Descrição

Destinatários: lojistas, vendedores da Etsy/Amazon/Daraz, restaurantes, salões e freelancers que respondem a avaliações de clientes. O que fornece: o texto da avaliação, a classificação por estrelas, o tipo de negócio, um tom opcional e o que pode oferecer. O que obtém: 3 opções de resposta (curta, calorosa, detalhada), uma nota de uma linha sobre o que o cliente realmente valoriza e um aviso se a avaliação necessitar de um seguimento privado. Não recomendado para: avaliações falsas, respostas que ataquem clientes ou litígios legais. Exemplo: uma avaliação de 2 estrelas "Chegou tarde, embalagem danificada" gera uma resposta de desculpa que oferece uma substituição, além de uma versão curta para marketplaces.