@AsideAI'i piyasaya sürdüğümüzden beri insanlar neden pivot yaptığımızı sormaya devam ediyor. Hikayeyi anlatmaktan sıkıldım ama bu süreç bizim için o kadar anlamlıydı ki yazıya dökmek istedim.
TLDR; Aside, halihazırda kullandığınız web sitelerinde gerçek işler yapan bir AI tarayıcısıdır. Mevcut tarayıcı oturumlarınızı kullanabilir, e-posta, panolar, dahili araçlar, dokümanlar ve elektronik tablolar içinde çalışabilir ve bir görev dakikalar veya saatler sürdüğünde bile devam edebilir.
YC'den Önce
Y Combinator'a 7. denememizde girdik.
YC'den önce, Granola'dan daha doğru arama yapan bir toplantı notu alıcı üzerinde çalışıyorduk. Chromium'u fork'layarak native bir uygulama gibi hissettirdik ve cihazdan doğrudan sistem sesini yakalayan düşük gecikmeli bir boru hattı kurduk.
Ancak toplantı transkripsiyonunun bir moati yoktu. Önceki şirketimizde satış ekiplerinin teknik soruları yanıtlamakta zorlandığını görmüştük. Bu yüzden ürünü gerçek zamanlı bir satış toplantı asistanına dönüştürdük.
Pitch basitti:
Satış ekiplerinin teknik soruları yanıtlamasına yardımcı olun ki teknik sorular anlaşmaları öldürmesin.
Bu bizi YC'ye soktu.
İlk başta kendimize güveniyorduk. Sorun anlaşılması kolaydı. Ancak batch sırasında üç şey ters gitti.
1. Müşteriler bilgilerini bağlamayacaktı
Bir açılış sayfası ve yardım merkezi, yararlı gerçek zamanlı öneriler oluşturmak için yeterli veri sağlamıyordu. Dahili dokümanlara, ürün şartnamelerine, geçmiş konuşmalara ve teknik bağlama ihtiyacımız vardı.
Ancak NDA'lar ve POC'ye rağmen şirketler, en hassas bilgilerine yeni bir startup'ın erişmesine izin verme konusunda isteksizdi. Bu bağlam olmadan asistan yalnızca yüzeysel, sınırlı cevaplar verebiliyordu. Geri bildirimler kötüydü.
2. Satış ekipleri form faktörünü umursamadı
Ekibimiz cilalı ürünler inşa etme ve UX üzerinde takıntılı bir şekilde düşünme konusunda iyidir.
Önerileri dikkat dağıtmadan yararlı hale getirmek için Liquid Glass'ı Chromium'un içinde çalıştırmaktan aklımıza gelen her UI yerleşimini test etmeye kadar her şeyi denedik. Ancak doğru arayüzü bulamadık.
Müşteriler ayrıca deneyime bizim kadar önem vermiyordu. Geri bildirimleri genellikle şunun bir versiyonuydu:
Sadece daha ucuz yapamaz mısınız?
3. Ekip tükenmişti
Bir satış toplantı asistanı neredeyse tamamen müşteri geri bildirimlerine bağlıydı.
Ancak Sonbahar batch'i Şükran Günü ve Noel'e kadar sürdü. Müşteriler tatile çıkmaya devam etti ve bu zaten onlar için can yakıcı bir sorun değildi.
Geri bildirim döngüsü acı verecek kadar yavaştı. Batch'i anlamlı bir ivme yakalayamadan bitirdik.
YC Sonrası Hüzün
Aralık'tan Ocak'a kadar, YC sonrası hüznün acımasız bir halini yaşadık.
Bir satır daha kod yazmak istemiyorduk. Hiç enerjimiz yoktu. İş artık eğlenceli değildi.
Bu düşük nokta bizi neyi kaçırdığımıza bakmaya zorladı.
Farklı sorular sormaya başladık:
- En hızlı ne zaman hareket etmiştik?
- Ne tür bir iş bize enerji veriyordu?
- Bu ekibi benzersiz kılan neydi?
Geliştirme hızımıza baktığımda, orijinal toplantı notu alıcıyı inşa ederken olduğumuzdan beş kat daha yavaş hareket ettiğimizi gördüm.
Farkı açıklayan bir şey vardı:
Kendi ürünümüzü ne sıklıkla kullanıyorduk?
Müşteri geri bildirimi, geri bildirim döngüsünü kısaltır. Müşterinin kendisi olmak, onu daha da kısaltır.
Ürünü kullanır, bozuk olanı fark eder, düzeltir ve tekrar kullanırsınız.
Kendimiz için ürün inşa ettiğimizde en hızlı hareket ettiğimizi fark ettik.
Nede alışılmadık derecede iyiydik?
YC sırasında, diğer kurucular sık sık macOS ve Chromium sorunları için bizden yardım istedi.
CTO'muz, native hissettiren ama yine de genişletilmesi kolay bir uygulama inşa etmek istiyordu. Electron'dan nefret ediyordu, bu yüzden Chromium'u fork'ladık ve sıcak güncellemelerden gerçek zamanlı ses boru hattına kadar her şeyi özelleştirdik.
Önceki on YC batch'inde yaklaşık 1.500 şirketten, Chromium'u bu derinlikte değiştirebilen beşten az ekip olduğunu biliyorduk.
İnsanlar ayrıca ürünümüzü ve açılış sayfası tasarımımızı sürekli iltifat ediyordu. Çalışmalarımızı X'te paylaştığımızda viral oluyordu. Batch arkadaşları nasıl inşa ettiğimizi soruyordu.
Jun ayrıntılara takıntılıdır. Her sorun için doğru form faktörünü bulmayı derinden önemser.
Onun çıtasını karşılamak zordur, ancak bunu daha önce birçok kez yaptık.
browser
Batch sırasında, sürekli bir şakamız vardı:
Bu başarısız olursa, bro adında bir tarayıcı inşa edelim.
Chromium'u özelleştirebiliyorduk. İyi bir ürün tasarlayabiliyorduk. Belki de BCNY ondan vazgeçtikten sonra Arc'in yerini alacak tarayıcıyı inşa edebilirdik.
Ben büyük bir Arc hayranıydım, ancak sonunda BCNY onu bıraktığı için Chrome'a geri döndüm.
Sonra satış asistanı gerçekten başarısız oldu.
Şaka olmaktan çıktı.
Eksik parça bağlamdı
Başka bir ipucu daha vardı.
Toplantı asistanını inşa ederken, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorduk: her şirket bilgisini farklı bir yerde saklıyordu.
Biri Notion kullanıyordu. Başka biri GitHub. Bir diğeri şirketi elektronik tablolar üzerinden yönetiyordu.
Her müşteri için başka bir entegrasyon ve başka bir indeksleme boru hattı inşa etmek zorundaydık.
Sonra sorduk:
Ya sadece tarayıcının çerezlerini, oturumlarını ve geçmişini kullansak?
Parçalar yerine oturmaya başladı.
Bu farkındalıkların hiçbiri bize sırayla gelmedi. Parçalardı. Noktaları birleştirdikten sonra tam resmi gördük.
Çoğu insan için tarayıcı en çok kullandıkları uygulamadır. Bilgi işinin çoğu zaten burada gerçekleşir.
Ayrıca, neredeyse herhangi bir yazılımdan daha fazla iş bağlamı içerir.
Bu bağlamı kullanabilseydik, sizin adınıza gerçekten çalışan bir ajan inşa edebilir miydik?
Birkaç hipotezimiz vardı:
- Bir LLM bir bağlam makinesiyse, ona daha fazla ilgili bağlam vermek onu çok daha yetenekli hale getirmelidir.
- Ajan tarayıcı üzerinden çalışırsa, kullanıcıların sonsuz entegrasyon yapılandırması yapması gerekmez.
- Tarayıcı entegrasyon ihtiyacını ortadan kaldırırsa, etrafına inşa edilmiş B2B SaaS pazarını yeniden şekillendirebilir.
Bu fikirleri tartışırken ekip canlandı. Daha da önemlisi, ekibimizin bu ürünü inşa etmek için gereken tam becerilere sahip olduğunu fark ettik.
Satış asistanını kapattık ve tarayıcıya bağlandık. Karar iki haftadan az sürdü.
Aside'ı İnşa Etmek
Aside'ın üç şeyi birleştirmesine karar verdik:
- Arc gibi iyi işlenmiş bir Chromium tarayıcı
- Ajanlar için inşa edilmiş AI-native bir şifre yöneticisi
- En son teknoloji bir tarayıcı ajanı
Sonra tatmin olana kadar neredeyse kimseye söylemedik.
Beş ay boyunca tamamen kilitli kaldık.
Bu muhtemelen çılgınca geliyor. Öyleydi.
Codex ve Claude, en zor kısımların çoğunda yardımcı olamıyordu. Chromium, 50GB'den fazla kaynak kodu olan 20 yıllık bir kod tabanı. Kodlama ajanları, ona derin değişiklikler yapmak için güvenilir bir şekilde yardımcı olamıyordu.
Koşum takımını ve ajan mimarisini kendimiz inşa ettik çünkü AI slop'u göndermeyi reddettik.
Tasarım ayrıca AI'nın en az yardımcı olduğu alanlardan biri.
Ancak bu, ekibimizin nasıl yapılacağını bildiği türden bir işti. İnsanların sonucu isteyeceğinden emindik.
YC'nin tavsiyesini görmezden mi geldik?
Evet ve hayır.
Evet, insanların istediği bir şeyi yapmadık. Bizim istediğimiz bir şeyi yaptık. Kullanıcılarla neredeyse hiç konuşmadık. Hızlı göndermedik.
Hayır, çünkü kullanıcılar bizdik.
Sürekli dahili olarak gönderiyor, ürünü kullanıyor, yanlış hissettiren şeyi buluyor ve düzeltiyorduk.
Geri bildirim döngümüz, müşteri görüşmelerinin olabileceğinden daha hızlıydı.
Ayrıca iki şeyi zaten biliyorduk:
- İnsanlar Chrome'dan nefret ediyor ve her zaman bir alternatif arıyor.
- Bitmemiş hisseden veya sürekli bozulan bir alternatife geçmeyecekler.
Bu yüzden her gün kullanmaktan gurur duyacağımız bir şey bulana kadar beş ay çalıştık.
Lansman
Küçük bir özel beta sürümünün ardından nihayet halka açık lansmanı yaptık.
Lansman videosu 1,6 milyon görüntülemeyi geçti. İnsanlar Aside'ı denedi ve bize bir geri bildirim seli gönderdi.
İnsanların ilgilenmesini bekliyorduk. Bu kadar umursamalarını beklemiyorduk.
Buna şans diyebilirsiniz.
Ama bu şansı kendimiz yarattık.
Ekibimizin neyde iyi olduğuna dürüstçe baktık. Bu güçlü yönlere uyan bir sorun seçtik. Bunu, çok az ekibin iyi bir şekilde başarabileceği bir biçimde inşa ettik.
Sonra arkamızdaki köprüleri yaktık.
Bu sadece başlangıç
Henüz erken, ancak hiç olmadığımız kadar kendimize güveniyoruz.
Ve soran herkes için:
Bu sadece bir tarayıcı değil mi?
Bu soruyu çok kötü yaşlandıracak kadar şey geliyor.
Şimdiye kadarki hikaye bu.
İlgilendiniz mi? Bir şans verin.
