Buenas tardes a todos, necesito ponerlos al tanto de un problema que tuvimos con los productos del 30. Hay información que no puedo compartir y algunas preguntas a las que no podré responder debido a una investigación policial activa.
El miércoles 16 de septiembre, uno de nuestros Distribuidores nos contactó para preguntarnos si habíamos recibido el envío. Cuando respondimos que aún no, el representante del Distribuidor entró en pánico. En ese momento, nos informaron que la empresa de transporte utilizada no podía localizar nuestra entrega. El Distribuidor estaba haciendo todo lo posible para encontrar a ese conductor aleatorio que la empresa de transporte había subcontratado.
Este conductor, con un camión de propiedad privada, tiene VARIAS paletas de productos del aniversario número 30 y todavía no ha realizado la entrega ni ha sido localizado. Solo podemos especular que sabía qué llevaba y decidió arriesgarse para jubilarse.
Esta es la razón por la que cerramos la tienda hoy para los clientes locales; honestamente, necesitábamos hacer algunos cálculos serios y asegurarnos de que todos los pedidos anticipados estuvieran contabilizados primero. Además, siendo realistas, estoy furioso y mi ansiedad estaba por las nubes.
Sinceramente, creo que toda esta asignación se perdió y nunca la recuperaremos. Así que a mis clientes locales: lo siento mucho, porque no habrá mucho que ofrecer. A mis clientes en línea: lo siento, NO habrá reposiciones pronto.
Estamos trabajando estrechamente con nuestro Distribuidor en este asunto, preparándonos para lo peor pero manteniendo la esperanza de lo mejor. No discutiré el valor total de los artículos faltantes, no nombraré al Distribuidor y no divulgaré ninguna otra información además de la que ya he compartido arriba.
A nuestros clientes: SÍ, todos los pedidos anticipados serán respetados y enviados... Nunca he hecho reembolsos y no pienso empezar ahora; solo necesitamos algo de tiempo. A nuestros clientes locales: lamentamos mucho haber cerrado abruptamente hoy y no tener mucho que ofrecer; espero que puedan entenderlo.
Al idiota que robó nuestras cosas... Que tu almohada siempre esté caliente, que pises todos los legos y que te golpees los dedos de los pies con todas las mesitas de noche.
Un abrazo grande a todos XOXO
