Кожен засновник, якого я знаю, втрачав угоду через рішення, яке так і не ухвалив. І якщо ти засновник і читаєш це — ти знаєш, що я кажу правду.
NFX багато про це говорять, і вони розуміються на цій грі: у стартапу є лише одна реальна перевага над усіма іншими. Швидкість. Ти можеш ухвалювати рішення швидше й зупинятися швидше, бо між тобою та рішенням немає комітету з комплаєнсу, рівня корпоративного управління чи якогось невдахи, який сидить на своїй посаді чотири століття і думає більше про обід, ніж про прогрес.
Хтось хоче спробувати новий канал — спробуйте. Хтось хоче протестувати фічу — тестуйте. Не спрацювало — вимикайте.
Так-так, ми все це знаємо.
АЛЕ засновники однаково гальмують, і причина цьому — неприйняття втрат. Ми влаштовані так, що більше переймаємося тим, що можемо втратити, ніж тим, що можемо здобути, і цей дисбаланс проявляється як сумніви. Саме сумніви заважають людям стрибнути з літака, хоча статистично це безпечніше, ніж дорога до аеродрому*. Тихий голосок підказує, що парашут може не розкритися, або що інструктор, пристебнутий до твоєї спини, не тямить, що робить. Але він тямить. А голосок усе одно звучить.
Цей голос — інстинкт самозбереження. Засновник без нього наймав би людей і запускав рекламу направо й наліво, а за рік помер би від отруєння димом від багаття, на якому горіли б його гроші. Проблема в тому, що ми з ним робимо: ми сприймаємо сумніви як привід почекати, хоча єдине, що їх розвіює — це рух.
Не так давно я працював у стартапі, який (як на ті часи) зростав надзвичайно швидко завдяки доходам від фінансових послуг. Місяцями ми сперечалися, чи варто виходити в інші сектори. Ми хвилювалися, що це нас відволікатиме, що це розмиє те, що вже працювало. Ми обговорювали це на кожній зустрічі керівництва й нічого не вирішили. А проблема розумних людей у тому, що вони майстерно вигадують чудові причини НЕ робити щось. Зрештою ми припинили дебати й пішли одразу в два сектори. І перемогли в обох. Одна з тих угод була більшою за все, що ми закривали раніше, а сектори, яких ми так боялися, стали тими, що витягнули весь бізнес на наступний рівень. Нічого з цього не сталося, поки ми просто про це говорили.
Цього року те саме відбулося зі мною особисто. Кожному засновнику кажуть, що капітал і клієнти — у США. Я це знав. І все одно тижнями ходив колами… чи варте воно такого потрясіння? Чи зможу я продавати американському бізнесу? Чи сприйматимуть мене серйозно американські інвестори? Чи не вб'ють мене моя природна схильність висловлюватися про все різко та глибока зневага до законів про відкрите носіння зброї? Це нормальні страхи, і я б не хотів бути без них. Дізнатися, чи вони реальні, можна було лише одним способом — поїхати. Тому я поїхав. Найкраще рішення цього року.
Це правило працює всюди. Сумніваєшся щодо кандидата? Ухвалюй рішення.
Не впевнений, що канал підходить? Запускай.
Боїшся, що вимкнення чогось матиме наслідки? Вимикай.
Переживаєш, що інвестор проігнорує холодний лист? Надсилай.
Метавсесвіт Meta був невдалою ставкою. Але це питання закрили за два роки, а це більше, ніж більшості компаній вдається зробити зі своїми провальними ставками.
Ось тобі тест: на що ти дивишся прямо сьогодні, що можна скасувати протягом тижня? Ухвалюй рішення. Можливо, воно стане найкращим у твоєму житті. А якщо виявиться жахливим — ти втратиш лише тиждень.
Якщо до твоїх інструментів підключений асистент, запитай його напряму: над чим я зараз розмірковую, хоча міг би просто ухвалити рішення? Список тебе здивує.
Найгірше, що може сказати інвестор — «ні». Найгірше, що може зробити працівник — звільнитися. Нічого з цього не смертельно.
Сумніви — смертельні.
*це майже напевне неправда, але суть ти зрозумів
