亲爱的 Pathfinder 여러분,
안녕하세요! Aniimo 가 출시된 이후 보내주신 여러분의 뜨거운 사랑과 응원에 정말 감동받았습니다. Idyll 세계에 발을 들이고 저희와 함께 이 모험을 시작해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 여러분이 플레이해 주시는 매 순간, 그리고 남겨주시는 따뜻한 한마디 한마디가 저희가 계속 나아갈 수 있는 원동력이 되고 있습니다.
동시에, 저희는 다양한 의견과 건의 사항도 꼼꼼히 확인하고 있습니다. 소셜 미디어, 댓글, 커뮤니티에 남겨주시는 모든 제안과 불만, 질문은 개발팀이 빠짐없이 읽고 검토합니다. 이런 피드백은 그만큼 여러분이 Aniimo 를 진심으로 아끼고 더 나은 게임으로 성장하길 바라시기 때문이라고 생각합니다.
앞으로 저희는 정기적으로 여러분이 가장 많이 이야기해 주시는 이슈들을 모아, 이에 대한 저희의 생각과 개선 방향, 그리고 앞으로의 계획을 솔직하게 공유하겠습니다.
이번에 준비한 주요 이슈와 진행 상황, 향후 계획은 다음과 같습니다.
1. 같은 Aniimo 를 리롤해도 계속 중복된 색상이 나와서 재료가 너무 빨리 소모됩니다. 개선될 예정인가요?
1.1 버전에서는 Sparkling Prismana Aniimo 의 Sparkling Hue 리롤 방식을 개선할 예정입니다. 업데이트 적용 후, 해당 Aniimo 로 이미 해금한 모든 Sparkling Hue 사이를 자유롭게 전환할 수 있게 됩니다.
2. 원래 Prismana 색상도 충분히 예쁜 Aniimo 가 있는데, Sparkling Cube 를 사용한 뒤에도 원래 색상을 유지할 수 있나요?
1.1 버전 업데이트 이후에는 해당 Prismana Aniimo 로 해금한 모든 Sparkling Hue 스타일을 전환할 수 있게 됩니다. 원래의 Prismana Hue 도 포함되므로, 언제든지 기본 색상으로 되돌릴 수 있습니다.
3. 제 Legendary Irisalis 는 Potential 이 88 인데, 다른 플레이어는 99 인 이유가 무엇인가요?
남겨주신 의견을 모두 확인했습니다. 현재 Irisalis 의 Innate Potential 은 무작위로 결정됩니다. 하지만 이 Legendary Aniimo 는 단 한 번만 획득할 수 있기 때문에, Potential 마저 무작위라면 이 희귀한 애니모를 얻어도 확실한 보상을 받는 느낌이 들지 않습니다. 이는 저희가 여러분께 선사하고자 하는 경험과는 거리가 멉니다.
따라서 1.1 버전 업데이트 이후에는 Irisalis 의 무작위 Innate Potential 을 폐지하고 고정값으로 변경할 예정입니다: ATK: 10, REGEN: 10, HP: 5, BREAK: 5, M.DEF: 5, P.DEF: 5
기존에 위 수치보다 높게 설정되어 있던 Potential 은 보상 차원에서 Starcryst Essence 로 전환됩니다. 정확한 전환 규칙과 수량은 버전 업데이트 공지 및 게임 내 우편을 통해 안내드릴 예정이니 확인 부탁드립니다.
4. 이미 보유한 Sparkling Aniimo 를 Legendary Aniipod 전용 Sparkling 효과로 바꿀 수 있나요?
1.1 버전 업데이트 이후부터는 Legendary Aniipod 를 Sparkling Aniimo 에 사용할 수 있습니다. 이를 사용하면 기존에 포획할 때 사용했던 Aniipod 가 대체되며, 해당 Legendary Aniipod 의 전용 Sparkling 효과가 적용됩니다.
5. 모바일 환경의 렉과 발열 문제를 해결할 계획이 있나요?
이 부분에 대해 정말 많은 피드백을 받았습니다. 현재 전담 팀을 구성하여 인기 기기들을 대상으로 최적화 작업을 진행하고 있으며, 최대한 빠르게 렉과 발열을 줄이고 모바일 플레이 경험을 개선하겠습니다.
**6. 고객 지원 문의 답변이 너무 오래 걸립니다. 처리 속도를 높일 수 없을까요?
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지원 시스템 업그레이드, 담당 인원 확충, 내부 전달 프로세스 간소화 등 고객 지원 체계를 지속적으로 개선하고 있습니다. 이를 통해 문의 접수부터 해결까지 걸리는 시간을 단축하겠습니다. 다만 일부 복잡한 문제는 계정 데이터 확인이나 여러 팀 간의 협업이 필요하여 시간이 다소 소요될 수 있지만, 계속해서 개선해 나가겠습니다. 기다려 주시고 너그럽게 이해해 주셔서 감사합니다.
7. Steam/콘솔 계정 연동에 실패했습니다. 어떻게 해야 하나요?
고객 지원 페이지에 로그인해 주세요. 빠른 지원 링크(Quick Support Links)에서 계정 문제(Account Issues)를 클릭한 다음, 2차 및 3차 카테고리 모두에 Steam Relink (PSN/Xbox) 를 선택해 주세요.
아래 정보를 포함하여 문의 티켓을 제출해 주시기 바랍니다.
- 연동을 해제하려는 플랫폼 ID (예: Steam ID)
- 현재 고객 지원 문의에 사용 중인 UID 및 해당 UID 에 연결된 이메일 주소
- 연동을 해제하려는 UID
- 연동을 해제하려는 UID 에 현재 연결된 플랫폼
접수된 요청을 검토한 후 최대한 신속하게 처리해 드리겠습니다.
앞으로도 여러분의 실제 플레이 경험과 소중한 의견을 꾸준히 살펴보고, 버그 수정, 개선 사항, 시스템 변경, 향후 계획을 투명하게 공유하겠습니다. 여러분의 더 많은 피드백도 언제나 환영합니다.
기다려 주시고 솔직한 의견을 전해 주신 모든 Pathfinder 분들께 다시 한번 감사드립니다. 여러분이 남겨주시는 메시지 하나하나가 저희가 더 발전할 수 있는 힘이 됩니다. 앞으로도 Idyll 에서 즐겁고 신나는 시간 보내시길 바랍니다!
Aniimo 개발팀
