Дата консультаций: 10 апреля 2026 г.

Консультант: Мэнди

Стажер: Чжао Лэй | Управление операциями | 6 лет опыта работы в TDCX | Пекин

---

Часть 1: Анализ сильных сторон

1. Обзор основных сильных сторон

[картина]

Позиционирование основной идентичности

Факторы, способствующие эффективной работе команды: достижение чувства удовлетворения от достигнутых результатов благодаря результативному выполнению задач, ответственное и осмотрительное соблюдение взятых на себя обязательств, получение выгоды за счет поддержки других и достижение целей посредством гибкой координации.

Выгодное сочетание характеристик

В числе 10 главных сильных сторон Чжао Лэй четко прослеживается двойственная движущая сила: «исполнение + построение отношений». Она обладает как сильной внутренней мотивацией и чувством ответственности (исполнение), так и ценит подлинную связь и развитие вместе с членами команды (построение отношений). Это сочетание делает ее надежным и эффективным исполнителем и помощником команды, но также скрывает в себе противоречие между «чрезмерно завышенными стандартами для себя и самоограничением» и «принятием на себя слишком большой ответственности и физическим и психическим истощением».

Распределение четырех основных областей

Области выполнения (6 областей): #1 Достижение, #2 Ответственность, #4 Координация, #7 Осмотрительность, #8 Решение проблем, #9 Вера

→ Ее главная энергия исходит от стремления «доводить дела до конца». Она обладает чрезвычайно сильной внутренней мотивацией, ответственно относится к своим обязательствам, умеет гибко распределять ресурсы, тщательно избегает рисков, хорошо решает проблемы и действует, руководствуясь основными ценностями. Это ее самая выдающаяся черта, занимающая 6 из 10 первых мест.

Области построения отношений (3 пункта): #3 Наставник, #5 Взаимодействие, #10 Стремление к совершенству (в трансграничном контексте)

→ Она умеет распознавать и развивать потенциал других, а также строить глубокие, искренние отношения с избранными. Хотя её «идеальный» талант относится к сфере влияния, в её случае он проявляется скорее в «помощи командам в стремлении к совершенству».

Область стратегического мышления (1 пункт): Коллекция №6

→ Она любит собирать информацию и ресурсы, что помогает ей принимать решения. Однако её стратегическое мышление относительно слабое; она лучше справляется с «реализацией существующих стратегий», чем с «определением стратегических направлений».

Сферы влияния (1): #10 Идеально

→ Ее влияние относительно слабое; ей не удается проявлять инициативу, высказываться, убеждать других или контролировать ситуацию в целом. Ее влияние достигается скорее за счет «достижения результатов» и «развития других», чем посредством прямого убеждения и продвижения по службе.

Ключевое сочетание талантов

Сочетание качеств "Высокоэффективного исполнителя" (#1 Достижения + #2 Ответственность + #4 Координация):

Это самое сильное сочетание качеств Чжао Лэй. Она обладает чрезвычайно сильной внутренней мотивацией (стремление к достижению целей), верна своим обещаниям (ответственность) и умеет гибко распределять ресурсы для достижения целей (координация). Благодаря этому сочетанию она смогла за 6 лет увеличить команду TDCX с 15 до 80 человек, добившись ежегодного роста на +43%. Она способна сохранять высокую эффективность в сложных условиях, обеспечивая при этом, чтобы каждый член команды занимал правильную позицию и выполнял свою роль.

Комбинация «Осмотрительный решатель проблем» (№7 Осмотрительный + №8 Решение проблем):

Она тщательно оценивает риски, прежде чем принимать решения (осмотрительность), и превосходно умеет выявлять и решать проблемы (умение решать проблемы). Это сочетание делает ее «надежным кризисным менеджером» — она может выявлять риски заранее и быстро решать проблемы по мере их возникновения. Это отражено в ее резюме как «создание механизма быстрого реагирования для решения непредвиденных ситуаций в проектах».

Сочетание качеств "Создание команды, ориентированной на ценности" (#3 Наставник + #5 Навыки межличностного общения + #9 Вера):

Она умеет выявлять и развивать потенциал членов команды (скаут талантов), выстраивать глубокие доверительные отношения с ключевыми членами команды (построение взаимоотношений) и действовать, руководствуясь основными ценностями (такими как удовлетворенность клиентов и командная культура) (убеждения). Это сочетание позволило ей успешно поддерживать текучесть кадров ниже 10% в TDCX и разрабатывать «ориентированные на рост проекты», получившие высокую оценку от Google.

основное противоречие

Дилемма Чжао Лэй сводится к следующему: сочетание её сильных сторон делает её «высокоэффективным помощником в команде», но в настоящее время она находится в периоде поиска работы, который требует от неё «активного поиска возможностей и самопродвижения».

Ее сильные исполнительские качества (целеустремленность, ответственность и осмотрительность) заставляют ее «выкладываться на полную, когда ей поручают задачу», но в процессе поиска работы ей часто приходится «активно демонстрировать свою ценность», что противоречит ее характеру. Сочетание «ответственности и осмотрительности» делает ее чрезвычайно требовательной к себе, поскольку она считает, что «должна на 100% соответствовать описанию вакансии, прежде чем подавать заявку», но этот перфекционизм может привести к тому, что она упустит возможности, которые соответствуют лишь на 70%, но на самом деле ей подходят.

Более глубокое противоречие заключается в том, что сочетание ее «достижений и обязанностей», возможно, привело к перегрузке за последние шесть лет, вызвав физическое и психическое истощение. Сейчас ей нужно не просто «найти следующую работу», а «найти среду, где она сможет устойчиво использовать свои сильные стороны».

---

2. Подробное описание десяти лучших талантов

Зона исполнения

#1 Достигатель успеха® - Исполнение

Описание характеристики:

Вы трудолюбивы, обладаете высокой настойчивостью и получаете огромное удовлетворение от напряженной и эффективной работы.

— У вас сильная внутренняя мотивация, внутренний источник страсти, энергии и силы.

Вам нравится доводить дела до конца, и каждое завершенное задание приносит вам чувство удовлетворения.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

В резюме упоминается, что «по утрам я испытываю больший энтузиазм к работе, что повышает производительность и качество моей работы» — это типичный пример таланта, ведущего к «достижениям».

Она способна руководить своей командой и добиваться 100% и более высоких результатов на протяжении нескольких кварталов подряд.

— За шесть лет работы в TDCX она неизменно обеспечивала рост бизнеса (+43% в годовом исчислении), и это постоянное чувство удовлетворения от достигнутых результатов было для нее главной мотивацией.

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

— Возможно, вы работаете слишком много часов и не получаете достаточного отдыха, что приводит к физическому и психическому истощению.

— Вас могут раздражать люди, которые «работают не так усердно, как вы».

— Вы можете поспешно браться за проекты, не имея всей необходимой информации.

Направление исследования диалога:

— «Какие достижения принесли вам наибольшее удовлетворение за 6 лет работы в TDCX? Почему?»

— Как вы совмещаете стремление к достижениям и заботу о своем психическом и физическом здоровье? Вы когда-нибудь чувствовали себя измотанным от переутомления?

---

#2 Ответственность® - Исполнение

Описание характеристики:

— Вы человек слова, надежный и всегда придерживаетесь таких ценностей, как честность и верность.

— Вы обладаете сильным чувством ответственности и ответственно относитесь к взятым на себя обязательствам.

Вы человек слова, и другие знают, что могут на вас положиться и доверять вам.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

В своем резюме она подчеркнула «обеспечение удовлетворенности клиентов качеством обслуживания (показатель OSAT > 70%)», что демонстрирует ее чувство ответственности перед клиентами.

Она берет на себя полную ответственность за подбор персонала и результаты проекта — такое отношение, предполагающее полную ответственность, является проявлением ее таланта к "ответственности".

— Она «успешно справлялась с риском потери ключевых специалистов, удерживая текучесть кадров в проекте ниже 10%» — это свидетельствует о ее чувстве ответственности перед членами команды.

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

- Вам может быть сложно отказывать другим людям в их просьбах, что приведет к чрезмерной загруженности.

— Возможно, вы взяли на себя обязанности, которые вам не принадлежали, что привело к переутомлению.

— Возможно, вы боитесь браться за новые задачи, потому что «боитесь, что не добьетесь успеха».

Направление исследования диалога:

— «В вашей работе в TDCX случалось ли вам когда-нибудь брать на себя слишком много ответственности, что приводило к психическому и физическому стрессу?»

— «Когда вы рассматриваете новые возможности, какие неявные обещания и ожидания вы возлагаете на «нового работодателя»?»

---

#3 Разработчик® - Построение отношений

Описание характеристики:

Вы умеете распознавать и развивать потенциал других.

— Вы способны замечать даже небольшие успехи и получать удовлетворение от достижений других.

Ваша поддержка может помочь другим учиться, расти и совершенствоваться.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

Она разработала программу индивидуального наставничества для развития второго эшелона управленческих талантов — классический пример способностей скаута талантов.

Она "способствует формированию культуры командной работы и непрерывного обучения".

Ее "ориентированный на рост проект" получил высокую оценку от Google и широко продвигался.

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

Вы можете чрезмерно вкладываться в развитие человека и чувствовать себя ответственным, когда он сталкивается с трудностями.

Возможно, вы тратите слишком много времени на других и забываете инвестировать в собственное развитие.

Направление исследования диалога:

— «Какие моменты приносят вам наибольшее удовлетворение в процессе развития членов команды?»

— Вы рассматривали возможность сделать «развитие других» основой своей карьеры (например, в качестве тренера или коуча)?

---

#4 Arranger® - Execution

Описание характеристики:

Вы одновременно организованны и гибки.

— Вы умеете эффективно распределять имеющиеся ресурсы для достижения максимальной эффективности.

— Вы способны решать проблемы новаторскими и гибкими способами в сложных ситуациях.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

— Она «разрабатывает стратегии выполнения задач командой и составляет соответствующие квартальные планы работы на основе квартальных целей и стратегических задач».

— Она «разрабатывает структуру команды на основе квартальных и годовых планов комплектования штата».

Она способна "разрабатывать эффективные планы реагирования в кратчайшие сроки в сложных и непредвиденных ситуациях".

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

Ваша склонность постоянно переставлять задачи, проекты и людей может сбивать с толку окружающих.

— Когда вы берете ситуацию под контроль без просьбы, вы можете разозлить других или помешать им взять на себя ответственность.

Направление исследования диалога:

— «Как в сложной среде TDCX гибко распределять ресурсы? Могли бы вы привести конкретный пример?»

— Как ваши навыки координации могут помочь вам быстро освоиться на новой должности?

---

#5 Построение отношений (Relator®)

Описание характеристики:

— Вы умеете выстраивать тесные отношения.

Наибольшее удовлетворение вы получаете от совместной работы с партнерами для достижения общей цели.

Ваша искренность позволяет вам строить тесные и прочные отношения, тем самым укрепляя доверие и уверенность.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

Она "поддерживала бесперебойную связь и сотрудничество с основным клиентом проекта (Google China)".

Она "хорошо знакома с условиями многокультурного сотрудничества и общается с деловыми партнерами из Азиатско-Тихоокеанского региона, включая Малайзию, Гонконг, Тайвань, Сингапур и Индию".

Ее умение выстраивать прочные доверительные отношения с ключевой командой является ключом к успешному управлению коллективом из 80 человек.

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

Вы, как правило, проводите больше времени с людьми, которых знаете лучше всего, что может создавать у окружающих впечатление замкнутости.

— Вам может потребоваться много времени, чтобы начать доверять новым людям и почувствовать себя не в своей тарелке в новой обстановке.

Направление исследования диалога:

— «Какие отношения оказали на вас наибольшее влияние за 6 лет работы в TDCX? Какие общие черты они имели?»

— «Когда вы попадаете в новую среду (например, в MAI), как вы обычно выстраиваете доверие?»

---

#6 Input® - Стратегическое мышление

Описание характеристики:

— У вас есть потребность в сборе и архивировании информации.

— Вы можете собирать информацию, мнения, изделия ручной работы или даже устанавливать межличностные отношения.

Стремление к знаниям позволяет вам принимать надежные и мудрые решения.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

Она "тщательно отслеживает данные о процессах и показателях эффективности".

Она "тщательно анализирует ход дел, ежедневно отслеживая и контролируя показатели выполнения проектов и данные о процессах".

Она умеет «представлять результаты деятельности компании в виде еженедельных отчетов и квартальных сводных обзоров».

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

Неограниченный ввод информации может привести к информационной перегрузке.

— Возможно, вы предоставляете людям слишком много информации, перегружая их.

Направление исследования диалога:

— «Как вы собираете и систематизируете информацию для поддержки принятия решений? Какие инструменты или методы вы используете?»

— «Как ваши навыки сбора информации помогут вам быстро понять бизнес на новой должности?»

---

#7 Сознательное исполнение®

Описание характеристики:

— Они проявляют осторожность при принятии решений, предвидя все возможные трудности и действуя осмотрительно.

Вы скрупулезны и дотошны в своей работе, умеете снижать риски и предотвращать возникновение проблем.

Обычно, прежде чем говорить или действовать, вы всё обдумываете.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

Она «организует ежегодные совещания по обзору и подведению итогов, а также разрабатывает годовые планы, которые включают в себя заблаговременное управление ожидаемыми рисками».

Она "создала механизм быстрого реагирования для решения непредвиденных ситуаций в проектах и ​​точно определила первопричины проблем".

— Ее осторожный подход к рассмотрению возможностей MAI — именно здесь проявляется ее «благоразумие».

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

— Вас могут воспринимать как медлительного человека, потому что вы слишком много думаете.

— Возможно, вы избегаете новых возможностей, потому что «представляете себе все трудности».

Это как раз ваша нынешняя дилемма: вы не решаетесь подать заявку, если JD вам идеально не подходит.

Направление исследования диалога:

— «Когда вы рассматриваете новые возможности, какие трудности и риски вы предвидите?»

— «При каких обстоятельствах вы почувствуете себя „готовым“ к действиям?»

---

#8 Восстановительное™ - Исполнение

Описание характеристики:

Вы хорошо справляетесь с проблемами и умеете выявлять и решать их.

— Вы увлечены решением проблем и проявляете большую силу духа, сталкиваясь с трудностями и кризисами.

— Вы обладаете способностью анализировать ситуации, выявлять потенциальные слабые места и исправлять их по мере необходимости.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

Она "в кратчайшие сроки разработала эффективные планы реагирования для решения сложных и непредвиденных ситуаций в течение квартала".

Она "точно определила первопричину проблемы и разработала соответствующие осуществимые планы и планы действий".

— На основе углубленного анализа данных о результатах работы и прогнозов на конец квартала она определила приоритетные стратегии действий для команды.

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

Другие могут подумать, что вы видите только их недостатки и слабости.

— Вы можете быть склонны сосредотачиваться на процессе, а не на людях, и стремиться решить каждую проблему.

Направление исследования диалога:

— «Какие самые сложные задачи вам удалось решить за 6 лет работы в TDCX?»

— «Как ваши навыки решения проблем могут помочь вам выделиться на должности в отделе операционной деятельности отдела продаж?»

---

#9 Вера® - Исполнение

Описание характеристики:

— У вас есть ряд неизменных основных ценностей, на основе которых вы ставите перед собой четкие цели и обладаете сильным чувством миссии.

Ваши основные ценности будут направлять вас и помогать ставить цели.

— Вы продемонстрировали ясное мышление, непоколебимую убежденность и настойчивость.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

Она "всегда придерживается рабочей философии, в которой приоритет отдается удовлетворению потребностей клиентов".

Она "стремится создать высокоэффективную, целеустремленную и ориентированную на рост команду".

Она "способствует формированию культуры командной работы и непрерывного обучения".

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

Вас могут посчитать упрямым, потому что вы "страстно отстаиваете свои убеждения".

Вы можете отказаться от определенных возможностей из-за «конфликта ценностей».

Направление исследования диалога:

— «Какие ценности в вашем выборе профессии вы ни за что не откажетесь от своих принципов?»

— «Какая организационная культура позволяет вам использовать свои сильные стороны?»

---

#10 Идеальный (Максимизатор®) - Влияние

Описание характеристики:

Вы всегда стремитесь к совершенству, добиваетесь безупречности и ищете наивысший уровень изысканности.

Вы цените качество, получаете удовольствие от работы с лучшими специалистами и стремитесь к наилучшим результатам.

— Вы можете улучшить команду, увидев сильные стороны каждого человека и предоставив им возможность использовать эти сильные стороны.

Это нашло отражение в образе Чжао Лэя:

Она "привела свою команду к достижению 100% или более высоких результатов на протяжении нескольких кварталов подряд".

Она разработала программу индивидуального наставничества для развития второго эшелона управленческих талантов.

Ее высокие требования к резюме — вот где проявляется ее "идеальный" талант.

Предупреждение о чрезмерном растяжении:

Вы стремитесь перепробовать все возможные варианты развития событий, что может расстроить окружающих.

— Вы можете почувствовать разочарование, когда проект не соответствует вашему представлению о совершенстве.

Это может привести к тому, что вы будете устанавливать для себя нереалистично высокие стандарты, думая, что «вы должны быть на 100% идеальны, прежде чем сможете отправить свое резюме».

Направление исследования диалога:

— «Как вы определяете „совершенство“? При каких обстоятельствах вы считаете „достаточно хорошим“?»

— «Как ваши «идеальные» таланты могут помочь вам достичь совершенства в управлении продажами?»

---

Часть вторая: Изучение карьерных целей

1. Переоцените соответствие должности, исходя из сильных сторон кандидата.

Основываясь на 10 главных сильных сторонах Чжао Лэя по версии Gallup, я пересмотрел ранее предложенное направление развития должности:

🥇 Первоочередная задача: Управление продажами / Управление доходами

Оценка матча: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Анализ соответствия сильных сторон:

- ✅ Достижения + Ответственность + Координация: Идеально соответствует основным требованиям отдела операционной деятельности отдела продаж — постановка целей, принятие ответственности за результаты и гибкое распределение ресурсов.

- ✅ Осмотрительность + Решение проблем: Специалисту по операциям продаж необходимо выявлять риски и решать проблемы, что как раз и является её сильной стороной.

- ✅ Сбор данных: Операционная деятельность в сфере продаж требует обширного анализа данных и сбора информации.

- ✅ Наставничество + Нетворкинг: Отделу операционной деятельности отдела продаж необходимо развивать команды продаж и укреплять доверие между отделами.

- ✅ Убеждение: Отдел операционной деятельности отдела продаж должен придерживаться процессов и стандартов для обеспечения справедливости.

Почему этот показатель выше, чем в предыдущем обзоре?

Раньше я оценивал её в основном по опыту работы. Теперь, с учётом сильных сторон, выявленных Gallup, я обнаружил, что её 10 главных талантов практически идеально соответствуют основным требованиям к должности менеджера по операциям продаж. Это не совпадение, а скорее результат того, что она работает в отделе операций продаж TDCX уже 6 лет, и её должность тогда называлась «Операционный менеджер».

Конкретные должности:

- Менеджер по операциям продаж (желательно)

- Менеджер по операциям с доходами

- Менеджер по повышению эффективности продаж (например, Microsoft)

- Менеджер по коммерческим операциям

---

🥈 Второй приоритет: менеджер программ (крупные компании/сложные проекты)

Оценка матча: ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)

Анализ соответствия сильных сторон:

- ✅ Общее планирование + решение проблем: основные компетенции руководителя программы – координация ресурсов и решение проблем

- ✅ Достижения + Ответственность: Берите на себя ответственность за результаты проекта и доводите его до завершения.

- ✅ Осмотрительность: Выявите риски проекта и разработайте планы действий в чрезвычайных ситуациях.

- ⚠️ Наставничество + Нетворкинг: Возможности для развития в роли руководителя программы ограничены (больше внимания уделяется координации, чем обучению).

- ⚠️ Стремление к совершенству: Может привести к чрезмерно завышенным стандартам проекта, что повлияет на скорость выполнения.

Почему оно занимает второе место?

Роль менеджера программ позволяет ей использовать свои навыки реализации проектов, но не в полной мере раскрывает ее талант к наставничеству и налаживанию связей. Наиболее ценным аспектом ее работы в TDCX, вероятно, является развитие команд и формирование корпоративной культуры — возможности, которые реже встречаются на должности чистого менеджера программ.

Конкретные должности:

- Руководитель программы (иностранная компания/крупное предприятие)

- Руководитель операционной программы

- Менеджер стратегических программ

---

🥉 Третий приоритет: Операции по обеспечению успеха клиентов

Оценка матча: ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)

Анализ соответствия сильных сторон:

- ✅ Поиск талантов + налаживание связей: Отделу обслуживания клиентов необходимо развивать команду и укреплять доверие клиентов.

- ✅ Достижения + Ответственность: Принятие ответственности за успех клиента и обеспечение реализации ценности для клиента.

- ✅ Сбор данных + Осмотрительность: Сбор данных о клиентах для выявления рисков оттока.

- ⚠️ Координация: Работа в отделе обслуживания клиентов требует координации ресурсов, но ее масштабы могут быть меньше, чем в отделе продаж.

- ⚠️ Убеждение: Специалист по работе с клиентами должен придерживаться ценностей клиента, что соответствует ее "убеждениям" и таланту.

Почему оно занимает третье место?

Работа в сфере операционной поддержки клиентов — это хороший карьерный путь, но спрос на рынке и потолок зарплаты могут быть не такими высокими, как в сфере операционной поддержки продаж. Если она особенно ценит «помощь клиентам в достижении успеха», ей следует отдать приоритет.

Конкретные должности:

- Менеджер по операциям в сфере обеспечения успеха клиентов

- Менеджер по операциям службы поддержки клиентов

Менеджер по работе с клиентами

---

⚠️ Не рекомендуется для: специалистов по размещению рекламы/специалистов по оптимизации.

Оценка матча: ⭐⭐☆☆☆ (2/5)

Почему это не совпадает:

- ❌ Недостаток навыков: 5 лет без практического опыта работы с Google Ads, навыки устарели.

- ❌ Несоответствие сильных сторон: работа на передовой требует «быстрого метода проб и ошибок, работы с конфиденциальными данными и глубоких технических знаний», в то время как ее сильные стороны заключаются в «разработке процессов, расширении полномочий команды и стратегическом исполнении».

- ❌ Карьерный спад: Возвращение с должности операционного менеджера, курирующего 80 человек, на должность специалиста по рекламе на передовой — это шаг назад в карьере.

- ❌ Риски чрезмерного акцента на «достижениях + ответственности»: Высокое давление и быстрый темп работы на передовой могут привести к перегрузке и физическому и психическому истощению.

Рекомендации относительно MAI:

Если должность в MAI — это менеджер по работе с клиентами или менеджер по успеху клиентов (а не специалист по проведению кампаний), то её стоит рассмотреть. Однако необходимо подтвердить следующее:

1. Требуется ли для этой должности практический опыт работы с Google Ads?

2. Предоставляются ли обучение и техническая поддержка?

3. Каков путь карьерного развития?

4. Соответствует ли организационная культура ее ценностям?

---

2. «Трехэтапный метод проверки» для профориентации

Шаг 1: Проверка заинтересованности — «Действительно ли мне это нравится?»

Ключевой вопрос:

1. «За 6 лет работы в TDCX, какие задачи заставляли вас чувствовать, что «время пролетело незаметно» и что вы были полностью вовлечены в работу?»

2. «Когда вы думаете о работе в отделе продаж, вы чувствуете прилив энергии (восстановление сил) или тревогу (истощение)?»

3. «Чего вы больше всего ждете от новой работы? Это «создание команды», «оптимизация процессов», «стимулирование роста» или что-то другое?»

Исследовательская деятельность:

— Оглядываясь на 6 лет работы TDCX, вот "5 самых приятных моментов".

— Для каждого возможного направления (Операции продаж, Менеджер программ, Операции по обслуживанию клиентов) запишите: «Чем бы я больше всего хотел заниматься, если бы устроился на эту работу?»

- Провести собеседования с 2-3 специалистами по операциям продаж в LinkedIn.

---

Шаг второй: Подтверждение квалификации — «Действительно ли я смогу сделать это хорошо?»

Ключевой вопрос:

1. «Какие навыки, полученные мной за 6 лет работы в TDCX, могут быть напрямую применены в отделе операционной деятельности отдела продаж?»

2. «Какие новые навыки мне нужно освоить? Насколько они сложны?»

3. «Как мои 10 главных навыков могут быть использованы в должности специалиста по операциям продаж?»

Исследовательская деятельность:

— Проанализировать должностные инструкции (ДИ) 5-10 менеджеров по операциям продаж и составить список основных компетенций.

— Сравните свое резюме и отметьте пункты «обладаю», «требует изучения» и «трудно освоить».

- Разработайте план обучения навыкам, которые "необходимо освоить" (например, SQL, Salesforce).

Список передаваемых возможностей (уже имеющихся):

- ✅ Разработка и оптимизация процесса продаж

- ✅ Управление производительностью и декомпозиция целей

- ✅ Анализ данных и бизнес-аналитика (WBR/QBR)

- ✅ Межведомственное сотрудничество и управление заинтересованными сторонами

- ✅ Формирование команды и развитие корпоративной культуры

- ✅ Управление рисками и решение проблем

Необходимые учебные навыки:

- ⚠️ CRM-системы (Salesforce, HubSpot) — Сложность обучения: средняя, ​​освоение за 3-6 месяцев.

- ⚠️ SQL/Инструменты анализа данных — Сложность обучения: Средняя, ​​можно освоить за 3-6 месяцев

- ⚠️ Знания в конкретной отрасли (например, SaaS, электронная коммерция) – Сложность обучения: низкая, можно освоить за 1-3 месяца.

---

Шаг 3: Проверка рыночной востребованности — «Действительно ли рынок нуждается во мне?»

Ключевой вопрос:

1. Каков рыночный спрос на менеджеров по операциям продаж в Пекине? Каков уровень заработной платы?

2. «В чём моя уникальная ценность? Почему работодатель должен выбрать меня, а не других кандидатов?»

3. «Каким компаниям мои навыки нужны больше всего?»

Исследовательская деятельность:

— Найдите в LinkedIn, Liepin и Boss Zhipin вакансию "Менеджер по операциям продаж, Пекин", чтобы проанализировать количество объявлений о вакансиях и требования к кандидатам.

- Команды отдела продаж проводят исследование целевых компаний (Microsoft, Google, LinkedIn, ByteDance, Tencent и др.).

— Подготовьте «краткую презентацию» (версия на 30 секунд): «Кто я? Какую ценность я могу вам создать?»

Уникальное ценностное предложение:

«У меня 6 лет опыта работы в сфере операционной поддержки продаж для малого и среднего бизнеса в Google, я успешно масштабировал команду с 15 до 80 человек, добившись роста на +43% в годовом исчислении. Я преуспеваю в разработке процессов продаж, оптимизации систем управления эффективностью, развитии команд продаж и принятии решений на основе данных. Мои уникальные сильные стороны: опыт управления большими командами и опыт работы с ведущими клиентами, такими как Google».

---

3. Важные напоминания

Рекомендации по действиям, основанные на сильных сторонах и характеристиках.

1. Управление чрезмерным акцентом на «благоразумие + совершенство»

Ваше сочетание «благоразумия и стремления к совершенству» может привести к тому, что вы будете «излишне готовиться» и «стремиться к идеальному результату». Но в поиске работы «достаточно хорошо» — это «идеально».

Конкретные стратегии:

- Установите "крайний срок подачи заявок" для каждой вакансии: решите, подавать ли заявку, в течение 24 часов после ознакомления с описанием вакансии.

- Используйте принцип "70% соответствия": подавайте заявки при условии выполнения основных требований.

— Напомните себе: «Резюме — это не экзамен; вам не нужен идеальный результат, чтобы его сдать».

2. Используйте позитивную силу сочетания «достижения + ответственность».

Сочетание стремления к достижениям и ответственности — ваша главная движущая сила, но оно также может привести к перегрузке. На новой работе помните о следующем:

— Установите четкие границы в работе, чтобы избежать ситуации, когда вы «соглашаетесь на все».

- Регулярно оценивайте рабочую нагрузку для обеспечения ее устойчивости.

Помните: «Отказ от необоснованных просьб» — это тоже ответственность.

3. В полной мере используйте уникальные преимущества стратегии «поиск талантов + налаживание связей».

Ваш талант в сфере поиска талантов и налаживания связей — ваше главное конкурентное преимущество. На собеседовании подчеркните это:

— «Я умею не только оптимизировать процессы, но и развивать команды».

— «Я умею выстраивать глубокие доверительные отношения с заинтересованными сторонами, а не просто выполнять задачи».

— «Я считаю, что лучшие методы продаж заключаются не только в том, чтобы „делать правильные вещи“, но и в том, чтобы „помогать людям расти“».

---

Часть третья: Заключительные выводы и рекомендации

1. Пять основных поисковых платформ + приоритетная сортировка

В настоящий момент этот контент недоступен для просмотра за пределами Lark Docs.

---

2. 10 высокоэффективных поисковых ключевых слов

Ключевые слова на английском языке (LinkedIn):

1. Менеджер по операциям продаж

2. Менеджер по операциям с доходами

3. Менеджер по повышению эффективности продаж

4. Менеджер по коммерческим операциям

Ключевые слова на китайском языке (Лиепин/Босс): 5. Менеджер по операциям продаж 6. Менеджер по бизнес-операциям 7. Менеджер по поддержке продаж 8. Менеджер по операциям коммерциализации

Сочетание ключевых фраз: 9. Операционный менеджер + Продажи 10. Управление проектами + Отдел продаж

---

3. Сводная таблица соответствия отраслей

В настоящий момент этот контент недоступен для просмотра за пределами Lark Docs.

4. Список из 20 целевых компаний для прямых инвестиций.

Иностранные компании (5):

- Microsoft, Google, LinkedIn, Salesforce, Amazon

Крупнейшие интернет-компании (5):

- ByteDance, Tencent, Alibaba, Kuaishou, Meituan

SaaS-компании (5):

Lark, DingTalk, Sensors Data, GrowingIO, Shopify China

Другие (5 компаний):

— Вы можете добавлять товары в соответствии со своими интересами.

---

5. Как определить, является ли должность настоящей должностью в отделе операционной поддержки продаж или фиктивной?

✅ Характеристики настоящего отдела операционной поддержки продаж (включая как минимум 3):

- «Проектирование процессов» / «Оптимизация процессов»

- «Управление производительностью» / «Система оценки производительности»

- «Анализ данных» / «Бизнес-аналитика»

- «Расширение возможностей в процессе обучения» / «Расширение возможностей команды»

- «Межведомственное сотрудничество» / «Управление заинтересованными сторонами»

❌ Фальшивые менеджеры по продажам (на самом деле менеджеры по продажам):

- "Привлечение новых клиентов" / "Расширение рынка"

- "Достичь целевого показателя продаж" / "Выполнить план продаж"

- "Визит к клиенту" / "Деловые переговоры"

---

6. План действий на эту неделю (готов к реализации)

День 1-2: Настройка каналов поиска

- Настройте 3 оповещения о вакансиях в LinkedIn

- Лиепин настроил 2 подписки на вакансии

- Boss Zhipin позволяет подписаться на 2 объявления о вакансиях.

Дни 3-4: Поиск по конкретной компании.

- Посетите разделы «Вакансии» на официальных сайтах 10 целевых компаний.

Подпишитесь на эти 10 компаний в LinkedIn

Дни 5-7: Подбор персонала для развития каналов продаж

- Найдите и свяжитесь с 3-5 рекрутерами в LinkedIn.

- Подготовьте 30-секундную краткую презентацию (в формате «лифтовой речи»).

Часть четвертая: Структура оценки

🚦 Трехэтапный метод принятия решений (всего 5 минут)

Шаг 1: Проверка светофора (1 минута)

Введите эти ключевые слова на сайте JD.com, чтобы получить мгновенный результат:

В настоящий момент этот контент недоступен для просмотра за пределами Lark Docs.

Правила принятия решений:

- 🔴 Если появятся какие-либо тревожные слова → Немедленно прекратите, не тратьте время.

- 🟡 Только ключевые слова с желтым индикатором, ключевые слова с зеленым индикатором не допускаются → Внимание, может быть неуместно.

- 🟢 Доступны ключевые слова с зеленым индикатором, ключевых слов с красным индикатором нет → Перейдите ко второму шагу

---

Шаг второй: 3 основных вопроса (2 минуты)

Просто ответьте на 3 вопроса, на каждый из которых отводится от 30 секунд до 1 минуты:

Вопрос 1: Эта должность относится к категории «Поддержка продаж» или «Прямые продажи»?

В настоящий момент этот контент недоступен для просмотра за пределами Lark Docs.

Методы быстрой оценки ситуации:

— Посмотрите на первое предложение в описании вакансии. Если там написано: «Ответственный за продажи продукта XX» → прямые продажи → откажитесь от проекта.

— Посмотрите на первое предложение в описании вакансии. Если там написано «Поддержка отдела продаж» или «Оптимизация процесса продаж» → Поддержка продаж → Продолжить

---

Вопрос 2: Могут ли мои основные сильные стороны (общее планирование, осмотрительность, решение проблем) быть использованы на этой должности?

Ищите эти описания в описании вакансии:

В настоящий момент этот контент недоступен для просмотра за пределами Lark Docs.

Правила принятия решений:

- ✅ Найдено 2 или более совпадений → Высокое совпадение, переходим к шагу 3

- ⚠️ Найдено только 1 совпадение → Среднее совпадение, переходите к шагу 3, но не отдавайте приоритет.

- ❌ Ничего не найдено → Нет совпадений, сдаюсь

---

Вопрос 3: Есть ли у меня критический пробел в знаниях?

Проверьте только эти 4 критических пробела:

В настоящий момент этот контент недоступен для просмотра за пределами Lark Docs.

Правила принятия решений:

- ✅ Отсутствие фатальных пробелов → Перейдите к шагу 3

- ❌ Любая фатальная ошибка → Немедленно сдавайтесь, независимо от того, насколько хороши другие условия.

---

Шаг 3: Быстрая оценка (2 минуты)

Оцениваются только 3 параметра, каждый из которых оценивается в 1-5 баллов:

В настоящий момент этот контент недоступен для просмотра за пределами Lark Docs.

Общий балл = Соответствие вакансии + Платформа компании + Личная готовность = ____/15

---

📊 Окончательное решение (немедленное завершение)

В настоящий момент этот контент недоступен для просмотра за пределами Lark Docs.

Особые правила (касающиеся общего балла):

- ⚠️ Если возникает фатальная разница в счете, немедленно сдавайтесь, независимо от общего количества очков.

- ⚠️ Прикосновение к красному свету → немедленное завершение игры, независимо от общего количества очков.