Joindre un document et simplement demander « Vérifie ça, s’il te plaît », c’est déverser toutes sortes de charges sur l’autre d’un seul coup, et je crois sincèrement, du fond du cœur, qu’il faut arrêter.
Que signifie réellement « vérifier » dans « Vérifie ça, s’il te plaît » ?
- Rechercher des fautes de frappe et vérifier chaque mot ?
- Vérifier si la structure logique est cohérente ?
- Examiner l’aspect conformité pour les risques juridiques ?
- Vérifier si les couleurs du design respectent les consignes ?
- Simplement vérifier si le fichier s’ouvre ?
- Dois-je vérifier si le chef de service accepterait de privilégier le Plan A plutôt que les Plans B et C ?
À partir de ces possibilités infinies, la personne sollicitée doit définir elle-même ce que signifie « vérifier » en devinant :
« Il reste encore du temps avant la deadline, donc je devrais juste vérifier la logique générale ? »
« La qualité est catastrophique, mais la deadline est demain : est-ce qu’il veut que je reprenne tout ? »
… et ainsi de suite.
Je pense qu’il est préférable de voir cela comme un acte qui jette une charge cognitive énorme sur l’autre.
Dans mon esprit, j’appelle ces personnes négligentes qui n’écrivent que « Vérifie ça, s’il te plaît » des « Lanceurs de singes ».
N’utilisez pas « Vérifie ça, s’il te plaît » pour vous déresponsabiliser
Ce qui est encore pire, c’est la psychologie de « fuite des responsabilités » qui transparaît dans ces mots.
Vous savez que le travail est de mauvaise qualité.
Mais y réfléchir davantage est trop contraignant.
Ou vous manquez de confiance.
Alors, pour le moment, vous dites simplement « Vérifie ça, s’il te plaît » et vous le jetez à votre chef ou à votre supérieur.
Que se passe-t-il ensuite ?
Si une erreur est découverte plus tard, vous avez une excuse : « Eh bien, je l’ai envoyé en disant “Vérifie ça, s’il te plaît” à ce moment-là, et comme on ne m’a rien dit, j’ai pensé que c’était bon. »
Vous jetez un produit non fini à quelqu’un d’autre pour éloigner de vous l’épicentre de tout désastre potentiel. Cet instinct de survie primaire est condensé dans cette unique phrase : « Vérifie ça, s’il te plaît. »
C’est à un niveau où c’est irrespectueux même envers les « Lanceurs de singes » ; vous devriez vous excuser auprès d’eux.
Alors, comment devriez-vous formuler la demande « Vérifie ça, s’il te plaît » ?
- L’objectif du document
- L’état actuel du document
- Ce que vous voulez qu’on examine (et ce qu’on n’a pas besoin d’examiner)
Je pense qu’il est bon d’inclure ces trois éléments.
1. L’objectif du document
D’abord, à quoi sert le document ?
- Est-ce pour une réflexion interne ?
- Est-ce pour expliquer quelque chose à un chef ?
- Est-ce un document à envoyer à l’extérieur de l’entreprise ?
Si vous indiquez cela, le destinataire saura quelle priorité accorder au document et de quel point de vue (client, chef, etc.) il doit le vérifier.
2. L’état actuel du document
Ensuite, communiquez à quel stade du travail vous en êtes.
- Ce n’est qu’une note grossière que j’ai griffonnée.
- C’est un brouillon qui est environ à 70 %.
- C’est la version finale juste avant soumission.
Cela seul permet au destinataire d’ajuster son « niveau de sérieux » pour la lecture.
3. Ce que vous voulez qu’on examine (et ce qu’on n’a pas besoin d’examiner)
C’est le point le plus important.
Recentrez les points à vérifier.
- Vérifiez uniquement les fautes de frappe.
- Donnez-moi votre avis sur la faisabilité du planning.
- Vérifiez si les points soulevés la dernière fois ont été corrigés.
- À l’inverse, nul besoin de regarder ici.
Il est particulièrement important d’indiquer « ce qu’il n’est pas nécessaire de regarder ».
Réfléchir à cela vous oblige à verbaliser « ce qui doit être confirmé et dans quel état ».
En combinant ces trois éléments, j’ai pensé que l’expression vide « Vérifie ça, s’il te plaît » pourrait renaître en une demande correcte et digne.
