Kỹ thuật Cowork: lộ trình 14 bước từ cửa sổ chat đến đồng nghiệp tự hành.

Hướng dẫn chi tiết với prompt sẵn sàng sử dụng ở mỗi bước.

Hầu hết mọi người vẫn dùng Claude như một hộp tìm kiếm thông minh hơn. Câu hỏi → câu trả lời → sao chép-dán → câu hỏi tiếp theo. 9 trên 10 nhân viên tri thức chưa từng giao cho Claude một nhiệm vụ trọn vẹn và đóng laptop lại.

Không có file não bộ, không có kỹ năng, không có kết nối, không có lịch trình. Điểm đòn bẩy đã thay đổi, từ hỏi chatbot các câu hỏi sang giao phó kết quả cho một đồng nghiệp. Dưới đây là 14 bước để xây dựng một đồng nghiệp tự động từ một cửa sổ trò chuyện, với một prompt ở mỗi bước.

Nguồn từ tài liệu Cowork của Anthropic, những người vận hành sử dụng nó như một hệ điều hành hàng ngày (JJ Englert, Bản tin của Lenny), và các quy trình làm việc thực sự hiệu quả khi được đặt lịch.

Ba phần: xác định xem một nhiệm vụ có thực sự thuộc về Cowork không → học sáu khối xây dựng biến chatbot thành đồng nghiệp → thiết lập đồng nghiệp tối thiểu hoạt động hiệu quả mà không gây rối.

14 bước. 3 phần. Một prompt trong mỗi bước.

PHẦN 1 · Sự Thay Đổi & Bài Kiểm Tra

1. Cowork là sự kết thúc của sao chép-dán.

Trong hai năm, AI là chất kết dính: nó đưa cho bạn văn bản, và bạn làm công việc thực sự -> dán nó, định dạng lại, mở bảng tính, gửi email. Cowork phá vỡ điều đó. Bạn đặt mục tiêu, nó làm việc trên máy tính của bạn với các tệp, ứng dụng và web của bạn, và đưa cho bạn kết quả hoàn chỉnh. Cùng một engine với Claude Code, nhưng không cần terminal. Nó có trong mọi gói trả phí, bên trong ứng dụng desktop Claude.

Sự khác biệt trong một ví dụ:

1Chat:   "Viết email cho khách hàng về việc dời lịch cuộc gọi."
2        → nó đưa bạn văn bản; bạn tự sao chép và gửi.
3
4Cowork: "Mở lịch của tôi, tìm một khung giờ trống tuần sau, viết email cho khách hàng
5         đề xuất thời gian mới, và để lại dưới dạng bản nháp trong hộp thư đến."
6        → nó đã kiểm tra lịch, viết email, lưu bản nháp. Bạn chỉ cần nhấn gửi.

1. Thực hiện bài kiểm tra "Đây có phải là nhiệm vụ cho Cowork?" -> trước khi bạn giao phó.

Cowork không phải lúc nào cũng hiệu quả. Chọn sai nhiệm vụ và bạn vừa thêm một cách chậm hơn, rủi ro hơn để làm điều mà một tin nhắn chat đã làm tốt. Chỉ giao phó khi cả bốn điều sau đều đúng:

• Nó liên quan đến tệp, ứng dụng hoặc web -> không chỉ trong đầu bạn. Suy nghĩ thuần túy hoặc văn bản bạn sẽ đọc một lần là Chat. Cowork dành cho công việc phải xảy ra ở đâu đó.
• Nó tẻ nhạt, lặp đi lặp lại hoặc nhiều bước. Lợi thế của nó là những công việc nhàm chán mà bạn sẽ bỏ qua hoặc ngại làm. Một việc một lần bạn có thể làm trong hai phút không cần đến đồng nghiệp.
• "Hoàn thành" có thể kiểm tra được. Bạn nhìn vào kết quả và biết nó đúng. "Làm cho nó hay ho" mơ hồ là một cuộc trò chuyện, không phải sự bàn giao.
• Sai lầm có thể chấp nhận được. Nó hoạt động trên máy của bạn và có thể truy cập web. Hãy hướng nó vào công việc mà một sai sót chỉ gây phiền toái, không phải thảm họa, cho đến khi bạn tin tưởng nó.

Thiếu một ô, hãy giữ nó trong Chat. Đó là cách bạn tránh được nghĩa địa của các tự động hóa tiêu tốn nhiều sự chú ý hơn là tiết kiệm.

1. Chat vs Cowork vs Code -> chọn công cụ một lần.

Ba công cụ, một sự phân chia rõ ràng:

• Claude Chat -> suy nghĩ, viết lách, nghiên cứu, động não. Bạn tham gia vào từng dòng; giá trị là văn bản.
• Claude Cowork -> kết quả mà không cần code: tệp, bảng tính, bản nháp, báo cáo, chạy theo lịch. Đây là làn đường của bạn.
• Claude Code -> cùng một engine, nhưng trong terminal, nhắm vào codebase và nhà phát triển.

Nhà sáng lập, người vận hành, nhà tiếp thị, nhà phân tích, luật sư, quản trị viên chìm trong công việc giấy tờ và ứng dụng -> Cowork dành cho bạn. Và bạn đã có nó nếu bạn trả tiền cho Claude.

1. Ngữ cảnh quan trọng hơn prompt.

Đây là điều mà mọi hướng dẫn đều giấu: khoảng cách giữa một đồng nghiệp làm tốt và một đồng nghiệp tạo ra rác rưởi tự tin không nằm ở cách diễn đạt yêu cầu của bạn -> đó là ngữ cảnh. Một nhân viên mới biết vai trò, nhóm, tệp, giọng văn và quy tắc của bạn sẽ làm việc tốt ngay từ ngày đầu. Một người không biết gì sẽ phải phỏng đoán.

Phần còn lại của lộ trình này là một ý tưởng trong sáu hình dạng: đưa ngữ cảnh ra khỏi đầu bạn và vào các tệp mà Claude đọc mỗi lần. Sáu khối bên dưới là sáu hình dạng của ngữ cảnh đó.

PHẦN 2 · 6 Khối Xây Dựng

1. File não bộ -> giải thích bạn là ai, một lần.

Động thái đòn bẩy cao nhất trong Cowork. Một tệp Markdown với vai trò, nhóm, giọng văn và quy tắc của bạn; Claude đọc nó trước mỗi nhiệm vụ, và kết quả đầu ra nghe giống bạn. Người vận hành được giới thiệu trên Bản tin của Lenny, JJ Englert, gọi tệp này là tệp "não bộ". Không có code -> chỉ là ghi chú:

1# Cách tôi làm việc
2
3## Tôi
4Trưởng phòng vận hành tại một công ty SaaS 12 người. Tôi coi trọng tốc độ và ngôn ngữ đơn giản.
5
6## Nhóm
7- Dana — đồng sáng lập, phụ trách bán hàng. CC cô ấy vào mọi thứ liên quan đến doanh thu.
8- Raj — trưởng nhóm kỹ thuật. Cho anh ấy tham gia vào mọi thứ liên quan đến kỹ thuật.
9
10## Giọng văn
11Trực tiếp. Câu ngắn. Không có từ đệm, không có dấu chấm than.
12
13## Quy tắc
14- Bản nháp, không bao giờ gửi. Tôi phê duyệt mọi thứ mang tên tôi.
15- Tiền bạc và pháp lý: đánh dấu, đừng quyết định.
16- Khi không chắc chắn, hãy hỏi một câu làm rõ, sau đó tiếp tục.

Lưu nó trong dự án Cowork của bạn. Đó là sự khác biệt giữa một thực tập sinh và một đồng nghiệp.

1. Kỹ năng -> biến công việc lặp đi lặp lại thành một nút bấm.

Kỹ năng là một thư mục có tệp SKILL.md dạng văn bản thuần túy bên trong: bạn mô tả một công việc một lần, và nó chạy theo cùng một cách mỗi lần. Hai quy tắc phân biệt các kỹ năng hiệu quả với các kỹ năng đi lạc: đưa ra ví dụ tốt và xấu (gu thẩm mỹ của bạn trở thành quy tắc), và xây dựng một danh sách việc không muốn làm, những nhiệm vụ bạn không bao giờ muốn làm bằng tay, mỗi nhiệm vụ được biến thành một kỹ năng.

Một prompt để Claude xây dựng kỹ năng cho bạn:

1Xây dựng một kỹ năng: biến ghi chú cuộc họp thô của tôi thành
2(1) quyết định, (2) nhiệm vụ ở định dạng "ai — việc gì — khi nào", (3) câu hỏi mở.
3Đây là ví dụ về đầu ra hoàn hảo: [dán ví dụ của bạn].
4Đây là điều KHÔNG NÊN làm: [dán một ví dụ xấu].
5Lưu nó dưới dạng kỹ năng và áp dụng nó cho tất cả ghi chú của tôi.

1. Kết nối -> tiếp cận các công cụ thực sự của bạn.

Một đồng nghiệp chỉ có thể nhìn thấy các tệp cục bộ thì bị nhốt trong một căn phòng. Các kết nối, được xây dựng trên Giao thức Ngữ cảnh Mô hình (MCP), cho phép Claude tiếp cận các công cụ bạn thực sự làm việc: email, lịch, Notion, Slack, Google Drive, CRM của bạn. Đó là sự khác biệt giữa "đây là bản nháp" và "đã viết nó trong hộp thư đến của bạn, lấy số liệu từ bảng tính của bạn, tìm một khung giờ trong lịch của bạn." Hai loại: kết nối web (API của ứng dụng) và tiện ích mở rộng desktop (cục bộ, truy cập sâu hơn vào máy của bạn). Kết nối nơi công việc giấy tờ của bạn thực sự tồn tại.

Với một kết nối được thiết lập, prompt sẽ trông như thế này:

1Kiểm tra cơ sở dữ liệu "Nhiệm vụ" trong Notion của tôi: lấy tất cả mục có trạng thái "đang thực hiện"
2và hạn chót trong tuần này, và gửi lại dưới dạng danh sách sắp xếp theo mức độ ưu tiên.

1. Plugin -> gói được xây dựng sẵn cho công việc của bạn.

Bạn không cần phải xây dựng mọi kỹ năng từ đầu. Plugin đóng gói các kỹ năng, lệnh và kết nối cho một loại công việc -> thiết kế, vận hành, nhân sự, tài chính. Một số do Anthropic xây dựng, một số do bên thứ ba và được Anthropic xác minh, tất cả tại claude.com/plugins. Cài đặt gói đã biết chức năng của bạn, sau đó tinh chỉnh nó với file não bộ và các ví dụ của bạn. Cách nhanh nhất để vượt qua trang giấy trắng.

1. Dự án -> cho đồng nghiệp một bàn làm việc và một bộ nhớ.

Các cuộc trò chuyện một lần rời rạc không tích lũy. Dự án Cowork là một không gian làm việc liên tục: thư mục riêng, hướng dẫn và bộ nhớ riêng, giới hạn trong một lĩnh vực công việc. File não bộ, kỹ năng và tệp của bạn sống bên trong, vì vậy mọi nhiệm vụ ở đó đã biết thế giới của bạn. Và các dự án không chỉ dành cho công việc: mọi người sử dụng chúng cho việc nhà (bộ lọc, danh sách kiểm tra theo mùa), đám cưới (nhà cung cấp, email, dòng thời gian), tuyển dụng (mô tả công việc, phỏng vấn, hội nhập). Một mô hình: ngữ cảnh trong một thư mục → kết nối các công cụ → xây dựng các kỹ năng → để Claude làm việc.

1. Nhiệm vụ theo lịch -> đồng nghiệp xuất hiện trước cả bạn.

Đây là điều biến một người trợ giúp thành một hệ điều hành. Viết một prompt một lần, chọn một nhịp -> hàng giờ, hàng ngày, các ngày trong tuần, hàng tuần, hàng tháng hoặc theo yêu cầu và Cowork tự động chạy nó, không cần code, không cần API. Khi hoàn thành, kết quả đang chờ bạn xem xét. Năm người thiết lập đầu tiên:

Báo cáo sáng

1Mỗi ngày trong tuần lúc 7 giờ sáng: xem qua hộp thư đến và lịch hôm nay của tôi, thu thập
2những gì cần trả lời, đánh dấu bất cứ điều gì khẩn cấp, và đưa cho tôi 3 ưu tiên hàng đầu.
3Để lại dưới dạng một bản tóm tắt ngắn.

Người dọn dẹp tệp

1Mỗi thứ Sáu: xem qua thư mục Tải xuống và Màn hình nền, nhóm theo loại, xóa
2các bản sao, và lưu trữ bất cứ thứ gì liên quan đến công việc trong 7 ngày qua vào đúng thư mục
3dự án. Cho tôi xem kế hoạch trước khi bạn di chuyển bất cứ thứ gì.

Báo cáo hàng tuần

1Mỗi thứ Sáu lúc 4 giờ chiều: lấy số liệu tuần này từ bảng tính [tên], so sánh
2với tuần trước, và viết một bản cập nhật 5 dòng bằng giọng văn của tôi. Để lại dưới dạng bản nháp.

Theo dõi tiền

1Hàng tháng: đọc sao kê thẻ của tôi, đánh dấu mọi khoản phí đăng ký với số tiền
2chính xác, và đưa ra bất cứ thứ gì tôi đang trả tiền mà dường như không sử dụng.

Theo dõi giá

1Hàng ngày: kiểm tra giá vé trên các chuyến bay tôi đang theo dõi, và nhắn tin cho tôi chỉ khi
2có sự giảm giá.

Thêm Dispatch -> điện thoại của bạn như một điều khiển từ xa cho máy tính để bàn: kích hoạt một lần chạy từ tàu hỏa, về nhà với công việc đã hoàn thành.

PHẦN 3 · Vận Hành Đúng Cách Hoặc Đừng Vận Hành

1. Đồng nghiệp tối thiểu khả thi: một nhiệm vụ → một kỹ năng → một lịch trình.

Nếu một nhiệm vụ vượt qua bài kiểm tra ở bước 2, đừng xây dựng một nhà thờ. Đầu tiên hãy chạy nó bằng tay và nhận được kết quả sạch sẽ, nếu bạn không thể làm thủ công, một lịch trình chỉ tạo ra rác rưởi theo thời gian. Sau đó lưu nó dưới dạng kỹ năng để nó lặp lại giống hệt nhau. Chỉ sau đó mới đặt nó vào một lịch trình. Thứ tự quan trọng: bỏ qua và bạn sẽ xây dựng một tự động hóa mà bạn không tin tưởng và lặng lẽ từ bỏ. Chỉ số quan trọng không phải là "tôi đã tự động hóa bao nhiêu nhiệm vụ" -> đó là số giờ thu lại mỗi tuần cho công việc tôi không còn phải nghĩ đến nữa.

1. Cái bẫy "trông có vẻ hoàn thành".

Được định dạng, tự tin, đầy đủ ≠ chính xác. Các con số đến từ tab sai; email được gửi nhầm cho Dana khác. Giải pháp là một thói quen, không phải một tính năng: bản nháp, không bao giờ tự động gửi, cho đến khi sự tin tưởng được xây dựng. Đặt "chỉ bản nháp, tôi phê duyệt mọi thứ mang tên tôi" trong file não bộ của bạn. Công việc có thể đảo ngược (thư mục đã sắp xếp, bản tóm tắt) có thể chạy. Tên hoặc tiền bạc của bạn (email, thanh toán, bài đăng) vẫn cần một người gác cổng.

1. Đừng thuê ngoài khả năng phán đoán.

Một rủi ro gia tăng khi Cowork trở nên tốt hơn: nó càng làm nhiều cho bạn, bạn càng ít hiểu về cách công việc của chính mình được hoàn thành. Tốt cho việc lắp ráp và định dạng. Nguy hiểm cho các quyết định. Giữ nó ở lớp cơ học (thu thập, sắp xếp, soạn thảo, tóm tắt) và giữ các quyết định cho riêng bạn. Đọc các bản nháp trước khi bạn phê duyệt chúng; ít nhất thỉnh thoảng hãy lướt qua các con số đằng sau báo cáo.

1. Thuế bảo mật.

Một tác nhân trên máy của bạn với quyền truy cập web là một cánh cửa mà ai đó có thể cạy mở. Bản thân Claude cảnh báo rằng việc chạy nó mà không có người giám sát thực sự có rủi ro cao, bởi vì một tác nhân có thể hành động ở bất cứ đâu cũng có thể bị lừa.

• Tiêm prompt. Một kỹ năng hoặc một trang web có thể ẩn các hướng dẫn mà Claude đọc như lệnh. Chỉ cài đặt các kỹ năng từ các nguồn bạn tin tưởng và đọc những gì một kỹ năng thực sự làm.
• Quyền truy cập quá rộng. Kết nối các công cụ mà một nhiệm vụ thực sự cần, không phải toàn bộ cuộc sống số của bạn "phòng khi cần."
• Dữ liệu nhạy cảm. Đừng đưa cho một tự động hóa hoàn toàn mới thông tin đăng nhập ngân hàng, tài liệu pháp lý hoặc mật khẩu của bạn.
• Quyền thường trực. Thỉnh thoảng hãy kiểm tra lại những gì các nhiệm vụ theo lịch của bạn có thể truy cập.

Không có điều nào trong số này là "đừng sử dụng nó" -> đó là "hãy đối xử với nó như một nhân viên mới": bắt đầu nhỏ, theo dõi công việc ban đầu, mở rộng quyền truy cập khi nó xứng đáng.

Thêm prompt -> theo danh mục

Email & trả lời

Đây là một chuỗi email: lấy ra những gì đã được thống nhất, các câu hỏi mở, và những gì tôi cần làm tiếp theo. Viết một email nhắc nhở lịch sự cho email này, không có phản hồi trong 5 ngày. Ngắn gọn, với một lý do mới để trả lời. Tìm các bản tin trong hộp thư đến của tôi mà tôi chưa mở trong 3 tháng và đưa cho tôi một danh sách hủy đăng ký.

Tệp & tài liệu

Lấy các hợp đồng PDF trong thư mục này, đổi tên chúng thành "Nhà_cung_cấp_Ngày_Số_tiền," và xây dựng một bảng: nhà cung cấp, ngày, số tiền, thời hạn. Thu thập mọi hóa đơn trong thư mục này vào một bảng: nhà cung cấp, số, ngày, số tiền, trạng thái thanh toán. Xem qua ảnh chụp màn hình tháng này: xóa ảnh trống và trùng lặp, đổi tên phần còn lại theo nội dung của chúng.

Bảng tính & dữ liệu

Làm sạch bảng tính này: xóa các bản sao, chuẩn hóa định dạng ngày tháng, đánh dấu các ô trống, và cho tôi biết dữ liệu có vấn đề gì. Từ tệp CSV này, tạo một bản tóm tắt: top 5 theo [cột], phân tích theo [danh mục], và 3 nhận xét.

Nghiên cứu

Tìm 5 đối thủ cạnh tranh của [ngách] và xây dựng một bảng: sản phẩm, giá, tính năng chính, điểm yếu. Có kèm nguồn. Xây dựng một bản briefing về [công ty] trước cuộc họp của tôi: họ làm gì, quy mô, tin tức trong 6 tháng qua, ai là người ra quyết định, và nên hỏi gì. Phân tích [url]: họ làm gì, cho ai, họ kiếm tiền bằng cách nào, điều gì đáng sao chép.

Bán hàng & tiếp cận

Viết một email lạnh lùng cho [hồ sơ khách hàng] về [ưu đãi]: một dòng mở đầu hấp dẫn, 2 câu về giá trị, một CTA nhẹ nhàng. Đưa tôi 3 biến thể. Sử dụng bảng này, viết một tin nhắn đầu tiên được cá nhân hóa cho mỗi người, sử dụng các cột "công ty" và "vai trò." Dưới dạng bản nháp.

Tiền bạc

So sánh giá của [sản phẩm/dịch vụ] trên 5 nơi, xây dựng một bảng, và cho tôi biết nơi nào rẻ nhất tính cả phí vận chuyển. Phân tích chi tiêu của tôi trong tháng này theo danh mục, so sánh với tháng trước, và đánh dấu nơi nào tăng vọt.

Cuộc họp & ghi chú

Biến bản ghi âm này thành một bản tóm tắt 7 điểm và một danh sách nhiệm vụ cho tôi. Trước cuộc họp [chủ đề] của tôi: lấy ngữ cảnh từ các ghi chú và email trong quá khứ, và đưa tôi 5 điểm thảo luận và 3 câu hỏi.

Nội dung & mạng xã hội

Biến bài viết này [url] thành một chuỗi tweet 8 bài: một câu mở đầu mạnh mẽ, một ý tưởng mỗi tweet, một CTA ở cuối. Trực tiếp, không dài dòng. 10 lựa chọn tiêu đề cho một bài đăng về [chủ đề]. Các góc nhìn khác nhau: nỗi đau, sự tò mò, một con số, một quan điểm gây tranh cãi. Phân tích 5 bài đăng hiệu quả nhất của tôi, tìm điểm chung trong các câu mở đầu của chúng, đưa tôi công thức và 5 câu mở đầu mới từ nó.

Học tập

Tóm tắt tệp PDF/video này thành 10 điểm cộng với 5 thẻ ghi nhớ Q&A để ôn tập. Giải thích [chủ đề] ở ba cấp độ: một câu, 5 điểm, và chuyên sâu. Ngôn ngữ đơn giản.

Nhân sự & tuyển dụng

Viết một bài đăng tuyển dụng cho [vai trò]: trách nhiệm, yêu cầu, về chúng tôi, mức lương. Giọng văn con người, không sáo rỗng. Xem xét các sơ yếu lý lịch trong thư mục này so với bài đăng [vai trò]: một bảng ứng viên / điểm mạnh / điểm đỏ / điểm số 1–10.

Tìm việc

Điều chỉnh sơ yếu lý lịch của tôi cho bài đăng này [url]: làm nổi bật kinh nghiệm liên quan, cắt bỏ phần còn lại, giữ nó trung thực. Tìm 10 vị trí [vai trò] ở [địa điểm/làm việc từ xa], dưới dạng bảng: công ty, mức lương, liên kết, tại sao phù hợp.

Cuộc sống & lập kế hoạch

Lên kế hoạch cho một chuyến đi đến [thành phố] vào [ngày] với ngân sách [ngân sách]: chuyến bay, chỗ ở, 3–4 hoạt động mỗi ngày, có kèm liên kết. Dưới dạng bảng. Xây dựng danh sách mua sắm và kế hoạch bữa ăn trong tuần từ các công thức này [dán], được nhóm theo khu vực cửa hàng.

Các lỗi thường gặp

• Nhiệm vụ không vượt qua bài kiểm tra. Suy nghĩ thuần túy, một lần hoặc không thể kiểm tra, Chat nhanh hơn và an toàn hơn.
• Không có file não bộ. Mọi nhiệm vụ bắt đầu từ con số không; kết quả đầu ra không giống bạn hoặc không biết nhóm của bạn.
• Lên lịch trước khi chạy thủ công sạch sẽ. Bạn đã tự động hóa một kết quả mà bạn không tin tưởng -> bây giờ nó sai theo thời gian.
• Tự động gửi dưới tên bạn. "Bản nháp và phê duyệt" là bảo hiểm rẻ nhất hiện có.
• Kết nối mọi thứ "phòng khi cần." Mỗi kết nối bổ sung là một bề mặt tấn công bổ sung.
• Cài đặt các kỹ năng bạn chưa đọc. Đó là hướng dẫn của người khác đang chạy với quyền truy cập của bạn.
• Tự động hóa khả năng phán đoán. Lắp ráp, có. Quyết định, không.

Kết luận

Một nửa công việc nhàm chán của bạn có thể tự chạy mà không cần bạn. Công thức rất đơn giản: vượt qua bài kiểm tra → một nhiệm vụ bằng tay → kỹ năng → lịch trình → một người gác cổng cho bất cứ điều gì quan trọng. Bạn vẫn là người quyết định điều gì đáng làm và điều gì đủ tốt để gửi đi.

Ngừng trò chuyện. Bắt đầu giao phó. Hãy là sếp.

Đăng ký để biết thêm 🧠