O trabalho trava quando você força os outros a verbalizarem suas ideias

Eu ganhei a vida escrevendo palavras para os outros.

Para ser sincero, quando se trata do meu próprio negócio, sou do tipo que pensa seriamente "é mais rápido ligar do que digitar um e-mail"... rs. Digito três linhas, apago e aperto o botão de ligar. Quando recebo uma mensagem no Line que exige uma resposta longa, fico sinceramente bastante irritado. Uma pessoa que ganhou a vida verbalizando os outros quer fugir quando se trata de si mesma.

Na época em que devorava livros de uma perspectiva gerencial, havia uma frase que ainda está na minha estante. Não me lembro de qual livro era (nem tenho certeza se era um livro sobre verbalização ou gestão), mas era esta:

"Trabalhe com pessoas que não empurram a tarefa de verbalização para os outros."

Na época, pensei que era uma frase para escolher com quem trabalhar. Identificar pessoas que empurram isso para você e evitá-las. Só isso. Levei anos para que o significado se invertesse.

Para escrever meu entendimento atual primeiro...

Verbalização não é uma questão de habilidade, mas uma questão de distribuir o trabalho de colocar as coisas em palavras. E a conclusão é que, mesmo que a distribuição seja tendenciosa, ela só permanece intacta enquanto a outra parte aceitar silenciosamente.

Talvez você também seja alguém que não percebe que a vida está correndo bem justamente porque outra pessoa está pagando a conta que chega como uma única folha à mesa.

A propósito, a forma de empurrar provavelmente pode ser dividida em três tipos:

① Trazer apenas "O que devo fazer?" Você está passando o trabalho de pensar diretamente para a outra pessoa.

② Trazer sem apresentar opções. Você está passando o trabalho de criar materiais para a tomada de decisão para a outra pessoa.

③ Devolver com "Faça direito." Você está passando o trabalho de definir para a outra pessoa.

Eu amo pessoas com alta capacidade de percepção.

Quando uma bebida acaba, eles são os primeiros a pedir.

Eles sempre relatam antes que eu precise verificar.

Quando estou ocupado, eles naturalmente não falam comigo.

Eu gerenciei meu negócio mantendo apenas essas pessoas ao meu redor — pessoas que retornam 10 quando eu digo 1.

Como resultado, sem que minhas próprias habilidades de verbalização fossem aprimoradas, eu me sentia capaz por causa da minha capacidade de ser "percebido"... isso continuou até meus 25 anos.

Isso quebrou no momento em que o ambiente mudou.

Uma foi quando comecei a usar redes sociais. Em uma linha do tempo onde não havia uma única pessoa para me "perceber", eu postava texto escrito na gramática "daquela coisa". Não era compreendido. Não crescia. Ninguém pegava. Não havia ninguém do outro lado da tela para complementar meu assunto.

Outra foi um novo negócio, quando me juntei a pessoas completamente diferentes de antes. Ao contrário das pessoas que reuni com base na minha preferência, essas eram pessoas com quem me associei por razões de negócios. Enviei um chat dizendo: "Você pode resumir isso direitinho?" e no dia seguinte, quando voltou, respondi: "Hmm, está um pouco diferente." Até a segunda troca, ainda era uma conversa. Na terceira troca, as respostas da outra pessoa ficaram mais curtas, e na quarta, os honoríficos aumentaram, e veio: "Então, por favor, me diga especificamente o que você quer fazer."

Para divagar um pouco, acho que o sinal de que um relacionamento está quebrando vem nos honoríficos antes da raiva. Aquele "Então" foi uma devolução da conta disfarçada de pergunta. Eu fiz isso muitas vezes. Mesmo mudando a pessoa, quebrava no mesmo lugar, na mesma ordem.

Foi quando finalmente senti que entendi o significado daquela frase. Pensei que era uma frase para escolher com quem trabalhar, mas percebi que quem estava empurrando ao meu redor era eu. Acho que desenhei a linha no lugar errado quando a li.

Então agora, eu termino minha lição de casa antes de perguntar. Não coloco como um desejo tipo "quero fazer isso". Levo para "quero fazer isso, então pensei em um plano de imagem para implementação". Eu verbalizo e desenho de 1 a 10 eu mesmo — adicionando o propósito, com este conceito, porque quero produzir este resultado, quero que seja executado nesta ordem — antes de passar adiante. A parte de pensar é minha lição de casa. Só peço à outra pessoa a execução e o valor agregado a partir daí.

Há uma exceção: apenas quando quero aumentar a capacidade de pensamento da outra pessoa, deixo intencionalmente a parte de pensar e passo adiante. No entanto, apenas quando decidi "quero que você pense sobre isso" e disse isso à outra pessoa.

E nos últimos anos, há cinco coisas que verifico comigo mesmo antes de enviar. Se faltar uma, considero um sinal de que estou empurrando o trabalho de verbalização para o outro lado.

□ Incluí o propósito (para que serve)?

□ Escrevi a definição de conclusão (como fica quando está pronto)?

□ Montei o procedimento (nesta ordem) antes de apresentar?

□ Forneci materiais de decisão (opções e qual eu recomendo)?

□ Decidi e passei intencionalmente o escopo da confiança (a parte que quero que eles pensem)?

Mesmo em dias em que tudo está pronto, ainda acho que é mais rápido ligar do que digitar um e-mail. O que mudou é que, depois de desligar o telefone, comecei a pensar um pouco sobre quem segurou a parte de pensar por aqueles 30 segundos.

Pessoas que "percebem" ainda estão ao meu redor. Escrevo frases que são compreendidas mesmo que essas pessoas não percebam primeiro. Mesmo assim, cerca de uma vez por semana, "aquela coisa" sai da minha boca, e percebo depois que alguém ao meu lado está aceitando silenciosamente... e sinto desespero.

...FIM