Buon pomeriggio a tutti, devo aggiornarvi su un problema che abbiamo avuto con i prodotti del 30° anniversario. Alcune informazioni non possono essere condivise e ad alcune domande non potrò rispondere a causa di un'indagine della polizia in corso.
Mercoledì 16 settembre uno dei nostri distributori ci ha contattati per chiederci se avessimo ricevuto la spedizione; quando abbiamo risposto "No, non ancora", il rappresentante del distributore è andato nel panico. Ci hanno subito comunicato che l'azienda di trasporto utilizzata non era in grado di localizzare la nostra consegna. In quel momento, il distributore stava facendo tutto il possibile per rintracciare questo autista casuale a cui l'azienda di trasporto aveva esternalizzato il servizio.
Questo autista, alla guida di un camion privato, ha a bordo diversi pallet di prodotti per il 30° anniversario e non ha ancora effettuato la consegna né è stato localizzato. Possiamo solo ipotizzare che sapessero cosa stavano trasportando e abbiano deciso di rischiare pur di andare in pensione.
Ecco perché oggi abbiamo chiuso il negozio al pubblico locale: onestamente dovevamo fare alcuni calcoli seri e assicurarci che tutti i preordini fossero stati registrati correttamente. Inoltre, per essere sinceri, sono furioso e la mia ansia era alle stelle.
Credo sinceramente che questa intera allocazione sia andata persa e che non la rivedremo mai più. Quindi, ai miei clienti locali, mi scuso perché ci sarà ben poco da offrire; ai miei clienti online, mi scuso perché NON ci saranno restock disponibili a breve.
Stiamo collaborando strettamente con il nostro distributore su questa questione, preparandoci al peggio ma sperando ancora nel meglio. Non discuterò del valore totale degli articoli mancanti, non farò il nome del distributore e non divulgherò altre informazioni oltre a quelle sopra indicate.
Ai nostri clienti: SÌ, tutti i preordini verranno evasi e spediti... Non ho mai emesso rimborsi e non ho intenzione di iniziare ora, abbiamo solo bisogno di un po' di tempo. Ai nostri clienti locali: ci scusiamo molto per la chiusura improvvisa di oggi e per avere così poco da offrirvi, spero che possiate capire.
Al bastardo che ha rubato la nostra merce.... Possa il tuo cuscino essere sempre caldo, possa tu calpestare tutti i Lego e possa sbattere tutte le dita dei piedi contro i comodini.
Un grande abbraccio a tutti XOXO
