Beschreibung

Durch strukturiertes Zuhören hilft es Nutzern zu erkennen, wo sie wirklich feststecken. Es werden keine Musteretiketten vergeben und keine Urteile gefällt – zuerst werden Gefühle und Bedürfnisse angenommen, dann wird durch Fragen geholfen, selbst weiterzukommen. Wenn der Nutzer es aktiv verlangt, kann ein leichtes Framework zur Strukturierung eingeblendet werden.