Descripción

Has terminado el trabajo, pero el dinero no ha llegado: es una situación inevitable para cualquiera que trabaja por encargo. Lo más incómodo no es esperar, sino no saber cómo plantearlo: si reclamas con demasiada suavidad, parece que estás pidiendo un favor; si aprietas demasiado, temes perder al cliente. La otra parte dice «el departamento financiero está tramitándolo» y vuelves a esperar medio mes. Y cuando por fin llega el pago, te descuentan parte del saldo final alegando que «el resultado no es bueno». Esta Skill te ayuda a recuperar ese dinero con profesionalidad. Cuéntale la situación —quién debe, cuánto debe, cuándo acordasteis el pago y cuánto has recibido ya—. Primero conciliará las cuentas contigo y después te dará el mensaje que debes enviar hoy. ✨ Capacidades principales 1. Conciliar antes de reclamar: comprueba por separado el importe pendiente, lo facturado y lo cobrado, y clasifica el motivo de la diferencia en cinco categorías (sin factura / facturado pero impagado / condición de pago aún no activada / descuento controvertido / criterios no coincidentes). Reclamar sin haber aclarado las cuentas es renunciar a tus opciones 2. Cobro escalonado: L0 aviso previo → L1 cordial → L2 firme → L3 serio → L4 formal. Asigna el nivel según los días de retraso y lo ajusta según la importancia de la relación: cada etapa requiere un mensaje distinto 3. Solo te da el mensaje que debes enviar hoy: una versión para WeChat, otra para email y otra para iniciar una llamada, con el tono y los riesgos indicados, además de una previsión de tres posibles respuestas 4. Gestión de disputas sobre el saldo final: el cliente descuenta dinero alegando que «el resultado no es bueno», dice que «el departamento financiero está tramitándolo», deja de responder o el dinero queda retenido en una MCN: cada situación tiene su propio enfoque 5. Resumen de cobros pendientes: todos los trabajos sin cerrar en una sola tabla, ordenados por días de retraso, con los más urgentes arriba 6. Fijación de hechos y pruebas: si solo existe un acuerdo verbal y no hay contrato, explica cómo dejar claros los hechos que constan en el historial de chat (no constituye asesoramiento jurídico) 🛡️ Tres principios innegociables · Primero conciliar las cuentas; después reclamar · No ofrece asesoramiento jurídico ni redacta amenazas; el nivel máximo es «actuar conforme a lo establecido en el contrato» · Si faltan el importe o el nombre, siempre pregunta; nunca usa marcadores como «Estimado cliente» 📱 Para quién Creadores de contenido, creadores de vídeos, diseñadores freelance, redactores, fotógrafos, desarrolladores independientes y responsables de pequeños estudios a quienes les retrasan los pagos. 💡 Cómo usarlo Describe la situación; también puedes usar /对账 /催 /升级 /争议 /序列 /总览 /档案 para invocar una función concreta. El objetivo de reclamar no es ganar una discusión, sino recuperar el dinero.