やあ Raiders のみんな、Aleks だよ。
10 月 8 日の大型アップデートを前に、コミュニティと私たちのチームの両方を悩ませてきた問題——チート行為について、直接お話ししたいと思います。
チートは、ARC Raiders をやりごたえのある楽しいゲームにしている要素を台無しにし、フェアにプレイしているすべての人の体験を損なうものです。Embark ではこの問題を非常に深刻に受け止めており、不正行為との終わりのない戦いに多くの時間と資金を注ぎ込んでいます。
チートの市場は常に変化し続けています。チート開発者はプレイヤーへの販売で利益を得ており、そのソフトウェアにマルウェアを仕込んでいることも少なくありません。私たちが防御を強化するたびに、彼らも適応し、新たな抜け道を見つけてきます。もちろん、私たちも適応します。拡大を続けるアンチチートチームは、新しいチートを検知してブロックし、悪用される経路を塞ぎ、チート行為をより難しく、割に合わないものにするための障壁を追加する作業を絶えず続けています。これは、私たちのゲームがサービスを提供し続ける限り、決して手を抜くことのない取り組みです。
これまで折に触れてこうした活動の一部をお伝えしてきましたが、「対策しています」と言うだけでは不十分だと分かっています。情報を控えているのには意図的な理由もあります。アンチチートシステムについて公開しすぎると、チーターが適応しやすくなってしまうからです。また、水面下で作業を進め、実装前にテストを行っているケースもあります。
沈黙しているからといって、この問題を軽視しているわけではないことを知っておいてください。今日は、どこで成果が出ているのか、そしてどこに引き続き力を注いでいるのかを、より具体的にお伝えします。
検知
チート検知システムは、月を追うごとに大幅に強化されています。Denuvo によるカーネルレベルの保護や Anybrain による検知に加え、機械学習やその他のデータを活用した社内開発モデルのラインナップも増やしています。
これらのシステムは連携して不審な行動を特定し、措置を取る前に確度を高めます。同時に、新しいチートが登場しても検知精度を継続的に向上させられる仕組みになっています。アンチチートシステムは完全に自動で動くわけではなく、異議申し立てのプロセスを通じて必ず人間の目が入るようになっており、制裁が公正に行われるようにしています。
長期的には、現在 THE FINALS で小規模テストを実施している Elytra を含む、さらなるアンチチート機能の導入も検討しています。初期の結果は有望であり、ARC Raiders でもテストできる段階に向けて準備を進めています。
措置の実行
プレイヤーがチートを使用しているという十分な証拠が揃った場合、私たちは措置を実行します。ここ数ヶ月で、広く使われているチートソフトウェアを使用しているアカウントや、経済システムの悪用に関与しているアカウントを特定し、制裁を加える能力を向上させました。また、常習犯が簡単に新しいアカウントを作ってゲームに戻ってこられないよう、対策を続けています。
当初、初回のチート使用者に対して永久 BAN を適用することには慎重すぎるきらいがありました。コミュニティからの不満の声を受け止めており、もっと違う対応をすべきだったという点では同意見です。現在では、既知のすべてのチートプログラムに対して永久 BAN が標準となっており、ポリシーとして、チート使用が発覚したアカウントはすべて永久 BAN となります。警告なし、二度目のチャンスもありません。
最近では、ライセンス制限の適用範囲も拡大しました。これにより、制裁対象となったゲームの特定のライセンス（コピー）を、別のアカウントで使用することができなくなります。関連付けられたアカウントへの対応も厳格化しました。BAN されたゲームライセンスに関連付けられた履歴があるアカウントは、同様に永久 BAN となります。
ハードウェア BAN
ハードウェア BAN も制裁の重要な一部です。1 台のマシンがチートに使用されているという十分な証拠がある場合、そのシステムでゲームが起動しないようにすることができます。検知能力は常に強化しており、最近ではこの種の BAN を適用する閾値を引き下げることができました。
また、ハードウェア BAN の対象となるシステム数を増やすためのソリューションにも積極的に取り組んでいます。これにより、同じマシンで戻ってくる常習犯の数を減らせるはずです。年内後半の実装を目指しており、これが実現すれば、チートソフトウェアを実行していたほぼすべてのシステムに制裁を適用できるようになります。
重要なのは、ハードウェア BAN は万能薬ではないということです。チート開発者は常に私たちの制限を回避する方法を探し出します。だからこそ、ハードウェア BAN を可能な限り信頼性が高く効果的なものにするため、できるだけ迅速に対策を講じることが私たちの役割です。
なぜ一部の BAN は即時ではないのか
ハッカーがチート行為を配信したり動画を公開したりしているのに、すぐに BAN されないのを見ると、苛立ちを覚えるのは分かります。
アンチチートシステムは、少しでも不審な動きがあった瞬間にプレイヤーを BAN するようなことはできません。そんなことをすれば、正当なプレイヤーを誤って BAN してしまうリスクが生じます。システムは複数のプレイにわたって行動を分析し、フェアプレイが損なわれているという高い確証を得ます。それが確認されて初めて、永久 BAN が発行されます。
また、私たちのポリシーに明確に違反している動画や配信については、チームが直接チェックしています。YouTube やその他のプラットフォームに投稿された映像を定期的に確認し、チートの明白な証拠となる場合は措置を取っています。ですから、誰かがチートをしているクリップをネットで見かけたとしても、すでに水面下で対応が進んでいる可能性があることを知っておいてください。
その他の不正行為への対処
フェアなレイドを妨害する手段は、チートだけではありません。
ソロキューのロビーに意図的に合流し、一人でマッチングした Raiders を狙い撃ちする「キュー・ティーミング（Queue teaming）」も、コミュニティにとって大きなストレスとなってきました。私たちは数ヶ月かけて検知能力を構築し、ティーミンググループを確実に特定できるレベルまで到達しました。
数日前から、マッチメイキングで既知のティーミンググループが一緒にならないように分離する運用を開始しました。その 5 日後には、この行為を行うプレイヤーが 85% 減少しました。被害を受けたレイドの割合は約 50 回に 1 回から 300 回に 1 回へと激減し、待ち時間にも目立った影響は出ていません。
レイド中に出会ったプレイヤーと近接ボイスチャットを通じて協力するのは、引き続きフェアプレイです。私たちが対象としているのは、ソロロビーで不当な優位性を得るために、レイド開始前から他のプレイヤーと事前に共謀する行為です。
マッチメイキングの悪用を減らす方法を常に模索し、集めた情報をもとに、フェアにプレイする Raiders の体験を向上させています。この分野では順調に成果が出ており、今後の進展についても随時お知らせしていきます。
終わりのない戦い
ビデオゲームのチートは数十億ドル規模の産業であり、完全になくなることはありません。私たちにできるのは、チート行為を可能な限り困難に、コストのかかるものに、そして長続きしないものにすることです。
私たちは愛情と情熱を持って ARC Raiders を作り上げました。だからこそ、チーターに悪用されるのを見るのは、皆さんと同じくらい腹立たしいことです。しかし着実に前進しています。チートをより正確に検知し、より迅速に対応し、常習犯が戻りにくい環境を作り、フェアにプレイする Raiders の体験を向上させるための努力をこれからも続けていきます。
この戦いは続きますが、成果は確かに現れています。さらに進展があれば、またお知らせします。
読んでくれてありがとう。
Aleks
エグゼクティブプロデューサー、ARC Raiders
