İşte Türkçe çeviri:
- Sürekli olarak, "Her şeyi doğru yapıyorum ama etrafımdakiler yapmıyor" ya da "Sonuç üretiyorum ama patronum beni takdir etmiyor" gibi şeyler söyleyen insanlar. Bu yazıda, aşırı yüksek öz değerlendirmeye sahip bu kişilere "Aşırı Özgüvenli Bey/Hanım" diyeceğim.
- İlk izlenimleri kötü değildir; hatta genellikle oldukça iyidir. Net ve kendinden emin konuşurlar, bu yüzden başta güvenilir ve yetkin biri izlenimi verirler.
- Sohbet sırasında çok konuşurlar. "Ekibimizde şu sorunlar var", "Şu kişi bu işte başarısız oluyor" ya da "Patronum yeni önerilerimi anlayamayacak kadar muhafazakâr" gibi şeyler söylerler. İlk başta dinleyiciler, "Zor durumdasın, hele bir de sen işini bu kadar iyi yaparken" diyerek sempati bile duyabilir.
Ancak maske düşmeye başlar
- Onlarla birlikte çalışan A, B, C gibi meslektaşlarla konuştuğunuzda, şikâyetler sızmaya başlar: "Çok konuşuyor ama iş yapmıyor", "Gereksiz yere sert", "İşi özensiz."
- Bir dakika... bir şeyler yanlış! Aşırı Özgüvenli Bey/Hanım'ın kendine verdiği puanla başkalarının verdiği puan hiç uyuşmuyor.
- Örnek olarak bir bire bir toplantıyı ele alalım. Aşırı Özgüvenli Bey/Hanım neşeyle, "A kişisine harika tavsiyeler verdim, bana çok değer verdiğinden eminim" der. A kişisi ise, "Açıkçası o bire bir görüşmeler çok acı verici. Ben konuşurken dikkati dağınık ve tavsiyeleri sığ, basmakalıp sözler. Hiç umursamıyor" der. Aynı toplantı, ama algılar dünyalar kadar farklı.
- Sonunda Aşırı Özgüvenli Bey/Hanım, "bu ekip beni takdir etmiyor" diyerek başka bir bölüme geçer. Ancak yeni departmanda da aynı tonda aynı şikâyetleri tekrarlar ve itibarı yine düşük kalır. İşte bu, öz değerlendirmesi gerçeklikle tamamen bağını koparmış kişidir.
Özellik 1: Kendinden nefret etmeyi nadiren yaşarlar
- Saygı duyduğum bir iş lideri yakın zamanda toplantılarını yapay zekâya yazdırmaya başladı, "açıklamalarımdaki ve sorgulamalarımdaki kusurları acımasızca ortaya çıkarsın" diye. Yapay zekâ tarafından paramparça ediliyor ve "Adamım, gerçekten moralimi bozuyor" diyor. Ama bunu yapıyor çünkü gerekli.
- Ben de sık sık kendimden nefret ederim. Yöneticiyken, her bire bir görüşme veya toplantıdan sonra pişmanlık duyardım: "Neden böyle ifade ettim?", "Muhtemelen gereksiz yere cesaretini kırdım" ya da "Sürekli 'görünüşe göre' diyorum, sanki hiçbir şeyi ilk elden bilmiyormuşum gibi duruyor."
- En zoru ise kendi videolarımı izlemek. Globis Learning için sık sık videolarda yer alıyorum ama onları izlemekten daha acı verici bir şey yok. "Neden bu kadar tereddütle konuşuyorum?", "Bu açıklama çok yüzeysel, somut bir örnek eklemeliydim." Kendinden nefret etmenin sonu yok.
- Aşırı Özgüvenli Bey/Hanım, iyi gitmiyor olabilecekleri ön kabulünden yoksundur. Onların başlangıç noktası, iyi gittikleridir. Bu nedenle düşünmezler, gelişmezler. Üç yıl önce söylediklerinin aynısını söylerler. Değişen tek şey departmanlarıdır. Hiç büyümezler...
Özellik 2: "İyi" olanın çözünürlüğü son derece düşüktür
- Bir uzman röportajı için soru taslağı hazırlamasını istediğimde, sonuç berbattı. Geri bildirim düşünmek için zaman kazanmak amacıyla, "Buna kaç puan verirsin?" diye sordum. Yetmiş dedi. Bana göre 10 ya da 20'ydi.
- Meğer röportaj teknikleri ya da hedef şirketin sektörü hakkında tek bir kitap okumamış. Açıkçası inanamadım.
- Bir uzmanla röportaj yapıyorsanız, onların zamanını boşa harcayamazsınız. Kolayca Google'da bulunabilecek şeyleri sormamalı ve harcanan zamandan daha fazla değer yaratmalısınız. Bu baskı midemi bulandırır. Bu yüzden ilgili kitapları okur, 50 röportaj videosu izleyerek "kaliteli işe" maruziyetimi artırırım.
- Kaliteye yönelik çözünürlüğünüz ne kadar yüksekse, o kadar çok kendinizden nefret edersiniz. Kendinizi en üst düzey işlerle karşılaştırdığınızda, kendi yetersizlikleriniz acı verecek kadar belirgin ve utanç verici hale gelir.
- Danışmanlığa başladığımda, yetenekli insanların yazdığı belgeleri ve tutanakları okuyarak, slaytlarını kelimenin tam anlamıyla elle kopyalayarak geçirirdim. Kendime sorardım: "Bunu neden buraya yazdı?", "Neden bu sırayı kullandı?", "Neden bu mantığı değil de şunu kullandı?" Mümkünse doğrudan yazara sorardım. İşte çözünürlüğünüzü bu şekilde keskinleştirirsiniz.
- Bunu atlayıp sadece kendi standartlarınıza göre çalışmak, öz değerlendirmenizin çok yüksek olmasından kaynaklanır. Düşük olsaydı, çaresizce bilgiyi içerdiniz!
Özellik 3: Acı veren geri bildirim arayışına girmezler
- 360 derece değerlendirmelerde, bireyler genellikle kendilerini kimin değerlendireceğini seçer. Aşırı Özgüvenli Bey/Hanım, uygun şekilde taraflı olan 10 kişiyi seçer. Yüksek puan verme olasılığı yüksek olanları seçer ve rahatsız edici bir şey söyleyebilecek herkesten kaçınır. Açıkça birlikte çalıştığı kişilerden geri bildirim istemeyi bir şekilde atlar.
- Hayatlarını gerçeği duymayacak şekilde yapılandırırlar. Bir taslağı en sert eleştirmene götürüp paramparça ettirmezler. Sonuç olarak, eksikliklerini asla öğrenmezler ve yüksek öz değerlendirmeleri sürekli pekişir.
- Çalışmalarınızı olabildiğince başkalarına, özellikle de en katı kişilere göstermelisiniz.
Özellik 4: Kendilerini ölçmek için bir ölçütten yoksundurlar
- Her zaman sormalısınız: Bu iş için başarının tanımı nedir? Etki ölçeği mi, maliyet verimliliği mi, hız mı, yoksa ilgili üyelerin memnuniyeti mi (yani sizinle tekrar çalışmak isterler mi)? Ancak standartlarınız varsa düşünebilirsiniz.
- Aşırı Özgüvenli Bey/Hanım bu ölçütten yoksun olduğu için kendi düşüncelerini veya çıktılarını eleştirel bir şekilde kontrol edemez.
- Kendilerine verdikleri o "70 puan" hesaplanmış bir sayıdır. "100 cevabı vermek gelişime yer olmadığı anlamına gelir" gibi sığ bir iş bilgisi edinmişlerdir, bu yüzden 30 puanlık bir boşluk varmış gibi davranırlar. Bu, hırslı bir insan rolü oynamak için tasarlanmış bir 70'dir, gerçekten tespit edilmiş kusurlara dayalı bir 70 değil.
- "Bu 70'in dayanağı nedir? Kriterler neler?" diye sorarsanız, genellikle cevap veremezler. "Eksik olan ne?" diye sorarsanız, "Daha iyisini yapabileceğimi düşünüyorum, çok çalışacağım" gibi muğlak cevaplar verirler.
Özellik 5: İşleri "bu kadarı yeter" tavrıyla teslim ederler
- İşlerinde ayrıntılara bağlılık görmezsiniz—"yapabileceğim her şeyi yaptım" duygusu yoktur. Aceleye getirilmiş ve "idare eder" zihniyetiyle teslim edilmiştir. "Normal" için taban çizgileri çok düşüktür.
- Kaliteye yönelik çözünürlükleri düşük olduğu ve kendilerinden pek nefret etmedikleri için geçmek için ne gerektiğini bilmezler. 90 puanlık bir sonucun neye benzediğini anlamazlar, bu yüzden kaliteyi harcanan zamana göre değerlendirirler: "Buna 5 saat harcadım, o halde iyidir."
- Bu insanların her zaman aynı bahaneleri vardır: "Gerçekten denersem daha iyisini yapabilirim" ya da "Şu diğer departmanda daha başarılı olurdum." Bire bir görüşmelerine, "Bugün beynim pek çalışmıyor" veya "Bunu henüz tam olarak düşünmedim" gibi uyarılarla başlarlar. Bu sadece bahanelere alan bırakmaktır. Onlara söylemek istediğim tek şey: "Bir kere olsun elinizden gelenin en iyisini yapın."
- Birinin ne zaman ciddi olduğunu anlarsınız. Son bir taslakta yazım hatası varsa veya önceki geri bildirimler dahil edilmemişse, ciddi değillerdir. Ciddi insanlara aynı geri bildirimi iki kez vermek gerekmez ve gerekirse dağ gibi kitap okurlar.
- En kötüsü, "yeterince iyi" iş teslim ederek başkalarına rahatsızlık verdiklerinin farkında olmamalarıdır. Bir patron yeniden yazmak zorunda kalır; bir müşteri hayal kırıklığına uğrar. Karşı taraf ciddiyken yarı gönüllü olmanın ne kadar saygısızca olduğunu anlamazlar.
- Neden farkında değiller? Çünkü "ben iyiyim, diğerleri iyi değil" diye düşünürler, bu yüzden başkalarına temelden saygı duymazlar. Saygı olmayınca, özensiz iş yapmaktan rahatsızlık duymazlar.
Sonuç: Muhtemelen en çok ihtiyacı olanlara ulaşmayacak
- Bu beş özelliğin hepsi birbiriyle bağlantılıdır: az kendinden nefret etme, düşük kalite çözünürlüğü, acı veren geri bildirimden kaçınma, ölçüt eksikliği ve "yeterince iyi" çıktı.
- Bu yazıyı, o şişirilmiş egolu kişinin bunu okumasını çok istediğim için yazmaya başladım. Ama yazdıkça şuna emin oldum: en çok ihtiyacı olanlara ulaşmayacak.
- Aşırı Özgüvenli Bey/Hanım bunu okuyacak ve "Evet, öyle insanlar tanıyorum" diye düşünecek. Bunun kendileriyle ilgili olduğunu düşünmeyecek. Ve "bu ben olabilirim" diye düşünememek, işte bu beş özelliği tam olarak tanımlayan şeydir.
- Bu yüzden, bunu onlar için yazıyormuş gibi yaparken aslında kendim için yazıyorum. "Ben iyiyim" diye düşündüğünüz an, muhtemelen en tehlikede olduğunuz andır.
Bunun gibi 250'den fazla makaleyi ayda 500 yene okuyabileceğiniz bir üyelik işletiyorum. "Yetkin olup mesai bitince çıkmak", "kariyerini seçme özgürlüğünü kazanmak" ve "yapay zekâyı pratikte nasıl kullanacağını öğrenmek" konularına odaklanarak yazıyorum. İlgilenirseniz göz atın.
Motoyama'nın "Yeterlilik Odası"
