สวัสดีครับ ผมยปปี้ (Yoppy) ผู้เชี่ยวชาญด้าน Junglia ครับ
ผมลองร่างแผนฟื้นฟู Junglia ในแบบของผมดูครับ
ถึงอย่างนั้น แม้ไอเดียของผมจะได้ผล มันก็คงสร้างผลกระทบได้แค่เล็กน้อยเท่านั้น—เป็น "แผนปรับปรุง" มากกว่าจะเป็น "แผนฟื้นฟู" อย่างแท้จริง
พูดตามตรง Junglia ดูเหมือนจะอยู่ในจุดที่ใกล้ล่มสลายเต็มทีแล้ว การจะฟื้นตัวกลับมาเป็นรูปตัว V จากจุดนี้ ทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่ดูเหมือนจะเป็น: "บริษัทใหญ่เข้ามาซื้อกิจการในราคาถูก ไล่ทีมผู้บริหารออกทั้งหมด กู้เงินจากธนาคาร อัดฉีดเงินทุนมหาศาล และปรับปรุงเครื่องเล่นใหม่หมด" เหมือนการเรียกเงินกู้แสนล้านเยนออกมาโดยต้องสังเวยทาเคชิ โมริโอะ (Takeshi Morioa)
มีข่าวลือว่า HIS อาจจะมาซื้อไป แต่ดูเหมือน HIS เองก็ไม่ได้มีเงินสดเหลือเฟืออะไร ขอโทษด้วยนะ... ถ้าผมมีเงินสักแสนล้านเยน ผมคงช่วยอะไรได้บ้างแล้ว ขอโทษที่ไม่มีเงินเลย มันเป็นความผิดผมเอง...
เอาล่ะ ช่างมันเถอะ มาเขียนถึงแนวทางที่ทำได้จริงและต้นทุนต่ำที่ผมจะทำถ้าผมเป็นผู้บริหารกันดีกว่า
① เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย
อย่างแรก ผมจะเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายหลักไปเป็น ครอบครัวที่มีลูกเล็ก
ตอนนี้ Junglia กำลังละเลยกลุ่มนี้อยู่ เครื่องเล่นหลายอย่างกีดกันเด็กเล็กเพราะข้อจำกัดเรื่องส่วนสูง (Dinosaur Safari, รถบั๊กกี้, ซิปไลน์) ความเสี่ยงเรื่องโรคลมแดดก็ทำให้ครอบครัวต่างๆ ไม่กล้ามา
ถ้าใครบอกว่า "เราก็ตั้งเป้าไปที่ครอบครัวที่มีลูกเล็กอยู่แล้ว" คนนั้นกำลังหลอกตัวเอง ดีไซน์ในปัจจุบันดึงดูดพวกเขาไม่ได้หรอก—มันร้อนเกินไป และมีอะไรให้ทำน้อยมาก
ทำไมต้องเน้นครอบครัวที่มีลูกวัยอนุบาลหรือประถมต้น? เพราะ โอกินาว่ามีกิจกรรมสำหรับเด็กวัยนี้น้อยจนน่าประหลาดใจ ตอนที่ลูกชายผมอายุยังไม่ถึงสองขวบ ทริปครอบครัวของเราจบลงด้วยการที่เราต้องมานั่งคิดว่า "จะไปไหนกันดี?" สุดท้ายเราไปลงเอยที่พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำชูราอุมิ เด็กวัยนี้ยังไม่พร้อมสำหรับกิจกรรมทางทะเล จะไปนั่งดื่มที่ถนน Kokusai Dori ก็ไม่ได้ และสระว่ายน้ำส่วนใหญ่ก็เป็นสระอินฟินิตี้ของโรงแรม ไม่ใช่สระแนวสนุกสนานแบบที่ Yomiuriland หรือ Summerland น้ำทะเลทำให้เด็กวัยเตาะแตะกลัว และสถานที่ทางวัฒนธรรมอย่างปราสาทชูริก็ทำให้พวกเขาเบื่อ
แล้วครอบครัวพวกนี้จะไปไหนกันล่ะ? โซนเหนือ—ที่ซึ่ง Junglia ตั้งอยู่นั่นไง!
ทางตอนเหนือมีพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำชูราอุมิ, Pineapple Park และ Fruit Land ซึ่งเป็นของคู่กายสำหรับครอบครัว แต่ Junglia ซึ่งอยู่ในพื้นที่เดียวกันกลับเจาะตลาดนี้ไม่เข้า มันไม่สมเหตุสมผลเลย
พูดให้เจาะจงคือ ควรเพิ่มโซนเครื่องเล่นขนาดใหญ่แบบที่มีในงาน Expo '70 ที่โอซาก้า โดยยังคงธีมป่าดงดิบไว้ เช่น สไลเดอร์รูปแบรคิโอซอรัสขนาดยักษ์ ต่อสู้กับความร้อนด้วยโซนหมอกหนาแน่น (เหมือน "Park of Life" ในงาน Expo) และพื้นที่เล่นน้ำรวมถึงแอ่งน้ำสแปลช
นี่คือสนามเด็กเล่น Bonellund ที่สวนสนุกภูเขาอิโคะมะ (Ikoma Mountain) ใกล้โอซาก้า ฟีเจอร์ที่คล้ายน้ำตกของมันช่วยลดอุณหภูมิรอบๆ ได้อย่างน่าประทับใจ
การใช้น้ำบาดาลมาลดความร้อนในพื้นที่ก็น่าจะใช้ได้ดี ในเมื่อพวกเขาขุดเจาะหาน้ำพุร้อนมาแล้ว การเข้าถึงน้ำบาดาลก็คงไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้
เพิ่มฟีเจอร์เกี่ยวกับน้ำสำหรับ "โซนขุดค้นฟอสซิล" หรือ "ล่าอัญมณี" พื้นที่เล่นน้ำเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง โปรเจกต์ต้นทุนต่ำ (ระดับร้อยล้านเยน) นั้นเป็นไปได้
เด็กเล็กตื่นเต้นได้ง่ายๆ กับพื้นที่เล่นธรรมดาๆ พวกเขาใช้เวลาเป็นชั่วโมงๆ กับสนามเด็กเล่นฟรีเล็กๆ ในห้างสรรพสินค้าได้สบาย
ที่ Bonellund บนภูเขาอิโคะมะเช่นกัน ลูกชายผมปีนกำแพงปีนผาซ้ำแล้วซ้ำเล่าพร้อมกับพูดว่า "เกือบได้แล้ว!" นั่นแหละครับ เด็กๆ สนุกง่ายแค่ไหน
ที่ USJ ลูกชายวัย 5 ขวบของผมเมิน Nintendo World ไปจับแมลงกะสุนแทน ทำเอาพนักงานหัวเราะกันว่า "แมลงชนะมาริโอ้เลยเหรอ?" เด็กเล็กไม่จำเป็นต้องใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่ยิ่งใหญ่อะไรเลย
ตอนที่ไปงาน Expo '70 เราแทบไม่ได้เข้าไปในพาวิลเลียนต่างๆ เลยเพราะมีเด็กไปด้วย แต่พวกเขากลับชอบสนามเด็กเล่นและโซนหมอกมากๆ จนรบเร้าขอกลับมาอีก การออกแบบเพื่อเด็กเล็กนั้นยอดเยี่ยมจริงๆ
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ใช้ต้นทุนน้อยและมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่ำ แม้แต่เงินส่วนตัวของโมริโอะก็ยังครอบคลุมได้เลย
ในเวลาเดียวกัน ก็ขายตั๋วครอบครัวในราคาลดพิเศษ ใช้ระบบ child-switch เพื่อให้พ่อหรือแม่คนหนึ่งดูแลลูกขณะที่อีกคนไปเล่นเครื่องเล่น แล้วค่อยสลับกัน
② เปิดตัว "โรงเรียนฝากเลี้ยงเด็ก"
เหมือนกับโปรแกรมของ Bubble Resort:
ช่วงที่ 1: เก็บเกี่ยวผัก
ช่วงที่ 2: ก่อกองไฟ
ช่วงที่ 3: ทำอาหารด้วยกัน
ช่วงที่ 4: ทัวร์สำรวจ Junglia (Tam-Tam Tram ฯลฯ)
ให้บริการรับเลี้ยงเด็กรายวันพร้อมโปรแกรมเรียนรู้จากประสบการณ์ คิดราคาพรีเมียมได้เลย—ครอบครัวที่มาเที่ยวโอกินาว่าพร้อมลูกเล็กมักจะมีฐานะดี
หลังจากทำกิจกรรมเสร็จ ก็พาเด็กๆ ไปเล่นเครื่องเล่นที่เข้าถึงง่าย (Tam-Tam Tram, Yanbaru Friends, Finding Dinosaurs) ดูแลตั้งแต่ 10 โมงเช้าถึง 4 โมงเย็น
พ่อแม่จะได้สนุกกับ Junglia ในขณะที่ลูกมีคนดูแล ไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานมากนัก แค่จัดสรรพนักงานจากที่เพิ่งปลดไปกลับมาทำงาน ทำไมเรื่องนี้ถึงยังไม่เกิดขึ้นสักที?
รวม ① และ ② เข้าด้วยกันภายใต้ธีม "การผจญภัยในป่าสำหรับเด็กที่กำลังเติบโต" และออกแบบสวนใหม่ให้สอดคล้องกัน ถ้าออกแบบแบบนี้ ผมพาลูกไปแน่ๆ สภาพปัจจุบันมันยากเกินไปหน่อย
③ เพิ่มโซนชุดว่ายน้ำรวมชายหญิงในสปา
สปาของ Junglia ทำให้ผมงงมาก—มันแบ่งแยกเพศอย่างเด็ดขาด
ควรสร้างโซนชุดว่ายน้ำที่รวมชายหญิงได้ พร้อมพื้นที่ที่เหมาะกับเด็กๆ
ทำไมสระอินฟินิตี้ถึงไม่เป็นโซนใส่ชุดว่ายน้ำอย่างเดียวล่ะ? การแบ่งห้องอาบน้ำตามเพศสร้างความหงุดหงิดให้ครอบครัว—พวกเขาต้องแยกกันไปอาบน้ำทั้งที่เดินทางมาด้วยกัน
มันยังกระทบต่อผู้เข้าชมที่ไม่ได้มาเป็นครอบครัวอีกด้วย สระที่ต้องใส่ชุดว่ายน้ำจะกระตุ้นให้คนถ่ายเซลฟี่และโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย การทำมันเป็นห้องอาบน้ำรวมจะปิดโอกาสการถ่ายภาพ ซึ่งเป็นการทิ้งวิวพระอาทิตย์ตกที่สวยงามที่พวกเขาโปรโมทไปอย่างเปล่าประโยชน์ ความนิยมของ Marina Bay Sands เกิดจากสระที่ถ่ายรูปขึ้น Instagram ได้ Junglia กำลังทำลายตัวเองด้วยการห้ามถ่ายรูป
เปลี่ยนเป็นโซนชุดว่ายน้ำรวมชายหญิงให้เร็วที่สุด
ขายเครื่องดื่มที่สระอินฟินิตี้เพื่อกำไรด้วย เจ้าหน้าที่สาธารณสุขอาจจะคัดค้านนิดหน่อย
④ เปลี่ยนชื่อเป็น "Chura Mori Junglia"
ฟังดูเหมือนล้อเล่น แต่ผมจริงจังนะ เป็นกลยุทธ์แบบไม่สนหน้าตาเลย
การตั้งเป้าไปที่ครอบครัวหมายถึงการดึงผู้เข้าชมของพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำชูราอุมิมาด้วย การเติมคำว่า "Chura Mori" (ป่าที่สวยงาม) เข้าไปในชื่อจะสร้างความสับสน—ผู้เข้าชมจะนึกว่ามีตั๋วแบบเหมา ใช้ประโยชน์จากทราฟฟิกของพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำผ่านการตลาดแบบเกาะกระแส
ไปขออนุญาตจากหน่วยงานต่างๆ ขาย "ตั๋วเซ็ตชูราอุมิ & ชูระโมริ" อ้างไปเลยว่า "ทำเพื่อโอกินาว่า" ในทางกฎหมาย "Chura Mori" ยังไม่ได้จดทะเบียนเครื่องหมายการค้า
เดิมที Junglia ตั้งใจจะดึงดูดผู้คนให้มาที่นี่โดยเฉพาะ แต่เส้นทางนั้นดูเหมือนจะไร้ประโยชน์ไปแล้วในตอนนี้ ต้องเปลี่ยนกลยุทธ์จาก "ทำให้คนมาโอกินาว่าเพราะ Junglia" เป็น "ทำให้คนที่มาโอกินาว่าแวะมา Junglia"
การสร้างจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจได้ด้วยตัวเองนั้นยากมาก แหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติ/ประวัติศาสตร์ (ภูเขาไฟฟูจิ, ซากุระโยชิโนะ, วัดในเกียวโต, กวางนารา) ดึงดูดคนทั่วโลกได้เพราะมันคือการสั่งสมทางวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ—ไม่ใช่สิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้น ซากุระที่โยชิโนะใช้เวลาถึง 1,300 ปี
ในบรรดาสวนสนุกญี่ปุ่น มีแค่ TDR และ USJ เท่านั้นที่ก้าวไปถึง "สถานะจุดหมายปลายทาง" ได้ TeamLab Planets ก็แทบจะไม่ผ่านเกณฑ์
การทำตาม ①–④ น่าจะช่วยเพิ่มจำนวนครอบครัวที่มาเยือนได้ รอดชีวิตไปให้นานพอที่จะคว้าโอกาส—นั่นคือขีดจำกัดแล้ว
ในระยะยาว ควรสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้ได้ทุกสภาพอากาศเหมือน Hawaiian Springs ที่ฟุกุชิมะ หรือ Spa World ที่โอซาก้า—พร้อมสระว่ายน้ำ ทนฝน ทนร้อน ปลอดภัยจากไต้ฝุ่น มีการแสดงซันชิน/เอซา และมีบุฟเฟ่ต์เสาวรสแบบออลอินคลูซีฟ แบบนี้ผมไปแน่
โอกินาว่าประสบปัญหา "มีที่สำหรับเด็กน้อย" และ "ไม่มีอะไรทำเวลาฝนตก" ฝนและไต้ฝุ่นทำลายแผนการเดินทาง บังคับให้คนต้องมาภาวนาขอแดดเอาตอนนาทีสุดท้าย สถานที่ที่ใช้ได้ทุกสภาพอากาศใกล้พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำชูราอุมิจะกลายเป็นตัวเลือกหลักในวันฝนตก ซึ่งจะช่วยดึงคนเข้ามาอย่างต่อเนื่อง แต่การหาเงินทุนต้องมีการซื้อกิจการหรือการลงทุนก่อน เส้นทางข้างหน้ายังอีกยาวไกล
เราควรทำอะไรอีกดี? ขอความคิดเห็นด้วยครับ!
