Açıkçası, bir danışmanlık firmasına katılana kadar bu konuda tamamen işe yaramazdım.
Uzmanlık alanımın dışında bir konu verildiğinde bile, onu nasıl araştıracağımı veya nereden başlayacağımı bilmezdim. Bunun normal olduğunu sanıyordum. Bu yüzden, firmadaki herkesin bu tür görevleri bu kadar rahatlıkla hallettiğini görünce afallamıştım. "Uzmanlık alanımın dışında olduğu için ilerleyemiyorum" durumu neredeyse hiç yaşanmıyordu.
Örneğin, şöyle konular normal bir şekilde gündeme gelirdi:
- Lojistik sektöründeki "2024 sorunu"nda, nakliyeciler, ana yükleniciler ve alt yükleniciler arasında navlun pazarlık gücü en zayıf olan katmana yüklenen yükün yoğunlaştığı yapıyı nereden kırmalıyız?
- Açık deniz rüzgar enerjisi yüzer demonstrasyondan ticarileşmeye geçerken, balıkçılık hak sahipleri, yerel yönetimler ve şebeke bağlantı kapasitesi arasındaki üçlü çıkmazı hangi sırayla çözmeliyiz?
- Bölgesel bir bankanın çekirdek sistem yenilemesine paralel olarak, mevduat sahiplerinin nesil değişimi nedeniyle ana bankacılık işlevi boşalırken, birleşme sonrası şube ağları ve personel nasıl yeniden dağıtılmalı?
- Gıda üreticileri için gıda kaybını azaltmada, üretim, toptan satış ve perakende arasındaki "üçte bir kuralı"nın arz-talep tahminlerini bozduğu ve tek başına hareket etmenin yalnızca stok riskini üstlenmek anlamına geldiği koordinasyon sorununu nasıl çözeriz?
Bunlar benim uzmanlık alanımla hiçbir şekilde bağlantılı değildi. Yine de, bir kez atandığımda, ertesi haftaya kadar bir şeyler ilerlemiş oluyordu. İlk başta, bunu nasıl başardıklarını merak ettim.
Alıştığınızda, bu inanılmaz derecede faydalı bir beceridir. Uzmanlık alanınızın dışında olsa bile işleri ilerletebilirsiniz. Her şeyi yapabilen biri gibi görünmeye başlarsınız. (Gerçekte yapamadığım birçok şey var.)
Sırrı açıklamak gerekirse, sadece 4 adım var. O kadar bariz ki hayal kırıklığına uğratabilir ve okuduğunuzda muhtemelen "Bunu biliyorum" diye düşüneceksiniz. Asıl sorun, çoğu insanın bunu bilse bile durması gerçeğidir.
Nasıl ilerleyeceğinizi bilmediğinizde nasıl ilerlersiniz
ADIM 1 | Bilmediğiniz şeyi söze dökün
"Hiçbir şey bilmiyorum" demek, düşünmenin durduğunun bir işaretidir.
Gerçekte, her şeyi bilmemeniz nadirdir. Amaç net değil mi? Kapsam? Prosedür? "Bilinmeyenin" içeriği her zaman parçalara ayrılabilir.
İlk olarak, "bilinmeyeni" maddeler halinde kesip çıkarın. Belirsiz kaygı, ona tutunduğunuz sürece boyutunu korur. Onu maddeler halinde söze döktüğünüz an, kaygı "sadece doldurulması gereken görevlere" dönüşür.
ADIM 2 | Bildikleriniz dahilinde hipotez kurun
Tüm bilgilerin toplanmasını beklemeyin.
Elinizdeki malzemeleri kullanarak "Muhtemelen böyledir" gibi geçici bir cevap yerleştirin. Şimdilik mevcut durumun ve istenen durumun bir resmini çizin. Tüm ön koşulların mükemmel bir şekilde uyum sağlamasını beklerseniz, asla başlayamazsınız.
Ancak, sadece kafanızda olursa elleriniz çabuk durur. Bunun nedeni, bir hipotez oluşturmak için bile çok fazla bilinmeyen olmasıdır. Durmayın; dışarı çıkın ve varsayımlarınızı her yerde test edin. Aşağıdaki şekilde gösterildiği gibi, araştırma ve sorma repertuarınızı artırırsanız, burada takılıp kalmazsınız.
Araştırma ve sorma yöntemleri kabaca dört yöne ayrılır. İşin püf noktası, yalnızca birine yaslanmak yerine bunları birleştirmektir.
1. İnsanlardan ve bilgiden yararlanın
- Dahili uzmanlara veya bilgili kişilere sorun (bir hipotezle gidin)
- Patronunuzla beyin fırtınası yapın
- Müşteriyle doğrudan teyit edin
- Harici uzmanlara veya danışmanlara danışın
- Dahili bilgiyi veya geçmiş belgeleri araştırın
(1. maddeyle ilgili olarak dikkatli olun: siz lider konumundasınız. "Başkalarına yükleyip talimat beklemek" bundan tamamen farklıdır.)
2. Bilgi kaynaklarına ulaşın
- AI araçlarıyla araştırma yapın (Claude, ChatGPT, Gemini vb.)
- Sektör raporlarını okuyun
- Hükümet ve istatistiksel verileri kontrol edin
- Uzman medya veya sosyal ağlarda uygulayıcıların gönderilerini arayın
- Uzman kitaplara, makalelere ve kütüphane koleksiyonlarına başvurun
3. Birincil bilgileri yakalayın
- Müşterinin sahasını ziyaret edin ve gözlemleyin
- Kullanıcılar veya sorumlu personel ile görüşmeler ayarlayın
- Rakip hizmetleri fiilen deneyin
- Sektör etkinliklerine ve fuarlara katılın
4. Yapısal olarak düşünün
- Çerçeveler uygulayarak düzenleyin
- Bir mantık ağacıyla sorunları parçalara ayırın
- Benzer vakalar veya geçmiş projelerle karşılaştırarak çıkarım yapın
AI ile araştırma yapmak, patronla beyin fırtınası yapmak ve sahaya gitmek, hepsi "hipotezi doldurma hareketi"dir.
ADIM 3 | Hipotezden başlayarak kendinizi harekete geçirin
Anahtar, bir cevap almak değil, hipotezi doğrulamaya gitmektir.
"Nasıl hareket etmeliyim?" sorusunu "Muhtemelen böyle, bu yüzden şöyle hareket edeceğim. Lütfen sadece bu kısmı teyit etmeme izin verin." ile değiştirin. Birincisi talimat beklemektir; ikincisi doğrulamadır. Alınma şekli tamamen farklıdır.
Her şeyi kendiniz taşımak zorunda da değilsiniz. AI veya masa başı araştırması kullanın ya da patronunuzun bağlantıları aracılığıyla bilgili bir kişiye yönlendirin. Bilgiyi "almaya gitme" hareketinin kendisi bu adımdır.
ADIM 4 | Hareket ederken doğruluğu artırın
Mükemmelliği beklemeyin; küçük adımlarla hareket edin ve düzeltin. Eylem, bir sonraki bilgi parçasını getirir.
İlk başta kaba bir taslak yeterlidir. Ortaya koyarsanız, karşı taraf "bu kısım yanlış" veya "bu kısım doğru" diyerek farkı size geri bildirecektir. Bu farkı doldurursanız, doğruluk kendi kendine artacaktır.
İlerledikçe, kaçınılmaz olarak bazı bilgiler elde edilemez hale gelecektir. Bu durumda, onsuz ilerlemenin bir yoluna karar verin ve rotayı düzeltin. "İmalatta aynı ölçekte veri olmadığı için, benzer bir yapıya sahip olan bankacılık sektörünü vurgulayarak ikame edeceğiz." gibi kararlar alın. Durmak yerine başka bir rotaya geçin.
Belirli senaryolara uygulama
Soyut teoriyi kavramak zor olduğundan, yaygın bir duruma bakalım.
"Bir toplantının sonunda, gelecek haftaya kadar diğer şirketlerden örnekler araştırmanız söylendi."
İyi örnek / Kötü örnek
Kötü örnek şudur: Ne yapacağınızı bilmediğiniz için durursunuz. Amaçsızca araştırmaya başlarsınız. Ne yapacağınızı bilemezsiniz. Durmuş halde kalırsınız ve sonunda azar işitirsiniz.
İyi örnek, "bilmediğiniz şeyi" yazarak başlar. Belgenin amacı mı, araştırmanın kapsamı mı, prosedür mü yoksa yapı mı? Oradan, bildiklerinizin kapsamı dahilinde hipotez kurun. "Hedef maliyet düşürmeyse, muhtemelen sadece örnekleri değil, önlemleri de bilmek istiyorlar." "Sadece aynı sektörle değil, diğer sektörlerle de ilgileniyor gibi görünüyorlar."
Ardından, kendiniz gidip alın ve elde edilemeyen bilgiler ortaya çıkarsa rotayı düzeltin. Aynı talep için bile, ilerleyip ilerleyememe arasındaki fark yetenek değil, bu sırayı izleyip izlememektir.
Zorluk bilgi değil, ilk harekettir
Buraya kadar okuduğunuzda, muhtemelen "Şimdi söyleyince çok bariz" diye düşündünüz. Bu tamamen doğru; 4 adımın kendisinde yeni bir şey yok. Yine de, birçok insanın durmasının nedeni, takıldıkları yerin bilgi katmanı olmamasıdır.
Bunun nedenleri kabaca üç tanedir.
Birincisi.
"Bilinmeyenler" ilk başta büyük bir yığın halinde gelir. Parçalama sonrası görevler küçüktür, ancak bölünmeden önceki yığın devasa görünür. Bu yüzden birçok insan ADIM 1'e girmeden durur. Bilmedikleri için değil, yığını bölmeden önce ağırlığına yenildikleri için.
İkincisi.
İnsanların "anladıktan sonra hareket etmek doğrudur" diye düşündüğü durumlar. Karar vermeden önce bilgi toplamak, samimi ve ihtiyatlı bir tutum gibi görünür. Bu nedenle, "beklemek" haklı çıkarılır. 4 adım bu sırayı tersine çevirir. Hareket et, sonra anla. Doğru olduğuna inandığınız ilk ayarı yeniden yazmakla ilgili olduğu için, bilseniz bile beliniz ağırlaşır.
Üçüncüsü.
Her adımın "bilmek ama yapmamak" tuzağı vardır. Yanlış olmaktan korktuğunuz için bir hipoteze bağlanamazsınız. Hipotez olmadan sorarsanız cehaletinizin ortaya çıkacağından korktuğunuz için bir soruya başlayamazsınız. Bitmemiş bir şey göstermek istemediğiniz için mükemmel olana kadar bir taslağı elinizde tutarsınız. Bunların hiçbiri yetenek sorunu değil, korku sorunudur.
Tersine, bunun üstesinden gelmek için yetenek gerekmez. Yığını bölün, beklemeden yerleştirin ve bitmemiş halde ortaya koyun. Bu üçüne biraz alışmak, durarak geçirdiğiniz zamanı neredeyse tamamen ortadan kaldıracaktır.
Bilinmeyen bir konuda durmak, "bilmediğiniz" için değildir. Henüz bilinmeyen şeyi bölmediğiniz içindir. Uzmanlık bilgisi, 4 adımı döndürdükçe daha sonra gelecektir. Bu, sektör değişse bile işe yarayan "bilinmeyene girme yoludur."
Elleriniz bir dahaki sefere durduğunda, bu sırayı hatırlayın.
- Bilmediğiniz şeyi söze dökün (bilinmeyeni maddeler halinde kesip çıkarın)
- Bildikleriniz dahilinde hipotez kurun ("Muhtemelen böyledir"i yerleştirin)
- Hipotezden başlayarak kendinizi harekete geçirin (cevap almayın, doğrulamaya gidin)
- Hareket ederken doğruluğu artırın (bir taslak ortaya koyun ve farkı doldurun)
Bunun üzerine, şu anda üzerinde takılıp kaldığınız bir proje düşünün. Bu tek vaka için, ADIM 1 için sadece üç şey yazın: "bilmediğiniz şeyler." Bu, en küçük ve en kesin ilk adımdır.
Üç şeyi iyi yazamıyorsanız, bu yığının hala çok büyük olduğunun bir işaretidir. Bu durumda, lütfen bu makaleyi tekrar açın.
