Buenas tardes a todos, necesito ponerlos al tanto de un problema que tuvimos con los productos del 30. Hay cierta información que no puedo compartir y algunas preguntas a las que no podré responder debido a la investigación policial activa.
El miércoles 16 de septiembre, uno de nuestros distribuidores nos contactó para preguntarnos si habíamos recibido el envío. Cuando respondimos que no, todavía no, el representante del distribuidor entró en pánico. En ese momento, nos informaron que la empresa de transporte que utilizaron no podía localizar nuestra entrega. El distribuidor estaba intentando todo lo posible para encontrar a este conductor aleatorio que la empresa de transporte había subcontratado.
Este conductor, con un camión de propiedad privada, tiene VARIAS paletas de productos conmemorativos del 30 aniversario y aún no ha realizado la entrega ni ha sido localizado. Solo podemos especular que sabían qué era y decidieron arriesgarse para poder retirarse.
Esta es la razón por la que cerramos la tienda hoy para los clientes locales; honestamente, necesitábamos hacer algunos cálculos serios y asegurarnos de que todos los pedidos anticipados estuvieran contabilizados primero. Además, siendo realista, estoy furioso y mi ansiedad estaba por las nubes.
Sinceramente creo que toda esta asignación se ha perdido y nunca la recuperaremos, así que a mis clientes locales: lo siento mucho, porque no habrá mucho que ofrecer. A mis clientes online: lo siento, NO habrá reposiciones disponibles pronto.
Estamos trabajando estrechamente con nuestro distribuidor en este asunto, preparándonos para lo peor pero manteniendo la esperanza de lo mejor. No discutiré el valor total de los artículos faltantes, no nombraré al distribuidor y no divulgaré ninguna otra información además de la que he proporcionado arriba.
A nuestros clientes: SÍ, todos los pedidos anticipados serán respetados y enviados... Nunca he hecho reembolsos y no voy a empezar ahora, solo necesitamos algo de tiempo. A nuestros clientes locales: Sentimos mucho el cierre abrupto de hoy y no tener mucho que ofrecer, esperamos que puedan entenderlo.
Al imbécil que robó nuestras cosas... Que tu almohada siempre esté caliente, que pises todos los legos y que te golpees los dedos de los pies con todas las mesitas de noche.
Un abrazo grande a todos XOXO
