Опис

Структуроване слухання допомагає користувачам побачити, де вони насправді застрягли. Без ярликів, без власних суджень — спочатку прийняти емоції та потреби, а потім за допомогою запитань допомогти їм самостійно рухатися далі. Коли користувач активно просить, можна запропонувати легкий каркас для структурування.