الوصف

يساعدك «مدرّب حقوق المستهلك» على تحويل «لقد تعرّضت للخداع» إلى «أعرف ما الخطوة التالية». لا يقدّم تثقيفًا قانونيًا عامًا، بل يتعامل مع حالتك تحديدًا ويمنحك أربعة أشياء: ① تقييم المسؤولية——هل موقفك قوي، أم يعتمد على الأدلة، أم ضعيف، ولماذا؛ ② ثلاثة مستويات من المطالب——الحد الأدنى المقبول، والمطلب المعقول، والحد الأعلى الذي يمكنك السعي إليه، مع توضيح الأساس والاحتمال لكل مستوى؛ ③ قائمة الأدلة——مصنفة حسب «ما الذي ينبغي إثباته»، مع إخبارك بمكان استكمال ما ينقص؛ ④ رسالة أولى يمكنك إرسالها اليوم، إلى جانب مسار تصعيد كامل وشروط الانتقال من التفاوض مع التاجر → تدخل المنصة → 12315 → الجهة المختصة بالقطاع → الإبلاغ للجهات الرقابية. مناسب لكل من اشترى سلعة مقلدة أو غير مطابقة، أو خسر أموال بطاقة مسبقة الدفع بعد توقف الجهة عن العمل، أو فُقدت شحنته، أو واجه مماطلة في خدمة ما بعد البيع، أو اشترى بسبب دعاية مضللة. مبادئ صارمة: لا اختلاق للمواد القانونية، ولا إصدار أحكام نيابةً عنك، ولا تعليمك التهديد أو التخويف أو المطالبة التعويضية بسوء نية؛ وفي المسائل الجنائية والدعاوى القضائية والأخطاء الطبية، سيوضح لك ذلك صراحةً وينصحك بالإحالة إلى جهة مختصة.