AI 분야의 차세대 핵심 경쟁력

AI 분야의 모든 것이 수렴되고 있다는 사실은 누구에게나 명백합니다. 제가 상상도 못 했던 회사들이 오늘날 서로 경쟁하고 있습니다. 애플리케이션 레이어는 인프라로 붕괴되고, 인프라 기업은 워크플로우로 올라가며, 거의 모든 스타트업은 스스로를 어떤 형태의 트랜스포메이션 회사로 재정의하고 있습니다. 용어는 몇 달마다 바뀝니다: 컨텍스트 그래프, 액션 시스템, 조직 세계 모델. 새로운 카테고리가 명명되고, 모든 웹사이트가 이를 흡수하며, 몇 주 안에 시장은 업무 방식이 어떻게 변화할지에 대한 필연적인 플랫폼이라고 주장하는 회사들로 가득 차게 됩니다.

모델이 빠르게 개선되고, 인터페이스가 수렴되며, 제품 속도가 저렴해지면, 회사 구축의 가시적인 부분은 모방하기 쉬워집니다. 모방하기 어려운 것은 그 밑에 있는 제도, 즉 회사가 뛰어난 인재를 유치하고, 그들의 야망을 조직하며, 판단력을 집중하고, 권한을 분산하며, 어떤 다른 회사도 재현할 수 없는 복리 시스템으로 업무를 전환하는 방식입니다.

최고의 회사들은 항상 사람이 회사의 투입물이 아니라 바로 회사 그 자체라는 것을 알고 있었습니다. 하지만 AI 분야에서는 다른 모든 것이 너무 빠르게 움직이기 때문에 이 진실은 더욱 선명해집니다. 제품이 복제될 수 있고, 카테고리가 이름을 바꿀 수 있으며, 기술적 우위가 몇 달 만에 무너질 수 있다면, 지속되는 질문은 그것을 구축할 수 있는 사람들을 중심으로 어떤 종류의 조직을 만드느냐는 것입니다.

회사 자체의 형태가 해자가 되어가고 있습니다.

위대한 회사는 조직적 발명이다

가장 중요한 회사들은 사실 조직적 발명입니다. 그들은 새로운 종류의 업무를 중심으로 새로운 종류의 제도를 만들고, 그렇게 함으로써 새로운 종류의 사람을 가능하게 만듭니다.

OpenAI는 학계, 기업 연구소, 또는 전통적인 소프트웨어 회사처럼 보이지 않았습니다. 그 중심에는 프론티어 모델 훈련이라는 조직 활동이 있었습니다. 안전, 정책, 제품, 인프라, 배포는 모두 그 중력 중심을 공전했습니다. 그 구조는 그곳에 존재할 수 있는 연구자의 유형을 변화시켰습니다: 과학, 제품, 지리정치학, 문명적 위험의 경계에서 동시에 활동하기를 원하는 사람.

Palantir는 무너진 시스템을 위한 새로운 종류의 운영 제도를 발명했습니다. 포워드 디플로이먼트는 단순한 시장 진출 전략이 아니었습니다. 그것은 지위 계층, 인재 모델, 세계관이었습니다. 회사는 다른 곳에서는 낮은 지위였을 작업, 즉 고객과 함께 앉아 있고, 제도의 혼란을 흡수하며, 정치를 제품으로 번역하는 일을 핵심으로 만들었습니다. 그리고 소프트웨어 엔지니어링, 컨설팅, 정책 중 어느 하나에 완벽하게 들어맞지 않지만 세 가지 모두에서 활동할 수 있는 주인공을 창조했습니다.

이 회사들 중 어느 것도 이전에 존재했던 틀에 맞지 않았습니다. 그것을 구축한 사람들도 마찬가지였습니다. 위대한 회사는 단지 재능 있는 사람들이 가는 곳이 아닙니다. 그것은 특정 종류의 재능이 마침내 스스로를 표현할 수 있게 해주는 구조입니다.

형태가 누가 존재할 수 있는지를 결정한다

세계 최고의 회사들은 카테고리, 시장, 또는 보상에서만 경쟁하지 않습니다. 그들은 정체성에서 경쟁합니다. 야망 있는 사람들은 일반적으로 몇 가지를 강렬하게 가치 있게 여깁니다: 특별함을 느끼는 것, 권력에 가까이 있는 것, 부인할 수 없게 되는 것, 선택권을 가득 유지하는 것, 사명에 속하는 것, 역사가 만들어지는 방에 있는 것. 하지만 그들은 종종 자신이 실제로 무엇을 최적화하고 있는지 아직 모릅니다. 그렇기 때문에 가장 강력한 제도는 사람들을 일찍 찾아내고, 그들이 신입생일 때 최고 명문 대학에서 채용합니다. 그들의 자아 개념이 굳어지기 전에, 그들이 무엇으로 유명해지고 싶은지 또는 자신의 가치관이 무엇인지 알기 전에, 자신이 잘하는 일과 되고자 하는 사람을 구분할 수 있기 전에 그들에게 도달합니다.

위대한 회사는 그들의 야망에 언어를 부여합니다. 그것은 말합니다: 당신이 맴돌고 있었지만 이름을 붙이는 방법을 몰랐던 그 일이 여기서 일어날 수 있다고. 당신은 화성 일정을 앞당긴 사람, 프론티어가 이동할 때 그 방에 있었던 사람, 무너진 제도 안에서 활동할 수 있었던 사람, 그 작업이 부인할 수 없게 된 사람이 될 수 있다고.

이것이 위대한 제도가 특정 유형의 사람을 감싸는 이유입니다.

많은 회사가 현금으로 경쟁하지만, 이는 전설적인 회사에게 가장 흥미롭지 않은 인재 경쟁 형태입니다 (아마 Jane Street나 Citadel은 예외일 수 있습니다). 현금은 사람을 닫을 수 있지만, 거의 개종시키지 못합니다 (일부 네오랩이나 Alex Wang에게 물어보세요). 최고의 인재는 회사가 돈보다 더 구체적인 것을 제공할 수 있을 때 가장 충성스럽습니다: 그들이 이미 되고 싶었거나, 아직 되고 싶은지 몰랐던 자신의 버전이 되는 길.

각각의 감정적 약속은 또한 구조적 약속입니다. 회사가 고객 근접성이 중요하다고 말하지만 고객 대면 업무가 낮은 지위라면, 그 약속은 가짜입니다. 소유권이 중요하다고 말하지만 의사 결정 권한이 중앙화되어 있다면, 그 약속은 가짜입니다. 사명이 중요하다고 말하지만 그 사명이 누구도 불쾌하게 하지 않고, 누구도 선별하지 않으며, 아무것도 희생하지 않는다면, 그 약속은 가짜입니다.

그렇다면 사람들은 무엇을 느끼고 싶어 할까요?

사람들은 특별함을 느끼고 싶어 합니다: 드물고, 인정받으며, 대체 불가능함. 그 제안은 오직 당신만이 이것을 할 수 있습니다. 당신만이 이것을 만들기 위해 여기 올 만큼 독특합니다. 라고 전달됩니다. 그것은 대부분의 고성과자가 지니고 있는 조용한 불안감, 즉 자신의 탁월함이 깨지기 쉽고, 다른 누군가가 그 일을 할 수 있을 것이며, 아직 진정으로 인정받지 못했다는 의심을 겨냥합니다. 이것은 한 사람이 실제로 회사의 궤적을 바꿀 수 있을 만큼 충분히 작은 형태 안에서만 작동합니다.

그들은 운명적임을 느끼고 싶어 합니다: 자신의 삶이 필연적인 무언가로 향하고 있다는 것. Anthropic이 현재 가장 깨끗한 예입니다. 우리는 이 기술이 안전하게 배포되는 방식을 결정할 두세 개의 회사 중 하나이며, 이 방에 있는 사람들이 바로 그것을 하고 있는 사람들입니다. 이 감정은 구조적으로 그 두세 개의 제도 중 하나가 될 위치에 있는 형태 안에서만 신뢰할 수 있습니다.

그들은 놓치고 있지 않다는 느낌을 원합니다: 복리가 일어나는 방 안에 있다는 느낌. Anthropic이 이번 분기에 얼마나 많은 상징적인 회사의 CTO를 고용했는지 보세요. 인재 밀도는 그 자체로 형태 결정입니다: 회사가 어떻게 채용하고, 보상하며, 업무를 조직하고, 최고의 사람들을 같은 물리적 공간에 집중시키는지의 결과입니다.

그들은 증명할 것이 있다고 느끼길 원합니다. 이것은 평생 동안 다듬어지고 자격을 부여받으며 인상적이라고 들어왔지만, 그 어떤 것도 실제로 아무것도 증명하지 않는다고 의심하기 시작한 투자 은행가입니다. 또는 선택권입니다. McKinsey가 이것을 완성했습니다. 회사의 형태: 제너럴리스트 스태핑, 2년 분석가 주기, 그리고 21살에 자신이 무엇을 하고 싶은지 아무도 모르기 때문에 산업을 탐험할 수 있는 선택권.

분명히, 사람들은 권력과 지위에 대한 근접성도 원합니다.

그리고 어떤 사람들은 급여보다 더 큰 의미를 위해 희생하기를 원하는데, 대부분의 회사가 사명이라고 부르지만 실제로는 팀이 본능적으로 믿는 무언가를 중심으로 한 컬트처럼 기능하는 것입니다. 이 네오랩 카테고리의 새로운 가치 제안 중 일부는 이전 주기의 사명 선언문보다 더 날카롭습니다. 각각이 한쪽을 선택하기 때문입니다. 오픈 소스는 폐쇄형 연구소에 반대하게 만듭니다. 주권 AI는 한 국가의 모델이 세계를 운영할 것이라는 가정에 반대하게 만듭니다. 가장 강력한 사명은 어떤 사람들은 그곳에서 일하기를 거부하게 만드는 사명입니다. 왜냐하면 그것은 올바른 사람들이 그곳에 있기를 필사적으로 원하게 만드는 것과 같은 의미이기 때문입니다.

사람들은 사람입니다. 최고의 회사들은 특정 후보자가 갈망하는 이러한 감정 중 하나 또는 두 가지를 선택했고, 이미 그 사람들을 위한 형태를 구축했습니다.

창업자를 위한 질문

창업자에게 진짜 질문은 이것입니다: 우리가 더 나은 이야기를 어떻게 전달할까?가 아닙니다. 그것은: 어떤 종류의 사람이 오직 여기서만 자신이 될 수 있는가?입니다.

대부분의 회사는 자신이 하는 일의 문자 그대로의 버전을 제시합니다. 우리는 모델을 만들고 있습니다. 우리는 로켓을 만들고 있습니다. 우리는 X를 위한 CRM을 만들고 있습니다. 우리는 Y를 자동화하고 있습니다. 정확하고 정직할 수 있지만, 오늘날 정확성만으로는 뛰어난 인재를 채용하기에 충분하지 않습니다.

오늘날 최고의 회사들은 더 높은 고도에서 운영됩니다. 그들은 자신의 존재가 가능하게 만드는 변화, 즉 부활하는 산업, 재건되는 제도, 승리하는 문명적 내기, 처음으로 가능해지는 인간 노력의 계층을 설명합니다.

때때로 사람들은 "추가적인" 고도가 마케팅이고 펀드레이징과는 다른 내러티브라고 느끼는 실수를 범합니다. 당신 이야기의 태도는 회사의 형태와 일치해야 합니다. 즉, 작은 형태 안의 거대한 이야기는 허풍처럼 읽히고, 거대한 형태 안의 작은 이야기는 최고의 사람들을 테이블 위에 남겨둡니다. 이 둘의 정렬이 바로 후보자들이 실제로 평가하는 것이며, 그들이 그것을 말로 표현하지 못하더라도 마찬가지입니다.

고객 근접성이 해자라고 믿는다면, 고객 대면 업무는 높은 지위여야 합니다. 속도가 해자라고 믿는다면, 의사 결정 권한은 최전선으로 밀려나야 합니다. 인재 밀도가 해자라고 믿는다면, 평범한 사람들이 운영 속도를 정의하도록 허용되어서는 안 됩니다. 배포가 해자라고 믿는다면, 현실에 가장 가까운 사람들에게 책임뿐만 아니라 권한이 필요합니다.

그리고 선택하는 사람들을 위해

자신의 인생의 다음 장을 어디에서 보낼지 선택하는 사람들에게 교훈은 다릅니다. 당신은 특정 사람의 비전과 특정 조직 형태에 수년을 투자하는 것이며, 채용은 둘 중 어느 것도 드러내는 데 비정상적으로 부적합합니다. 그것은 당신에게 제안, 사명, 인재 밀도, 상상된 미래를 보여줍니다. 그것은 거의 실제 권력 구조를 보여주지 않으며, 압박 속에서 사람들이 어떻게 행동하는지 거의 보여주지 않습니다.

그 부분은 나중에 나타납니다: 회사가 긴장될 때, 당신의 업무가 불편해질 때, 당신이 그들이 주고 싶지 않아 한 것을 요청할 때, 당신의 잠재력에 대한 믿음이 직함, 권한, 경제적 보상, 범위 또는 자원이 되어야 할 때.

야망 있는 사람들에게 감정적 인정은 소유권을 부여받기 전에 소유자처럼 느끼게 만들 수 있습니다. 고성과자는 창업자처럼 일하고, 임원처럼 모호성을 흡수하며, 교장처럼 사명을 내면화하면서도 여전히 직원처럼 보상받고 권한을 부여받을 수 있습니다. 회사는 창업자 수준의 강도를 포착하고, 사람은 소속감을 받습니다. 구조가 따라잡을 때, 그 교환은 아름다울 수 있습니다. 그렇지 않을 때, 그것은 비대칭이 됩니다.

나이가 많은 사람들은 당신이 구조에서 지불하고 싶지 않은 것을 정체성으로 지불하고 있다고 조언할 것입니다: 직함 대신 특별함, 권한 대신 근접성, 경제적 보상 대신 안심, 문서화된 메커니즘 대신 나를 믿어줘. 이것이 누군가가 깊이 가치 있게 여겨지면서도 동시에 물질적으로 갇혀 있다고 느낄 수 있는 방법이기 때문입니다.

직원에게 소유권과 보상과 같은 다양한 레버가 있지만, 가장 위험한 약속은 시간으로 표시됩니다. 시간이 지나면 이것은 더 커질 것입니다. 시간이 지나면 당신은 더 많이 소유하게 될 것입니다. 시간이 지나면 구조가 따라잡을 것입니다. 그러나 시간은 떠날 때 스스로를 알리지 않습니다. 당신은 인생의 후기 버전에 도달하고 미래 시제의 약속이 실현되지 않았다는 것을 깨닫게 됩니다 (실현되지 않는 한).

야망 있는 사람들에게, 당신은 선택받는 것과 인정받는 것 사이에 차이가 있다는 것을 깨달아야 합니다. 선택받는 것은 감정적입니다: 당신은 특별하고, 우리는 당신을 믿으며, 당신은 여기에 속합니다. 인정받는 것은 구조적입니다: 여기 범위가 있고, 여기 권한이 있으며, 여기 경제적 참여가 있고, 여기 의사 결정 권한이 있으며, 당신이 성공하면 여기 바뀌는 것이 있습니다.

진정한 잠재력이 있다면, 누군가가 실제로 그것을 인정할 곳, 당신의 가치를 구조 자체에서 현실로 만들 의향이 있는 조직으로 가십시오.

새로운 해자들

당신은 이 모든 것을 냉소적으로 읽을 수 있습니다. 모든 채용 제안이 조작이고, 모든 사명이 의상이며, 모든 회사가 당신을 특별하게 느끼게 하여 할인된 가격에 당신의 삶을 임대하려 한다고 결정할 수 있습니다.

우리의 정신은 믿을 무언가를 원합니다. 우리는 우리의 일이 중요하기를, 우리의 희생이 의미가 있기를, 우리의 재능이 실제로 그것을 활용할 수 있는 사람들에 의해 인정받기를 원합니다. 그것이 우리를 순진하게 만들지 않습니다. 그것이 우리를 인간으로 만듭니다. 위대한 회사는 항상 그 필요에 대한 새로운 용기였습니다. 그것들은 단지 제품이나 이윤을 위한 수단이 아닙니다. 그것들은 야망을 위한 구조입니다.

실리콘 밸리는 카테고리를 좋아합니다: 기술직, 비기술직, 연구자, 운영자, 창업자, 투자자, 선교사, 용병... 그리고 대부분의 위대한 사람들이 실제로 하나의 상자 안에 살지 않는다는 것을 잊습니다. 그들은 여러 상자 사이에 살고, 하나에서 빌리고, 다른 하나를 깨며, 결코 닿지 말아야 할 몇 가지를 결합하고, 결국 다른 사람들이 당연하게 여기는 형태를 만듭니다.

지금의 기회는 다음 OpenAI, Anthropic, Google, Palantir, 또는 Tesla가 되는 것이 아닙니다. 그러나 어떤 종류의 회사가 이전에는 가능하지 않았는지, 그리고 어떤 종류의 사람이 그것이 존재하기를 기다리고 있었는지 묻는 것입니다.

AI는 많은 것을 복사하기 쉽게 만들 것입니다: 제품 표면, 워크플로우, 프로토타입, 제안 언어, 심지어 초기 속도. 그러나 아무리 많은 제안이 AI가 제도를 구축하는 것을 더 쉽게 만들 것이라고 주장하더라도, 그것은 새로운 제도를 구축하는 것을 쉽게 만들지 않을 것입니다. 올바른 사람을 집중시키고, 그들에게 올바른 권한을 부여하며, 그들을 올바른 문제에 가깝게 두고, 시간이 지남에 따라 그들의 판단력을 복리로 증가시키는 형태를 만드는 것을 쉽게 만들지 않을 것입니다.

과거의 인재 시장은 사람들이 선택받았다고 느끼게 만든 회사에 보상했습니다. 다음 시장은 과거 시장이 생산할 수 없었던 형태로 구축된 회사에 보상할 것이며, 그 안에 있는 사람들은 과거의 형태가 가능하게 만들 수 없었던 무언가가 될 것입니다.