Khi bạn nghĩ về một người nói chuyện tuyệt vời, ai sẽ hiện lên trong đầu bạn?
Với tôi, đó là các nghệ sĩ hài. Đặc biệt là những người dẫn chương trình radio đêm khuya như Hikaru Ijuin, Bakusho Mondai và Hiroiki Ariyoshi. Những người đó có kỹ năng nói chuyện cực kỳ điêu luyện.
Giống như trong "Suberanai Hanashi" (Những Câu Chuyện Không Bao Giờ Thất Bại), khi một người thú vị lên tiếng, hình ảnh bắt đầu hình thành trong đầu bạn khi bạn lắng nghe. Bạn có thể thấy địa điểm, nét mặt, bầu không khí, thời điểm, sự lúng túng, và cả cách một người kỳ lạ đang đứng.
Ngược lại, khi một người nói chuyện dở, người nghe phải làm việc vất vả để theo kịp thông tin.
"Bây giờ chúng ta đang nói về cái gì thế?"
"Chuyện này là về ai vậy?"
"Vấn đề là gì?"
"Đây có phải là chi tiết tôi cần nhớ không?"
Điều này thật mệt mỏi. Nó giống như đang nghe một câu chuyện hơn là tìm kiếm một món đồ bị thất lạc trong một căn phòng bừa bộn.
Những người nói chuyện giỏi không chỉ đơn thuần trao thông tin. Họ cho bạn thấy một khung cảnh.
Idea Tanaka, tác giả của cuốn "Học Từ Các Nghệ Sĩ Hài: Những Kỹ Thuật Nói Chuyện 'Giết Người'!", viết về các kỹ thuật mà nghệ sĩ hài sử dụng để biến những câu chuyện bình thường thành những câu chuyện hài hước. Điều này khá cốt yếu và thú vị, vì vậy tôi thực sự khuyên bạn nên đọc nó. Nói chuyện thú vị không chỉ là tài năng; đó là kỹ năng tạo ra bối cảnh trong tâm trí người nghe.
Dù là trong bán hàng, hội thảo, hay đăng bài trên X, nếu bạn muốn gây ảnh hưởng đến người khác, chìa khóa là bạn có thể tạo ra bao nhiêu khung cảnh trong đầu họ.
Tôi đã dành rất nhiều thời gian để suy nghĩ về cách nói chuyện thú vị hơn và lay động người khác, lắng nghe các nghệ sĩ hài nói chuyện, đọc hơn 50 cuốn sách về kỹ thuật viết lách, và tự thực hiện các buổi phát thanh và hội thảo của riêng mình.
Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ sáu kỹ thuật tâm lý mà tôi coi trọng nhất.
1. Tạo ra một "Punchline" (Câu Chốt).
Trong câu chuyện của một nghệ sĩ hài, luôn có một từ khiến bạn phải chú ý.
"Một bà lão cực kỳ bẩn thỉu xuất hiện..."
"Tôi đã nghĩ đến việc đi đến một nơi ma quái, nhưng..."
"Vào thời điểm đó, chỉ có mình tôi là toát mồ hôi lạnh."
Những từ như thế này khiến bạn muốn nghe điều gì xảy ra tiếp theo. Mọi người phản ứng với những từ ngữ hơi khác thường so với cuộc sống hàng ngày.
Nếu bạn nói những điều bình thường một cách bình thường, sẽ không ai dừng lại để nghe. Nhưng nếu bạn chèn một từ có vẻ hơi lạc lõng, sự chú ý của người nghe sẽ chuyển hướng về bạn.
Trên X, bạn muốn có một câu chốt sau mỗi một hoặc hai lần lướt. Trong một bài nói, bạn muốn có một từ thu hút sự chú ý mỗi phút.
Một câu chốt, về bản chất, là "một từ mà bộ não không thể bỏ qua."
Những sự kết hợp chưa từng nghe thấy.
Những sai lệch so với cuộc sống hàng ngày.
Sự tương phản mạnh mẽ.
Những danh từ riêng hơi kỳ lạ.
Một cụm từ duy nhất làm bật lên một hình ảnh.
Chỉ cần có điều này thôi cũng khiến bài nói của bạn dễ nghe hơn đáng kể.
2. Tạo ra một "Setup" (Phần Dẫn Dắt).
Một câu chuyện không thể tồn tại chỉ dựa trên những câu chốt. Đó là điều các nghệ sĩ hài gọi là "Setup và Payoff" (Dẫn Dắt và Kết Thúc).
Nếu bạn muốn phần kết thúc mạnh mẽ, bạn cần đặt một phần dẫn dắt phù hợp phía trước nó.
Ví dụ, chỉ nói "Tôi đã lỡ chuyến tàu" thì thật yếu ớt. Nhưng nếu bạn có một phần dẫn dắt như "Đó là một ngày tôi tuyệt đối không thể đến muộn," "Tôi đã thức khuya đêm hôm trước và tỏ ra vênh váo," hoặc "Khoảnh khắc tôi thức dậy, tôi biết mình đã xong đời," thì việc lỡ tàu có thêm ý nghĩa.
Một câu chuyện không có phần dẫn dắt giống như cố gắng bắt ai đó lên tầng hai mà không có cầu thang. Người nghe không thể theo kịp.
Trong thế giới hài kịch, một phần kết thúc không tự nhiên buồn cười chỉ vì nó mạnh mẽ. Để phần kết thúc có hiệu quả, bạn cần phần dẫn dắt trước.
Nói cách khác, những người nói chuyện dở không chỉ có phần kết thúc yếu; họ chưa xây dựng nền tảng để phần kết thúc có thể đáp xuống.
Những người nói giỏi không chỉ đơn thuần đưa ra kết luận. Họ đặt tiền đề vào tâm trí người nghe trước khi thả câu cuối cùng.
Vì vậy, nếu bạn muốn kể một câu chuyện thú vị, điều đầu tiên cần nghĩ đến không phải là "nói gì," mà là "đặt điều gì trước đó để những lời đó có hiệu quả."
3. Tạo ra một Khoảng Trống (Gap).
Những người có câu chuyện nhàm chán thường thiếu một khoảng trống.
Luôn tích cực.
Luôn tiêu cực.
Luôn giải thích.
Luôn cùng một nhiệt độ.
Điều này không lay động cảm xúc của người nghe.
Dù là phim hay truyện tranh, những điều thú vị luôn có một khoảng trống. Có khủng hoảng, rồi có cơ hội. Bạn cảm thấy chán nản, rồi bạn đứng dậy. Bạn bắt đầu yếu ớt và dần dần trở nên mạnh mẽ.
Trong "Thanh Gươm Diệt Quỷ," vì Tanjiro luôn trong tình thế khó khăn mỗi lần, nên khoảnh khắc anh ấy vượt qua thật tuyệt vời. Nếu anh ấy mạnh mẽ từ đầu, có lẽ nó đã không thú vị đến vậy.
Tomohiro Nakakita, một cựu nghệ sĩ hài hiện đang áp dụng "tiếng cười" vào giao tiếp kinh doanh, giải thích rằng tiếng cười là "căng thẳng" và "thư giãn."
Tôi nghĩ điều tương tự cũng áp dụng cho hội thoại hàng ngày. Một câu chuyện bằng phẳng không lay động cảm xúc của người nghe. Bởi vì có một chút căng thẳng và một chút phản bội, câu chuyện mới có nhịp điệu.
Nếu bạn đang kể một câu chuyện hay, hãy chèn một thất bại vào giữa.
Nếu bạn đang kể một câu chuyện u ám, hãy chèn một góc nhìn hơi hài hước.
Nếu bạn đang nghiêm túc, đột nhiên dùng một ví dụ có cảm giác đời thường.
Sự lên xuống này tạo ra khung cảnh. Một câu chuyện không có khoảng trống giống như nhìn vào một bức tường trắng mãi mãi.
4. Sử dụng Ngôn ngữ của Người Nghe.
Những từ người nghe không biết sẽ không thể trở thành khung cảnh trong đầu họ.
Ví dụ, nếu bạn nói, "Nó giống như một cái Popochapepenpenpen," thì chẳng có gì được thấy cả. Người nghe dừng lại ở chỗ "Cái gì thế?"
Nhưng nếu bạn giải thích Sepak Takraw là "bóng chuyền chơi bằng chân," thì khung cảnh hiện ra ngay lập tức. Bởi vì họ biết cả bóng đá và bóng chuyền, họ có thể tưởng tượng, "Ồ, vậy là chơi qua lưới bằng chân."
Những người dễ hiểu là người giỏi dịch sang ngôn ngữ của người nghe.
Nếu người nghe còn trẻ, hãy dùng từ họ biết.
Nếu họ lớn tuổi hơn, hãy dùng từ gây được tiếng vang với họ.
Nếu bạn đang nói chuyện với người không chuyên, hãy thay đổi thuật ngữ chuyên môn thành ngôn ngữ hàng ngày.
Tôi nghe nói rằng các nghệ sĩ hài thay đổi lời nói của họ dựa trên khán giả tại rạp hát hoặc sự kiện - có nhiều người trẻ, người già, nhân viên văn phòng hay gia đình. Họ chọn từ ngữ bằng cách nhìn vào đám đông.
Những người nói giỏi không áp đặt ngôn ngữ của riêng họ. Họ sử dụng những từ đã có sẵn trong đầu người nghe để xây dựng khung cảnh.
5. Phân Nhỏ Các Khái Niệm.
Những từ trừu tượng không dễ dàng trở thành khung cảnh một mình.
"Nó thật đáng sợ."
"Nó thật tuyệt vời."
"Nó cực kỳ khó khăn."
"Tôi đã làm việc khá chăm chỉ."
Chỉ với điều này, người nghe không thể hình thành một hình ảnh.
Ví dụ, thay vì "Nó cực kỳ đáng sợ," nói "Nó đáng sợ như ba con Sadako từ 'The Ring' cùng lúc xuất hiện" làm bật lên một hình ảnh. Và nó hơi buồn cười.
Thay vì "Tôi đã làm việc chăm chỉ," nói "Tôi chưa bao giờ phá vỡ thói quen của mình mỗi ngày, giống như Shohei Ohtani" cho thấy sự khổ hạnh.
Tóm lại, các khái niệm được truyền đạt tốt hơn khi được thay thế bằng danh từ riêng.
Sợ hãi. Nỗ lực. Khó chịu. Sốt ruột. Bầu không khí. Căng thẳng.
Nếu bạn đặt những từ trừu tượng này như vậy, người đọc chỉ có thể tiếp nhận chúng một cách mơ hồ.
Nhưng nếu bạn thay đổi chúng thành người, địa điểm, sự vật hoặc bối cảnh, chúng đột nhiên trở nên hữu hình.
Những từ mạnh mẽ không phải là những từ khó.
Chúng là những từ có thể nhìn thấy được.
6. Tạo Khung Cảnh Bằng Lời Nói.
Tất cả các kỹ thuật cho đến nay đều dẫn đến điều này.
Thu hút sự chú ý bằng một câu chốt.
Đặt tiền đề bằng một phần dẫn dắt.
Lay động cảm xúc bằng một khoảng trống.
Dịch sang ngôn ngữ của người nghe.
Phân nhỏ các khái niệm thành chi tiết cụ thể.
Khi bạn làm tất cả những điều này, bạn có khả năng tạo ra khung cảnh bằng lời nói.
Thay vì "sợ hãi," ba con Sadako xuất hiện.
Thay vì "mệt mỏi," bạn ngủ thiếp đi trên tàu về nhà trong khi vẫn cầm điện thoại.
Thay vì "lo lắng," bạn cứ bóc nhãn chai nhựa trước khi tự giới thiệu.
Khi bạn nói như thế này, hình ảnh xuất hiện trong đầu người nghe. Khi hình ảnh xuất hiện, cảm xúc sẽ chuyển động. Khi cảm xúc chuyển động, câu chuyện sẽ đọng lại trong ký ức.
Tôi không nghĩ một người nói giỏi là người có vốn từ vựng phong phú.
Đó là người có thể tạo ra một cảnh một cách chính xác trong tâm trí người nghe.
Ngược lại, những người nghĩ mình nói chuyện dở có lẽ đang cố gắng quá nhiều để cung cấp thông tin. Cố gắng quá nhiều để giải thích. Cố gắng quá nhiều để trở nên đúng đắn.
Nhưng điều mọi người muốn nghe không chỉ là thông tin được tổ chức tốt. Đó là cảm giác được ở đó.
Nếu bạn muốn nói chuyện tốt hơn, hãy thử tập trung vào "nói sao cho có thể thấy được" thay vì "truyền đạt chính xác."
Đừng đưa thông tin. Hãy cho thấy khung cảnh.
Chỉ điều này thôi sẽ thay đổi đáng kể cách bạn nói chuyện.
Trên tài khoản này, tôi diễn đạt bằng lời nói mọi thứ hàng ngày với chủ đề 1mm tăng trưởng mỗi ngày. Theo dõi là một sự động viên lớn. @antoshia2n
Sách Tham Khảo + Sách Được Khuyên Đọc
- Học Từ Các Nghệ Sĩ Hài: Những Kỹ Thuật Nói Chuyện 'Giết Người'! | Idea Tanaka | Rittor Music
- "Gây Cười" Là Kỹ Năng Kinh Doanh Mạnh Mẽ Nhất. | Tomohiro Nakakita | Nikkei Publishing
- Made to Stick | Chip Heath, Dan Heath | Nikkei BP
- 90% Giao Tiếp Là Cách Bạn Nói Nó | Keiichi Sasaki | Diamond-sha
