Bonjour à tous, je dois aborder un problème que nous avons rencontré avec les produits du 30e anniversaire. Certaines informations ne peuvent pas être partagées et certaines questions resteront sans réponse en raison de l'enquête policière en cours.
Mercredi 16 septembre, l'un de nos distributeurs nous a contactés pour savoir si nous avions reçu la livraison. Lorsque nous avons répondu « Non, pas encore », le représentant du distributeur a paniqué. Il nous a alors informés que la société de transport utilisée ne parvenait pas à localiser notre envoi. À ce moment-là, le distributeur tentait tout son possible pour retrouver ce chauffeur aléatoire sous-traité par la société de transport.
Ce chauffeur, conduisant un camion privé, transporte PLUSIEURS palettes de produits du 30e anniversaire et n'a toujours ni effectué la livraison, ni été localisé. Nous ne pouvons que supposer qu'il savait ce qu'il transportait et a décidé de prendre le risque pour financer sa retraite.
C'est pourquoi nous avons fermé la boutique aujourd'hui pour nos clients locaux : honnêtement, nous devions faire des calculs sérieux et vérifier d'abord que toutes les précommandes étaient bien couvertes. Et soyons francs, je suis furieux et mon anxiété était à son comble.
Je crois sincèrement que cette allocation entière est perdue et que nous ne la reverrons jamais. Donc, à mes clients locaux, je suis désolé car il y aura très peu à offrir. À mes clients en ligne, je suis désolé, il n'y AURA PAS de réapprovisionnement avant longtemps.
Nous travaillons étroitement avec notre distributeur sur ce problème, préparant le pire tout en espérant le meilleur. Je ne discuterai pas de la valeur totale des articles manquants, je ne nommerai pas le distributeur et je ne divulguerai aucune autre information au-delà de ce qui est mentionné ci-dessus.
À nos clients : OUI, toutes les précommandes seront honorées et expédiées... Je n'ai jamais remboursé et je ne compte pas commencer maintenant ; nous avons juste besoin de temps. À nos clients locaux, nous sommes vraiment désolés pour la fermeture abrupte d'aujourd'hui et pour le manque de disponibilité, j'espère que vous comprendrez.
Au crétin qui a volé notre marchandise .... Puisse ton oreiller être toujours chaud, puisse-tu marcher sur tous les Lego, et puisse-tu te cogner tous les orteils sur les pieds de lit.
Gros bisous à tous XOXO
