copywriting อยู่ ทุกอย่างที่ผมรู้เกี่ยวกับการเขียนเซลส์ ผมเรียนมาจากนักเขียนที่ทำเงิน 10 - 50 ล้านดอลลาร์จากการเขียน Copy โดยตรง
ตอนนี้มีโครงสร้างให้เลือกใช้เยอะมาก แต่นี่คือวิธีที่ผมใช้จัดโครงสร้างหน้าเพจและข้อเสนอของผม:
ใน Eden การสร้างหน้าเซลส์นั้นง่ายมาก
ส่วนใหญ่ระบบจัดการไว้ให้คุณแล้ว คุณแค่เขียนและเติมเนื้อหาในส่วนต่างๆ
1) คำสัญญา
คำสัญญาคือการเปลี่ยนแปลงที่ลูกค้าจะได้รับหลังจากซื้อสินค้าของคุณ
จุดที่คุณจะเจอมันบ่อยที่สุดคือพาดหัว (Headline) และพาดหัวรอง (Subheadline) ทั้งสองส่วนนี้จะ สรุปคุณค่าของสินค้าและการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น
ผมกล้าพูดเลยว่าพาดหัวและพาดหัวรองคือสองส่วนที่สำคัญที่สุดในเซลส์ก็อปปี้ของคุณ
นี่คือสิ่งที่ผมใช้กับคอร์สจดหมายข่าวของผม:
พาดหัวที่ดีจะขายผลลัพธ์ ไม่ใช่ตัวสินค้า
ส่วนในพาดหัวรอง คือที่ที่คุณจะใส่รายละเอียดอื่นๆ เพิ่มเติม
- กรอบเวลา
- กลไกเฉพาะตัว (Unique mechanism)
- ตัวเลขและ Social proof
เนื่องจากผมยังไม่ได้ตั้งชื่อวิธีการที่ผมใช้เขียนจดหมายข่าว ผมจึงไม่ได้พูดถึงกลไกเฉพาะตัวในส่วนนี้
2) ปัญหา
Copywriter ยุคเก่าเรียกส่วนนี้ว่า “The Lead”
ผมจะไม่แกล้งทำเป็นว่าตัวเองเป็น Copywriter ดังนั้นผมขอใช้คำของพวกเขาไปก่อน
แต่ปัญหาที่ผมเห็นคนส่วนใหญ่พลาดในส่วนนี้คือ พวกเขาบอกปัญหา แล้วเขียนว่า “อ่านต่อถ้าคุณ...” จากนั้นก็โยน Bullet point มาเป็นตัน โดยหวังว่าจะมีอันไหนโดนใจบ้าง
อย่าทำแบบนี้
มันตะโกนบอกชัดว่าคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Customer Avatar ของคุณคือใคร และคุณแค่หวังลมๆ แล้งๆ ว่าจะมีคนมาซื้อสินค้าของคุณ
จงเฉพาะเจาะจง ชี้ให้เห็นปัญหาของ Customer Avatar และให้คำสัญญากับพวกเขา
คุณต้องทำแค่นั้นจริงๆ
อย่าทำให้มันซับซ้อนเกินไป
3) กระบวนการ
ในส่วนนี้ เป้าหมายของคุณคือการแสดงให้เห็นว่าทำไมวิธีของคุณถึงต่างจากคนอื่น และทำไมมันถึงดีกว่า
คุณสามารถเล่าเรื่องราวของตัวเองเพื่อนำเสนอ และชี้ให้เห็นว่าคุณค้นพบวิธีนี้ได้อย่างไร
สมมติว่าคุณกำลังขาย LUT pack ให้กับผู้ใช้ Instagram ทั่วไปที่แค่อยากอัปโหลดรูปสวยๆ ลงฟีด
คุณอาจจะเขียนเล่าว่าคุณเองก็อยากอัปโหลดรูปสวยๆ ลง Instagram เหมือนกัน แต่ทุกคอร์สหรือทุกคลิปสอนที่คุณดูกลับทำให้กระบวนการมันยุ่งยากขึ้นไปอีก
จากนั้นคุณก็เรียนรู้วิธีใช้แอปแต่งรูป (เช่น Photoshop และ Adobe Lightroom) แต่คุณเกลียดที่ต้องมานั่งเริ่มใหม่ตั้งแต่ศูนย์ทุกครั้ง
คุณเลยสร้างพรีเซ็ต LUT pack ของตัวเองขึ้นมา เพื่อช่วยให้คุณแต่งรูปได้เร็วและดูเป็นภาพยนตร์ โดยไม่ต้องปวดหัวกับการเรียนแอปแต่งรูป และใช้แค่ iPhone เครื่องเดียว
ถ้าคุณเพิ่มภาพประกอบเพื่ออธิบายกระบวนการได้ จะยิ่งดีขึ้นไปอีก
4) ฟีเจอร์ + ประโยชน์
ส่วนนี้ตรงไปตรงมามาก
คุณแค่บอกผู้คนว่ามีอะไรอยู่ในสินค้าของคุณบ้าง
วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเขียน Bullet point สำหรับแต่ละโมดูล
การเขียน Bullet point ที่มีประสิทธิภาพคือ บอกว่าเขาจะได้เรียนอะไร + ประโยชน์ที่จะได้รับ
ลองคิดซะว่ามันคือ ขั้วตรงข้ามของ Pain points
5) หลักฐาน
ส่วนนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่จุดไหน
ถ้าคุณมี Social proof ก็ใช้มันเลย ถ้าไม่มี คุณสามารถใช้ตัวเองเป็น Case study ได้
นั่นคือสิ่งที่ผมทำกับ Cohort ล่าสุดของผม มันเป็นครั้งแรกที่ผมเปิดตัวสินค้าที่เน้นเรื่อง Substack
แต่เพราะผมใช้ตัวเองเป็น Case study ผมจึงขายที่นั่งทั้ง 20 ที่จนหมด
ถ้าคุณยังไม่มีหลักฐาน ก็ออกไปสร้างมันมา
จะทำให้ตัวเองหรือทำให้คนอื่นก็ได้
6) ราคา
ตรงไปตรงมา
บอกราคาสินค้าของคุณไปเลย
7) การรับประกันและการคืนเงิน
ถ้าคุณมีการรับประกัน ก็เขียนลงไป
การรับประกันช่วยให้ข้อเสนอของคุณตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น เป็นเรื่องที่หายากมากที่จะมีคนมาขอคืนเงิน
ผมมีลูกค้ากว่า 200 คน ทำรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ และตลอดเวลานั้นมีคนขอคืนเงินแค่ 2 คนเท่านั้น
การรับประกันแค่แสดงออกว่าคุณมั่นใจในสินค้าของตัวเอง
8) Call To Action
ถึงจุดนี้คุณพาผู้คนอ่านหน้าเซลส์มาจนจบแล้ว
สิ่งเดียวที่คุณต้องทำคือเขียนสรุปสั้นๆ
- ทวนคำสัญญาอีกครั้ง
- แสดงหลักฐาน
- บอกราคา
- ต้นทุนของการไม่ลงมือทำ (นรก)
- ต้นทุนของการลงมือทำ (สวรรค์??)
สุดท้าย คุณสามารถใส่การ์ดราคา (Price card) ที่ระบุอีกครั้งว่าราคานี้รวมอะไรบ้าง
การ์ดราคาจะหน้าตาประมาณนี้:
ย้ำอีกครั้งว่าด้วย Eden เรื่องนี้ง่ายมาก คุณไม่ต้องเขียนโค้ด แค่พิมพ์สิ่งที่คุณอยากใส่ลงไป ระบบจะจัดการที่เหลือให้คุณเอง
9) FAQ
คนส่วนใหญ่มักแค่อ่านผ่านๆ หน้าเซลส์ของคุณ แล้วพุ่งไปที่ FAQ ทันทีเพื่อจับใจความสำคัญ
คำถามที่ควรตอบ:
- สินค้านี้คืออะไร? → สรุปข้อเสนออีกครั้ง
- เหมาะกับใคร? → อธิบาย Customer Avatar ของคุณ
- คาดหวังผลลัพธ์ได้เมื่อไหร่? → กำหนดความคาดหวังให้ชัดเจน
- ข้อโต้แย้ง 1 → ตอบข้อโต้แย้ง
- ข้อโต้แย้ง 2 → ตอบข้อโต้แย้ง
- ข้อโต้แย้ง 3 → ตอบข้อโต้แย้ง
- ถ้าไม่ได้ผลลัพธ์ล่ะ? → นโยบายการคืนเงิน
จากนั้นปิดท้ายด้วยปุ่มซื้ออีกหนึ่งปุ่ม
7) ดึงทราฟฟิกเข้ามา
ถ้าคุณยังทำรายได้ต่อเดือนไม่ถึงเป้า คุณต้องการทราฟฟิกเพิ่มขึ้น
ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผมเห็นครีเอเตอร์ทำคือ การสร้างสินค้าขึ้นมาแล้วคิดว่าผู้คนจะเสกหาสินค้าของพวกเขาเจอเอง
สปอยล์: พวกเขาไม่หาเจอหรอก
คุณต้องตั้งใจส่งทราฟฟิกไปยังสินค้าของคุณ
ทราฟฟิกมากขึ้น = ยอดขายมากขึ้น
แล้วจะเพิ่มทราฟฟิกได้อย่างไร?
มี 2 วิธี:
1) เพิ่มความถี่ในการโปรโมท
ข้อดีของวิธีนี้คือคุณไม่ต้องเปลี่ยนอะไรเลย
คุณไม่ต้องเปลี่ยนข้อเสนอ กลยุทธ์คอนเทนต์ เฟอร์เนล หรืออะไรทั้งนั้น
สิ่งเดียวที่คุณต้องทำคือเพิ่มความถี่ในการโปรโมท
คุณต้องคอยเตือนผู้คนเสมอว่าคุณกำลังขายอะไรอยู่
จำใส่หัวไว้เลย: ยอดขายไม่ได้งอกขึ้นมาเองจากอากาศธาตุ
คุณต้องมีเป้าหมายชัดเจนในการชี้นำผู้คน
คุณต้องบอกให้ชัดว่าคุณมีสินค้าอะไร พวกเขาต้องทำอะไร ซื้อได้อย่างไร และซื้อเมื่อไหร่
โอกาสที่ใครสักคนจะคลิกลิงก์ใน Bio ของคุณแล้วกดซื้อเลยนั้น น้อยมากๆ ระดับดาราศาสตร์
2) สร้างคอนเทนต์ให้มากขึ้น
การสร้างคอนเทนต์ให้มากขึ้นจะทำให้คุณมีจังหวะแทรกในการโปรโมทสินค้าได้บ่อยขึ้น
ฟังดูเป็นเรื่อง obvious แต่ยิ่งคุณสร้างคอนเทนต์มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสใส่ CTA มากขึ้นเท่านั้น
ถ้าคุณโพสต์แค่สัปดาห์ละ 7 ครั้ง โพสต์โปรโมทสัปดาห์ละครั้งจะคิดเป็น 14% ของคอนเทนต์ทั้งหมด
คนจะเริ่มเบื่อถ้าคุณขายของทุกครั้งที่โพสต์
แต่ถ้าคุณโพสต์เดือนละ 90 ครั้ง (เฉลี่ยวันละ 3 โพสต์) และมีโพสต์โปรโมทแค่ 4 โพสต์ มันจะคิดเป็นแค่ 4% ของคอนเทนต์ทั้งเดือนเท่านั้น
คอนเทนต์มากขึ้น = โอกาสขายมากขึ้น (โดยไม่ทำให้คนรำคาญ)
คุณยังสามารถมอบคุณค่า สร้างคอนเทนต์ที่คุณรัก และสร้างฐานผู้ติดตามไปได้พร้อมๆ กัน แถมยังทำยอดขายได้มากขึ้น เพียงเพราะคุณมี CTA ในคอนเทนต์มากขึ้นเท่านั้นเอง
โปรโมทสินค้าของคุณเหมือนเวลาที่คุณโปรโมทสปอนเซอร์
สำหรับวันนี้พอแค่นี้
ขอบคุณที่อ่านครับ
ขอให้มีความสุขกับเวลาที่เหลือของวัน
Hussain
P.S.
เครื่องมือที่ผมโชว์ให้ดูเมื่อกี้ชื่อว่า Eden
มันเป็นซอฟต์แวร์ที่ผมใช้สำหรับการเขียน สร้างคอนเทนต์ ทำสินค้าดิจิทัล และการโค้ชชิ่งทั้งหมดของผม
ถ้าคุณจริงจังกับการเริ่มต้นและสร้างธุรกิจคนเดียว คุณต้องมี Eden
