Todo founder que eu conheço já perdeu um negócio por causa de uma decisão que nunca tomou. E se você é um founder lendo isso, sabe que estou falando a verdade.
A NFX fala muito sobre isso, e eles entendem do assunto — uma startup tem apenas uma vantagem real sobre todo o resto. Velocidade. Você pode decidir mais rápido e pode parar mais rápido, porque não existe comitê de compliance, nem camada de governança, nem aquele funcionário que está no cargo há quatro séculos e se importa mais com o almoço do que com o progresso entre você e a decisão.
Se alguém quiser testar um canal, teste. Se alguém quiser testar uma funcionalidade, teste. Se der errado, desligue.
Sim, sim, todos nós sabemos disso.
MAS os founders ainda assim pisam no freio, e o motivo é a aversão à perda. Somos programados para nos importar mais com o que podemos perder do que com o que podemos ganhar, e esse desequilíbrio aparece em forma de dúvida. A dúvida é o que impede as pessoas de pularem de um avião que, estatisticamente, é mais seguro do que o trajeto de carro até o aeródromo*. Uma voz baixinha diz que o paraquedas pode não abrir, ou que o instrutor preso às suas costas pode não saber o que está fazendo. Ele sabe. Mas a voz continua lá.
Essa voz é um instinto de sobrevivência. Um founder sem ela sairia contratando e anunciando de qualquer jeito e estaria morto por inalação de fumaça do incêndio de dinheiro em menos de um ano. O problema é o que fazemos com ela: tratamos a dúvida como um motivo para esperar, quando a única coisa que a resolve é agir.
Não faz muito tempo, eu estava em uma startup crescendo super rápido (para os padrões da época) sustentada pela receita de serviços financeiros, e durante meses debatemos se deveríamos ir atrás de outros setores. Tivemos medo de que fosse uma distração, tivemos medo de que diluísse o que estava funcionando. Discutimos isso em todas as reuniões de liderança e não resolvemos nada. E o problema das pessoas inteligentes é que elas são excelentes em criar bons motivos para NÃO fazer as coisas. No fim, paramos de debater e fomos atrás de dois setores ao mesmo tempo. Vencemos em ambos. Um desses negócios foi maior do que qualquer coisa que já tínhamos fechado antes, e os setores que nos deixavam nervosos se tornaram justamente os que puxaram toda a empresa para o próximo nível. Nada disso aconteceu enquanto ainda estávamos só falando sobre o assunto.
O mesmo aconteceu comigo pessoalmente este ano. Todo mundo diz a um founder que o capital e os clientes estão nos EUA. Eu sabia disso. Mesmo assim, passei semanas andando em círculos… valeria a pena toda essa mudança? Eu conseguiria vender para empresas americanas? Os investidores americanos me levariam a sério? Minha tendência natural de ser ofensivo com tudo e meu profundo desprezo pelas leis de porte aberto de armas vão acabar me matando? Essas inseguranças são naturais e eu não gostaria de ficar sem elas. A única forma de descobrir se eram reais era indo. Então eu fui. A melhor decisão que tomei este ano.
A regra vale para tudo. Na dúvida sobre uma contratação? Decida.
Na dúvida se um canal é o certo? Rode ele.
Preocupado que desligar algo vai ter consequências? Desligue.
Preocupado que um investidor vai ignorar um cold email? Envie.
O metaverso da Meta foi uma aposta ruim. Mas também foi uma questão resolvida em dois anos, o que é mais do que a maioria das empresas consegue fazer com suas apostas ruins.
Aqui vai o teste: o que você está analisando agora, hoje, que poderia desfazer em uma semana? Tome a decisão. Pode ser a melhor que você já tomou. Se acabar sendo terrível, custou apenas uma semana.
Se você tiver um assistente conectado às suas ferramentas, pergunte diretamente: sobre o que estou deliberando que eu poderia simplesmente decidir? Você vai se surpreender com a lista.
O pior que um investidor pode dizer é não. O pior que um contratado pode fazer é ir embora. Nada disso é fatal.
A dúvida é.
*isso quase certamente não é verdade, mas você entendeu a ideia
