Hôm nay, tôi muốn nói về một số tính năng AI mới được cập nhật gần đây trong WeChat.
Thành thật mà nói, tôi thực sự cảm thấy chút hơi thở con người cuối cùng trong Moments có lẽ đang biến mất.
Tính năng đầu tiên là một tính năng AI mới đang thử nghiệm nội bộ cho Moments: Trợ lý viết AI.
Hôm qua, tôi tình cờ tham dự một buổi họp báo của Fliggy, chụp vài tấm ảnh, và buổi tối muốn đăng chúng lên Moments.
Rồi tôi thấy một tính năng mới ở góc dưới bên phải: Trợ lý viết AI. Khi bạn bấm vào, nó sẽ tạo ra ba bài đăng Moments dựa trên ảnh của bạn và văn bản bạn đã viết sẵn. Bạn có thể chọn một bài và đăng trực tiếp.
Khoảnh khắc nhìn thấy tính năng này, tôi có một linh cảm chẳng lành.
Dù Moments không còn như xưa, nhưng nó vẫn là một trong số ít nơi trong trái tim tôi mà con người có thể thực sự thể hiện bản thân và nói điều gì đó riêng tư, chân thật hơn một chút.
Những dấu vết của đời người, những đám mây, những cơn gió, những khoảnh khắc chúng ta không biết nói gì—tất cả đều đẹp đẽ.
Nhưng khi bạn đặt AI vào một vị trí nổi bật và mạnh mẽ đến vậy, tôi cảm thấy bầu không khí của toàn bộ Moments trở nên kém tươi đẹp hơn.
Rồi tôi thấy tính năng thứ hai.
Tương tác/Bình luận AI.
Nếu bạn nhấn giữ văn bản của một bài đăng trong Moments, giờ đây có một tính năng mới: Bình luận AI.
Sau khi bấm vào, bạn có thể xem đánh giá của AI về đoạn văn bản, đồng thời có thể nhanh chóng để nó viết một bình luận cho bạn.
Nhìn hai tính năng này cùng nhau, hôm nay tôi thực sự cảm thấy hơi thất vọng.
Tôi thực sự không thích hai bản cập nhật này; tôi không thích hai tính năng này.
Có người sẽ nói: "Anh nghĩ anh là ai? Chỉ cần công chúng thích là được."
Tôi biết, nhưng tôi vẫn muốn nói rằng tôi không thích chúng, và tôi hy vọng hai tính năng này sẽ không bao giờ được triển khai toàn diện. Ngày 19 tháng 4 năm 2012, Moments ra mắt cùng với WeChat 4.0.
Đoạn mô tả viết:
Ghi lại cuộc sống trong một cuốn album.
Đồng thời, chia sẻ ảnh lên Moments để bạn bè trong danh bạ có thể nhìn thấy.
Nếu phải đánh giá triết lý của Moments thời đó, tôi nghĩ nó có thể được tóm gọn hoàn hảo bằng khẩu hiệu của một ứng dụng hiện tại:
Ghi lại một cuộc sống tươi đẹp.
Ban đầu, Moments thậm chí không thể đăng văn bản thuần túy; bạn chỉ có thể đăng ảnh và liên kết.
Bởi vì WeChat tin rằng điện thoại đồng hành cùng con người trong thế giới thực. Khi người dùng nhìn thấy hoàng hôn hay bắt gặp một sự kiện, họ có thể chụp ảnh ngay lập tức. Điều Moments ghi lại là phản ứng của một người trước môi trường thực tế và cuộc sống tươi đẹp mà họ muốn chia sẻ.
Đó là lý do vì sao biểu tượng máy ảnh trở thành lối vào để đăng bài lên Moments.
Allen Zhang sau này đã mô tả nó như một quảng trường.
Giống như bạn đi ngang qua quảng trường mỗi ngày và thấy những nhóm người quen đang trò chuyện.
Bạn có thể đi chậm lại, dừng chân và trò chuyện với mọi người, thả một like để chào hỏi, hoặc chỉ nhìn qua rồi rời đi.
Đó là Moments của thời đó, và là Moments trong trái tim tôi.
Nhưng với sự bổ sung của hai tính năng AI này, bản chất của Moments dường như đã thay đổi.
Ở một phía của Moments, AI đang ghi lại một "cuộc sống tươi đẹp" cho một người.
Ở phía còn lại, AI đang thực hiện việc "xã giao tươi đẹp" cho một người khác.
Trong quảng trường từng sôi động một thời này, con người ngày càng ít đi và sự giả dối ngày càng nhiều.
Cuối cùng, chỉ còn lại một nhóm Agent, bị ngăn cách bởi một bài đăng Moments, hoàn thành hết phi vụ tương tác méo mó này đến phi vụ khác cho chủ nhân của chúng.
Nhiều người nghĩ rằng trong một mối quan hệ xã hội, những dòng chữ bạn viết và những điều bạn nói mới là nội dung.
Nhưng tôi muốn nói rằng, chúng chưa bao giờ là nội dung. Trong một mối quan hệ xã hội, chính nguồn gốc mới là nội dung thực sự.
Nó giống như một lá thư tình chúng ta gửi đi.
Dù tôi biết nó viết vụng về hay kém cỏi, nhưng vì chính tôi viết, người nhận vẫn có thể cảm nhận được sự chân thành của tôi.
Tất nhiên, bạn cũng có thể dùng AI để tạo một lá thư tình; chắc chắn nó sẽ lãng mạn và hoa mỹ hơn.
Nhưng nếu người kia biết bạn dùng AI để viết, tôi nghĩ họ sẽ chỉ nói:
"Cậu dùng AI để viết thư tình á? Cậu bị điên à?"
Kể từ năm 2023, tôi đã suy nghĩ về điều này rất lâu, và tôi đã bày tỏ nó nhiều lần: Trong kỷ nguyên AI, mọi thứ liên quan đến hiệu suất sẽ bị AI tác động. Chỉ có những mối quan hệ và sự kết nối chân thành giữa con người là vĩnh cửu.
Bao gồm cả công ty tôi đang điều hành, Xushi Media—nhiều người có thể không biết sứ mệnh và tầm nhìn của chúng tôi.
Tôi nghĩ tôi có thể chia sẻ ở đây, dù có hơi ngại: Chúng tôi hy vọng kết nối mọi thứ trong kỷ nguyên AI và trở thành mạng lưới kết nối giá trị nhất trong kỷ nguyên AI.
Vì vậy, điều tôi muốn nói là trong các mối quan hệ con người, một sự "kém hiệu quả" nào đó tự thân nó là thước đo của sự chân thành.
Bất kỳ công cụ AI nào cũng có thể tạo ra các tính năng như AI viết bài hay AI bình luận, nhưng đây là Moments. Tôi cảm thấy Moments tuyệt đối không nên tự làm điều này. Nó tương đương với một tín hiệu:
WeChat Moments giờ đây khuyến khích nội dung AI.
Tín hiệu này truyền tải một thông điệp đáng sợ, thậm chí phá vỡ tinh thần được đặt ra cho Moments vào năm 2012.
Xét về dữ liệu sản phẩm, mọi thứ thậm chí có thể trông tốt hơn.
Ví dụ, nhiều người đăng bài hơn, nhiều người bình luận hơn, và tỷ lệ tương tác cao hơn.
Nhưng sự thành công nguy hiểm nhất đối với một sản phẩm mạng xã hội là khi dữ liệu tương tác ngày càng tốt hơn, nhưng chính chúng ta lại dần biến mất khỏi sự tương tác đó.
Ngoài Moments, còn một tính năng AI khác mà tôi không biết diễn tả thế nào, và nó tác động lớn hơn đến tôi vì nó liên quan mật thiết đến bản thân tôi.
Khi bạn mở Official Accounts, bạn có thể thấy 'Xiao Wei' (trợ lý AI của WeChat) xuất hiện ở vị trí đầu tiên bên trái, được ghim cố định ở đó.
Khi bạn bấm vào tính năng này, nó tự động tóm tắt các bài viết từ những Official Accounts bạn thường đọc.
Là một người tiêu dùng nội dung, tôi biết nó rất tiện lợi.
Tôi phải đối mặt với sự bùng nổ thông tin mỗi ngày. Nhìn thấy quá nhiều cập nhật từ những tài khoản tôi theo dõi, tôi thường lười đọc chúng. Tôi chỉ muốn biết đại khái chúng nói về điều gì.
Nhưng tôi cũng là một nhà sáng tạo trong hệ sinh thái nội dung WeChat.
Để viết nội dung của mình và duy trì tần suất cập nhật, tôi đã thức khuya không biết bao nhiêu đêm chỉ để tiếp tục viết. Nhiều bạn bè biết rằng ban ngày tôi lo việc công ty và công việc kinh doanh, về cơ bản tôi chỉ có thời gian để viết những bài này sau 11 giờ đêm. Với những bài phức tạp hơn, tôi có thể thức trắng đêm đến 8 giờ sáng và chỉ hoàn thành khoảng 9 giờ sáng. Ngay cả khi viết nhanh, cũng thường là 3 hoặc 4 giờ sáng.
Kobe từng nói: "Cậu đã thấy Los Angeles lúc 4 giờ sáng chưa?" Tôi muốn nói rằng, trong năm qua, tôi đã thấy Bắc Kinh lúc 5 giờ sáng gần như mỗi ngày.
Nhưng nhìn thấy nội dung tôi vất vả viết ra bị biến thành một bản tóm tắt AI và được trình bày cho người dùng trước tiên—cảm giác đó khiến tôi hơi thất vọng và buồn.
Tôi có thể hiểu việc đặt một bản tóm tắt AI trong thanh menu của trang chi tiết bài viết. Dù sao, có lẽ tôi viết chưa đủ hay, người đọc không đọc hết được, nên có một bản tóm tắt AI là điều hợp lý. Tôi chấp nhận điều đó.
Nhưng bây giờ, các bạn đã nâng bản tóm tắt AI lên vị trí cao đến vậy, và cứ như thể sợ người ta không dùng, nên ra sức đẩy mạnh tính năng này.
Tôi không biết diễn tả nỗi thất vọng của mình thế nào.
Cảm giác như nội dung chúng ta tạo ra không còn nhiều ý nghĩa. Từng chữ chúng ta viết tay đều được khuyến khích để AI tóm tắt, rồi cuối cùng biến thành mấy chục hoặc một trăm từ tóm tắt.
Vậy thì ý nghĩa của việc sáng tạo nội dung của chúng ta là gì?
Chẳng lẽ chỉ để cuối cùng trở thành một bản tóm tắt AI?
Tiêu thụ nội dung trước đây là con đường hai chiều: tôi sáng tạo, bạn tiêu thụ.
Nhưng bây giờ, vị thế của AI đã được nâng lên quá cao, có được những quyền mà trước đây nó chưa từng có. Nó quyết định cho người đọc điều gì quan trọng trong một bài viết, điều gì có thể xóa bỏ, và điều gì đáng xem.
Liệu điều này cuối cùng có tác động ngược đến các nhà sáng tạo, khiến họ viết chỉ để quan điểm của mình dễ được trích xuất hơn, các đoạn văn chuẩn hóa hơn, và mọi thứ dễ được AI đề xuất hơn? Liệu đây có trở thành một thế hệ câu view mới?
Tôi không biết.
Tôi chỉ cảm thấy WeChat vốn được tạo ra để đưa con người lại gần nhau hơn.
Nhưng bây giờ, tại sao lại có cảm giác khoảng cách giữa con người ngày càng xa hơn trong thời đại AI?
Trước đây, con người chỉ bị ngăn cách bởi một bức tường mang tên màn hình. Nhưng bây giờ, bức tường này đã trở thành một Agent cao hơn cả núi và rộng hơn cả biển.
Giữa con người với nhau, dường như chẳng còn ai cả.
Trong 'The Wandering Earth 2', có một câu thoại kinh điển:
'Một nền văn minh không có con người là vô nghĩa.'
Tôi vẫn thích AI.
Tôi vẫn thích sáng tạo.
Bạn có thể nói rằng nếu không có AI, tôi chỉ là một kẻ ăn hại nặng 150 pound.
Nhưng trong lòng tôi luôn có một ranh giới rất rõ ràng.
AI có thể giúp tôi tra cứu thông tin, viết code, và xử lý công việc, khuếch đại khả năng của tôi đến mức mà trước đây tôi không thể tưởng tượng nổi.
Nhưng các mối quan hệ con người, sự giao tiếp giữa con người, và những tình cảm chân thật giữa người với người—tôi không muốn giao chúng cho nó.
Nó có thể giúp tôi trở thành một người mạnh mẽ hơn.
Nhưng nó không thể thay tôi làm người.
Nhiều năm trước, khi bộ lọc làm đẹp mới ra đời.
Ban đầu, chúng ta chỉ muốn làm mờ một nốt mụn hoặc làm sáng tông da một chút.
Sau đó, mắt to hơn, cằm thon gọn hơn, và làn da trở nên hoàn hảo.
Mọi người trong ảnh trở nên đẹp hơn và hoàn hảo hơn.
Nhưng đó có phải là con người thật của chúng ta không?
AI có thể giúp chúng ta vươn tới những nơi xa hơn.
Nhưng xin đừng để nó chạm đến nhau thay cho chúng ta.
Tôi hy vọng rằng nhiều năm sau, khi mở Moments, tôi vẫn có thể thấy một người bạn đăng một bức ảnh mờ về một đám mây.
Anh ấy nói:
'Hôm nay bầu trời đẹp quá.'
Không hoa mỹ, không sâu sắc, và không có AI để tóm tắt ý nghĩa của khoảnh khắc này cho anh ấy.
Nhưng tôi biết rằng khoảnh khắc đó, anh ấy thực sự đã ngước nhìn bầu trời.
Và anh ấy thực sự muốn chia sẻ đám mây đó với tôi.
