GTM के लिए Grok Bot

यह है कि मैं SpaceXAI में एंटरप्राइज़ GTM के लिए Grok Bot का उपयोग कैसे करता हूँ।

जब हम शुरू में इस उत्पाद को आंतरिक रूप से इस्तेमाल कर रहे थे, तो Grok Bot ने पूरी कंपनी में तेज़ी से लोकप्रियता हासिल की, और मैंने अपनी टीम के साथ साझा करने के लिए Grok Bot के उपयोग पर एक आंतरिक Notion डॉक बनाया। मैं इसे बाहरी रूप से भी साझा करना चाहता था, अगर यह @bot सेट अप करने वाले अन्य GTM संगठनों के लिए उपयोगी हो।

Grok Bot मेरे लिए अलग लगता है क्योंकि यह सिर्फ एक विचार-साथी नहीं है, बल्कि मैं इस पर भरोसा कर सकता हूँ कि यह जाकर वास्तव में काम को शुरू से अंत तक करेगा। हर हफ्ते यह मेरे काम करने के तरीके के बारे में और अधिक सीखता है, और और अधिक तेज होता जाता है।

शुरुआत करने के टिप्स

सुनिश्चित करें कि @bot उन चीज़ों से जुड़ा है जिनका आप रोज़ाना उपयोग करते हैं, जैसे: Salesforce, Gmail, Calendar, Sheets, Drive, Slack, Notion, मीटिंग नोट्स के लिए Granola, स्लाइड्स के लिए Figma, X, LinkedIn, आपका डेटा वेयरहाउस और भी बहुत कुछ।

Bot का अपना कंप्यूटर है जो 24/7 चलता है, इसलिए आप अपने लैपटॉप के बंद होने पर भी कार्य पूरे कर सकते हैं।

आपके बॉट्स में मेमोरी होती है, इसलिए वे आपकी प्राथमिकताओं को याद रखेंगे और आपकी लेखन शैली सीखेंगे। Bot से कहें कि वह आपके Gmail और Slack को स्कैन करे कि आप कैसे लिखते हैं।

Bot का उपयोग करने का मेरा पसंदीदा तरीका मोबाइल ऐप और वॉयस इनपुट के माध्यम से है, ताकि जब मैं अपने कंप्यूटर पर न हूँ तब भी मैं bot को कार्य दे सकूँ। यह स्लाइड्स बनाने या टूल्स से जानकारी निकालने को वास्तव में सुविधाजनक बनाता है जब मेरे पास अपना लैपटॉप नहीं होता।

अपनी खुद की बॉट्स की टीम चलाएँ

चीफ ऑफ स्टाफ

मेरा चीफ ऑफ स्टाफ मीटिंग की तैयारी, इनबॉक्स और कॉल के बाद के ड्राफ्ट का प्रबंधन करता है, और बाकी टीम का समन्वय करता है। आप अपने चीफ ऑफ स्टाफ को अन्य एजेंटों को स्पिन अप करने और अपने बॉट्स को सेक्शन में व्यवस्थित करने के लिए कह सकते हैं। मैं अपने चीफ ऑफ स्टाफ को पिन करना पसंद करता हूँ क्योंकि मैं इस बॉट का सबसे अधिक उपयोग करता हूँ।

दैनिक मीटिंग की तैयारी

अपने bot को एक रूटीन बनाने के लिए कहें ताकि वह आपको दिन भर की मीटिंग्स के लिए तैयार करे और आपके टूल्स (Salesforce, Gmail, Slack, Granola, Gong, या यदि यह एक नई मीटिंग है तो ऑनलाइन रिसर्च) से जानकारी ले। मैं एक छोटा, स्किम करने योग्य आउटपुट पसंद करता हूँ जिसे मैं काम पर जाते समय अपने फोन पर पढ़ सकूँ। आप अपने bot को अपनी कॉल से पहले कस्टमाइज़्ड डेक बनाने के लिए भी कह सकते हैं (यह मेरे स्लाइड्स bot को कॉल करता है)।

रूटीन्स

इनबॉक्स स्कैन करें और ऑटो ड्राफ्ट रिप्लाई:

1पिछली बार से मेरे वर्क इनबॉक्स में उन संदेशों को स्कैन करें जिन्हें संभवतः जवाब की आवश्यकता है: ग्राहक और प्रॉस्पेक्ट थ्रेड, नवीनीकरण या मूल्य निर्धारण प्रश्न, परिचय, मुझसे सीधे प्रश्न। न्यूज़लेटर, स्वचालित सूचनाएं, रसीदें, कैलेंडर RSVP और आंतरिक शोर को छोड़ें। प्रत्येक के लिए, मुझे चैट में एक छोटा डाइजेस्ट दें: प्रेषक, विषय, एक पंक्ति में उन्हें क्या चाहिए, और मेरी आवाज़ में एक प्रस्तावित उत्तर। ऑटो-सेंड न करें। अगर किसी को जवाब की आवश्यकता नहीं है, तो कोई संदेश न भेजें।

Granola या Gong नोट्स से फॉलो-अप ड्राफ्ट को स्वचालित करें:

1पिछली बार से समाप्त हुई बाहरी कॉलें खोजें, जिसका अर्थ है मेरी कंपनी के डोमेन के बाहर किसी प्रतिभागी वाली कोई भी मीटिंग। मीटिंग नोट्स स्रोत सत्य हैं। चैट में To, Subject और बॉडी के साथ एक फॉलो-अप ड्राफ्ट करें, जो वास्तव में चर्चा की गई बातों पर आधारित हो, जिसमें ठोस अगले कदम हों।

प्रॉस्पेक्टिंग bot

पाइपलाइन जनरेशन प्लान बनाता है, इंटेंट डेटा खींचता है, गहन शोध करता है (वेबिनार देखेगा, पॉडकास्ट सुनेगा, ब्लॉग पोस्ट ढूंढेगा, प्रासंगिक पोस्ट के लिए LinkedIn/X स्कैन करेगा)। कंपनी की प्राथमिकताओं और व्यक्तिगत हुक के आधार पर मैसेजिंग को कस्टमाइज़ करता है, Gmail में ड्राफ्ट करता है, और आपकी आवाज़ में मैसेजिंग तैयार करता है। मैं इसे रात भर चलाना पसंद करता हूँ ताकि सुबह तक यह तैयार रहे।

1मेरे लिए एक प्रॉस्पेक्टिंग शीट बनाएं। पहली बार चलाने से पहले, मुझसे सेटअप प्रश्नों का एक दौर पूछें: मैं किस CRM, ईमेल और स्प्रेडशीट सिस्टम का उपयोग करता हूँ, क्या मेरे पास प्रोडक्ट उपयोग डेटा, एक इंटेंट टूल या कॉल नोट्स हैं, डिफ़ॉल्ट रूप से किसके खाते खींचने हैं, कौन से शीर्षक और कार्य मेरे खरीदार माने जाते हैं और मैं कितना वरिष्ठता मिश्रण चाहता हूँ, और कोई सख्त लेखन नियम। उत्तरों और मेरी शैली प्रोफ़ाइल को स्थानीय रूप से सहेजें और प्रत्येक भविष्य के रन पर उनका पुन: उपयोग करें।
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3किसी भी आउटरीच का ड्राफ्ट करने से पहले, वास्तविक भेजे गए मेल से मेरी आवाज़ सीखें: 15 से 30 हाल ही में भेजे गए संदेश खींचें, वास्तविक प्रॉस्पेक्टिंग ईमेल को आंतरिक एक-लाइनर पर प्राथमिकता दें, हस्ताक्षर और उद्धृत थ्रेड हटाएं, और अभिवादन, वाक्य लय, मैं कैसे शुरू करता हूँ, मैं अनुरोध कैसे करता हूँ और मेरा साइन-ऑफ़ को कवर करने वाली एक शैली प्रोफ़ाइल सहेजें। यदि यह लगभग 30 दिनों से अधिक पुराना है तो इसे ताज़ा करें।
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5प्रत्येक रन के लिए: यदि मैंने उन्हें निर्दिष्ट नहीं किया है तो मेरे साथ मापदंडों की पुष्टि करें, विशेष रूप से इस बार किन शीर्षकों और कार्यों को लक्षित करना है, वरिष्ठता मिश्रण, और कितने खाते और संपर्क। यह न मानें कि पिछले रन का शीर्षक फ़िल्टर अभी भी लागू है, पूछें। फिर पहले मेरे CRM के वास्तविक फ़ील्ड और स्टेज नामों की खोज करें, उन्हें न मानें। मेरे स्वामित्व वाले खातों को बिना किसी सक्रिय मिड-फ़नल अवसर (बंद अवसर सक्रिय नहीं माने जाते, प्रारंभिक पोषण ठीक है) के खींचें। पुष्टि किए गए शीर्षक फ़िल्टर के विरुद्ध सख्ती से संपर्कों का चयन करें: एक शीर्षक में एक कीवर्ड फ़ंक्शन नियम को ओवरराइड नहीं करता है, और व्यक्ति द्वारा डीडुप करें।
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7प्रत्येक पंक्ति को समृद्ध करें: प्रति-खाता सम्मोहक घटनाएँ (फंडिंग, लॉन्च, AI पहल, कार्यकारी नियुक्तियाँ) और प्रति-संपर्क हाल के पोस्ट या वार्ता, उद्धरणों के साथ। यदि शोध में संपर्क की विशेषता वाला कोई हालिया पॉडकास्ट या वार्ता मिलती है, तो वास्तव में इसे देखें या ट्रांसक्रिप्ट खींचें और मुझे एक या दो आधारभूत निष्कर्ष दें। कुछ भी गढ़ने के बजाय "कोई सत्यापन योग्य हालिया पोस्ट नहीं मिली" लिखें। यदि मेरे पास उपयोग डेटा है, तो जोड़ें कि प्रत्येक खाते में कौन सक्रिय रूप से उत्पाद का उपयोग कर रहा है, कौन योजना सीमा तक पहुँच रहा है, और सीमा हिट को प्रथम श्रेणी विस्तार कोण के रूप में मानें। यदि मेरे पास एक इंटेंट टूल है, तो स्रोत लिंक के साथ प्रति खाता हाल के संकेत जोड़ें, सामान्य AI चर्चा पर प्रत्यक्ष उत्पाद उल्लेखों को प्राथमिकता दें।
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9गार्डरेल: प्रत्येक पंक्ति पर खुले अवसर चरण, राशि और अंतिम CRM गतिविधि को सतह पर लाएँ ताकि हम कभी भी गर्म पाइपलाइन को ठंडी सूची की तरह न मानें। ड्राफ्ट करने से पहले, पिछले 90 दिनों से मेरा भेजा गया मेल, शीट का Emailed कॉलम और CRM गतिविधि जांचें, और पहले से संपर्क किए गए किसी भी व्यक्ति को Skip Draft के रूप में चिह्नित करें। उन्हें शीट पर रखें, बस उन्हें फिर से पिच न करें।
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11एक लाइव स्प्रेडशीट लिंक दें, कभी CSV नहीं। फिर प्रत्येक संपर्क के लिए जिसे Skip चिह्नित नहीं किया गया है, एक ईमेल (विषय प्लस 3 या 4 वाक्य) और उसी हुक से एक छोटा LinkedIn नोट ड्राफ्ट करें। LinkedIn नोट में कभी उल्लेख नहीं होता कि मैंने उन्हें ईमेल किया था। मेरी शैली प्रोफ़ाइल से मिलान करें, केवल ड्राफ्ट, और पूर्ण बैच उत्पन्न करने से पहले अनुमोदन के लिए मुझे 2 या 3 ईमेल-और-LinkedIn जोड़े दिखाएं। मेरे द्वारा वास्तव में भेजने के बाद, शीट को मेरे भेजे गए मेल के विरुद्ध मिलाएं और चिह्नित करें कि किसे ईमेल किया गया था और कब, ताकि भविष्य के रन कभी भी डबल-ड्राफ्ट न करें।

ग्राहक विशेषज्ञ

प्रति रणनीतिक खाता एक एजेंट (शीर्ष प्रॉस्पेक्ट्स के लिए भी काम करता है)। यह प्रासंगिक Slack चैनलों पर नज़र रखता है, कॉल, ईमेल और Slack थ्रेड्स को पचाता है, और खाते पर एक साप्ताहिक मीडिया राउंडअप चलाता है (X / LinkedIn पर प्रासंगिक कार्यकारी पोस्ट, वेबिनार देखता है, पॉडकास्ट और ब्लॉग पोस्ट ढूंढता है)। यह कॉल से फीचर अनुरोधों को भी फ़्लैग करता है, मुझे सपोर्ट टिकटों पर अपडेट करता है, और ग्राहक के लिए प्रासंगिक नई सुविधाएँ ढूंढता है।

साप्ताहिक मीडिया राउंडअप:

1[खाता] के लिए साप्ताहिक मीडिया राउंडअप। पहली बार चलाने से पहले, मुझसे पूछें कि हम किस उद्योग और उत्पाद श्रेणी में बेचते हैं, कौन से विषय हमारे लिए संकेत माने जाते हैं, और खाते में कौन सी भूमिकाएँ या टीमें सबसे अधिक मायने रखती हैं (वह इंजीनियरिंग, वित्त, संचालन, विपणन, जो भी खरीदार हो) हो सकती हैं। उत्तरों को सहेजें और प्रत्येक रन पर उनका उपयोग करें।
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3केवल नई सामग्री के लिए स्कैन करें: खाते के लोगों की विशेषता वाले वेबिनार, पॉडकास्ट और रिकॉर्ड की गई वार्ता के लिए वेब खोज, उन भूमिकाओं को प्राथमिकता देते हुए जो मैंने आपको बताईं कि मायने रखती हैं, साथ ही कार्यकारी रणनीति साक्षात्कार। कंपनी के आधिकारिक खातों और वहां के ज्ञात लोगों के हाल के पोस्ट या उनके बारे में पोस्ट के लिए X खोजें, मेरे सहेजे गए सिग्नल विषयों और हमारी श्रेणी या प्रतिस्पर्धियों के किसी भी उल्लेख को प्राथमिकता दें। पहले से कवर की गई हर चीज़ की एक स्थिति फ़ाइल रखें और उसके विरुद्ध तुलना करें ताकि आप केवल वास्तव में नई वस्तुओं की रिपोर्ट करें।
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5प्रत्येक नई वस्तु के लिए, वास्तव में सामग्री का उपभोग करें। पॉडकास्ट और वार्ता: ट्रांसक्रिप्ट या शो नोट्स प्राप्त करें, यदि यह रिकॉर्ड किया गया है तो वीडियो देखें, या यदि यह केवल ऑडियो है तो डाउनलोड करें और ट्रांसक्राइब करें। फिर मुझे 3 से 6 प्रमुख निष्कर्ष दें, टाइमस्टैम्प के साथ हमारी श्रेणी और प्रतिस्पर्धियों का हर उल्लेख और भावना, उल्लेखनीय उद्धरण, और एक पंक्ति में यह खाते के लिए क्यों मायने रखता है। X पोस्ट के लिए: लेखक, तिथि, पाठ, एक लिंक और यह क्यों मायने रखता है। किसी भी चीज़ को फ़्लैग करें जो खरीद संकेत या इस बारे में सार्वजनिक बयान जैसा दिखता है कि वे हमारी श्रेणी में कैसे खरीदते या बनाते हैं।
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7एक साप्ताहिक राउंडअप भेजें। यदि कुछ भी नया नहीं है, तो ऐसा कहते हुए एक पंक्ति भेजें। यदि वास्तव में ट्रांसक्रिप्ट प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो ऐसा कहें और आइटम को छोड़ने के बजाय शो नोट्स से सारांशित करें। प्रत्येक रन के बाद स्थिति फ़ाइल अपडेट करें।

डेटा विश्लेषण एजेंट

मैं इसे अपनी बुक में उपयोग डेटा ट्रैक करने के लिए प्रासंगिक टूल्स से जोड़ता हूँ।

उत्पाद विशेषज्ञ

मैं इसे "Cursor 10x engineer" कहता हूँ। मेरे उत्पाद ज्ञान से परे प्रश्नों के लिए कोडबेस से जुड़ा एक एजेंट। जब कोई ग्राहक कॉल पर कुछ तकनीकी पूछता है, तो मैं इस एजेंट से पूछता हूँ और एक ग्राहक-उन्मुख उत्तर वापस मिलता है, और मुझे किसी इंजीनियर से पूछने या Slack, Notion, डॉक्स आदि में खोदने की आवश्यकता नहीं होती है। यदि आपके पास रेपो एक्सेस नहीं है, तो Glean जैसा एक आंतरिक ज्ञान उपकरण इसके बजाय स्रोत के रूप में काम करता है।

1:1 एजेंट

मेरे साप्ताहिक प्रबंधक सिंक की तैयारी करता है, मैं अपनी मीटिंग्स को Granola करता हूँ ताकि मैं अपने 1:1 से अपने प्रबंधक के साथ चर्चा किए गए कार्यों को सौंप सकूँ और रिमाइंडर सेट कर सकूँ।

पूर्वानुमान bot

Granola, Gong, Slack और ईमेल से खींचता है, और Salesforce अवसर नोट्स को ऑटो अपडेट करता है। मैं इसे वह प्रारूप देता हूँ जिसमें मैं अपडेट चाहता हूँ, और यह मुझे पूर्वानुमान कॉल को सुव्यवस्थित करने और यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि मेरे नोट्स लगातार अपडेट रहें।

Slides

मेरा slides bot हमारे ब्रांड सिस्टम और एक मास्टर डेक का उपयोग करके Figma में ग्राहक डेक का मालिक है जिसे वह बनाए रखता है। यह प्रति ग्राहक कस्टमाइज़ करने के लिए प्रतियां बनाता है और डेक का अन्य भाषाओं में अनुवाद भी करता है। bot को पहले से अपने डिज़ाइन दिशानिर्देश दें।

मेरा पसंदीदा कौशल है कि जब मैं ग्राहक कॉल पर हूँ, Granola ट्रांसक्रिप्ट के आधार पर स्लाइड्स को ऑटो-अपडेट करना।

कॉल समाप्त होने से 5 या 10 मिनट पहले Granola रिकॉर्डिंग रोकें और इसे लाइव चलाएँ, ताकि आप Discovery के दौरान ग्राहक ने अभी-अभी जो कहा है, उससे बनी स्लाइड के साथ कॉल समाप्त करें, या इसे अगली कॉल के लिए फॉलो-अप या ओपनर के रूप में उपयोग करें।

1मीटिंग नोट्स से मेरे डेक में "What we've heard" स्लाइड भरें या फिर से लिखें। मेमोरी, Slack या ईमेल पर मीटिंग नोट्स टूल को प्राथमिकता दें। 2 से 4 ठोस थीम खींचें: उनका दर्द, प्राथमिकताएं, बाधाएं और वे आगे क्या चाहते हैं। प्रत्येक कार्ड एक छोटा शीर्षक और 1 से 3 वाक्य है, जो ग्राहक की समस्या और वे जो परिणाम चाहते हैं, के रूप में तैयार किया गया है, हमारी पिच नहीं।
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3मौजूदा स्लाइड को जगह में संपादित करें: लेआउट रखें, अन्य खातों से प्लेसहोल्डर कॉपी हटाएं, पुराने लोगो या गलत कंपनी के नाम ठीक करें, जो भी ब्रांड स्टाइलिंग पहले से है उससे मिलान करें, और पूरा होने पर मुझे परिणाम दिखाएं। यदि अभी तक कोई कॉल नहीं हुई है और मैं शोध संस्करण मांगता हूँ, तो उनके ब्लॉग और आय जैसे प्राथमिक स्रोतों का उपयोग करें, इसे "वे क्या प्राथमिकता दे रहे हैं" के रूप में तैयार करें, यह दिखावा करने के बजाय कि यह कॉल पर सुना गया था, और मुझे बताएं कि यह शोध-स्रोत है। जब तक मैं न पूछूं, अगले कदम या रोडमैप स्लाइड न जोड़ें।

सेल्स कोच

अपने bot को Gong पर अपनी बाहरी कॉल देखने दें, और आपको फीडबैक दें कि आप क्या सुधार सकते हैं या क्या अच्छा रहा।

सहायक टिप्स/कौशल

1. Grok Bot को एक नए टीम के सदस्य की तरह ऑनबोर्ड करें। पहली बार जब हम एक साथ कोई कार्य करते हैं, तो मैं एजेंट को रिकॉर्ड करने, कंप्यूटर पर नियंत्रण लेने और प्रदर्शित करने के लिए कहता हूँ, फिर उसे रिकॉर्डिंग को एक कौशल में बदलने के लिए कहता हूँ। जैसे: मैंने अपने bot को दिखाया कि मैं X पर हितधारकों पर शोध करना कैसे पसंद करता हूँ।

1. इसे अपना लेखन खिलाएं। कुछ भी ड्राफ्ट करने से पहले इसे अपना भेजा गया मेल स्कैन करने और एक शैली प्रोफ़ाइल बनाने के लिए कहें। अपने bot को आउटरीच के कुछ उदाहरण दें जिन पर आपको गर्व है।
2. अपने bot को फीडबैक दें और उस आउटपुट के लिए नियम बनाएं जो आपको पसंद नहीं है। मैं कौशल (जैसे: मेरे पास एक एंटी-स्लॉप कौशल है) और नियम बनाता हूँ जिन्हें मैं समय के साथ लगातार संपादित करता हूँ, और हर बार जब मैं अपने एजेंट को निर्देशित करता हूँ तो मैं उसे अपने कौशल में जोड़ने के लिए कहता हूँ।
3. आपका bot काम को समानांतर कर सकता है, अपने bot को समानांतर कार्यों के लिए कई क्लाउड एजेंटों को स्पिन अप करने के लिए कहें, और इसके लिए एक कौशल बनाएं।
4. अपने चीफ ऑफ स्टाफ से अपने सभी बॉट्स/कार्यों को देखने के लिए कहें और देखें कि क्या ऐसा कुछ है जिसे आप और अधिक स्वचालित, समानांतर या बेहतर ढंग से व्यवस्थित कर सकते हैं। आप अनावश्यक रूटीन को साफ करने के लिए भी कह सकते हैं।
5. आप किसी कार्य पर काम करने के लिए बॉट्स को ग्रुप चैट में रख सकते हैं, और आपके बॉट्स आपके अन्य विशिष्ट एजेंटों को कॉल कर सकते हैं। (जैसे: स्लाइड्स बनाने के लिए मेरा चीफ ऑफ स्टाफ bot अक्सर मेरे स्लाइड्स bot को कॉल करता है)।

हर हफ्ते मैं Grok Bot का उपयोग करने के तरीके में सुधार करता हूँ, यह पहला AI टूल है जो एक भरोसेमंद सहकर्मी जैसा लगता है, और मुझे लगातार आउटपुट को फिर से लिखने या एजेंट की देखभाल करने की आवश्यकता नहीं है। दिन के दौरान मेरा अधिकांश समय कॉल पर बीतता है, इसलिए मुझे शाम को प्रशासनिक कार्यों को पकड़ने में घंटों बिताने पड़ते थे। अब मैं उस अधिकांश काम को अपने बॉट्स को सौंप सकता हूँ और ग्राहकों के सामने अधिक समय बिता सकता हूँ।

आप यहाँ Grok Bot आज़मा सकते हैं और मुझे अपना फीडबैक बताएं!