Durante minha época de consultor, havia um colega, o A-kun, que era o queridinho de vários executivos. Ele era priorizado em projetos interessantes, convidado para jantares com os chefões e, mesmo depois de se tornar autônomo, continuava recebendo indicações. Ele recebia um "tratamento especial" no bom sentido.
- No fim das contas, ser favorecido por pessoas poderosas só traz benefícios: você consegue trabalhos de alto impacto, fáceis de avaliar, e suas avaliações de desempenho vão bem (teoricamente, o favoritismo é ruim para o RH, mas é assim que o mundo funciona). Mesmo com o mesmo esforço, os resultados que você obtém são completamente diferentes.
- Como alguém que quer trabalhar de forma eficiente (bom "cospa"), a "habilidade de ser tratado de forma especial" era muitas vezes mais desejável para mim do que pensamento lógico ou outros frameworks. Então, perguntei ao A-kun qual era o segredo dele, e ele me ensinou cinco dicas.
- Testei essas cinco dicas em vários projetos e empresas, e elas realmente funcionaram: fui o primeiro a ser chamado para projetos diversos, ouvi histórias extraoficiais, consegui transferência para os departamentos que queria, ganhei discrição e autoridade, e fui apresentado a projetos mesmo depois de me tornar autônomo.
① Possua habilidades raras que seus superiores precisam
- Primeiro, você precisa fazer com que pensem: "Essa pessoa é útil." As palavras-chave são "benefício" e "exclusividade". Se você fizer o trabalho que eles querem (benefício) e for o único capaz de fazê-lo (exclusividade), eles naturalmente vão te valorizar. Mesmo que seu estilo de trabalho seja um pouco solto, eles preferem te manter a te perder, então vão te dar um tratamento especial, pensando: "Bem, acho que temos que acomodar esse cara."
- Na minha época de consultor, havia um engenheiro que não respondia aos cumprimentos, usava fones de ouvido com uma aura de "não fale comigo" e era rude com os outros funcionários. No entanto, ele era um talento raro que sempre resolvia os problemas do sistema, então era favorecido pelos executivos dos clientes e muito bem avaliado nos projetos.
- Entendo o argumento de que "isso é apenas o trabalho sendo dependente de pessoas; deveria ser padronizado." Mas, na realidade, "individualizar o trabalho que forma o núcleo da organização" é uma estratégia de sobrevivência para funcionários comuns. Porque assim você pode trabalhar com mais liberdade e obter melhor tratamento.
- Eu mesmo trabalhei de maneiras contraditórias. Como funcionário, focava em "como tornar o trabalho importante algo que só eu posso fazer", mas como gerente, dizia: "Individualização é inaceitável. As operações devem ser padronizadas e a disciplina mantida." É bem cômico. Mas o mundo dos negócios é sobre enfrentar contradições. Se os executivos são contraditórios, acho que tudo bem eu também ser.
- Se você quer viver com a vibe de "ganhar 10 a 20 milhões de ienes, depois relaxar e aproveitar a família e o tempo livre", criar um trabalho dependente de você que seus superiores precisam e vender pelo seu próprio preço é o método mais eficiente e reproduzível.
② Aja de forma a respeitar seus superiores
- Escrevi coisas ousadas, mas alguém que só pensa na própria conveniência não será valorizado. Você só consegue ser favorecido equilibrando o respeito pelos superiores com a conduta de um funcionário exemplar.
- Dito isso, o que você faz é simples: relatórios/contatos frequentes (mesmo que não haja nada para relatar, isso lhes dá paz de espírito), reportar más notícias cedo e agendar consultas verificando na agenda deles um horário que "não seja muito tarde, nem muito cedo, e que seja o menos estressante para eles". Envie materiais em PDF para que possam conferir no celular e imprima para aqueles que preferem papel. Esses são básicos que você deve fazer naturalmente.
③ Forneça informações que os superiores desejam no momento certo
- Se você conseguir fornecer as informações que eles querem quando eles querem, conseguirá posições como ser convidado para negociações importantes ou jantares, ou ser consultado em projetos de grande porte.
- Por exemplo, um cliente estava com dificuldades com o uso de IA, então eu paguei e usei modelos avançados como ChatGPT e Claude (cerca de US$ 200/mês no total), resumi como eles poderiam ser aplicados ao nosso negócio e fiz um relatório. Como resultado, consegui um projeto de utilização de IA.
- Para conseguir algo, muitas vezes você precisa gastar primeiro. Muitas pessoas hesitam aqui. Nesse ambiente, alguém que toma uma atitude como "Não sei se vai valer a pena, mas vou tentar gastar 30.000 ienes por mês no ChatGPT" naturalmente receberá tratamento especial.
- ...Estou me fazendo de durão, mas como gastei uma quantia considerável em IA, estou desesperado para recuperar o investimento. Estou trabalhando duro para transformar meus experimentos em conteúdo para todos, para que não seja um desperdício (risos).
④ Combine o senso de velocidade deles
- A velocidade dos executivos é muito diferente da dos funcionários comuns. Na superfície, há um movimento para "não enviar mensagens fora do horário de expediente" ou "você pode responder amanhã". Mas eles entram em contato com pessoas selecionadas fora do horário. As reformas de compliance e de estilo de trabalho não diminuem as metas de KPI que eles enfrentam.
- Na verdade, como eles não podem forçar os funcionários a trabalhar, eles estão jogando um jogo mais difícil do que na antiga era "intensa". Nesse contexto, se houver alguém que responda instantaneamente tarde da noite ou nos fins de semana, eles naturalmente vão querer dar um tratamento especial a essa pessoa. Eles são um dos poucos aliados nesse "jogo impossível".
- As pessoas podem dizer que isso é "ultrapassado", mas mesmo que eu responda rapidamente nos fins de semana ou tarde da noite, minhas horas de trabalho reais são muito baixas. Respondo quando sou contatado, mas fora isso, estou relaxando, caminhando, cochilando ou fazendo o que quero durante o horário de trabalho. Uso horário flexível, então minhas horas extras mensais totais são quase zero.
- Por outro lado, não te deixa nervoso estabelecer limites como "Já passou das 19h, então não posso olhar o Slack" ou "Estou de férias por 9 dias, então não vou olhar o e-mail de jeito nenhum"? Eu sou do tipo que fica nervoso, então trato como responder a uma mensagem do LINE quando chega, e fora isso, fico de boa brincando com meus filhos no parque ou lendo mangá. Isso é uma questão de preferência, então escolha o que se adequa à sua política.
⑤ Equilibre educação com atrevimento
- Por fim, a parte difícil: equilibrar educação e atrevimento. Há pessoas que misturam linguagem informal com os superiores, provocam e navegam perfeitamente na fronteira da distância. Acho que Kousuke Minowa, da Gentosha, tem um bom senso para isso — manter um certo nível de educação enquanto provoca pessoas como Horiemon.
- Princípio 1 ao observar essas pessoas: Se você sempre falar educadamente, será rotulado como "chato". Você precisa correr um risco em algum lugar para ser rotulado como "interessante". Para fazer isso, você deve (1) dizer coisas que vão direto ao ponto e (2) intervir com ousadia quando uma réplica for necessária.
- Princípio 2: No entanto, você só deve fazer isso depois de construir um "saldo de confiança". Depois de ter confiança suficiente para poder "pagar", você pode assumir o "débito" de ser um pouco rude ou fazer perguntas que todos os outros têm medo de fazer. Somente aqueles que economizaram crédito suficiente podem pagar imediatamente o "débito" de sua linguagem.
- No final, "quem diz" é mais importante do que "o que é dito". Se você está acima do peso e um estranho acima do peso diz para você emagrecer, você vai ficar irritado. Por outro lado, você não confiará em alguém que só diz coisas boas como "Você está bem do jeito que é". Mas se alguém em quem você confia diz, você ouve. É assim que funciona.
- Portanto, corra um risco em algum lugar e diga o que precisa ser dito claramente. Mas faça isso quando seu saldo de confiança estiver alto o suficiente para que, mesmo que seja considerado rude, seu saldo não chegue a zero. Isso é o que importa.
Espero que ajude!
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