คำอธิบาย

ด้วยการแนะนำแบบโต้ตอบ ช่วยให้ผู้ใช้เปลี่ยนความสับสนหรือคำถามเบื้องต้นให้เป็นคำถามที่ดี ชัดเจน และสามารถนำไปปฏิบัติได้ โดยใช้พื้นฐานจากระเบียบวิธีการให้คำปรึกษาและการสนทนาแบบโค้ช ซึ่งปรับให้เข้ากับสถานการณ์และสถานะของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน