Flock กับอนาคตของความปลอดภัยในเมืองต่าง ๆ ของอเมริกา

เมื่อเช้าวันเสาร์ที่ผ่านมา วัยรุ่นสามคนขโมยปืนพกจากร้าน Central Texas Gunworks ในออสติน ในอีกยี่สิบแปดชั่วโมงถัดมา พวกเขายิงคนสี่คนและขโมยรถไปห้าคัน วัยรุ่นที่อายุมากที่สุดอายุสิบเจ็ดปี

บ่ายวันอาทิตย์ ภาพจากกล้องวงจรปิดแสดงให้เห็นรถเก๋ง Kia สีขาวคันหนึ่งเข้าใกล้เหยื่อ ก่อนจะขับออกไปขณะที่เหยื่อล้มลงกับพื้น ตำรวจออสตินส่งสัญญาณ BOLO (ย่อมาจาก "be on the lookout") ไปยังหน่วยงานโดยรอบ และในอีกเมืองหนึ่งซึ่งอยู่ห่างจากออสตินไปทางตะวันออกสิบสองไมล์ กองตำรวจ Manor สามารถพบรถคันดังกล่าวได้ภายในเวลาสามสิบแปดนาที กล้อง Flock Safety จับภาพป้ายทะเบียนได้ขณะรถวิ่งผ่าน ตรวจสอบกับข้อมูล BOLO และส่งสัญญาณเตือน ผู้ต้องสงสัยสองคนถูกจับกุมได้ภายในหนึ่งชั่วโมง และการค้นหาที่ใช้เจ้าหน้าที่เกือบสองร้อยคน เฮลิคอปเตอร์ และหน่วย K-9 ดำเนินต่อไปจนถึงกลางคืน ก่อนที่ผู้ต้องสงสัยคนที่สามจะถูกพบ

ออสตินใช้กล้อง Flock มาตั้งแต่ปี 2023 แต่ได้ยุติสัญญาในเดือนมิถุนายน 2025 เนื่องจากข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่ถูกหยิบยกขึ้นมาโดยกลุ่มสนับสนุนในท้องถิ่น ในการแถลงข่าวเมื่อวันอาทิตย์ที่ประกาศการจับกุมวัยรุ่นทั้งสามคน หัวหน้าตำรวจออสติน ลิซา เดวิส ถูกถามว่าเทคโนโลยีกล้องอ่านป้ายทะเบียนอย่าง Flock จะช่วยได้หรือไม่

"ใช่" เดวิสกล่าว "มันน่าจะช่วยได้"

ต้นแบบมูลค่า 1,000 ดอลลาร์

การ์เร็ต แลงลีย์ เป็นวิศวกรไฟฟ้าที่เคยขายบริษัทไปแล้วสองแห่ง: บริการสมัครสมาชิกรถยนต์ชื่อ Clutch และ Experience ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มกิจกรรมสดที่ถูกซื้อโดย Cox ในราคา 200 ล้านดอลลาร์ จากการประเมินอย่างตรงไปตรงมาของลุงเขา ทั้งสองบริษัทนั้นไม่ได้มีความสำคัญอะไรจริงจัง "ไปสร้างอะไรที่ไม่โง่เง่าแบบนั้นหน่อย" ลุงของเขาบอก

เขาอาศัยอยู่ในแอตแลนตา เมื่อคืนหนึ่งในปี 2017 กลุ่มเด็กๆ กระโดดลงจากรถและเริ่มลองจับที่เปิดประตูรถกระบะที่จอดอยู่ นี่คือรูปแบบอาชญากรรมที่จัดตั้งขึ้นทั่วไปในภาคตะวันออกเฉียงใต้ ลองจับที่เปิดประตู F-150 สักสิบคัน จะมีประมาณสามคันที่ไม่ได้ล็อค และในสิบคันนั้นจะมีหนึ่งคันที่มีอาวุธปืนอยู่ในกล่องเก็บของหน้ารถ คืนนั้น เด็กคนหนึ่งพบอาวุธปืน และเจ้าของรถก็โพสต์ใน Nextdoor ว่า "โอ้พระเจ้า ฉันลืมปืนไว้ในรถ และมันหายไปแล้ว" กองตำรวจแอตแลนตาตอบสนอง แต่ก็ทำอะไรไม่ได้มาก

แลงลีย์ไม่ค่อยรู้เกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายมากนัก เขาจึงเริ่มถามหัวหน้าตำรวจในพื้นที่แอตแลนตาและคณะกรรมการ HOA ว่าทำไมอาชญากรรมเหล่านี้ถึงไม่ได้รับการแก้ไขมากกว่านี้ อุปสรรคคือพยานหลักฐาน หัวหน้าตำรวจบอกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งป้ายทะเบียนรถ บางที这可能เป็นโอกาสของเขาที่จะสร้างสิ่งที่มีความหมาย

เขาได้สะดุดเข้ากับปัญหาระดับชาติ ในสหรัฐอเมริกา คดีฆาตกรรมมากกว่าครึ่งยังไม่คลี่คลาย สำหรับการปล้น ตัวเลขเกือบ 70% สำหรับการขโมยยานยนต์ 86% ตัวเลขเหล่านี้พูดเกินจริงถึงประสิทธิภาพของระบบ เพราะอาชญากรรมส่วนใหญ่ไม่เคยถูกแจ้งความอย่างเป็นทางการต่อตำรวจตั้งแต่แรก ตามข้อมูลของ Bureau of Justice Statistics มีเพียง 26.8% ของการขโมยในครัวเรือนที่ก่อให้เกิดรายงานของตำรวจ

ประมาณ 70% ของอาชญากรรมในสหรัฐฯ เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ ดังนั้นป้ายทะเบียนหรือลักษณะเฉพาะของรถที่ชัดเจนจึงเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างเบาะแสที่สามารถดำเนินการได้ ระบบรู้จำป้ายทะเบียนอัตโนมัติ (ALPR) มีมานานหลายปีแล้ว แต่การติดตั้งเพียงจุดเดียวมีค่าใช้จ่ายประมาณ 50,000 ดอลลาร์ เนื่องจากค่าก่อสร้าง (การขุดร่องสำหรับสายไฟและไฟเบอร์ การขออนุญาต) และฮาร์ดแวร์เฉพาะทาง (กล้องอินฟราเรด) เมืองที่ร่ำรวยสามารถซื้อได้ไม่กี่จุดในจุดคอขวดเชิงกลยุทธ์ แต่ระบบเหล่านี้อยู่ไกลเกินเอื้อมสำหรับคนอื่นๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความปลอดภัยเป็นสิทธิพิเศษ

แลงลีย์สงสัยว่าคอมพิวเตอร์วิทัศน์สมัยใหม่ที่ทำงานบนโปรเซสเซอร์มือถือราคาถูกจะสามารถทำงานเดียวกันได้หรือไม่ และถ้าคุณใช้พลังงานจากแผงโซลาร์เซลล์ คุณก็ไม่ต้องขุดร่องสำหรับสายไฟหรือไฟเบอร์เลย

แมตต์ ฟิวรี เป็นวิศวกรที่เคยทำงานที่บริษัทก่อนหน้าของแลงลีย์ คือ Experience พวกเขาใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์ร่วมกันสร้างต้นแบบจากโทรศัพท์ Android แผงโซลาร์เซลล์ และแบตเตอรี่ที่ซื้อมารวมกันในราคาต่ำกว่า 1,000 ดอลลาร์

ห่วงโซ่อุปทานสมาร์ทโฟนทำให้เซ็นเซอร์ภาพระดับสูงมีราคาถูก กล้องในโทรศัพท์อายุหนึ่งหรือสองปีมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเซ็นเซอร์แบบสแตนด์อโลนส่วนใหญ่และมีราคาประมาณ 50 ดอลลาร์ คอมพิวเตอร์วิทัศน์ก็ถึงจุดที่ทีมวิศวกรที่มีความสามารถสามารถสร้างโมเดลรู้จำป้ายทะเบียนระดับการผลิตได้โดยไม่ต้องมีปริญญาเอกด้าน Machine Learning และทั้งหมดนี้สามารถทำงานด้วยพลังงานแสงอาทิตย์และการเชื่อมต่อ LTE ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องขุดร่อง ใช้ไฟเบอร์ หรือเชื่อมต่อไฟฟ้า ด้วยความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อย กล่องชิ้นส่วนจาก Best Buy สามารถเอาชนะเทคโนโลยีเดิมมูลค่า 50,000 ดอลลาร์ได้แล้ว

ต้นแบบดูตามคำบอกของแลงลีย์เองว่า "เหมือนขยะ" แต่พวกเขาก็ยังติดตั้งมันในละแวกบ้านของพวกเขา สองเดือนต่อมา มีการบุกรุกอีกครั้ง แต่ครั้งนี้พวกเขามีเบาะแสที่ดำเนินการได้ พวกเขาสามารถเห็นรถทุกคันที่ผ่านละแวกนั้นในคืนนั้น ไม่กี่ชั่วโมงต่อมา ตำรวจก็ทำการจับกุม

ข่าวห้าโมงเย็นอยากได้เรื่องนี้ และเช้าวันรุ่งขึ้น แลงลีย์มีอีเมลห้าฉบับจากละแวกอื่น เขา ฟิวรี และผู้ร่วมก่อตั้งคนที่สาม เพจ ทอดด์ ได้ก่อตั้ง Flock Safety ในปีนั้นเอง เก้าปีต่อมา บริษัทดำเนินงานใน 49 รัฐ และมีมูลค่ามากกว่า 8 พันล้านดอลลาร์

เครื่องจักรแห่งการเติบโต

ลูกค้ากลุ่มแรกของ Flock คือ HOA ซึ่งกลายเป็นตลาดหัวหาดที่สมบูรณ์แบบ คณะกรรมการประชุมทุกเดือน ควบคุมค่าสมาชิกที่ใช้ดุลยพินิจได้ และสามารถอนุมัติค่าสมัครสมาชิกกล้องรายปี 2,000-3,000 ดอลลาร์ได้โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการจัดซื้อที่ยืดเยื้อ

จอช โทมัส รองประธานฝ่ายการตลาดของ Flock ในขณะนั้น ค้นพบวิธีที่ปรับขนาดได้มากขึ้นในการหาลูกค้าเหล่านี้ไม่นาน สถานีข่าวท้องถิ่นขาดแคลนเนื้อหา และเรื่องราวเกี่ยวกับเทคโนโลยีต่อต้านอาชญากรรมใหม่ที่มีมุมมองด้านความเป็นส่วนตัวคือขุมทองทางบรรณาธิการ ทุกครั้งที่ Flock ขายกล้องได้ พวกเขาจะเสนอขายเรื่องนี้ให้กับสื่อท้องถิ่น "Flock Safety ติดตั้งเทคโนโลยีใหม่เพื่อช่วยแก้ปัญหาอาชญากรรม แต่ความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวคืออะไร?" เป็นพาดหัวที่จอชเขียนในข้อเสนอของเขา สถานีในพื้นที่จะส่งทีมข่าวไปสัมภาษณ์สมาชิกชุมชนในท้องถิ่นและแสดงผลิตภัณฑ์ เรื่องราวจะออกอากาศ และปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์จะพุ่งสูงขึ้น

"นั่นคือวิธีที่เราเติบโตในช่วงสองสามปีแรก" จอชบอกเรา "มีแค่ PR และการบอกต่อปากต่อปาก"

การบังคับใช้กฎหมายส่วนใหญ่เป็นเรื่องที่ถูกนึกถึงทีหลังในช่วงสองปีแรก หน่วยงานต่างๆ จะทำการจับกุมด้วยหลักฐานจากกล้องในละแวกบ้าน แล้วโทรหา Flock เพื่อขอซื้อโดยตรง ความต้องการมีอยู่ แต่เมื่อ Flock พยายามเปลี่ยนให้เป็นกระบวนการขายที่ทำซ้ำได้ วิธีการขาย SaaS มาตรฐานอย่างพนักงานพัฒนาโซลูชัน พนักงานบริหารบัญชี และการติดต่อลูกค้าโดยตรงแบบเย็นชา แทบไม่ได้ผลอะไรเลย เป็นเวลาสิบสองเดือน ท่อส่งขายกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายแทบจะเป็นศูนย์ จุดเปลี่ยนเกิดขึ้นเมื่อแลงลีย์เริ่มบินไปลอสแองเจลิสทุกสัปดาห์และทำการขายแบบเจาะจงรายบุคคลโดยอาศัยความสัมพันธ์ เมื่อเขาสามารถบินไปเมืองใดเมืองหนึ่งและกลับมาพร้อมข้อตกลงที่เซ็นแล้วได้อย่างน่าเชื่อถือ เขาก็ได้ว่าจ้างประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ที่ขยายขนาดแผนการขายนี้ไปยังพนักงานขายหลายร้อยคน

ระบบค้นหายานพาหนะของ Flock มีประโยชน์สำหรับการสืบสวนมากกว่าระบบเดิมอยู่แล้ว เทคโนโลยี ALPR เก่าอาศัยการสะท้อนอินฟราเรดจากสารเคลือบสะท้อนแสงของป้ายทะเบียน แต่คอมพิวเตอร์วิทัศน์ของ Flock จับภาพได้มากกว่านั้นมาก: ยี่ห้อ รุ่น สี การมีแร็คหลังคา และสติกเกอร์กันชน บริษัทเรียกคุณลักษณะที่แตกต่างกันยี่สิบสี่ประการที่มันจับภาพได้ว่า "ลายเซ็นยานพาหนะ" เมื่อ Flock เปรียบเทียบแบบเคียงข้างกับระบบเดิมมูลค่า 50,000 ดอลลาร์ ลูกค้าสับสน "ต้องมีอะไรผิดปกติกับกล้องของคุณแน่ๆ คุณเห็นรถมากกว่า" พวกเขากล่าว Flock จับภาพยานพาหนะได้มากกว่า 30-40% เพราะมันตรวจจับรถทุกคันที่มีฝาครอบป้ายทะเบียนพลาสติก ป้ายทะเบียนชั่วคราว หรือไม่มีป้ายทะเบียนเลย ก่อน Flock อาชญากรสามารถเอาชนะระบบเก่าได้โดยการถอดป้ายทะเบียนออก แต่ด้วย Flock รถคันนั้นยังคงอยู่ในระบบในฐานะ Ford F-150 สีขาวมีแร็คหลังคา

เมื่อ Flock เซ็นสัญญากับกรมตำรวจมากขึ้น พวกเขาได้ยินคำขอเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า ตำรวจมีรายการร้อนของรถที่ถูกขโมย รถต้องสงสัย และบุคคลสูญหาย และพวกเขาต้องการรู้ทันทีที่รถคันหนึ่งผ่านกล้อง

เมื่อ Flock สร้างระบบแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ อาชญากรรมลดลง 40-60% ในการติดตั้งในเทศมณฑลใหญ่แห่งแรกของ Flock เกือบทั้งหมดเกิดจากการแจ้งเตือนผู้กระทำผิดซ้ำที่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายรู้จักอยู่แล้ว ตำรวจแค่ต้องรู้ว่ารถเหล่านั้นกำลังเคลื่อนที่ผ่านเขตอำนาจศาลของตนเมื่อใด หกเดือนต่อมา Bailey Quintrell รองประธานฝ่ายกลยุทธ์ของ Flock ได้รับเชิญไปประชุมที่เขาไม่ได้เป็นคนจัด หน่วยงานขนาดใหญ่เรียกประชุมหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทุกแห่งในเทศมณฑลที่มีประชากรล้านคนของพวกเขา และวางแผนที่บนผนังแสดงว่ากล้อง Flock ถูกติดตั้งที่ไหนและจำเป็นต้องติดตั้งเพิ่มเติมที่ไหน เนื่องจาก Flock อนุญาตให้หน่วยงานต่างๆ แชร์การเข้าถึงกล้องระหว่างกันได้ ทุกกรมใหม่ที่เข้าร่วมทำให้เครือข่ายมีประโยชน์มากขึ้น ซึ่งสร้างแรงจูงใจให้เกิดการเติบโตแบบปากต่อปาก

แม้จะมีแรงผลักดันนี้ การระดมทุนจาก Venture Capital ก็เป็นเรื่องยาก นักลงทุนทุกคนเห็นสิ่งเดียวกัน: กรมที่ใหญ่ที่สุดซื้อกล้อง 10 ถึง 20 ตัวต่อแห่ง กรมเล็กๆ ไม่สามารถซื้อได้ และตลาดโดยรวม (TAM) อาจอยู่ในช่วงต่ำกว่าร้อยล้านดอลลาร์ แลงลีย์มองว่าความสงสัยนี้เป็น "ปัญหาจตุภาค" – พล็อตรอบการขายเทียบกับมูลค่าสัญญารายปี และรัฐบาลท้องถิ่นอยู่ในจตุภาคที่ Venture Capital ไม่แตะต้อง รอบการขายยาว มูลค่าสัญญารายปีต่ำ การอนุมัติจากสภาเมือง ระบบราชการด้านการจัดซื้อ ทุกบริษัทในพื้นที่ก่อน Flock ถูกสร้างขึ้นแบบ Bootstrapped และพวกเขาใช้เวลาหลายทศวรรษกว่าจะมีขนาดที่สำคัญ แต่สิ่งที่ Flock เห็นกลับไม่เหมือนกับสิ่งนี้เลย หน่วยงานที่เล็กที่สุดในประเทศซื้อกล้อง 50, 75, 100 ตัว ตลาดไม่ได้เล็ก ปัญหาคือไม่มีใครเคยสร้างสิ่งที่ดึงดูดใจและราคาถูกพอที่จะค้นหาว่ามีความต้องการจริงๆ มากแค่ไหน

ตลาดที่ทุกคนพลาด

ยิ่ง Flock เจาะลึกเข้าไปในตลาดมากเท่าไร ก็ยิ่งชัดเจนว่าทำไมไม่มีใครเคยพยายามมาก่อน โครงสร้างพื้นฐานนั้นแตกเป็นเสี่ยงและเก่าอย่างน่าตกใจ

อเมริกามีกรมตำรวจเทศบาล 18,000 แห่ง สหราชอาณาจักรมีสี่สิบห้าแห่ง ออสเตรเลียมีแปดแห่ง และฝรั่งเศสมีสองแห่ง โมเดลของสหรัฐฯ ให้ความรับผิดชอบในระดับท้องถิ่นสูง ซึ่งคุณอาจรู้จักเจ้าหน้าที่ที่ลาดตระเวนในละแวกบ้านของคุณ แต่มันก็หมายความว่าอาชญากรข้ามเส้นเขตเมืองได้โดยไม่ต้องรับโทษ ในขณะที่หน่วยงานต่างๆ แบ่งปันข้อมูลผ่านไฟล์ PDF แนบ และจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ในบางรัฐ ยังใช้ตู้เอกสาร ฐานข้อมูลรถยนต์ที่ถูกขโมยของ FBI จะอัปเดตวันละครั้งผ่านสิ่งที่แลงลีย์อธิบายว่าเป็น "ไฟล์ CSV ที่ถูกส่งไปรอบๆ บนเซิร์ฟเวอร์ FTP" หากรถของคุณถูกขโมยใน South San Francisco จะใช้เวลายี่สิบสี่ชั่วโมงกว่าฐานข้อมูลระดับชาติจะตามทัน จนถึงปี 2022 การให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในฟลอริดาโฮสต์ข้อมูลบนคลาวด์ยังผิดกฎหมายอยู่ เมืองใหญ่ติดอันดับ 1 ใน 100 ของอเมริกาดำเนินการทั้งหมดด้วยเอกสารกระดาษเมื่อสองปีก่อน

แพลตฟอร์มบนคลาวด์ของ Flock ตัดผ่านอุปสรรคเหล่านี้ไปได้มาก ในขณะที่ระบบเดิมทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่นและการส่งออก CSV สถาปัตยกรรมของ Flock ช่วยให้ทุกกรมสามารถแบ่งปันข้อมูลกับกรมข้างเคียงผ่านข้อตกลงแบบเข้าร่วม (opt-in) ได้ทันทีและตามเงื่อนไขที่แต่ละหน่วยงานกำหนด เมื่อซานฟรานซิสโกนำ Flock มาใช้ อาชญากรรมในโอ๊คแลนด์เพิ่มขึ้นเมื่ออาชญากรย้ายข้ามเส้นเขตเมือง จากนั้นโอ๊คแลนด์ก็นำ Flock มาใช้เช่นกัน เมื่อทั้งสองกรมตกลงแบ่งปันข้อมูล รถที่ถูกขโมยซึ่งข้ามพรมแดนก็ไม่หายไปอีกต่อไป

แล้วก็มีวิกฤตการขาดแคลนกำลังพลของตำรวจ การเกษียณอายุก่อนกำหนดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2020 และไม่เคยฟื้นตัว ตำรวจทดแทนหลายคนอายุประมาณยี่สิบต้นๆ และยังไม่เคยคลี่คลายคดีฆาตกรรมจริงๆ เมืองหนึ่งที่แลงลีย์ไปเยือนจะซื้อบ้านให้คุณถ้าคุณตกลงเป็นตำรวจ

สำหรับกรมที่มีกำลังพล 40% Flock เข้ามาเติมเต็มช่องว่าง นักสืบที่เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงในการนำทางแท็บเบราว์เซอร์และตู้เอกสารหลายสิบแห่งเพื่อสร้างคดี ตอนนี้ได้รับงานส่วนใหญ่ที่ถูกประกอบไว้ล่วงหน้าแล้ว Flock เรียกสิ่งนี้ว่า "สติปัญญาที่ขยายผล" (amplified intelligence) AI จัดการการรวบรวมข้อมูลและการจับคู่รูปแบบ แต่เป็นมนุษย์ที่ตัดสินใจว่าจะเรียกให้รถจอดหรือไม่ และผู้พิพากษายังคงเป็นผู้ออกหมาย

สิ่งที่กล้องทำได้

สาย 911 ในเมืองใหญ่ของอเมริการายงานการพยายามฆ่า รายละเอียดเดียวที่ผู้โทรให้คือผู้ต้องสงสัยสวมรองเท้าผ้าใบ Converse สีขาว ผู้ควบคุมศูนย์อาชญากรรมใช้ FreeForm เครื่องมือค้นหาภาษาธรรมชาติของ Flock เพื่อสอบถามเครือข่ายกล้องและระบุตัวบุคคลนั้นในฟีดใกล้เคียง ผู้ควบคุมส่งวิดีโอไปยังเจ้าหน้าที่ที่ใกล้ที่สุด และผู้ต้องสงสัยถูกจับกุม ทั้งหมดนี้ใช้เวลาสิบเจ็ดนาที

ในเมืองแห่งหนึ่งในโคโลราโด การปล้นด้วยอาวุธที่ร้าน Levi's ทำให้เกิดการปล่อยโดรนที่ติดตามผู้ต้องสงสัยที่หลบหนีจากความสูง 400 ฟุต ผู้ต้องสงสัยไม่รู้ตัวว่ากำลังถูกติดตาม ขับกลับบ้าน และทันทีที่เขาขับเข้าถนนหน้าบ้าน ก็ถูกจับกุมโดยเจ้าหน้าที่สองคน ในเมืองเอลค์โกรฟ รัฐแคลิฟอร์เนีย โดรนไปถึงที่เกิดเหตุสาย 911 ภายในหกสิบแปดวินาที เทียบกับค่าเฉลี่ยเจ็ดนาทีครึ่งก่อนหน้าของกรม สำหรับการไล่ล่ายานพาหนะ – หนึ่งในสิ่งที่อันตรายที่สุดที่ตำรวจทำได้ – กรมต่างๆ ส่งโดรนแทน

ปัจจุบัน Flock ให้บริการลูกค้ากว่า 12,000 ราย ทั้งในหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและภาคเอกชน กล้องป้ายทะเบียนพลังงานแสงอาทิตย์รุ่นดั้งเดิมถูกเสริมด้วยกล้องที่รับรู้สถานการณ์ เครื่องตรวจจับเสียงปืนและการชน วีดีโอ HD พร้อมซูมแพน-เอียง และโดรนที่ออกแบบโดยอเมริกาซึ่งผลิตที่โรงงานขนาด 97,000 ตารางฟุตใกล้แอตแลนตา FlockOS เชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกันเป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองแบบเรียลไทม์ที่รวมอุปกรณ์ของ Flock เอง กล้องของบุคคลที่สาม การแจ้งเตือนการส่งกำลัง กล้องที่สวมใส่กับร่างกาย และข้อมูลการจราจร

ลูกค้าองค์กรช่วยเสริมเครือข่าย โรงแรม บาร์ HOA และร้านค้าปลีกติดตั้งกล้องเพื่อความปลอดภัยของตนเอง และเมื่อเกิดอาชญากรรมใกล้เคียง พวกเขาสามารถแชร์ฟีดกับตำรวจท้องที่ ซึ่งกลายเป็นตัวคูณกำลังที่กรมไม่ต้องจ่ายเงิน ลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะแชร์หรือไม่ และด้วยเงื่อนไขใด บางรายให้สิทธิ์เข้าถึง 24 หรือ 48 ชั่วโมงสำหรับเหตุการณ์เฉพาะแล้วเพิกถอน บางรายไม่แชร์อะไรเลย ทุกกล้องที่ติดตั้งเป็นของลูกค้า แต่เมื่อลูกค้าเลือกที่จะแชร์ อาชญากรรมยิ่งสามารถแก้ไขได้มากขึ้น

หลักฐาน

ซานฟรานซิสโกเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเมืองมุ่งมั่นสู่ชุดความปลอดภัยเต็มรูปแบบ: การดำเนินคดี เทคโนโลยีที่ทันสมัย และเจตจำนงทางการเมือง ในปี 2024 เมืองติดตั้งเครื่องอ่านป้ายทะเบียน 400 ตัวและโดรน 80 ลำทั่วเมือง อาชญากรรมร้ายแรงลดลง 44% จากปี 2023 ถึง 2025 และการโจรกรรมรถลดลง 54% Evan Sernoffsky โฆษกของ SFPD ให้เครดิต "เครื่องมือเช่นโดรน ALPR และกล้องรักษาความปลอดภัยสาธารณะ" การลดลงปรากฏชัดในเกือบทุกประเภทอาชญากรรม:

Flock สนับสนุนคดีอาญากว่า 1 ล้านคดีในอเมริกาเมื่อปีที่แล้ว ในบางกรณี Flock ให้เบาะแสเริ่มต้น ในบางกรณี มันคือห่วงโซ่หลักฐานทั้งหมดนอกจากเจ้าหน้าที่ที่จับกุมตัวจริง ปัจจุบัน Flock ให้บริการมากกว่า 6,000 ชุมชน ครอบคลุมประชากรมากกว่า 50% ของอเมริกา โดยช่วยแก้ไขประมาณ 20% ของอาชญากรรมที่ถูกรายงานทั้งหมดในภูมิภาคที่ดำเนินการอยู่ และช่วยนำผู้สูญหายกลับมาได้กว่า 10,000 คนเมื่อปีที่แล้ว – ประมาณหนึ่งคนต่อชั่วโมง

อุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดต่ออาชญากรรมไม่ใช่ความรุนแรงของการลงโทษ แต่คือการที่คุณคิดว่าคุณจะถูกจับได้หรือไม่ "การลงโทษที่แน่นอนหมายถึงไม่มีการลงโทษ" สุภาษิตจีนโบราณบทหนึ่งกล่าว เพิ่มโอกาสในการถูกจับได้ และระบบจะลงโทษคนน้อยลง ไม่ใช่มากขึ้น การศึกษาการขยายฐานข้อมูล DNA ของเดนมาร์กพบว่าการเพิ่มโอกาสที่ผู้กระทำผิดจะถูกระบุตัวตนเพียงอย่างเดียวช่วยลดการกระทำผิดซ้ำได้ 43% ในปีแรก และผลกระทบยังคงอยู่อย่างน้อยสามปี ในปี 2022 เพลงแร็พในแคลิฟอร์เนียตอนใต้เตือนผู้ฟังให้อยู่ห่างจากกล้อง Flock เมื่อไม่นานมานี้ อาชญากรชื่อดังในบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโกประกาศในพอดคาสต์ว่าเขากำลังเลิกเล่นอาชญากรรมเพราะเครื่องอ่านป้ายทะเบียน กล้อง และโดรน ทำให้ยากเกินไปที่จะไม่ถูกจับ เขาจะไปหางานทำแทน

ลาสเวกัสทดสอบว่าสามารถทำได้มากแค่ไหนด้วยทรัพยากรเพียงน้อยนิด ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนกับ Flock เพิ่มงบประมาณตำรวจน้อยกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์ และการยิงของตำรวจต่อผู้ต้องสงสัยลดลงอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันลาสเวกัสมีอัตราการคลี่คลายคดีฆาตกรรมสูงที่สุดในประเทศที่มากกว่า 90%

ต้นทุนของการยกเลิก

ตั้งแต่ต้นปี 2025 เมืองในอเมริกาอย่างน้อย 30 แห่งได้ยกเลิกสัญญากับ Flork หรือปิดการใช้งานกล้องของตน จุดแข็งที่สุดของข้อโต้แย้งของฝ่ายค้านไม่ใช่เกี่ยวกับกล้องตัวใดตัวหนึ่ง แต่เกี่ยวกับสิ่งที่เครือข่ายกล้องสามารถกลายเป็นได้เมื่อแต่ละเขตอำนาจศาลกำหนดกฎการเข้าถึงของตนเอง โครงสร้างพื้นฐานด้านการเฝ้าระวังที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้ และมาตรการควบคุมที่ Flock สร้างขึ้นในระบบ – การค้นหาที่ตรวจสอบได้ การเก็บรักษาข้อมูลเริ่มต้นสามสิบวัน การเข้าถึงตามเขตอำนาจศาล – ใช้ได้ผลก็ต่อเมื่อมีการบังคับใช้เท่านั้น

คำตอบที่หนักแน่นที่สุดบางส่วนต่อข้อกังวลเหล่านั้นมาจากภายนอกบริษัท ในเดือนมกราคม 2026 ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางในนอร์ฟอล์ก รัฐเวอร์จิเนีย ตัดสินว่าเครือข่ายกล้อง Flock ของเมืองไม่ได้ละเมิดการแก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่สี่ ผู้พิพากษา มาร์ก เดวิส พบว่ากล้องจับภาพ "ภาพแยกกันในสถานที่ต่างๆ" แทนที่จะเป็นการติดตามอย่างต่อเนื่องแบบที่ศาลฎีกาเคยชี้ว่าเป็นปัญหาตามรัฐธรรมนูญ คำตัดสินนี้สอดคล้องกับคำตัดสินของรัฐและรัฐบาลกลางมากกว่าสามสิบฉบับที่สนับสนุนระบบ ALPR แบบตำแหน่งคงที่

แต่แลงลีย์ไม่ได้โต้แย้งข้อกังวลในวงกว้าง เทคโนโลยีอันทรงพลังทุกอย่างถูกใช้ในทางที่ผิดมาแล้ว เครื่องบินถูกใช้ในการก่อการร้าย รถยนต์คร่าชีวิตคนอเมริกัน 40,000 คนต่อปี สมาร์ทโฟนในกระเป๋าของคุณสตรีมข้อมูลตำแหน่งอย่างต่อเนื่องไปยังแอปและนายหน้าข้อมูลหลายสิบแห่งโดยไม่ต้องคิดอะไรอีก – สิ่งที่คุณค้นหา ใครที่คุณส่งข้อความหาที่ไหนที่คุณนอน – ถูกเก็บไว้อย่างไม่มีกำหนดและขายให้กับผู้โฆษณา ข้อโต้แย้งของเขาไม่ใช่ Flock จะไม่ถูกใช้ในทางที่ผิด แต่คำตอบสำหรับเทคโนโลยีอันทรงพลังที่สามารถถูกใช้ในทางที่ผิดนั้นไม่ใช่การแบนมัน แต่คือการสร้างกลไกที่จับการใช้งานในทางที่ผิดและทำให้ผู้ใช้ในทางที่ผิดต้องรับผิดชอบ "ทุกการค้นหาในระบบของเราจะถูกบันทึกพร้อมชื่อเจ้าหน้าที่ เหตุผล และการประทับเวลา" แลงลีย์กล่าว "นโยบายของทุกเขตอำนาจศาลเปิดเผยต่อสาธารณะ การใช้ในทางที่ผิดทิ้งร่องรอยไว้โดยการออกแบบ และนั่นคือวิธีที่พบกรณีการใช้ในทางที่ผิดที่ได้รับการบันทึกไว้ทุกกรณี" ตัวอย่างเช่น เมื่อเดือนที่แล้ว การตรวจสอบตามปกติของการใช้ Flock ของกรมตำรวจริชมอนด์จับได้นายสิบคนหนึ่งที่แชร์ภาพยานพาหนะกับเจ้าหน้าที่ FBI ที่สืบสวนคดีฆาตกรรมนอกรัฐเวอร์จิเนีย ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายของรัฐ การเข้าถึงของนายสิบนายนั้นถูกเพิกถอน และกรมเปิดเผยการละเมิดต่อสาธารณะ

นอกเหนือจากกลไกความรับผิดชอบแล้ว Flock ผลักดันการรักษาพยาบาลไปในทิศทางที่ควรสร้างความพึงพอใจให้กับผู้สนับสนุนเสรีภาพพลเมืองมากกว่าที่จะทำให้พวกเขาตื่นตระหนก โอ๊คแลนด์นำระบบนี้มาใช้โดยเฉพาะเพราะพวกเขาต้องการหยุดไม่ให้เจ้าหน้าที่ขับรถไปรอบๆ เพื่อมองหาคนที่น่าสงสัย การรักษาพยาบาลในอดีตมีอคติอย่างลึกซึ้ง: คุณไปยังละแวกอันตราย มองหาคนที่น่าสงสัย และจับกุมพวกเขา แนวทางนั้นสืบทอดวงจรต่อต้านชุมชนเฉพาะ ระบบที่แจ้งเตือนรถที่ถูกขโมยแทนที่จะเป็นคนที่น่าสงสัย ในความเห็นของเขาคือก้าวไปข้างหน้าสำหรับสิทธิพลเมือง ไม่ใช่ก้าวถอยหลัง

ผลที่ตามมาของการถอดกล้องนั้นยากที่จะโต้แย้ง ในปี 2021 เดนเวอร์มีคดีฆาตกรรม 96 คดี กรมตำรวจทำแผนที่บล็อกเฉพาะที่ขับเคลื่อนความรุนแรงส่วนใหญ่และรวมทรัพยากรไว้ที่นั่น: เจ้าหน้าที่มากขึ้น แสงสว่างดีขึ้น เครื่องอ่านป้ายทะเบียน ภายในปี 2025 คดีฆาตกรรมลดลงเหลือ 37 คดี ซึ่งต่ำที่สุดในรอบกว่าทศวรรษ และเป็นการลดลงมากที่สุดของเมืองใหญ่ๆ ในอเมริกา แต่อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 31 มีนาคม 2026 เครื่องอ่านป้ายทะเบียนทั้งหมด 110 ตัวถูกปลดประจำการหลังจากสภาเมืองปฏิเสธที่จะขยายสัญญาของ Flock เนื่องจากข้อกังวลว่าข้อมูลอาจถึงมือหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองของรัฐบาลกลาง ตอนนี้ตัวเลขเริ่มเคลื่อนไปในทิศทางอื่น "ในช่วง 10 วันที่ผ่านมา ฉันเชื่อว่าเรามีคดีฆาตกรรมหกคดี" หัวหน้าตำรวจ รอน โทมัส กล่าวในสัมภาษณ์ 21 วันต่อมา "เราสูงกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว 50%" เขาหยุดก่อนที่จะโทษการถอดกล้องโดยตรง แต่ยอมรับว่าการ "มองไม่เห็นเป็นระยะเวลาหนึ่ง" โดยไม่มี Flock ได้ "ขัดขวางความพยายามในการสืบสวนของเรา"

เมื่อเมืองต่างๆ ถอดกล้องของตน พวกเขากำลังเลือกให้มีคดีคลี่คลายน้อยลง ผู้สูญหายถูกพบน้อยลง และคดีที่แก้ได้น้อยลง คนที่จ่ายราคาสำหรับสิ่งนั้นไม่ใช่นักเคลื่อนไหวที่จัดให้มีการถอดกล้อง แต่เป็นผู้อยู่อาศัยที่รถที่ถูกขโมยไม่ถูกส่งคืน การบุกรุกบ้านไม่คลี่คลาย ลูกที่หายไปไม่ถูกพบ ผู้นำทางการเมืองที่ตัดสินใจนั้นควรรับผิดชอบต่อผลลัพธ์เหล่านั้น

เกมระยะยาว

"ถ้าฉันตื่นขึ้นมาในอีกสิบปีและสิ่งที่เราทำทั้งหมดคือการส่งคนจำนวนมากเข้าคุก" แลงลีย์กล่าว "เราคงล้มเหลว" การจับกุมหนึ่งล้านครั้งหมายถึงเหยื่อหนึ่งล้านคน มันยังหมายถึงคนหนึ่งล้านคนที่เข้าสู่ระบบที่มีอัตราการกระทำผิดซ้ำ 70% ซึ่งมักจะทำให้พวกเขาอันตรายมากกว่าตอนที่เข้าไป

อาชญากรรมส่วนใหญ่ที่ Flock แก้ไขได้นั้นไม่มีความรุนแรง และแม้แต่เด็กและเยาวชนที่ถูกตัดสินว่ากระทำความผิดที่ไม่รุนแรงก็อาจไปจบลงในระบบเรือนจำ ซึ่งข้อมูลแสดงว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนจากไม่รุนแรงเป็นรุนแรงภายในไม่กี่เดือนและไม่มีวันหลุดพ้นจากวงจรนี้ แลงลีย์กำลังสำรวจว่า Flock สามารถช่วยสร้างระบบที่ให้ผู้กระทำผิดที่ไม่รุนแรงมีเส้นทางกลับไปโดยไม่เพิ่มโอกาสในการกระทำผิดซ้ำได้หรือไม่

Flock เปิดตัวกองทุน Thriving Cities Fund ในปี 2024 โดยลงทุน 10 ล้านดอลลาร์ในร้านอาหาร ร้านทำเล็บ และธุรกิจอื่นๆ ในเมืองที่ Flock ถูกติดตั้ง – ธุรกิจประเภทที่เด็กอายุสิบหกปีสามารถหางานทำได้แทนที่จะไปดึงที่เปิดประตูรถกระบะ ในลาสเวกัส โปรแกรมชื่อ Hope for Prisoners จับคู่คนที่ออกจากคุกกับพี่เลี้ยงและการจัดหางาน และการศึกษาของ UNLV พบว่าผู้เข้าร่วมกระทำผิดซ้ำในอัตราส่วนเล็กน้อยเมื่อเทียบกับอัตราทั่วประเทศ สำนักงานอัยการในลาสเวกัสตอนนี้ส่งผู้กระทำผิดครั้งแรกที่ไม่รุนแรงบางคนตรงไปที่นั่นแทนที่จะดำเนินคดี ในแอตแลนตา ศูนย์ @Promise สี่แห่งที่ดำเนินการโดยมูลนิธิตำรวจแอตแลนตาเข้าถึงเด็กๆ ก่อนหน้านี้ ก่อนการจับกุมครั้งแรก โดยเสนอการฝึกอบรมแรงงาน การให้คำปรึกษา การบำบัด และการสนับสนุน GED แลงลีย์ต้องการให้ Flock ช่วยเมืองอื่นๆ ทำเช่นเดียวกัน

ถ้าคุณร่ำรวย คุณสามารถจ้างการรักษาความปลอดภัยส่วนตัวหรือย้ายไปละแวกที่ปลอดภัยกว่า ถ้าคุณไม่รวย อาชญากรรมก็คือค่าครองชีพ นั่นคือช่องว่างที่แลงลีย์พยายามปิดตั้งแต่ต้น

ในปี 2018 The Outline เขียนโปรไฟล์เกี่ยวกับ Flock ในชื่อ Snitching-ass startup raises $10 million to privatize the surveillance state "ฉันใส่กรอบมัน" แลงลีย์กล่าว "มันเป็นเครื่องเตือนใจว่าเมื่อคุณทำงานในสิ่งที่สำคัญ บางคนจะไม่เห็นด้วย และนั่นก็โอเค มันหมายความว่าคุณควรทำงานให้หนักขึ้น"

ลุงของเขาบอกให้เขาไปสร้างอะไรที่ไม่โง่เง่า เก้าปีต่อมา ธุรกิจของเขาช่วยแก้ไขคดีอาญากว่าหนึ่งล้านคดี และนำผู้สูญหายกลับบ้านมากว่าหมื่นคน ผู้ก่อตั้งเครือข่ายความปลอดภัยสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดในประเทศกำลังใช้เวลาคิดเกี่ยวกับวิธีป้องกันไม่ให้คนเข้าคุก และวิธีทำให้แน่ใจว่าละแวกต่อไปที่ต้องการกล้องไม่จำเป็นต้องรวยถึงจะได้มา

มันยากที่จะเรียกทั้งหมดนั้นว่าโง่เง่า

จดหมายข่าวนี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ควรถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ธุรกิจ การลงทุน หรือภาษี นอกจากนี้ เนื้อหานี้ไม่ใช่คำแนะนำในการลงทุน และไม่ได้มีไว้สำหรับนักลงทุนหรือผู้ที่สนใจลงทุนในกองทุนใดๆ ของ a16z จดหมายข่าวนี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นหรือข้อมูลอื่นๆ ที่ได้มาจากแหล่งที่มาภายนอก — a16z ไม่ได้ตรวจสอบโดยอิสระ และไม่รับรองความถูกต้องในปัจจุบันหรือถาวรของข้อมูลดังกล่าว หากเนื้อหานี้รวมถึงโฆษณาจากบุคคลที่สาม a16z ไม่ได้ตรวจสอบโฆษณาดังกล่าว และไม่รับรองเนื้อหาโฆษณาหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่ปรากฏอยู่ การลงทุนหรือบริษัทในพอร์ตที่กล่าวถึง อ้างอิง หรืออธิบายไว้ ไม่ได้เป็นตัวแทนของการลงทุนทั้งหมดในยานพาหนะที่จัดการโดย a16z; เยี่ยมชม https://a16z.com/investment-list/ เพื่อดูรายการการลงทุนทั้งหมด ข้อมูลสำคัญอื่นๆ สามารถดูได้ที่ a16z.com/disclosures คุณได้รับจดหมายข่าวนี้เนื่องจากคุณได้เลือกเข้ารับก่อนหน้านี้; หากคุณต้องการยกเลิกการรับจดหมายข่าวในอนาคต คุณสามารถยกเลิกได้ทันที