Fala, Raiders! Aqui é o Aleks.
Antes da nossa grande atualização no dia 8 de outubro, eu queria falar diretamente sobre algo que tem frustrado tanto a comunidade quanto a nossa equipe: trapaça (cheating).
A trapaça destrói aquilo que torna ARC Raiders desafiador e divertido, além de estragar a experiência de quem joga limpo. Aqui na Embark, levamos isso extremamente a sério e investimos muito tempo e dinheiro nessa batalha constante contra o jogo sujo.
O mercado de cheats está em constante evolução. Os criadores lucram vendendo para jogadores, muitas vezes embutindo malware nos próprios programas, e toda vez que reforçamos nossas defesas, eles se adaptam e encontram novos caminhos. Mas nós também nos adaptamos. Nossa equipe de anti-cheat, cada vez maior, trabalha continuamente para detectar e bloquear novas trapaças, fechar as brechas que elas exploram e criar obstáculos que tornem trapacear mais difícil e menos vantajoso. É um compromisso que vamos manter enquanto nossos jogos estiverem no ar.
Já compartilhamos parte desse trabalho em atualizações pontuais, mas sabemos que apenas dizer "estamos cuidando disso" não basta. Parte dessa discrição é intencional, já que revelar detalhes demais sobre nossos sistemas de anti-cheat facilitaria a vida dos trapaceiros. Em outros momentos, estamos desenvolvendo coisas nos bastidores e testando tudo antes de implementar.
Mas saibam de uma coisa: nosso silêncio não significa indiferença. Hoje, vamos mostrar com mais clareza onde avançamos e onde continuamos concentrando nossos esforços.
Detecção
Nossos sistemas de detecção de trapaça estão ficando consideravelmente mais fortes mês após mês. Além da proteção em nível de kernel da Denuvo e das detecções da Anybrain, usamos um conjunto crescente de modelos internos baseados em machine learning e análise de dados.
Esses sistemas trabalham juntos para identificar comportamentos suspeitos e gerar confiança antes de qualquer ação ser tomada, ao mesmo tempo em que nos permitem aprimorar a detecção conforme surgem novos cheats. Sistemas anti-cheat não funcionam de forma totalmente autônoma: sempre há supervisão humana por meio do processo de recursos, garantindo que as punições sejam aplicadas de maneira justa.
A longo prazo, queremos incorporar outras capacidades de anti-cheat, incluindo o Elytra, que atualmente está sendo testado em pequena escala em THE FINALS. Os primeiros resultados são promissores, e estamos trabalhando para chegar ao ponto em que possamos testá-lo também em ARC Raiders.
Agindo contra os trapaceiros
Quando temos provas suficientes de que um jogador está trapaceando, nós agimos. Nos últimos meses, melhoramos nossa capacidade de identificar e punir contas que usam softwares de trapaça populares, assim como contas envolvidas em exploits da economia do jogo. Também seguimos trabalhando para dificultar a vida dos reincidentes, impedindo que simplesmente criem uma conta nova e voltem a jogar.
No começo, fomos cautelosos demais ao aplicar banimentos permanentes em quem trapaceava pela primeira vez. Ouvimos a frustração da comunidade e concordamos que deveríamos ter lidado com isso de outra forma. Hoje, o banimento permanente é o padrão para todos os programas de trapaça conhecidos e, por política, qualquer conta flagrada usando cheats é banida para sempre. Sem avisos, sem segunda chance.
Recentemente, também ampliamos o uso de restrições de licença. Elas impedem que uma cópia específica do jogo associada a uma punição seja usada em outra conta. Apertamos o cerco nas contas vinculadas também: se uma conta já esteve associada a uma cópia banida do jogo, ela igualmente receberá um banimento permanente.
Banimentos de hardware
Os banimentos de hardware são outra frente das nossas punições. Quando temos provas suficientes de que uma máquina está sendo usada para trapacear, podemos impedir que o jogo rode naquele sistema. Reforçamos constantemente nossas capacidades de detecção e, recentemente, conseguimos reduzir o limite necessário para aplicar esse tipo de banimento.
Também estamos trabalhando ativamente em uma solução para aumentar o número de sistemas que podemos atingir com o banimento de hardware. Isso deve reduzir a quantidade de reincidentes voltando a jogar nas mesmas máquinas. Esperamos implementar essa mudança ainda este ano, o que nos permitirá aplicar punições a praticamente todos os sistemas flagrados rodando softwares de trapaça.
Vale lembrar que banimentos de hardware não são uma bala de prata, e os criadores de cheats vivem encontrando formas de burlar nossas restrições. Nosso trabalho, como sempre, é lançar correções o mais rápido possível para garantir que esses banimentos sejam tão confiáveis e eficazes quanto puderem ser.
Por que alguns banimentos não são imediatos
Sabemos que dá raiva ver hackers fazendo lives ou postando vídeos trapaceando sem serem banidos na hora.
Sistemas anti-cheat não podem simplesmente banir um jogador no instante em que algo parece suspeito. Fazer isso geraria o risco de punir injustamente quem joga limpo. O sistema analisa o comportamento em várias sessões para nos dar um alto grau de certeza de que o fair play foi comprometido. Uma vez confirmado, o banimento permanente é aplicado.
Nossa equipe também modera manualmente vídeos e transmissões que violam claramente nossas políticas. Revisamos regularmente conteúdos publicados no YouTube e em outras plataformas, e agimos quando há provas evidentes de trapaça. Então, se você vir um clipe de alguém trapaceando na internet, saiba que talvez já estejamos resolvendo isso nos bastidores.
Combatendo outras formas de jogo sujo
Trapaça não é a única maneira de estragar uma raid justa.
O "queue teaming", em que jogadores combinam de cair na mesma partida solo para atacar Raiders que entraram sozinhos, tem sido outro grande motivo de frustração na comunidade. Passamos meses desenvolvendo nossas ferramentas de detecção até chegarmos ao ponto de identificar grupos de teaming com precisão.
Há alguns dias, começamos a separar esses grupos conhecidos no matchmaking. Cinco dias depois, vimos uma queda de 85% no número de jogadores adotando esse comportamento. As raids arruinadas caíram de cerca de 1 em 50 para 1 em 300, sem impacto relevante no tempo de fila.
Formar dupla com alguém que você encontra durante a raid pelo chat de proximidade continua valendo. O nosso alvo é quem combina com outro jogador antes da raid começar especificamente para levar vantagem injusta em uma partida solo.
Estamos sempre investigando maneiras de reduzir abusos no matchmaking e usamos as informações coletadas para melhorar a experiência dos Raiders que jogam limpo. Temos feito ótimos progressos nisso e vamos mantê-los informados sobre as próximas novidades.
Uma luta contínua
A trapaça em videogames é uma indústria multibilionária, e nunca vai desaparecer por completo. O que podemos fazer é tornar a trapaça o mais difícil, cara e efêmera possível.
Construímos ARC Raiders com amor e dedicação ao ofício, e vê-lo explorado por trapaceiros nos deixa tão irritados quanto vocês. Estamos avançando e continuamos trabalhando para detectar trapaças com mais eficiência, agir mais rápido, dificultar o retorno dos reincidentes e melhorar a experiência dos Raiders que jogam de forma justa.
O trabalho continua, já estamos vendo resultados, e vamos mantê-los atualizados à medida que avançarmos ainda mais.
Valeu por lerem,
Aleks
Produtor Executivo, ARC Raiders
