E aí, Raiders, aqui é o Aleks.
Antes da nossa grande atualização no dia 8 de outubro, eu queria falar diretamente sobre algo que tem frustrado tanto a comunidade quanto a nossa equipe: trapaça (cheating).
A trapaça destrói aquilo que faz de ARC Raiders um jogo desafiador e divertido, além de estragar a experiência de quem joga limpo. Aqui na Embark, levamos isso extremamente a sério e investimos muito tempo e dinheiro nessa batalha constante contra o jogo sujo.
O mercado de cheats está em evolução contínua. Os criadores de hacks lucram vendendo para jogadores, muitas vezes embutindo malwares nos próprios programas, e toda vez que reforçamos nossas defesas, eles se adaptam e encontram novas brechas. Mas nós também nos adaptamos. Nossa equipe de anti-cheat, que não para de crescer, trabalha sem parar para detectar e bloquear novos cheats, fechar as brechas que eles exploram e criar barreiras que tornam a trapaça mais difícil e menos vantajosa. Esse é um compromisso que vamos manter enquanto nossos jogos estiverem no ar.
Já compartilhamos parte desse trabalho em atualizações esporádicas, mas sabemos que só dizer "estamos cuidando disso" não basta. Parte desse silêncio é proposital: dar detalhes demais sobre nossos sistemas de anti-cheat facilita a vida dos trapaceiros. Em outros momentos, estamos trabalhando nos bastidores e testando soluções antes de lançá-las.
Mas saibam que nosso silêncio não significa indiferença. Hoje, vamos mostrar com mais clareza onde avançamos e onde continuamos concentrando nossos esforços.
Detecção
Nossos sistemas de detecção de cheats estão ficando consideravelmente mais fortes mês após mês. Além da proteção em nível de kernel da Denuvo e das detecções da Anybrain, usamos um conjunto cada vez maior de modelos internos desenvolvidos com machine learning e outras fontes de dados.
Esses sistemas trabalham juntos para identificar comportamentos suspeitos e gerar confiança antes de qualquer ação ser tomada, ao mesmo tempo em que nos permitem aprimorar a detecção conforme novos cheats surgem. Sistemas anti-cheat não funcionam de forma totalmente autônoma: sempre há uma pessoa envolvida no processo de recurso para garantir que as punições sejam aplicadas de maneira justa.
A longo prazo, queremos incorporar novas capacidades de anti-cheat, incluindo o Elytra, que atualmente está sendo testado em pequena escala em THE FINALS. Os primeiros resultados são promissores, e estamos trabalhando para chegar ao ponto de poder testá-lo também em ARC Raiders.
Tomando atitudes
Quando temos provas suficientes de que um jogador está trapaceando, nós agimos. Nos últimos meses, melhoramos nossa capacidade de identificar e punir contas que usam softwares de cheat populares, assim como contas envolvidas em exploits da economia do jogo. Também seguimos trabalhando para dificultar a vida dos reincidentes, impedindo que simplesmente criem uma conta nova e voltem a jogar.
No começo, fomos cautelosos demais ao aplicar banimentos permanentes em quem trapaceava pela primeira vez. Ouvimos a frustração da comunidade e concordamos que deveríamos ter lidado com isso de outra forma. Agora, o banimento permanente é o padrão para todos os programas de cheat conhecidos e, por política, qualquer conta flagrada usando hacks é banida para sempre. Sem avisos, sem segunda chance.
Recentemente, também ampliamos o uso de restrições de licença. Elas impedem que uma cópia específica do jogo associada a uma punição seja usada em outra conta. Apertamos o cerco nas contas vinculadas também: se uma conta já esteve associada a uma cópia banida do jogo, ela igualmente receberá um banimento permanente.
Banimentos de hardware
Os banimentos de hardware são outra frente das nossas punições. Quando temos provas suficientes de que uma máquina está sendo usada para trapacear, podemos impedir que o jogo rode naquele sistema. Reforçamos constantemente nossas capacidades de detecção e, recentemente, conseguimos reduzir o limite necessário para aplicar esse tipo de banimento.
Também estamos desenvolvendo ativamente uma solução para aumentar o número de sistemas que podemos atingir com o banimento de hardware. Isso deve reduzir a quantidade de reincidentes voltando a jogar nas mesmas máquinas. Esperamos implementar essa mudança ainda este ano, o que nos permitirá aplicar punições a praticamente todos os sistemas flagrados rodando softwares de cheat.
É importante destacar que o banimento de hardware não é uma bala de prata, e os criadores de cheats vivem encontrando formas de burlar nossas restrições. Nosso trabalho, como sempre, é lançar correções o mais rápido possível para garantir que esses banimentos sejam confiáveis e eficazes.
Por que alguns banimentos não são imediatos
Sabemos que dá raiva ver hackers fazendo lives ou postando vídeos de si mesmos trapaceando sem serem banidos na hora.
Sistemas anti-cheat não podem simplesmente banir um jogador no instante em que algo parece suspeito. Fazer isso geraria o risco de punir injustamente quem joga limpo. O sistema analisa o comportamento em várias sessões para nos dar um alto grau de certeza de que o fair play foi comprometido. Uma vez confirmado, o banimento permanente é aplicado.
Nossa equipe também modera manualmente vídeos e transmissões que violam claramente nossas políticas. Analisamos regularmente conteúdos publicados no YouTube e em outras plataformas e tomamos providências quando há provas claras de trapaça. Então, se você vir um clipe de alguém trapaceando na internet, saiba que talvez já estejamos agindo nos bastidores.
Combatendo outras formas de jogo sujo
Trapaça não é a única maneira de estragar uma raid justa.
O queue teaming — quando jogadores combinam de cair na mesma partida solo para atacar Raiders que entraram sozinhos na fila — tem sido outro grande motivo de frustração na comunidade. Passamos meses aprimorando nossos sistemas de detecção até chegarmos ao ponto de identificar grupos de teaming com precisão.
Há alguns dias, começamos a separar grupos de teaming conhecidos no matchmaking. Cinco dias depois, vimos uma queda de 85% no número de jogadores adotando esse comportamento. As raids estragadas caíram de cerca de 1 em 50 para 1 em 300, sem nenhum impacto relevante no tempo de espera nas filas.
Fazer parceria com alguém que você encontra durante a raid pelo chat de proximidade continua valendo. O que estamos combatendo é combinar com outro jogador antes da raid começar especificamente para levar vantagem injusta em uma partida solo.
Estamos sempre investigando maneiras de reduzir abusos no matchmaking e usamos as informações coletadas para melhorar a experiência dos Raiders que jogam limpo. Temos feito ótimos progressos nisso e vamos manter vocês informados sobre as próximas novidades.
Uma luta contínua
A trapaça em videogames é uma indústria multibilionária e nunca vai desaparecer por completo. O que podemos fazer é tornar a trapaça o mais difícil, cara e efêmera possível.
Construímos ARC Raiders com amor e dedicação ao ofício, e vê-lo explorado por trapaceiros nos deixa tão irritados quanto vocês. Estamos avançando e continuamos trabalhando para detectar trapaças com mais eficiência, agir mais rápido, dificultar o retorno dos reincidentes e melhorar a experiência dos Raiders que jogam limpo.
O trabalho continua, já estamos vendo resultados e vamos mantê-los atualizados à medida que avançarmos ainda mais.
Valeu por ouvir,
Aleks
Produtor Executivo, ARC Raiders
